新媒體時代主流媒體輿論引導力的重建

□ 陳天成

一、新媒體時代主流媒體面臨的新局面

（一）傳播方式發生變化

民眾所熟悉的廣播、電臺、報紙、電視等傳統媒體，傳播信息的方式是單向的，民眾不享有話語權，無法及時發表意見。但是新媒體給予了民眾話語權，它的傳播形式是雙向的，傳播者與接收者能隨時進行信息的交流，民眾有權利把自己的想法表達給更多的人，自身也能得到別人所反饋的信息，擴大了信息的獲取面。

（二）更受民眾歡迎

如今社會經濟發展迅速，人民參政的權利不斷增大，越來越多的民眾想去了解公共事務，并表達自己的觀點。從古至今，不論是報紙之后產生的廣播還是電視之后產生的電腦，都是為了補充“傳統媒體”的不足，而不是為了替換它。現在新媒體大有替代傳統主流媒體的趨勢，這就對傳統媒體產生了很大的挑戰。對于民眾，如果使用傳統媒體，就會影響他們的參與權、話語權、監督權、表達權等一系列權利，他們就會徹底摒棄傳統媒體，否定傳統媒體的一切功效。所以，傳統主流媒體一定要看清局勢，滿足民眾的需求，尋找更好的發展方向，在引導輿論的路途中站穩腳跟。

（三）傳播途徑更為便捷

新媒體較傳統媒體而言，最突出的特點是高效、高速、便捷。比如現在人們應用廣泛的微博，任何時間、任何地點只要打開它就能獲取最新的資訊，不用像電視一樣等到新聞時間才能了解今天發生了什么，也不用像報紙一樣，反復排版、編輯、等待發表時間。并且，微博還有一個最便民的功能就是使用者能進行互動，比如在一條新聞下面開啟評論區，在這個區里用戶言論自由，可以根據對新聞的理解發表自己的看法，如果話題比較熱門、討論度高的話，就能引起更多的人關注，進行探討。

二、新媒體時代主流媒體輿論引導功能的拓展

（一）可以增強社會的內在凝聚力

新媒體快速發展的時代，民眾很難樹立正確的價值觀去判斷網絡上的信息對錯，在這種情況下，傳統主流媒體就要通過積極向上的報道幫助民眾進行判斷，使社會的內在凝聚力得以增強。新媒體幾乎為零門檻，用戶可以匿名，任何人都能發布信息。因此，虛假、消極、過激類的信息越來越多，嚴重阻礙了主流輿論思想的傳播。作為傳統主流媒體，要全力引導社會輿論走上積極的方向，通過正確的思想讓人民團結起來，共同構建和諧社會。

（二）能夠啟迪民眾的思想

信息時代，媒體要做的不僅是提供一些供人消遣的八卦報道，而是要根據民眾的需求，提供有意義的、能啟發大家思考的信息。傳統的主流媒體就工作人員的專業素養來說更優于新媒體，在熱點新聞的報道中，主流媒體更能以客觀正確的態度進行解析。有時候新媒體為了新聞點擊率報道一些博人眼球的話題，甚至會報道虛假信息聳人聽聞、蠱惑民心，此時主流媒體就要發布更加權威的辟謠信息，安撫民眾的心情，扳正社會輿論的走向，為民眾構建一個輕松的生活環境。傳統主流媒體及時進行辟謠和輿論引導，既可以維護社會的秩序，又可以樹立自身權威。

（三）可以調節民眾情緒

民眾廣泛應用新媒體，話語權、監督權得到了保障。同時，社會輿論的話題開始變得豐富，輿論的空間也被無限擴大。新媒體傳播新聞的速率很快，民眾看到新聞后就能立刻進行評論，但是缺少了調節情緒的時間，表達出來的意見往往是帶有感情色彩的，并且消極的、情緒化的評論也會得到別人的認可，甚至有時候一些不良的言論會被很多人進行轉發，這樣的行為就違背了新媒體建立的初衷，也對社會造成了消極的影響。就像大家所熟悉的醫患矛盾，只要網絡上一出現醫鬧現象，評論就會一邊倒，很多人都在批評醫生的失職、醫院的“草菅人命”，于是評論變成了事件的主流，很多人在缺乏對真實事件認知以及理智思考的情況下跟風，進而導致醫鬧更加囂張，醫生更加心酸。像這種情況，傳統媒體就應該站出來調查及報道相關真相，調節民眾的情緒，營造積極健康的新聞環境。

