商業模式影響技術創新績效的機制研究-組織學習的中介作用

(湘潭大學　湖南　湘潭　411105)

一、商業模式

普遍認為價值創造是商業模式的核心?；趦r值創造機制，現有的商業模式定義可以分為兩種類型。第一類是從內部價值鏈的角度構建的，其考慮產品或服務的提供、內部價值活動的安排以及內部資源的分配是價值創造的主要機制。第二種類型是從外部價值網絡的角度構建的，這種類型強調價值網絡的安排、邊界跨越活動的整合以及企業之間的合作作為價值創造的主要機制。本研究采用Amit和Zott[1]的定義，認為商業模式是被設計用來利用商業機會創造價值的交易內容、結構和治理方法，并分為效率型與新穎型商業模式兩大類。效率型商業模式設計主要通過降低商業模式參與者之間的交易不確定性、信息不對稱和交易復雜性來實現。新穎型商業模式通過連接以前未連接的部分、以新的方式連接交易參與者或者設計新的交易機制實現。

二、組織學習

組織學習是一個重要和基本的組織過程，通過它可以處理組織間的信息和知識，并且改變組織的屬性、行為、能力和績效。組織學習包括一系列子過程，如知識獲取，知識共享和知識利用。本研究考察通過在由商業模式參與者組成網絡的組織學習中，商業模式如何影響技術創新績效。因此，本研究中的組織學習是指網絡中的組織學習，其包括兩個子過程：一個子過程是知識獲取，這是從其他商業模式參與者之中獲取知識的過程；另一種是知識利用，這是運用其他商業模式參與者收集的知識的過程。

三、商業模式和組織學習

(一)效率型商業模式與組織學習

第一，效率為中心的商業模式設計提高了信息共享的水平。信息共享被定義為每一方披露可以促進另一方活動的信息的程度，因為信息共享可以幫助企業獲取、理解、和存儲從外部網絡收集的知識，通過信息共享可以增強組織學習。第二，效率為中心的商業模式設計加強了企業之間的相互信任，減少信息不對稱減少了機會主義行為，進而增加了企業之間的相互信任，信任將會合作伙伴展示知識保護的可能性。第三，效率為中心的商業模式設計促進企業共同解決問題。機會主義行為會對合作產生負面影響，研究表明通過減少機會主義行為能夠促進企業間的合作，而共同解決問題能夠促進新知識的獲取和應用。

(二)新穎型商業模式與組織學習

第一，新穎為中心的商業模式設計增加了企業的學習意圖，學習意圖影響組織學習，因為它是知識轉移的=決定因素之一。第二，新穎為中心的商業模式設計提高了企業網絡中心性，通過連接以前未連接的各方增強了企業與其他商業模式參與者之間的直接聯系。網絡中心性通過與其他合作伙伴的高頻率和高強度互動來提高企業的吸收能力，這使得企業能夠成功地獲取和使用知識。

四、組織學習與技術創新績效

有助于技術創新的知識不僅存在于企業內部，而且存在于企業外部，因此外部知識也是技術創新的基礎。在創新過程中，外部知識的獲取和利用會幫助企業獲得更大的回報。此外，外部知識的獲取和利用增加了更新穎的創新的可能性，因為它們增加了企業知識的廣度和深度，并提高了企業的技術獨特性。知識搜索的研究也表明，搜索、獲取和使用多樣化和新穎的外部知識不僅促進多種解決方案的實施，而且還加速企業對新穎知識的整合，從而導致更新穎的技術創新。如前所述，組織學習(包括知識獲取和知識利用)積極影響技術創新績效

五、組織學習的中介作用

在網絡和技術創新領域，研究人員普遍認為，嵌入企業的網絡對技術創新績效有積極的影響。然而，網絡的效果可以是直接或間接的。通過回顧網絡對技術創新績效的間接影響的研究，本研究發現網絡嵌入—組織學習—技術創新績效的理論框架已經發展完善。嵌入性被定義為通過社會關系網絡進行商業交易的程度。網絡嵌入包括關系嵌入(例如信任)和結構嵌入(例如網絡中心性)[2]。網絡嵌入—組織學習—技術創新績效的框架表明組織學習起著中介作用。例如，從網絡關系的角度來看，關系嵌入(即信息共享、信任、共同解決問題)通過探索性學習影響技術創新績效。從網絡結構的角度看，網絡中心性通過獲取知識提高了技術創新績效。實際上，網絡嵌入對技術創新績效的直接影響的許多研究也集中在組織學習的中介作用。

如前所述，本研究提出效率為中心的設計通過關系嵌入(即信息共享、信任、共同解決問題)影響組織學習，這表明效率為中心的設計是關系嵌入的先決條件之一。本研究還提出新穎為中心的設計通過網絡中心性影響組織學習，這表明新穎為中心的設計是網絡中心性的前提之一。結合這些結果和網絡嵌入—組織學習—技術創新績效的框架，本研究期望組織學習中介了商業模式設計和技術創新績效之間的關系。

六、分析與討論

本研究的理論共享有以下兩點：第一，通過展示商業模式的間接影響，擴展了商業模式對技術創新績效影響的研究范圍。第二，本研究豐富了組織間網絡對技術創新績效的影響研究，表明商業模式是網絡嵌入的先決條件之一。

這項研究也為管理者提供了實用的見解。首先，企業可以選擇效率和新穎性作為其商業模式設計主題。每個企業都有自己的商業模式，但并不是每個企業都知道它的商業模式是什么或如何創新其商業模式。這項研究提供了在先前的文獻中得出的結論的額外證據，表明效率和新穎性是重要的商業模式設計主題。這兩個主題為了解商業模式提供了有用的維度。企業也可以根據這兩個主題進行商業模式創新。第二，企業應該加強組織學習。本研究發現，效率為中心和新穎為中心的商業模式設計主題通過組織學習的中介作用對技術創新績效有間接的影響。因此，企業應該采取優化組織結構，建立適當的組織法規，優化知識獲取和利用過程，加強學習能力等措施，加強組織學習。我們認為，這種實踐洞察力不僅對我們的樣本企業很重要，而且對其他企業也很重要，因為商業模式具有跨越邊界的性質。因此，商業模型應該為企業提供學習對象(例如，客戶，供應商)以及學習渠道(例如，基于重復交易的關系)，這表明企業應該加強組織學習。