SMCR模型視角下翻轉課堂本土化教學策略研究

高子硯 王冠 陸霞

摘 要：翻轉課堂在全球掀起“課改風暴”的同時，其本土化教學實踐卻在國內面臨“流于形式”、“實效低于期望”的現實困境。本文從教學實踐出發，以翻轉課堂本土化教學策略為研究目標，通過問卷調查、訪談等研究方法獲得相關信息與數據，在此基礎上，從傳播學理論SMCR模型視角，圍繞信源（Source）、信息（Message）、通道（Channel）和信宿（Receiver）四要素，對翻轉課堂本土化教學提出了“四個注重”的策略建議，旨在提升教育傳播質量，優化翻轉教學效果。

關鍵詞：SMCR模型；翻轉課堂本土化；教學策略

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2018）06-0010-04

隨著社會經濟快速發展，信息技術應用日趨廣泛，以教育技術推動高校教學改革創新，促進教學方式和學習方式的變革成為高等教育實現現代化和跨越發展的必然舉措。通過對2017年3月發布的《2017年新媒體中國高等教育技術地平線報告》（簡稱中國高教版《地平線報告》）的分析與解讀，可以得出，中國高等教育在未來的一年內可能普遍采納翻轉課堂、移動學習、創客空間和大規模開放在線課程等創新教學方式[1]。以翻轉課堂為例，面對這場顛覆性變革，近年來的國內各類高校都不同程度地投身于翻轉課堂本土化的實踐探索。然而，隨著實踐探索的不斷深入，這一“舶來品”隨之而來的“本土化”、“適應性”等問題逐漸引起諸多專家、學者及教學實踐者的反思。

一、翻轉課堂的優勢與困境

（一）翻轉課堂的優勢

“翻轉課堂”（Flipped Classroom，或譯作“顛倒課堂”）翻轉課堂近年來成為全球教育界關注的熱點，2011年還被加拿大《環球郵報》評為“影響課堂教學的重大技術變革”。[2]它的教學環節一般分為“課前”、“課中”與“課后”。課前，教師通過發布課前學習清單與任務，安排學生觀看相關微視頻課程進行自主學習，讓學生習得一部分新知；課中，學生帶著問題與習得成果在課堂上交流討論、內化知識，教師答疑解惑，引導學生通過小組協作、進一步探究完成學習任務；課后，學生進行學習反思，或通過微視頻課程進行鞏固復習。

這種教學模式的優點是，學生可以在課外根據自身能力水平來分配學習的時間，調整學習的策略，實現個性化學習。在面授課時，教師可以利用更多的時間觀察、指導學生，并及時反饋；同時，學生也有機會通過小組探究等方式實現主動學習而不是被動地聽課。[3]從這個角度來看，在翻轉課堂的影響下，師生之間線上線下的互動有所增加，知識傳播效果、知識內化程度以及教學實效都應明顯優于傳統講授教學。但在推行過程中，受多方面因素的制約，翻轉的效果難免差強人意。

（二）翻轉課堂本土化教學的困境

為了充分了解翻轉課堂本土化教學存在的問題，筆者從教學現狀出發，通過問卷調查、訪談、現場觀察等方法深入研究，采樣選取了江蘇省某市的一所師范院校（以下簡稱A學校）的部分師生為研究對象，283名學生與10名教師均來自學前教育、美術教育、音樂教育不同專業，都曾經或正在進行翻轉課堂的教學實踐。研究組成員分別向學生與任課教師發放調查問卷，并與部分任課教師就翻轉課堂本土化教學過程中所遇到的困難等問題進行訪談。問卷與訪談內容主要圍繞以下三方面問題。

首先，關于是否認同“翻轉課堂”為高校教學改革創新的重要方式。大部分的受訪對象是表示同意這一觀點的，其中學生的同意率為55.4%，教師的同意率為60%。可見，受訪的大部分師生是愿意接納翻轉課堂的引入與實踐，并對其新式教學形式有所期待。

其次，關于“翻轉課堂”的教學期望與教學實效的比較。52%的學生認為翻轉課堂的實效高于教育期望，并認為，相比理論課程，實踐操作類課程的翻轉教學更被接受或認可。而56.3%的教師則認為翻轉課堂的教學并未實現自己預期的教學效果。在課堂面授過程中，有的學生甚至會出現“理論聽不懂，內容跟不上”的學習窘境。

最后，關于在“翻轉課堂”教學本土化教學實踐的過程中遇到的困境。67.2%的教師認為學生的自主學習能力的高低，對翻轉課堂的課前學習與課中小組活動都有著重要影響；54.8%的教師認為翻轉課堂的教學設計不同于傳統教學，會耗費教師更多的時間精力，得不償失；個別教師甚至對翻轉課堂的教學理念存在理解性偏差，因未取得預期教學效果而選擇中途放棄。而57%的學生會因為翻轉課堂的課前自學環節存在壓力與不適應感，14%的學生甚至認為自己不適合翻轉課堂的教學。

