建設效率終端 提升用戶粘性

邱麥平

零售只是整個商業的一個環節，互聯網在對廣告、零售、物流行業形成了巨大的沖擊與根本性的變革之后，下一步發展影響最大的領域其實是傳統的營銷和品牌，以及整個供應鏈。從去年開始，新零售一詞的曝光率特別高，互聯網大咖的這一新概念未來可能顛覆傳統零售業務。我們正處于消費升級時代，而消費升級讓新零售的嘗試和創新有更大的空間和機會。

企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。但不要以為新零售僅僅只針對互聯網企業，傳統企業同樣面臨這一模式的顛覆和挑戰。比如以強調體驗和服務的廚電行業。

這兩年風生水起、有追趕一線品牌之勢的櫻雪，在完成品牌升級之后，把超越對手的目光瞄準了新零售。櫻雪集團營銷掌舵人陳女素縈率先提出效率終端、痛點體驗、服務轉型、整合落地四個關鍵詞不啻為對新零售的獨到見解。

提升效率，立足城市輻射鄉村。

在陳女素縈看來，隨著新零售新渠道的加速融合，廚電品牌得以發展。其核心在于終端效率，效率就是服務和物流的快速響應，只有提升終端效率，才能給予消費者更多、更好的用戶體驗。

伴隨著農村居民消費水平的提高、新型城鎮化的推進、制造企業下沉以及電商下鄉，吸油煙機在農村市場的消費土壤日漸肥沃。……