提升農機維修服務能力 加強農機質量監管
——以梁山縣農機化事業發展為例

□韋 寧 盛文靜 閆可豐

（梁山縣農業機械管理局 山東 濟寧 272600）

2017年以來，梁山縣農業機械管理局按照《2017年全市農機質量監督工作意見》的要求，狠抓農機供修網點管理和售后服務，創新服務手段，提升監管水平，取得良好成效。

1 狠抓農機供修網點的管理，提高農機供修服務水平

1.1 實行行業準入制度，對農機維修網點進行規范管理

遵照農業部、國家工商行政管理總局的57號令，依據《農業機械維修管理規定》，梁山縣農業機械管理局對農機維修網點進行了規范管理。所有從事農機維修業務的經營者，必須取得農機部門頒發的《農業機械維修技術合格證》后，才能到工商部門辦理營業執照。目前，梁山縣已有52個維修網點，其中新核發2家，并全部上傳到中國農機維修管理系統。

1.2 堅持農機打假不放松，保證農機商品供應質量

農機商品打假治假是梁山縣農業機械管理局進行行業管理的經常性工作。不對假冒偽劣的農機商品進行打擊，農機安全和機手利益就得不到保證。

1.3 鼓勵農機合作社開展供修服務業務，降低維修成本，提高機手技術素質

梁山縣已組建的農機合作社，大部分是維修、供應、作業一體的綜合性合作社。社員從事農機經營多年，有著豐富的駕駛和維修經驗。梁山縣農業機械管理局積極鼓勵合作社開展維修業務，達到降低維修成本、提高機手素質的目的。

1.4 抓好“星級文明農機維修網點”的創建和動態管理

開展“星級文明農機維修網點”創建活動，促進農機維修服務行業有序競爭。梁山縣已創建一星維修點16個、二星維修點8個、三星維修點5個。對已創建的星級文明維修網點進行不定期檢查，建檔備查。對于不合星級標準的維修網點，取消其星級資格。

2 狠抓農機產品售后服務，提高農業機械使用效率和機手技術水平

為保證機手購機后能夠取得良好的經濟效益，做好售后服務工作十分重要。

2.1 舉辦培訓班，請農機專家、廠家技術人員對購機農民進行技術培訓

梁山縣每年新增大中型拖拉機、玉米收割機和小麥收割機數百臺，有數千人需要進行培訓。梁山縣農業機械管理局組織專家培訓隊、經銷商售后服務隊，到鄉鎮、田間地頭培訓，一邊講理論，一邊教實操，切實提高機手操作技能。

2.2 組建農機搶修服務隊，設立農機搶修服務熱線

為方便廣大機手，梁山縣農業機械管理局組建了農機搶修服務隊，設立農機搶修服務熱線電話，承諾服務時效。在三夏、三秋農忙季節，農機服務隊深入田間作業現場，為農機手排憂解難。

2.3 狠抓農機補貼產品質量的售后跟蹤服務

通過電話調查、入戶調查，全面掌握農機補貼產品在操作使用過程中出現的各類技術問題，特別是一些大型、新型機具在使用過程中的技術性能和質量狀況，督促相關農機生產企業進一步提高產品質量和服務水平。

3 認真做好農機職業技能鑒定工作，提高農機手操作水平

梁山縣農業機械管理局在農機監理、田檢路查、農機購置補貼、鄉鎮年度考核、農機合作社建設等5項工作的結合上做文章，2017年共完成農機職業技能鑒定153人次。

4 狠抓農機信息服務，創新管理服務手段，提升農機監管水平

利用廣播、電視、報紙等新聞媒體發布農機信息，宣傳農機相關政策，引導農機作業。主要是將國家的農機購機補貼政策、農機操作常識、農機安全作業、農機維修常識以及農機作業供需信息通過廣告、滾動字幕等形式向廣大機手宣傳。

5 結束語

通過狠抓農機維修服務水平、維護農民合法權益的一系列工作，梁山縣農機作業的社會化服務水平有了明顯提高。在一系列惠農政策支持下，在濟寧市農業機械管理局的關懷下，梁山縣農機化事業一定會實現又快又好地發展。