國外輔導員工作對我國的啟示

（大理大學馬克思主義學院 云南 大理 671003）

1.國外輔導員工作文獻綜述

在國外與輔導員相對應的職務叫做學生事務管理者，與學術事務管理相對。國外的學生事務管理隊伍團隊從管理理念、制度建設、職責定位、專業化和職業化發展都形成了特有的管理模式。

1.1 美國模式

1.1.1 美國模式的歷史沿革

美國的輔導員制度源于教學外圍的工作，例如心理輔導、學習輔導、職業輔導等，至今已有100多年的歷史，隨著美國教育環節越來越完善，一些教學外圍的工作逐漸跟不上教育的發展，隨即產生了對輔導顧問類工作的需求，至此輔導員隊伍隨之出現。可以說，美國輔導員制度是從無到有的內生過程。

1.1.2 管理模式的特點

（1）專業化。

在余南飛[1]的文章中提到美國高校學生事務管理的專業化，由于高校自治以及國家隊教育的導向弱的原因，所以在學校內部，管理機構都是福利設置，由學校高層領導設置學生管理負責人，這屬于機構專業的方面。其次，在孔潭[2]的文章中提到美國的專業化是人員的專業化，分為文化素質、管理能力和專業建設。而在侯啟海等人的文章中也提到美國學生事務從業人員的專業化，是從選用人員的方面，關卡非常嚴格不僅對入職人員的學歷、取得的資格證、以及人際交往、生活方式甚至穿著都有要求。

（2）職業化。

美國規定學生事務管理課程由三部分組成，為專業知識、專業基礎知識和督導實習三部分，以求使得從事學生事務管理的人員具有扎實的能做理論知識和職業素養，這是李永山[3]的文章中所提到的，同時，陳正芬的文章中有提到美國學生事務專家提出了“職業發展階段理論”，將學生事務管理工作進行職業生涯劃分，保障了教師隊伍的穩定，也有利于教師隊伍的職業化。

1.2 英國模式

1.2.1 英國高校學生管理隊伍人員構成

英國高校學生管理隊伍是由兼職和專職人員構成，即各個高校都由個人導師與學生服務部門共同管理。兩個系統緊密合作，發揮各自的優勢以提高學生事務管理工作的效率。

1.2.2 英國導師制

英國導師制是英國高等教育體制的一大特色，要對學生提供各種各樣的幫助，滿足他們在發展中的需求，以使得學生能順利完成學業。

在程琳[4]的碩士論文中有對英國導師制的介紹。第一，英國導師具有雙重身份，既是一名教師也是一名管理人員，所有的從教人員、研究人員、與教學科研有關的人員都有資格作導師。第二，導師的職責是為學生提供一切必需的幫助和服務，導師并不是各方面的專家，但能為有需要的學生起到橋梁的作用，將其介紹給專業的人士。第三，導師會定期接受培訓，包括對教學、管理和技術人員的培訓。

1.3 新加坡模式

1.3.1 樹立“我是新加坡人”教育目標

新加坡是一個受英國多年統治的國家，多元的文化影響，如何發揮大學生的自主性，實現對國家的認同感是新加坡面臨的嚴重的問題，所以新加坡高等教育樹立了“我是新加坡人”的教育目標。

1.3.2 立足國情，東西兼容、傳統與現代結合的教育工作機制

新加坡在長期的實踐中，學生管理工作有了特色的教育工作機制。第一在組織架構上結合了東西雙方的特點。第二在工作內容上強調實踐。首先是對大學生進行“回歸生活”理念的思想政治教育；其次注重對大學生的就業指導；第三重視對大學生的心理工作。第三在工作方式上。首先是核心價值觀用系統灌輸的方式；第二將西方法治思想與東方教化相結合；第三是設身處地的實踐方式；第四是增強學生的自主性。

