制造企業生產質量缺陷管理策略探討

(重慶川儀自動化股份有限公司執行器分公司　重慶　401121)

近年來制造業在推動我國國民經濟發展上發揮著重要作用，可以將國家工業化水平全面反映出來，只有實現制造業的穩步快速發展，才能為社會主義現代化建設作出更多貢獻。雖然我國制造水平不斷提升，但是與國外發達國家相比還有很大差距，面臨著生產結構不合理、產品質量較低等問題。基于此制造企業應該引起高度重視，積極采取有效措施，不斷提升生產質量缺陷管理水平，為推動制造業發展奠定良好基礎。

一、制造企業生產質量缺陷管理存在的問題

(一)管理理念和方法落后

制造企業生產質量缺陷管理屬于一種管理行為，為實現預期的管理目標，需要由完善的制度與方法為保障。但是從現階段制造企業生產質量缺陷管理上看，管理理念與方法還比較落后，過于注重經濟效益，不注重提升生產工藝，產品質量很低。由于國內市場經濟發展還不夠成熟，產品質量上缺乏完善的監管制度，制造企業也忽視了生產質量缺陷管理工作，不利于今后的發展，從而漸漸被市場所淘汰。

(二)質量管理過于注重形式

從我國制造行業發展實際情況來看，管理者普遍認為只要通過了ISO9001質量管理體系的認證，產品質量就是合格的，也不會產生大的問題。這種觀點其實是錯誤，不利于讓質量管理體系的作用真正得到發揮，對形式過于注重，體系和實際操作存在“兩層皮”現象。同時制造企業管理者未意識到產品質量直接影響著客戶的滿意度，沒有持續性改進產品質量，也為自身的發展帶來了不利的影響。

(三)管理不到位，與實際不相符

現在很多制造企業也意識到生產質量缺陷管理的重要性，不過在管理方法上卻有很多問題，無法實現預期的管理效果，不能達到提升產品質量的目的。國外發達國家制造行業質量缺陷管理方法較為成熟，我國制造企業在引進國外先進技術時未考慮到實際計劃的可行性，與國內制造行業發展實際狀況不相符[1]。由于制造企業對市場、政策等了解較少，這樣會讓生產質量缺陷管理中發生問題，無法獲得良好的效果。

二、制造企業生產質量缺陷管理的策略

(一)預防為主，加強過程監控

制造企業生產質量缺陷的發生并非偶然現象，存在著很多的影響因素，需要提前控制并解決這些不良因素，才能保證最終的生產質量。第一，制造生產中所用工藝文件應該將執行評審制度落到實處，加強防錯設計，通過FMEA即風險管理工具全面分析產品生產中容易發生的質量缺陷，采取行之有效的解決措施，提前解決問題，保證產品生產的質量與效率[2]。第二，加大工人崗前培訓工作，讓他們充分掌握產品生產環境與技術要求，了解執行工藝規程的重點，清楚工裝使用和需要遵守的質量法規等。第三，將SPC等統計技術成分應用起來，讓關鍵質量特性控制為100%，質量水平也始終超過4.5σ。

(二)加強內部質量監測，提升質檢部門執行力

當前很多制造企業都建立有較為完善的質量考核制度，然而實際生產時存在著操作性不強等問題，有的制造企業雖然制度的可操作性較強，不過存在著執行力度不足的情況。分析其原因可知，主要是制造企業管理者思想上的忽視，沒有將內部質量監測工作真正做到位，導致質檢部門執行力不足。第一，制造企業相關領導必須發揮出表率和監督的作用，要注重以身作則，督促各部門認真開展生產質量缺陷管理考核工作。第二，要嚴格執行獎懲措施，針對貢獻比較杰出的員工需要加大物質和精神鼓勵力度，針對不負責任、未做好生產質量缺陷管理的員工，則要予以嚴格懲罰，在制造企業內部營造良好氛圍。

(三)提高設備運轉效率，保證產品質量

對設備綜合效率來說，主要包括設備的開機率、完好率以及主要設備大修理完成率、利用率等內容，能夠將設備管理水平充分反映出來，對產品生產效率和質量有著很大的影響。制造企業要想提升設備綜合效率，需要做好以下幾點工作：第一，通過新技術開展老舊設備綜合改造工作。雖然這種方法需要付出一定的成本，但是在大型制造企業應用較多，能夠有效解決生產效率不高、設備效能較差等問題，確保產品質量與市場需求相符。第二，對檢修工期進行調整。要想避免停機維修帶來的損失，制造企業要注意縮短檢修期，保證防范于未然，從而有效減少檢修成本，并促使生產產品質量符合規定標準[3]。第三，加強綜合利用，及時調劑并清理閑置設備，閑置設備必須保證物盡其用，最大限度減少資金的支出。

(四)推進質量信息化建設，提升管理水平

在制造企業生產質量缺陷管理中還要加強質量信息化建設，通過信息化的方法，能夠為數據分析提供可靠依據，讓質量管理者能夠對問題進行深入分析。從制造企業信息化實際情況出發，要分階段開展質量信息建設工作，第一，建立產品質量檔案與員工質量檔案，讓產品具備可追溯性。第二，加大重點環節質量數據統計與分析、最終檢驗過程質量數據自動統計與分析等開發力度，讓產品制造過程監督有全面、可靠的信息。第三，提升制造生產質量缺陷管理信息化水平，盡快形成產品質量信息庫，保證產品質量，為制造企業市場競爭力的增強奠定良好基礎。

(五)注重企業質量文化建設，形成“精益”思想

通過企業質量文化的建設，也有利于對員工共同價值觀的培養，讓員工盡快形成良好的價值觀，能夠在制造加工生產中主動解決遇到的問題，認真執行規范與流程，保證產品的最終質量。要加強“精益”理論培訓工作，讓每個員工都逐步形成“精益”的思想。產品質量對制造企業發展有著重要的影響。只要發生質量問題，必將帶來嚴重的后果，員工在思想上要引起高度的重視，保持高度的責任心，保證制造生產中不出現廢品，最大限度減少質量問題，避免出現廢品[4]。要在制造加工的各個環節與流程都形成質量意識，保證每個產品質量的合格，能夠積極提升工藝水平，讓質量合格與達標。企業質量文化作為連接員工與制造企業的精神紐帶，只有讓每個員工認同企業質量文化，才能自覺維護企業形象，增強主人翁意識，防止出現產品質量缺陷問題，為制造企業的快速發展奠定良好基礎。

三、結語

總之，制造行業是我國經濟發展的支柱性產業之一，在推動國民經濟發展上發揮著重要的作用。為了有效提升我國制造行業發展水平，不僅要盡快建立起完善的產品質量缺陷管理體系，還要加大對制造產品生產的質量控制力度，通過在管理方法上加強創新，提升產品質量的提升。這樣才不會出現廢品，在減少制造企業生產成本的同時，也為發展戰略目標的實現創造更加有利條件。