心理資本視角下的高校創新人才心理品質培養

高 艷 武曉偉

（北京師范大學珠海分校教育學院 廣東 珠海 519087）

一、問題提出

劉延東在《深入推進高校創新創業教育改革座談會上的講話》中指出：“加快推進教育教學改革，這是深入推進高校創新創業教育改革的重中之重。要把創新創業教育融入人才培養體系……健全創新創業教育課程體系……要改革教學內容和方式方法，推動教師把國際前沿發展、最新研究成果融入課堂教學內容，根據大學生的身心特點，發揮個性化學習……廣泛開展啟發式、討論式、參與式教學。”在全民創新創業的大背景下，探討處在人生重要發展時期的大學生的創新心理品質，及其重要影響因素，對于通過科學途徑進行創新行為的干預和培養具有非常重要的實踐意義。

創新人才的素質可以定義為：人在先天遺傳素質基礎上，后天通過環境影響和教育所獲得的穩定的在創新活動中必備的基本心理品質與特征，包括創新意識、創新人格和創新能力等[1]。大量研究證明，創新心理品質當中，除了智力之外，人格作為個體內在因素在很大程度上影響著人的創新行為。在前人研究中受到關注比較多的人格因素有主動性人格[2]、以及大五人格中的責任心、開放性和外向性這三個維度[3]。

雖然我們知道人格對于創新行為有重要的影響，但是人格是相對穩定的，不太能夠短期改變。研究者們非常關心那些相對容易在短期內改變的心理品質，以利于創新行為的干預和提升。

在這樣的背景下心理資本作為一種介于人格和心理狀態之間的一種心理品質，成為近年來積極心理學的研究熱點。但是這種心理品質對于大學生創新行為的影響機制在目前的文獻中并沒有系統的梳理和闡述。本研究希望梳理總結現有分散的研究成果，以期對這個方面的研究有較為整體的把握，為高校創新型人才的培養提供思路和建議。

二、心理資本的概念

心理資本概念的提出背景在企業界，人們在實踐中逐漸發現，員工優秀的心理素質、良好的精神狀態、積極的工作態度等心理資源是組織產生高績效的重要源泉。這個概念的提出是建立在積極心理學之父塞里格曼對積極心理狀態的作用的觀點闡述基礎之上的[4]。塞里格曼在2002年《真實的幸福》一書中正式發問：“是否存在一種積極的心理資本？如果是，它是什么，以及如何得到它？”

2003年Stajkovic從工作動機的角度發展了核心自信的概念（Core Confidence），提出核心自信是一種非常積極的心理狀態，能夠促進員工的工作績效、應對變化、個人身心幸福[5]。而核心自信的成分就包括自我效能感、希望、樂觀和韌性四個部分，并且認為核心自信是一種相對穩定，介于人格類和狀態類之間的心理特征，而不完全是個性類的心理特征[6]。而Luthans從積極心理學的角度把這四個部分命名為心理資本，提出了心理資本的概念。2005年，Luthans等首次明確將心理資本定義為：“個體一般積極性的核心心理要素，具體表現為符合積極行為標準的心理狀態，它超出了人力資本和社會資本之上，并能夠通過有針對性的開發而使得個體獲得競爭優勢”[7][8]。

根據概念提出者的陳述以及學者們對心理資本的理解，可以看出心理資本有以下幾個特點[8][9]：（1）屬于積極心理學范疇，強調個人的力量和積極性；（2）心理資本關注的重點是類似于狀態（statelike）的積極心理力量，而不是傾向性的、相對穩定的、類似于特性（trait-like）的個性特征（如盡責或自尊等）[10]；（3）具有投資和收益特性，可以通過特定方式進行投資與開發，將其潛力挖掘出來；（4）心理資本的內容相當廣泛，能夠給個體與組織帶來積極結果的心理和行為，都可以納入心理資本的范疇。