2.國外輔導員工作述評

2.1 美國模式

2.1.1 自然內生的輔導員制度

從美國的輔導員制度的歷史沿革可以看出，美國的輔導員制度是自然內生的過程，首先是學生有這樣的需要，之后一步步由輔導機構變為學校內部的部門，最后專門為學生提供服務?？梢哉f美國的輔導員制度在學生的這片土壤中應運而生。其“以學生為本”已經不單單是一句口號，而是其發展的動力源泉。這很像市場中的供需原理，有需求就會有供給，當學生有學業、心理、就業方面的需求時，就會有專門解決學生的機構產生，并且會隨著教育的發展而更加的專業。

2.1.2 專業組織發揮著重要作用

美國學生管理事務的完善發展還離不開的一點就是美國的專業組織，專業組織在其中發揮了非常重要的作用。學生事務管理的前身就是各種的輔導機構，之后隨著教育的發展在學校內部產生了各種各樣的規范的部門，但是學校外的輔導機構也在逐漸的發展壯大為一些專業組織。這些專業組織包括教育、健康服務、人事管理，甚至住宿、資助等各領域，各領域也會提供專業的訓練、研究等方式來提高管理人員的素質和機能，并且會確定學生事務管理者的標準，通過組織權威性的考試的形式來判斷其是否達到了合格的管理人員的水平，所獲得的資格證書成為進入高校的重要條件之一。

2.2 英國模式

2.2.1 兼職專職人員共同組成英國管理隊伍

這種管理隊伍有助于更好地提高高校的學生管理工作的效率。專職人員可以處理學生事務中的戰略性事務，而兼職人員可以通過專業的訓練來處理學生遇到的日常事務?？梢钥闯鲇鴮W生事務的聯系是學生-導師-兼職人員-專職人員的順序，這種模式可以節約院系中的人力資源；其次兼職人員也包括導師，對于這些兼職人員學校會對這些人員進行培訓，如何與學生進行溝通，溝通的問題如何進行簡單的處理，以提高兼職人員的管理水平。

2.2.2 導師制的作用

英國的導師制對導師沒有具體的限制，這種方式提高了教師的積極性和自主性，而希望成為導師的這些教師也需要通過自身的積累和培訓不斷的提高自己。導師具體來說就是學生學習生活的朋友，指導學生的一切發展，并不只是學術上的建樹；英國導師還有一個重要的特點就是橋梁的作用。

2.3 新加坡模式

2.3.1 寓教于生活

新加坡是東西文化交融、多元文化突出的一個國家，但東西文化有巨大的差異，在這樣的情況下其教育手段也要學會融合，新加坡用寓教于生活的方式來進行思想政治教育，加強學生對國家的認同感，在具體的活動中讓學生明白什么是 “新加坡人”，舉辦各種各樣的活動，在活動中摩擦碰撞出自身獨特的文化。

2.3.2 注重現實性問題

新加坡的所有教育目標都注重的是現實性的問題。這種重視大學生現實性問題的做法可以使得學生有較強的實踐能力，認識世界的目的在于改造世界，而新加坡的這種教育理念恰恰是在學校中培養學生的這種意識，通過引導、指導的方式提高工作的實效性。

3.各國模式對我國輔導員制度的啟示

3.1 加強學科建設提高輔導員隊伍的專業化

加強輔導員隊伍的專業化是改進輔導員隊伍工作經常會提到的一句話，學習美國的專業化也是經常會提到的，但是如何去學習國外經驗以提高自身專業化發展，需要分析其內在原因。

我們要根據自身現有的特點來加強輔導員隊伍的建設，完善學科體系。對于學校來說，第一注重對輔導員工作學科的教學投入；第二聘用有經驗的教師來進行課堂講授；第三經常請校內外在此工作崗位上有能力的、有經驗的輔導員開展講座等多種交流形式與學生進行交流。對于教師自身來說，首先，教學教師可以課堂的教學來規范整理出輔導員應具備的素質、能力等硬性要求；其次通過教師的自身經驗來傳授輔導員可能面臨的問題以及相應的有效的解決措施；最后通過實踐的方式在現實中解決一些實際應用的問題。

