大數據時代高校圖書館讀者服務發展新思路

范慶紅

宜賓職業技術學院圖書館 四川 宜賓 644000

引言

大數據時代的到來極大地促進了數據資源在各行各業中的應用，對高校圖書館讀者服務工作的開展也產生了深刻的影響。當下，高校圖書館應全面加強對大數據技術的應用，構建全新的讀者服務模式，從而更好地開展讀者服務工作，有效實現對圖書館資源的優化利用，為高校教育科研事業和人才培養工作的開展提供強有力的支持。

一、大數據時代高校圖書館讀者服務面臨的挑戰

大數據時代，高校圖書館讀者服務工作發生了巨大的變化。高校圖書館的數據容量與日俱增，數據的類型、結構也得到了不斷地更新。但需注意的是，高校圖書館在改革創新讀者服務工作的過程中，遇到了明顯的問題，嚴重制約了讀者服務工作的開展[1]。

首先，大數據時代對高校圖書館數字化館藏資源建設提出了更高的要求。當下，高校圖書館需加強對數據庫的統一管理，確保能夠滿足讀者多樣化的需求，保證信息的及時更新。

其次，大數據時代對高校圖書館文獻資源載體更新提出了更高的要求。高校圖書館要加強對信息技術的應用，將電子文獻作為信息資源的新載體，實現對不同類型讀者服務信息資源的開發，突出讀者服務工作的綜合效果。

再次，大數據時代對圖書館工作人員的素質提出了更高的要求。高校圖書館工作人員要熟練掌握信息推送、讀者跟蹤等方面的知識，能結合大數據時代的影響對服務方式和內容等進行調整，突出讀者服務的時代化特征。

二、大數據時代高校圖書館讀者服務創新思路

在大數據時代背景下，要想全面提升高校圖書館讀者服務的綜合效果，就要結合實際情況對讀者服務進行研究，并構建更加完善的讀者服務體系，在探索創新發展的基礎上，突出服務工作的科學性和有效性，為高校圖書館在新時期的發展奠定堅實的基礎[2]。

1.加強對新媒體的應用，關注讀者個性化服務需求

高校圖書館讀者服務工作的開展旨在滿足每一個讀者的個性化需求。為了能夠全面了解讀者的差異化需求，高校圖書館工作人員要結合實際情況，樹立以讀者為核心的管理意識，在實際開展讀者服務的過程中，加強對新媒體技術的應用，確保能夠在新媒體技術的支持下，全面了解讀者需求的變化情況，進而使讀者需求得到滿足[3]。例如在日常開展讀者服務時，圖書館工作人員可以加強對圖書館官方微博、微信公眾號等的應用，加強與讀者的溝通與交流，對讀者需求的多元化變化形成深刻的認識，進而對高校圖書館讀者服務工作進行有針對性的調整，確保能夠把握需求，構建完善的用戶資源體系。

2.加強圖書館工作人員的培訓，打造專業化的讀者服務隊伍

在大數據時代背景下，高校圖書館在對讀者服務進行改革創新的過程中，要注意提高工作人員的綜合素質。只有提升圖書館工作人員的專業化技術水平，才能結合大數據時代的影響對各項工作進行改革創新，全面突出讀者服務的科學性和有效性。基于此，高校圖書館要結合大數據時代的影響，對館內工作人員開展信息技術教育、服務意識教育、思想政治教育等培訓，保障高校圖書館綜合服務工作的優化開展。

3.加強服務宣傳，培養讀者信息服務意識

在大數據時代背景下，高校圖書館讀者效能的發揮也受讀者意識的影響。因此，為了提高讀者服務的綜合效果，應結合實際情況積極組織開展宣傳教育工作，讓高校師生加深對創新化讀者服務模式的了解，確保他們能夠積極配合高校圖書館組織開展的讀者服務活動，進而全面提升其讀者服務的效果，為其在新時期的持續穩定發展創造有利條件。

四、結語

目前，大數據已影響到各行各業，它的到來對高校圖書館而言不只是機遇，還有挑戰。對此，高校圖書館在對讀者服務進行改革創新的過程中，要加強對新媒體的應用，加強對圖書館工作人員的培訓，加強服務宣傳，在大數據技術的支持下，全面提高讀者服務的綜合水平，全面推動高校圖書館工作的穩定發展。※