可見，A學校的翻轉課堂本土化教學并沒有達到理想中的教學效果，甚至遠低于師生的期望。導致翻轉課堂教學“水土不服”的原因包括：一方面，主導翻轉的教師由于組織與設計教學活動的綜合能力欠佳，易使翻轉的各環節相互脫節，教學的翻轉往往流于形式，疏于內容，無法實現教學效果的實質性優化。另一方面，作為翻轉課堂的主體，學習者的信息素養、自主學習、協作學習等能力水平的高低，必然加劇了翻轉課堂教學效果的不確定性。而這兩方面原因都因教育過程的多方因素的制約與束縛，而影響了教育信息的傳播質量，從而導致最終的教學效果與預期產生偏差，很難實現真正意義上的翻轉。如此“高期望，低回報”的現實窘境，令人不得不理性地反思，如何才能打破翻轉課堂本土化過程中的束縛與局限？

二、翻轉課堂本土化教學策略建議——基于SMCR傳播模型

“師者，傳道授業解惑也。”經典詮釋了一名教師的重要職責——知識的傳播。在傳播學中，傳播成立的重要前提之一，是傳受雙方必須要有共同的意義空間。[4]那么，在教育環境中，教育信息的傳播者——教師與教育信息的接受者——學習者就必須存在共同的意義空間。在此，可以理解為師生之間存在著相似的知識與認知基礎。信息的傳播要經過符號的中介，意味著傳播也是一個符號化和符號解讀的過程。[5]“符號化”可以理解為教師將知識信息轉換為語言、文字、聲音等形式的符號來實現信息的傳播與闡釋，而學習者通過對傳來的符號加以分析、理解，從而習得知識的過程，即“符號解讀”的過程。這就意味著傳受雙方必須對符號意義擁有共通的理解，否則傳播過程本身就不能成立，或傳而不通，或導致誤解。[6]推及教育領域，這樣的傳受雙方的互動過程，即為師生之間“教”與“學”的過程。因此，從傳播學的角度去考慮“教”與“學”的策略，完善翻轉課堂的形式與內容，必然在優化教學效果、提升教育質量方面有著重要的指導意義。

（一）SMCR傳播理論

貝羅（D. K. Berlo）在香農-韋弗傳播模式的基礎上，提出了SMCR傳播模式，即在傳播過程中包含的四要素——信源（Source）、信息（Message）、通道（Channel）和信宿（Receiver）。將其引申到教育領域，“教師”、“教育信息”、“教育媒體與工具”與“學習者”即為教育傳播過程的四要素。然而，信息時代的教育傳播并非單向的，而是雙向的、互動的。在教育傳播過程中，學習者（即信宿），既是信息的接受者，也是反饋信息給教師（即信源）的傳送者。因此，傳播過程以及各要素中影響信息傳播質量的關鍵要素，是多方面的、復雜的，并且各因素之間既相互聯系又相互制約。它們對教育教學情境下傳播設計與質量提升有著重要的指導意義。[7]因此，本文提議圍繞SMCR傳播模型的四要素，針對翻轉課堂的本土化教學提出以下策略建議，即“四個注重”。

（二）四個注重

1.信源：注重把控教師的主導地位

在SMCR模型視角下，信源（Source）即傳播的起點，信息傳播的過程直接受傳播技巧（交流、溝通技巧）、態度（意識與觀念）、知識（教學經驗）、社會背景（地位、影響與威信）及文化（學歷、經歷與文化背景）等因素所影響。因此，在翻轉課堂中，作為信源，教師既是教學活動的組織者、引導者，更是關乎教育信息傳播質量與效果的主要責任人。

（1）教師需適應角色扮演的轉變

信息時代的教學過程中，師生關系越來越趨于共享多元、平等自由的特征。在翻轉課堂中，教師所需扮演的角色，要比傳統教學中信息的直接傳播者更為多面、復雜。教師需要適應一些“應時代而生”的擴展角色，更好地完成教學活動的設計、組織與引導。

（2）教師需關注師生共同的意義空間

前文提到教師與學習者存在共同的意義空間，教育信息的傳遞才有保障。教師要保證學習者在開始吸納新知識時，具備一定的知識基礎與學習經驗，能夠對新知識產生好奇，甚至有所期待。又或者，舊知與新知有所關聯，知識的過渡自然承接。通常情況下，這就需要教師在課前做好學情分析、教材資源分析等課程現狀調研，建立起良好的師生共同的意義空間，實現較為理想的師生互動，從而保證教育信息的有效傳播。