三、心理資本對于創新行為的影響機制

經典的心理資本的理論認為心理資本包含四個重要的維度，分別是自我效能感、希望、樂觀和韌性。在Luthans的研究中，這四個維度分別對于創新行為的影響機制是怎樣的？

（一）自我效能感與創新

自我效能感是一個知覺到的能夠完成某個任務的能力。效能感不是一個人的實際能力，而是一個人只有相信自己可以完成某些事情，才會嘗試去做。這種信念會讓個體選擇有挑戰的任務、接受冒險。而創新剛好是個充滿挑戰和冒險的過程。總體上，自我效能感對創新行為起到了積極的推動作用。

（二）希望與創新

一個心懷希望的人，不僅具有意志力和動機，還能夠決定采用怎樣的路徑去達目標，有能力生發出多樣的方法和路徑，根據需要調整計劃。當他們遇到困難和障礙的時候，能夠緊盯目標不放松。根據斯奈德的說法，希望和效能感是不同的，希望更加指的是意志力和路徑的產生機制。換句話說，效能感是人們在心里回答這個問題：“我能做到嗎？”希望解決的問題是“我能想出很多方法來解決問題嗎？我有精力和意志力去達成嗎？”一個人可能是高希望的，相信自己是有辦法的，但是可能也是低效能感的，并不認為自己能夠有效執行這些方法。

（三）樂觀與創新

樂觀的人總是期待好的事情會發生。在塞利格曼看來，樂觀其實是一種歸因風格，樂觀的人把正面事件歸因于內部的、持久的，而把負面事件歸因于外部的、暫時的[11]。所以樂觀的人認為成功是可以復制的，是可控的，他們也認為困難都是暫時的，都會過去的。所以即使在困境和迷茫中，他們依然會積極行動起來，克服困難，迎接成功的到來。當然這種樂觀必須是基于現實的[12]。

樂觀和希望往往被人們放在一起，但是它們是不同的概念。希望更多與開展具體的行動有關，而樂觀是對結果懷有正向的期待，并不考慮達成目標的方法。樂觀的人更認為是可以掌握自己的命運的，會做一些基于現實的積極探索，而積極的期待也往往形成個體的自我實現預言[13]。

（四）韌性與創新

韌性涉及到個體在遇到困難和挫折之后，能夠從不確定、失敗、沖突中“彈回來”，做出積極的改變、進步；在結果不明朗的情況下能夠持續行動并且承擔責任。這個概念的核心是積極適應改變。他們即使在自己通常的舒適區之外，也能夠肯定自我、接受自己和生活、感到踏實。他們挑戰自己原來的假設，讓自己更加有彈性。這種行為推動他們走向積極的不平衡和正向偏差。韌性能夠讓個體在創造性活動中更好地面對變化，解決問題，追尋目標[14]。

（五）積極情感與創新

個體心理資本相關的積極情感能夠通過促進關聯性思維活動、發散性思維活動[15]。從生理機制上講，積極情緒能夠促進腦中多巴胺的分泌，而前扣帶皮層多巴胺的釋放，可以調節和改善腦的認知改組功能，所以創造性問題解決能力可以得到加強。從心理機制上講，情緒具有信號功能，積極情緒發出的信號意義是“滿意的”、“安全的”和“放松的”，個體更容易運用啟發式的加工方式，更愿意探究新穎的方法和備選方案[16]所以積極情緒能促進個體認知的靈活性，使其認知范圍擴大、信息加工速度提高，引發更高水平的認知流暢性和獨創性反應[16]。在董雅楠等人對錢學森生平事跡的個案研究中也可以看到心情愉悅、幸福感對個體的創新績效有直接的作用。他們認為幸福感符合心理資本的標準，可以作為心理資本的一個維度[17]。

