提升企業辦公室管理工作成效的路徑探索

鄭春梅

內蒙古蒙泰不連溝煤業有限責任公司 內蒙古 鄂爾多斯 010321

引言

辦公室是企業的行政管理部門，其職能具有綜合性、全局性、計劃性，同時也具有突發性、應急性、機動性。辦公室工作人員每天面對的工作內容既有事關企業全局的大事要事，也有繁瑣的、細碎的日常瑣事，甚至是突發性的、應急性的事件。如今，隨著煤炭工業的不斷發展，煤炭企業不斷做大、做強，煤炭企業的辦公室管理工作也面臨更加復雜的情況，面臨著諸多的挑戰與機遇。因此，煤炭企業的辦公室管理工作應不斷完善內部管理機制，提升工作人員的業務水平和工作效率，為企業生產創造良好的環境和條件。

一、提升煤炭企業辦公室管理工作成效的必要性

煤炭企業是我國國民經濟發展的重要支柱型企業，其內部管理工作成效決定了其外部生產能力。在信息化時代背景下，煤炭企業辦公室管理工作有必要與時俱進、不斷創新、不斷進步。

1.能有效促進信息化交流

在信息化時代，企業辦公室就是煤炭產業項目的重要后臺指揮中心。當前，煤炭企業辦公室每天都要進行大量且重要的信息傳播與信息數據轉化工作，要結合辦公室技術對這些信息數據進行處理分析，以此有效掌握和控制前方煤礦項目的施工情況。

辦公室還要負責物料供應工作、財務管理工作等，這對煤炭企業的穩定發展非常關鍵。此外，煤炭企業辦公室是一個綜合管理部門，是企業上傳下達的橋梁和紐帶。提升辦公室管理工作成效可以提升其信息收集和交流能力，這樣一方面能為企業管理者提供有效信息，為企業領導者進行決策部署當好參謀和助手；另一方面，能急職工之所急，想職工之所想，為基層職工服務，為安全生產服務，為企業穩定可持續發展服務。

2.能有效提升企業項目參與度

在日常工作中，煤炭企業辦公室往往會提出一些最新的項目設計規劃信息，而且同時會負責分析項目中技術應用的可行性等，這為企業決策者提供了多種選擇，一定程度上實現了煤炭企業的項目優化。所以，提升辦公室管理工作成效，可以提升自身在企業項目中的參與度。辦公室可以利用自身技術能力全程參與煤炭企業項目實施過程，從技術角度、經濟角度與政策角度反映煤炭企業項目實施的組織過程與控制過程，確保企業管理運營的高效率、高質量。

二、提升辦公室管理工作成效的路徑

蒙泰不連溝煤業有限責任公司成立于2006年，是內蒙古當地大型的煤炭生產企業。當前公司正處于穩定向上發展期，公司希望夯實地方煤炭企業，優先實現對鐵路工業、電力工業的有效技術配套，強化自身管理創新，真正實現可循環發展。為了實現這些目標，公司也希望從自身做起，搞好辦公室建設，提高辦公室的管理工作成效。

1.不斷完善內部管理制度

我國資源賦存的特點決定了解決中國的能源問題必須以煤為主。因此，煤炭企業在經濟社會發展中有著重要的地位和作用。要發展煤炭企業，其辦公室內部就要完善自身管理機制，要以嚴格的制度規范實現辦公室管理工作的優化。

管理機制不會一成不變，要根據時代發展、產業形勢變化以及領導要求不斷完善和創新。要全面梳理和審視原有的辦公室管理制度，該堅持的要堅持，該完善的要完善，該新建的要經科學研究后建立，如科學制訂辦公室工作人員考核制度及賞罰激勵制度等。

2.持續提升辦公室工作人員協調協作能力

要持續提升辦公室工作人員的協調協作能力，其中就包括了技術協作與人心協調。為此，蒙泰不連溝煤業公司辦公室主要從項目決策提出與技術提供這兩方面聚攏人心，希望做到辦公室內人人平等，人人都有提出決策的權利，避免辦公室內出現過分嚴格的等級制度。

3.持續建設人本管理工作環境

要提升辦公室管理工作成效，需要引入人本管理理念。隨著科學技術的不斷進步，人們生活水平的不斷提高，煤炭企業的員工對企業提出了更高的要求，辦公室工作變得更加復雜、具體，辦公室工作人員面臨的困難和挑戰也日益增多。因此，辦公室負責人要以人為本，更多地關注員工的思想狀態和生活狀態，想方設法地調動員工的工作積極性，在充分鼓勵、尊重員工的基礎上給予其相應的管理權力，激發員工的自豪感、使命感，提升其工作成效。

4.融入網絡化、創建辦公室信息通道

融入網絡化是蒙泰不連溝煤業公司目前比較推崇的做法。當前，企業辦公室已經建立了互聯網體系，應用了云技術等高科技手段，還基于智能化平臺實現了信息共享，建立了數據庫。這大幅提升了辦公室管理工作的時效性與快捷性，保證了辦公室乃至公司全員之間的信息傳播與反饋的及時性。同時，公司還定期開展網絡技術培訓，確保辦公室及公司網絡信息通道能長期有序運行。※