3.2 嚴格準入、發展機制強化輔導員隊伍高水平

準入機制的完善可以分為專業、素質、經驗三方面。從國外的輔導員聘用來看，注重的有資格證的條件以及經驗的重要性。結合我國國情，準入機制的完善我分為三方面。首先在聘用輔導員的過程中，專業的對口有利于工作效率的提高以及學生問題的合理、專業的解決，并且理論在與實踐相結合的基礎上，更有助于幫助對理論的完善。其次是素質的完善。最后是經驗的完善，一些輔導員沒有對口的專業，但是有相當豐富的經驗，這些輔導員或許沒有理論的功底，但是可以憑借經驗將輔導員的工作做好，所以經驗也是非常重要的一項。

對于發展機制來講，國外有相當多的專家對其輔導員的職業生涯規劃有著相當多的理論論述。但在國內卻沒有，這是因為輔導員的雙重身份，即是教師也是管理人員，再加上官本位的思想，輔導員更加注重的是有發展前景的崗位，但在輔導員的崗位上卻沒有這種保障。如何發展首先要端正輔導員的動機，以正確的態度來看待所面臨的崗位；其次加強教師身份的科研任務，注重學生的實際問題的解決；第三為輔導員評定職稱，分初級中級高級，每個等級有不同的規定和任務，完善輔導員的發展。

3.3 結合導師制扎根于學生生活

第一，導師應重視與學生的非學業交流。除了學術上的專業指導外，多關心學生的心理、就業等非學業上的事務，加強與學生的情感溝通，加強導師橋梁的作用，架起學生與輔導員、專業人士的溝通大橋。第二，學校應重視對導師的培訓。對于導師來講，術業有專攻，也許學業有成但其他方面欠缺，學校可以定期對導師進行培訓，做到及時解決學生出現的問題。最后，導師應于輔導員多溝通交流，導師學習輔導員處理學生問題的方式方法，輔導員也能在交流的過程中掌握學生出現的較多的、重點的問題，加以總結，導師與輔導員相結合也能分擔輔導員的繁雜的工作。

3.4 注重現實問題和實踐

從新加坡的教育方式上我歸結為注重現實問題和實踐問題。我國是典型東方國家的代表，重說教是傳統的教育模式，在此一點上，我國與新加坡有著共同的特點。其次是新加坡從教育目標、教育內容上都與我國有相似之處。相比較而言，我國最應該借鑒的就是新加坡注重現實問題和實踐的問題。

首先，輔導員要針對大學生所面臨的環境認真分析形勢，研究大學生會出現的問題并預先找到對策以更好的解決。第二，與班主任密切溝通。從管理和思想兩方面對大學生進行管理和教育。第三要注重實踐，寓教于生活。對于輔導員來說，如何更好的落實這些政策，進行簡單的說教很難達到效果。所以可以借鑒新加坡的“回歸生活”的理念，開展各種活動有利于樹立共同的價值觀，形成良好的品格與行為。所以對于我國的輔導員來說，開展各種活動，使得學生可以在活動中真切的體會到活動的意義。

綜上所述，國外輔導員制度體系相對于我國來說，發展的比較完善和成熟，有很多值得我們借鑒的地方。但是在借鑒的過程中要抓住問題的實質，深入剖析我國輔導員建設存在不足的原因，從而找到解決的對策。其次要明確我國的輔導員建設雖然與國外比有差距，但是我國的輔導員制度一直處于不斷向上的過程中，不斷發展的過程中，在借鑒國外輔導員經驗的同時也要堅持自己的旗幟，輔導員工作是思想政治教育工作的基層工作者，旗幟鮮明，方向正確。最后在借鑒的過程中肯定自身的工作，我國輔導員工作也有很多值得肯定的地方和做法。所以對于高校輔導員來說，要擺正自身的觀念，積極借鑒國外經驗，提高輔導員工作實效性，培養全面發展的大學生。