三、新媒體時代提升主流媒體輿論引導力的方法

（一）與新媒體合作，主流媒體要揚長避短

如今，新媒體雖然占據了很大的市場，但民眾依舊無法完全脫離主流媒體。因此，新媒體與主流媒體除了競爭關系，還得進行合作。主流媒體要通過合作增大自身引導輿論的力度，還要完善新媒體的漏洞。

新媒體時代的主要信息來源是人民群眾，民眾已經成為一股不可小覷的輿論力量。主流媒體要看清形勢，充分借助民眾的力度，提高自己引導輿論的地位。在新媒體時代的影響下，一些主流媒體也開始模仿新媒體的運營手段，創辦微信公眾號、官網、微博等一系列新媒體平臺，開通與民眾溝通的橋梁，重新獲得民眾的支持與信賴。就如幾大著名的傳統主流媒體新華社、央視、人民日報等，也相繼開啟了新媒體平臺，搶先抓住了輿論話語權，增大了輿論引導力度。主流媒體與新媒體進行合作，對雙方而言都是利大于弊，傳統媒體能通過新媒體更加及時地了解新聞、發表資訊，新媒體又能借助傳統媒體的權威地位，提高話語的可信度。在新媒體時代下，傳統主流媒體一定要保障自身的引導地位，及時調查事件真相并公之于眾，將社會輿論向正確、科學的方向進行引導。

（二）重視意見領袖的輿論地位

所謂“意見領袖”，就是網絡傳播中的活躍分子，有能力給予別人觀點、意見及信息，還能對別人造成影響。意見領袖在網絡信息傳播的途徑中起到的作用很大，他既可以幫助媒體傳播正確信息，也能背著媒體顛倒信息真相。新媒體時代下，主流媒體要想鞏固自身的輿論引導地位，就得尊重意見領袖的觀點，尤其是關于一些敏感、熱度較高的信息的報道中，更得主動與意見領袖進行交流，得到他們的支持。所以，傳統的主流媒體要想把握輿論發展的方向，不僅要進行真實的報道，還得與意見領袖達成共識，通過意見領袖去更好地引導民眾，取得民眾的支持。

（三）通過正確的價值觀扳正輿論走向

傳統主流媒體帶給民眾的印象是客觀、真實、深入、全面、權威，因此民眾對主流媒體更容易產生信賴感。雖然現在新媒體如雨后春筍般涌現出來，但是依舊無法超越傳統主流媒體的公信力與權威性。使用新媒體獲取信息的人數與日俱增，但是一旦有大事件發生，民眾還是會通過傳統主流媒體去確認信息的真實性。由此可見，權威性是主流媒體發展路程中最重要的推動力量。主流媒體在新媒體時代下依然能起到積極的引導作用。

當出現熱度很高的社會話題時，傳統主流媒體應該率先占領輿論引導地位，給予民眾正確的參考意見。主流媒體在進行報道時，應深入剖析問題、客觀分析問題，通過民眾易懂的形式展現問題，引導民眾正確看待問題，使民眾更加信賴主流媒體。

（四）科學設立議題，引導社會輿論積極發展

新媒體發展迅速，民眾的信息參與度也開始上升。很多新媒體平臺例如論壇、貼吧、微博、博客以及各類新聞網站等，都為民眾提供了評論區，民眾也可以自由進行轉發，這些平臺只要發布了信息，民眾就可以由始至終一直進行參與。一個人對一件事的觀點，很有可能會引來很多人的關注，這樣就會對輿論的走向造成影響，給社會帶來壓力，督促相關部門盡快解決問題。2016年網上曝出的“初中女生被欺凌”事件，新聞一出來就立刻掀起熱浪，當時央視等一些主流媒體也進行了報道，事件很快真相大白，相關部門立刻進行解決。媒體不僅僅是為民眾提供信息，還要在民眾需要的時候站出來聲討正義。

網絡、手機等高科技的普及，還產生了民間輿論，并且對主流輿論造成了影響。在這樣的環境下，主流媒體必須盡快適應，要把握民眾的思想需求，了解民間輿論的話題，在報道有權威性的信息外，根據大眾的需求發布一些有意義的話題，讓民眾進行參與，這樣既保證了民眾的話語權，又鞏固了主流媒體的輿論引導地位。

四、結語

傳統媒體和新媒體都為民眾生活發揮了巨大的傳媒作用，雖然新媒體有很多顯而易見的優點，但主流媒體的地位依舊無法改變，傳統主流媒體應該繼續發揮優勢，與新媒體進行合作，不斷創新，形成雙贏的局面。