中小學教師團體輔導工作階段的設計與思考

【關鍵詞】中小學教師團體輔導；工作階段；解決問題

【中圖分類號】G443 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）48-0032-02

【作者簡介】張冬梅，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，常州市未成年人成長指導中心“團體心理輔導應用研究”工作室主持人，教授，主要研究方向為團體心理輔導、心理咨詢。

一、團體凝聚力的發展

“我每次參加團體輔導都是一次活動，每次都是破冰活動，不知道團體輔導如何進入工作階段，如何進行連續的系列活動。”教師團體輔導是一個連續的系列活動，不是一次團體輔導就可以達到輔導目標的。教師團體輔導經過起始、過渡階段，進入工作階段。在過渡階段，成員既想表達自己的內心沖突，又存在心理阻抗，消除這一心理矛盾后，教師團體發展成熟，進入工作階段。在工作階段，團體成員的信任感和凝聚力提高，他們會卸下防御，在團體中開放自我、互訴衷腸，愿意大膽探索和被他人所了解，主動提出希望解決的問題，分享自己的體驗，接受反饋并給他人反饋，嘗試把團體中的經驗應用到生活中。

二、解決問題

團體輔導工作階段的主要輔導任務是圍繞團體目標進行工作，聚焦于解決問題，找出解決問題的方法。輔導者要帶領成員理解問題的焦點、確定問題解決方案、評估方案、練習新的態度與行為，鼓勵成員在實際生活中嘗試新行為。輔導者是促進者與專家的角色，促進成員對問題的討論。如針對“師生關系與溝通”問題，輔導者首先應該組織成員討論目前班級學生與教師在師生關系與溝通方面存在的問題，分析影響師生關系的因素等，然后讓成員提出能夠促進師生關系與溝通的具體建議，寫出建議列表。團體成員嘗試實踐列表中的建議，如師生溝通語言的修改，將“你的感覺不代表想法”改為“你的感覺常由想法引起”；將“如果你對老師有意見就坦白直言”改為“如果你在老師面前感覺安全，你對老師有意見的話，可以比平常多說一些”；將“老師批評你，都是為你好”改成“老師批評你，讓你不舒服，至少老師沒有放棄你”。小組成員輪流扮演學生與教師，提高溝通的技能與信心。

三、工作階段的設計

教師團體輔導需要根據輔導總目標，設計多個單元具體的輔導目標與主題。輔導總目標根據教師團體需要解決的現實問題制定，單元目標與主題根據影響教師問題的主要因素制定。如“教師家庭與工作平衡”團體輔導，輔導總目標為：探索與規劃教師的人生角色，通過對家庭生活與工作狀況的澄清，協助教師學習平衡兩者的策略與方法，處理好職業角色與家庭角色，使教師快樂生活、投入工作，維護心理健康。根據教師團體輔導總目標，設計六次團體輔導活動，每次團體輔導活動為一個單元，首尾兩個單元為團體起始階段與結束階段，本文就工作階段四個單元的輔導目標與主題進行設計。第一單元，生涯彩虹。探索教師的生涯角色與責任。協助教師理清在生涯中不同階段或同一階段擔任的多種身份與多種角色，通過生涯角色規劃，促進成員思考生涯角色間的關系，提高成員生涯角色的自主意識與責任意識。第二單元，我與家庭。探索教師的家庭角色與責任。協助教師從家庭關系中認識自己的角色與責任，探索家庭關系給自己帶來的感受與影響，學會建立與維護家庭支持系統，做稱職的家庭成員。第三單元，我與工作。探索教師的職業角色與責任，合理認知教師工作帶來的挑戰與困難，理清工作給自己及家庭帶來的影響，尋找緩解工作壓力的方法，做稱職的教師。第四單元，平衡人生。探索教師家庭與工作的平衡之道。協助教師評估目前在工作與家庭兩者間的狀況，面對家庭與工作方面的時間沖突，尋找平衡家庭與工作的有效方法，學會管理時間，處理好各角色付出的精力與時間，優化照顧家庭與完成工作的時間順序。

一個單元目標與主題由系列輔導活動構成，輔導者根據輔導主題運用多種輔導方法，如角色扮演、心理劇、團體游戲、繪畫與討論等，也可以將多種方法進行有機整合。教師團體輔導在工作階段可以是一種心理咨詢流派的取向，如焦點解決短期心理咨詢、敘事療法、認知行為療法等，也可以在不同的時間段、不同的活動中進行多種心理咨詢流派的整合應用。

四、有效的輔導者

教師團體輔導在工作階段輔導的有效性，在很大程度上取決于輔導者的行為。輔導者應該注意以下四點：

1.控制情緒基調。教師團體輔導每個階段的情緒基調是不同的，輔導者要控制與團體發展進程同步的情緒基調，營造適宜團體發展的良好團體氛圍。教師團體工作階段的基調應該是安靜與嚴肅的，輔導者要善于鼓勵與支持成員發表意見，引發成員深入思考，找出解決問題的方法。若輔導者對團體情緒調動不足，團體會缺乏生氣，喪失活力；若情緒調動過度，團體會產生高度的情緒張力；輔導者逼出的情緒互動超出成員所能接受的程度，成員會感到不舒服，不能投入到團體中。

2.示范與關心。輔導者要能夠做自我表露、挑戰、主動性等示范，同時也能向成員提供接納與支持，恰當地表達共情、真誠、無條件積極關注等，讓成員感到溫暖、安全與力量。

3.執行規則。輔導者要能夠做出輔導活動的限制，準確清晰地表達輔導活動規則與規范，控制與調節輔導活動時間。若輔導者執行力不夠，成員就會放任自己，團體活動現場可能會混亂、沒有秩序；或者一些小組已經完成任務，而另外一些小組拖延時間，導致整個團體難以同步完成輔導任務。

4.釋意與總結。輔導者能夠解釋、澄清以及提供促進成員改變的認知構架，對成員在輔導活動中的感覺與經驗進行總結，將之上升為理念。輔導者的釋意與總結會使參與成員統合其經驗，并將其概括、遷移到生活情境中。如“家庭與工作平衡團體輔導”結束時，輔導者總結：“工作出色，可以為家庭提供經濟保障，也給自己帶來價值感與滿足感；處理好家庭關系，能夠減少工作的后顧之憂，獲得情感的滿足。工作與家庭有時會有沖突，處理得當就會相得益彰。我們不要因為投入工作而忽視了家庭，也不要因為操持家務而怠慢了工作，要學會做家庭與工作的雙贏家。通過團體輔導，我們對目前家庭與工作的現狀有了洞察，也有了改變的信心與方法，希望大家把團體輔導中學到的東西帶到生活中，在改變中成長。”