經濟轉型時期中國國旅業財融合的問題研究

(北京工商大學　北京　100048)

一、業財融合概述

現代企業推行的業財融合是在經濟新常態下的一種符合社會經濟發展規律的財務管理轉型模式。簡單來說，業財融合就是企業業務、財務會計與管理的相互融合。[1]

(一)業財融合的財務分析[2]

業財融合的財務分析是披露財務報告和預測風險的依據，需要充分介入到業務中，對業務流程和結果進行及時評價，在業務信息與財務報告之間建立起動態聯系，滿足內部業績評價和外部信息披露的需要。[3]

(二)業財融合的風險控制[2]

業財融合的風險控制強調企業在生產經營過程中，要時刻關注各種潛在風險及其對企業目標所造成的偏離程度，做到事前評估預測，將風險的危害程度控制在最低范圍。

(三)業財融合的資源配置[2]

業財融合的資源配置包括客戶價值和企業價值。其中，客戶作為企業最重要的資源之一，關系到企業的生存與發展，企業應該給予足夠的關注，維護其切身利益。同樣，企業需要努力實現并不斷超越既定目標，逐步提高自身的整體價值。

二、中國國旅實施業財融合的現狀分析

(一)中國國旅內外部環境狀況

從外部市場環境來看，經濟轉型時期，隨著互聯網的發展，“互聯網+”成為了一種憑借互聯網的新型發展形式，需要企業抓住機遇、尋求創新。[4]很多企業為實現可持續發展，開始進行財務轉型，把更能創造價值的經濟活動從財務部門分離出來，放到集團層面上，通過發揮集團的戰略管控作用，實現企業的經濟效益。

從內部經營環境來看，中國國旅作為作為國內首屈一指的旅行社和免稅品公司，主營業務包括旅行社業務、旅游零售業務、旅游綜合項目投資開發業務三項。為了始終保持在國內旅行社的領先地位，中國國旅也開始進行財務管理模式的改革。

(二)中國國旅財務轉型現狀

近幾年，中國國旅為實現持續發展開始推行業財融合。以提升旅游服務品質為開端，加快資本、資產、經營三輪驅動發展。運用互聯網、大數據等技術將主要業務進行歸集并傳遞給財務部門，幫助財務部門系統分析核心業務數據。

在轉變財務管理模式過程中，中國國旅提出了財務共享理念。改變了原有的以會計主體或法人主體為基礎的會計管理體系，形成了扁平化、一體化的財務組織。通過建設財務共享中心，中國國旅取得了良好成績。一是業務與財務達到了充分融合，業務信息變得更加數據化、集成化，促進了業務更好的發展，加強了集團內部控制；二是共享內容更加全面，實現了賬表、資金、預算、結算、業財的一體化，形成了系統前端、后端和移動端的相互同步。在資金管理體系建設方面，中國國旅已經實現了資金結算中心的建設，正由資金結算中心升級為財務公司。在組織模式上，也在逐漸由資金結算中心向司庫建設方向推進。

未來，中國國旅的財務轉型將實現業務財務、共享財務、戰略財務三方面的人員均衡，充分發揮財務在企業戰略發展中的核心作用，促使企業在履行社會責任的同時，實現企業的經濟價值。

三、中國國旅實施業財融合的難點分析

中國國旅由于企業的經營模式、管理體系、員工等因素，使得企業在推行業財融合的過程中遇到了一定的困難。

(一)財務與業務活動的關注點不同

中國國旅集團的業務眾多，涉及面廣，其業務部門主要關注業績的完成情況，比如，游客的接待量、旅游產品銷售狀況、簽證業務量等。財務部門更關注集團的盈利狀況和經濟效益，比如，各項業務活動的成本費用、收入等。正是由于兩個部門的側重點不同，使得集團在推行業務融合的財務管理模式時出現很多矛盾與不協調，加大了業財融合的難度。

(二)缺少支撐業財融合的管理體系

中國國旅業務系統種類多樣，包括B2B、B2C、C2C、外交部簽證系統、海關倉儲系統、物流系統、終端零售系統等。統一業務系統的缺乏，加大了業務信息的匯集難度。由于內部交易眾多、合并抵銷過于細化、財務系統的不完善，導致財務工作冗雜。正是因為缺乏統一的支撐系統，使得集團財務與業務信息難以有效地匯合到一起，產生信息孤島現象，大大減弱了實施業財融合的初衷。

以上困難一定程度上給企業在順利實施財務轉型的過程中造成了羈絆，影響了企業業財融合的進行和推廣。

四、中國國旅實施業財融合的對策建議

中國國旅在推行業財一體化的過程中，要時刻關注可能存在的問題。只有消除這些困難，才能取得轉型的成功，始終作為行業的領跑者。

(一)統一部門高層的管理思想

確保財務主管與業務主管在管理思想上的一致性是非常重要的。財務主管和業務主管都應該主動學習彼此的工作內容并接受彼此的管理模式。雙方努力做到求同存異，在實現部門高層管理者思想統一的前提下，制定出一套財務和業務部門都認可的工作流程，帶動兩個部門的高效融合，實現企業的順利轉型。

(二)建立健全支撐業財融合的管理體系

中國國旅應該制定出一套保障業財融合順利實施的體系。首先，應該健全企業溝通機制。通過有效的溝通緩解雙方矛盾，提升部門間的合作。其次，完善企業人才激勵機制。通過這些方式更好地激勵員工，尤其是財務人員，化壓力為動力，督促他們主動參與到企業的整個業務活動中，以便在制定業務評估報告時給予業務部門更有價值的反饋。最后，構建信息化平臺。充分利用互聯網、大數據等技術，建立企業的信息化平臺，實現財務與業務模塊間數據的實時、規范化傳遞，使財務與業務信息達到高度統一，充分體現業財融合的效果。

五、結語

綜上所述，經濟轉型時期加快推進企業業財融合的財務管理模式是企業發展的重中之重。中國國旅在推進業財一體化的過程中取得了實質上的成功。企業只有通過加強制度融合、完善業財融合的支撐系統、培養復合型人才等措施，才能真正落實業財融合的效果，實現企業的可持續發展。