張小瑋：互聯網思維的本質是什么

我創業多年來，經歷了移動互聯網的三次潮起潮落，從最早的SP時代到3G門戶時代，然后是現在。平心而論，不少熱門概念都是假的。作為創業者或許可以用一個概念來吸引人才、資金和關注度，但是我們自己一定要心中有數，不要自欺欺人，知道什么才是真實的，什么才是本質的。

比如，當下被炒熱的大數據思維、用戶思維、免費思維、迭代思維等，這些都不是本質。以前去商場買化妝品，營銷人員都會讓你聞聞味道，或者送你一個小瓶試用裝，免費思維很早就有。還有迭代概念，自從有軟件以來，就一直有迭代。所謂互聯網思維本身就是包裝出來的概念，很多要素在過去的產業中早就出現。

在我眼里，互聯網思維的本質是：

第一，海量的用戶量。這是跟傳統行業不太一樣的地方，傳統行業要經過多年的積累才能獲得一個較大的用戶數字，像李寧作為零售商，花了十幾年，開出七千多家直營店才能觸及五、六線城市。相反，互聯網可以幫你快速直接地面對海量用戶。

第二，高效的信息流。最早的媒體就是廣播、報紙、雜志、電視，這都屬于同一時代的傳統媒介。到了第二代互聯網媒體是交互型的，像早前的四大門戶、BBS，用戶可以在上面留言。現在的信息流則是去中心化，它的特點是傳播效率非常快，以前一個新聞熱點可能有幾個月的壽命，現在一個事件從發酵、傳播到高峰值衰落，整個周期不過三五天。

第三，認知模式變化。以前是父輩說什么，我們就聽什么。或者我把問題拋出去，大家一起討論，但是討論的東西還是基于我提出的想法。現在的認知模式發生了巨變，不再是權威時代下的我說你聽。所以，如果你想去影響你的目標消費者或者用戶的思維方式，不可能再依賴簡單粗暴的辦法，而是你們之間互相影響。

第四，快速反應能力。以前就有迭代概念，比如一個硬件產品的迭代周期可能是以季度來衡量的，從發現問題到重新開模、修模，再到相應的投產，基本上三個月是比較好的狀態了。可是軟件就不能以這個速度迭代了。MIUI和微信早期都是每周更新，迭代速度非常快。因為在高效信息流時代，你的事件傳播響應速度也非常快，如果你的項目管理周期以月來計，可能就不適應當下的商業環境了。

而這幾年來，我也觀察到用戶在發生著非常大的變化，主要是人口紅利下沉。一、二線城市的互聯網的滲透率在三年前就很高了，用戶該知道的都知道了，該用的產品也都用了。當然，如果用戶體驗后覺得很糟糕，就另當別論了。但是，這三年，大家的收入和消費習慣也沒有太大變化。這就是意味著一、二線城市的新增人口紅利有限，可擴展余地也有限。現有的人口紅利已下沉到四到六線城市，甚至農村市場。這些用戶通過移動設備的低廉化迅速切入市場，是新增用戶人群，這是需要去觀察的。

隨之變化的還有信息結構。現在的信息化產品已經很集中，就是說信息快速向幾個重點平臺聚攏，用戶的訴求不需要很多產品來實現，這就是信息化平臺的快速集約化。可能在一些特殊場合需要一些特殊產品，另當別論。

在這種形勢下，如果創業者依然想做統一化的大平臺，幾乎不可能。對于我們來說，選擇面會下降。其實做市場和營銷的同學都知道，你一定希望你面向的對象是分散的，比如我是做零售的，那我的渠道上一定是多多益善，越離散越好。這算是一個壞消息。

但平臺集約化也有好處。不管是內容還是流量，增長的速度都非常快，平臺也在探索。因為以前是平臺驅動一個事件的發生，發布一個新產品或功能，大家就趨之若鶩。但是現在不一樣了，平臺驅動開始向用戶驅動變革，用戶自生的內容更有生命力，用戶的驅動力影響正在變大，這點對創業者來說是個好消息。