（3）教師需熟悉翻轉課堂的教學原理

無論是教學內容的設計，還是教學環節的安排，翻轉課堂都明顯區別于傳統教學。作為信源，教師對翻轉課堂是否形成正確的認識與態度，是否熟悉其中的設計要素、開展形式、教學理念及發展趨勢，都關乎教師實施翻轉課堂的教學效果。

2.信息：注重課程內容的選擇與編排

在SMCR模型視角下，信息（Message）是指傳播信息的內容，是傳播的客體。影響信息傳播效果的因素包括信息的內容、要素、處理、結構與符號編碼方式，而信息的內容、處理及符號編碼方式的不同，均能影響通道的選擇。[8]在信息處理方式上，翻轉課堂最有別于傳統教學的，就是在課前環節增加了微視頻信息。它一定程度上改變了教師傳播信息的呈現形式，同時也擴大了學習者接受的信息量。那么，在翻轉課堂的教學情境中，課程內容的選擇與編排，既是教師進行翻轉課堂教學設計的關鍵環節，也是影響教育信息傳播質量與效果的重要因素。

（1）教學內容圍繞核心任務主題

一般情況下，為了更好地實現傳播效果，便于理解，并有效地將符號化的信息傳送至信宿那里，在對教育信息做符號化處理時，會根據傳播需求添加必要的元素。因此，在進行翻轉課堂教學設計時，教師首先需要確定教學的核心內容、明晰課程知識的重難點、明確學習者應達成的目標。一方面，明晰了學習主題，更易于幫助“教”、“學”雙方實現更明確、有效的課堂效果。另一方面，為了更有效地開展環環相扣的教學活動，教師需要根據梳理得出的核心內容，在發布學習任務時重視兩個關聯：一是教學內容應與學習者的學習需求相關聯；二是教學內容應與學習者的學習現狀相關聯。

（2）教學內容的呈現形式應恰當合理

在任何一種教學模式中，教學內容的編排與呈現形式是否恰當合理，直接影響著學習者對符號化處理后的信息的解讀情況。恰當的內容編排，剔除冗余，易于讓人理清思路。合理的信息呈現方式，則形象生動、便于理解，更容易被學習者所接受。教師在教學設計時，根據教學內容的不同主題、類別、學科以及所要求掌握的程度，甚至課堂推進的節奏變化，有意識的選擇更合理的呈現方式傳達信息，在一定程度上，可以促進翻轉課堂在內涵與形式上的雙重推進。

3.通道：注重教學過程中的互動與反饋

SMCR傳播模式中的通道（Channel）是指傳播信息的各種工具，通常由人體的視、聽、觸、嗅、味五大感覺通道來完成。在教育教學過程中，通過各類教學媒體的介入與參與，能夠調動人體感官來實現更有效的信息傳遞。在翻轉課堂中，就是借助多媒體技術視覺化的特點，更為強調視覺與聽覺的感官刺激，來促進學習者更好地完成知識信息的接受。

（1）優化視聽媒體的有效傳遞

相對于傳統教學，翻轉課堂中所應用的教學媒體與工具更為豐富、多樣。無論是課前發布的微視頻信息，還是課堂上積極思考、交流討論、互助協作等教學活動，都更大限度地調動學習者身體的各個感官來解讀符號化的知識信息。可哪些信息適合視覺化表達，哪些信息則適合語言文字敘述？需要教師有所顧慮。在教學設計時，教師應考慮根據不同學科、不同內容主題來選用合適的通道傳達，保證教學媒體傳遞信息的有效性。另外，盡量避免多個感覺通道同時利用，以防止學習者在接受信息時，受到多維通道之間的沖突與干擾。

（2）介入師生互動的自主學習平臺

任何一種教學情境中，良性的師生互動都有利于教學目標的達成、教學質量的提升。除了在翻轉課堂的教學活動中合理增加師生面對面交流與互動的機會，也可以通過技術手段借助功能完善的學習平臺來增進師生關系，這對學習者的信息素養、自主學習能力的培養也有促進作用。例如，不少高校教師團隊開發SPOC（Small Private Online Course，即小規模限制性在線課程）來輔助翻轉教學推行的進程[9]。以A學校的《現代教育技術》這門課程為例，學生們學習的媒體、工具恰巧也是學習的內容。教學團隊在推進課程翻轉教學時，開放校內的SPOC，將知識信息的傳播不僅局限于某一堂課、某一章節，甚至某一位教師。豐富信息量，利于學習者深入探究；線上互動，對課堂教學的時空局限做了補足，如線上師生之間、學習者之間的討論、交流、評價，增加學習者感知更多通道信息的機會，從而利于實現打破時空、自由平等的教學氛圍。