當然，除此之外，還有一些別的類似于心理資本的積極心理品質被學者們關注到，例如勇氣、智慧、感恩、寬恕[17]、沉浸體驗[18][19]等。其中尤其被關注到的是沉浸體驗。沉浸體驗是美國著名的積極心理學家米哈里·契克森米哈（Mihalyi Csikszentmihalyi）訪談了數百名國際象棋選手、藝術家、攀巖愛好者、作曲家和運動員之后提出來的。是指人們從事具有挑戰性與技能要求相平衡的任務或活動時,產生的一種積極的心理體驗。在流暢狀態中,人們表現出“注意力高度集中、自我暫時性消失、時間感扭曲、有高度的控制感”[20]。這種情緒感受如同“水流”，毫不費力且源源不斷地出現。他將這種情緒體驗稱為flow experience（國內譯作沉浸體驗、心流體驗、福流等）。與創造性思維活動的非線性表現特點很類似，沉浸體驗是思維活動自覺地在混亂中組織出秩序與規則的結果。有研究者認為，沉浸體驗是音樂創作中自我調節的重要工具，高水平的沉浸體驗對創作音樂作品起著重要的作用。而創造性活動常常是頓悟的結果，頓悟過程可能就是沉浸體驗的過程。[21]

另外，個體的創新還在很大程度上受到團體環境的影響，宋欣在2004年從團隊和個體兩個層次對心理資本對創新的影響進行了探究，證實了個體與團體心理資本知識型員工的創新績效有顯著的正向影響[22]。

四、心理資本的提升策略

既然心理資本對于創新行為有那么重要的影響，研究者們也非常關注如何提升心理資本的問題。關于整體上的心理資本提升方法，Luthans提出了積極心理資本的微型干預方法[23]，并且這個方法被改編到《心理資本——打造人的競爭優勢》的書中[10]。溫磊等人通過重復這樣的實驗，證明這種干預方法是有效的[24]。

Luthans認為自我效能感的干預通過體驗成功（模仿他人）、說服和覺醒來實現。當個體目睹了其他人是如何克服障礙，獲得成功的同時，就會出現替代學習。個體對目標實現的積極期望、群體成員的社會說服以及對時間的有效安排都可以讓個體的情緒覺醒。

關于希望的干預，設立明確有意義的、合理的、有著清晰時間長度的目標，根據相關目標進行分析，制定相應的途徑并且制定相應的障礙計劃來克服可能會出現的障礙。通過目標、途徑設計和執行障礙計劃可以對希望進行干預[23]。

在制定計劃克服障礙的同時，個體的自我效能感也在逐漸增強，實現目標的期望也在提高。個體的自我效能感和積極的期望的提高，增強了個體的樂觀。在群體中看到其他個體是如何制定路徑以及執行障礙計劃來克服障礙的，這樣群體的樂觀也會增加。

個體的韌性可以通過構建資源、回避危害和改變影響過程來進行干預。個體列出自己所擁有的資源，如個人資產、天賦、技能和社會網絡等。讓個體意識到自己所擁有的資源來增強個體的韌性。與希望維度中執行障礙計劃的開發類似，個體被鼓勵去提前識別可能影響自己成功的障礙。與希望維度的開發不一樣的是，這個練習的焦點在于個體遇到不可克服的障礙，該如何運用自己手頭的資源去將其克服。在個體充分認識到自己在面對逆境時的想法與感受（自信或絕望）之后，在此基礎上，個體會選擇更有韌性的想法，對個體產生積極的影響。韌性干預訓練效果研究的一種重要發現是，受訓者韌性的提高和保護性因素的增加并不是得益于培訓內容本身，而是訓練使他們體悟到更深層次的關系、信念和期望，以及與他人分享的價值感[25]。

關于心理資本中主動性的干預。Freze更加關注一些可以改變的狀態，而不是人格。根據Freze的觀點，責任感是主動性的重要前因變量。所以他本人在項目中主要是重點幫助人們提高責任感，從而提高他們的主動性。Katherine在談到如何提高員工的個人主動性方面也提到，把那些體現主動性的行為找出來，并且討論他們的作用，以及讓個體確切理解目標，制定清晰可行的計劃是提高主動性的有效方法[26]。

關于沉浸感的產生機制，在很多文獻中就已經提到了內在動機、挑戰和技能相平衡、及時反饋、注意力集中等方面的因素。也就是說，個體需要對任務感興趣，希望能夠迎接挑戰，并且在過程中得到及時反饋、面臨的挑戰不能過高，否則就會受挫，也不能過低，否則就會厭倦[27]。

關于其他的一些心理資本，例如勇氣、智慧、感恩、寬恕等都可以找到相應的文獻支持提升策

略[28]。

五、對高校創新人才心理品質培養的建議

既然心理資本對于創新行為是有顯著影響的，并且心理資本是能夠通過訓練培養和提升的。那么我們在未來的創新創業類課程中就可以運用這些策略，按照其中的原理，從而促進大學生的創新心理品質的培養。總結來看，大致包括以下幾個方面：

（一）目標設置方面

在心理資本的幾個維度的干預中都提到了目標設置問題。明確、合理且具有挑戰性的目標能夠幫助學生找到開始行動的方法和步驟，建立起希望感，進而激發自己的行動。如果目標太大、太寬泛，學生很容易有畏難情緒。在這個過程中，需要有經驗的老師幫助學生把大的、寬泛目標分解成小的、具體的、更加容易完成的目標，促進學生在行動中學習。

（二）積極反饋方面

在一個有反饋的活動中，個體更加容易進入到沉浸體驗中去，尤其是收到積極反饋的時候，會提高個體的自我效能感和積極情緒，這些都是創新行為中必不可少的。在De Stobbeleir等人的研究中也發現，如果一個員工能夠積極尋求反饋，與他的創新績效是呈現顯著正相關的[29]。所以在創新創業課程中尤其需要老師的反饋，而不是像其他的一些理論課程，老師只是灌輸某種觀念，改變認知。創新創業課程需要實際的操作過程，這種操作過程如果不能得到反饋，學生的熱情會有很大的衰減。

（三）內在動機的培養

心理資本的很多維度都需要個體對任務的內在動機，只有在這個基礎上，他們才能夠比較自信、有希望感，從事自己喜愛的事情也容易激發積極情緒和沉浸體驗，遇到挫折不容易退縮。從這個角度而言，創新創業課程不宜開展成必修課，讓學生把創新創業當做一個必須完成的任務。這類課程應當設置成對創新創業感興趣的學生選修課，或者在一定范圍內進行人才的選拔，然后進行培訓，才有利于對于創新創業的內在動機進行培養。

（四）積極情緒方面

在創新創業課程中，老師不僅要教授創新創業的知識和技能，而且要考慮到學生的心理資源、積極的情緒狀態。因為這些積極的心理狀態能夠帶動和啟發學生產生更多新鮮的想法，也更愿意投入到實踐當中去。他們需要在教師的引導下，對創新創業懷有積極的期待。這種積極期待能夠讓學生更好地擁抱變化，應對變化。變化無處不在，尤其是在創新行為中，很多事情的結果可能都不符合預期。學生要能夠意識到這點，并且接受變化、擁抱變化，而不是等所有的步驟都定下來才開始行動。

（五）各種資源的創設

當學生的創新創業項目遇到困難的時候，他們需要教師的引導，能夠及時從迷局中跳出來，改變自己的觀念和行為，積極適應環境，提出新的問題解決方法，承擔起責任。而不是抱殘守缺，抱怨環境的不公。這個時候老師是作為學生的支持資源。除了老師本身，還可以給學生提供校友、前輩、學長、創業者等來自各個方面思路的引導。資源的提供本身就能夠激發學生解決問題的思路，增強信心。與創業全體的鏈接也能夠讓他們感到安全和有價值。

當然，創新心理品質的培養以及創新行為的展現是一個比較復雜的系統，還有很多其他因素的影響，例如個體的創新技能的學習、個體本身的創造力、動機、心理壓力，以及個體所處的組織氛圍、組織文化、以及獎懲制度等[30]。在這里我們只是從心理資本的一個視角進行剖析，梳理出現在已經相對明確的一些途徑和方法。期待未來有更加深入和系統的實證研究幫助我們更好地理解這個領域內的理論和方法，以幫助全國的年輕人更好地發揮他們的創造性，在創新創業的大潮中做出成績。