4.信宿：注重學習者的學習潛力與動機

信宿（Receiver）即信息的接受者，也是向信源反饋信息的主體。因此，在SMCR傳播模型中，影響信源和信宿的因素是相同的，即傳播技巧（交流、溝通技巧）、態度（意識與觀念）、知識（教學經驗）、社會背景（地位、影響與威信）及文化（學歷、經歷與文化背景）。翻轉課堂中的信宿即學習者，既是接受信息并將其譯碼的人，又是向信源反饋信息的人。[10]因此，在這一過程中，學習者同樣需要具備必要的交流技巧、積極的參與態度以及良好的應對能力，才能更好地完成信息的傳播。

（1）關注學習者的需求與反饋

上文已經從信源、信息的角度，提到學情分析、知識經驗關聯度的重要性。而作為信宿，學習者在教育教學情境中，不僅需要接受信息，解讀信息，一般還要向信源即教師反饋信息。反饋的過程中，學習者是信源，教師則為信宿。因此，保證學習者的反饋信息傳播順暢，對于翻轉課堂的教學效果與質量的提升也有著至關重要的意義。反饋的內容應該較為具體，一般包含：一是學習目標是否達成；二是學習過程中所遇到的疑難困惑是否解決，如何解決；三是對教學活動安排有什么建議或異議；四是有哪些學習內容是你感興趣，并希望繼續探索等等。當然，在整個教學過程中，學習者的需求與反饋，都會通過每一次交流與互動一一反映出來，教師需要觀察記錄，學習者也需要通過提高學習自覺性與自主學習能力來及時自我篩查，如態度、交流技巧、知識能力等方面，來優化學習效率。

（2）引入ARCS動機激勵模型

在設計翻轉課堂課前任務時，需要考慮激發并挖掘學習者的學習興趣與潛力，使他們迸發自主學習的內生動力。那么如何吸引學習者，實現這樣的激勵效果呢？教師可以借助ARCS動機激勵模型來進行相關教學活動與策略的設計。ARCS模型不僅關注動機的激發，更關注動機的維持。[11]對照注意（Attention）、關聯（Relevance）、信心（Confidence）與滿足（Satisfaction）這四個要素進行翻轉課堂的教學設計，更利于引發學習動機，激勵學習者的學習，從而實現教育信息的有效傳遞。因此，基于ARCS模型的翻轉課堂的教學設計，可以體現以下幾點：

注意（Attention）：引發學習者的注意，一般有這三個步驟：知覺喚醒——激發探究——維持注意。比如，在課前導入的環節，教師放視頻、動畫來吸引學習者的注意，給予視聽感官方面的刺激；接著，順勢提出一個引人思考的問題，激發學習者的好奇與求知欲。最后，需要教師應用合適的策略來維持這份興趣與好奇，如舉例子、講故事，或是探究性問題，引發學習者深入思考。

關聯（Relevance）：在上文的信息維度中，筆者提到發布學習任務時需要注意兩個關聯。其實就是從學習者的角度去思考信息關聯性的問題。值得強調的是，學習者接受的信息，一方面需要與自身已有的知識經驗相關聯；另一方面，要在教師的指導下，與現實的問題相關聯。只有這樣，學習者才會覺得，新知識的傳播才是有價值，值得接受的，從而實現從“要我學”到“我要學”的合理過渡。

信心（Confidence）：之前提到教師要根據學情分析，明確學習者所達成的目標。這里的“明確目標”可以理解為給學習者“設定期望”。期望過低，容易無趣，期望過高，則容易受挫。因此，設定的期望，教師應當設計合理到位，讓學習者覺得“只要經過努力，就可以達成”；同時，可以設計好達成目標的路徑，教師在過程中提供思維性的指導，將問題步驟化，提供支架，幫助學習者完成學習任務。當然，無論最終的目標有沒有達成，教師也應更多肯定學習者從中付出的努力，科學分析學習者的學習過程，幫助其建立信心。

滿足（Satisfaction）：“我努力了，就能得到這樣的結果，可以實現我的目標 ”，諸如此類的話，指的就是學習者的滿足感、成就感。在任何教學情境中，尤其是翻轉課堂，學習者作為課堂的主體，他們在課堂參與度、學習自主性與探究性方面的積極表現都應當被鼓勵，這種滿足感會激發出學習者的學習潛力與內生動力，挖掘其學習的興趣與潛力。因此，適當的鼓勵與認可、公平合理的評價，對于學習者來說，都是非常重要的學習激勵。

三、結束語

教學是一個復雜多變的系統工程，人們對于任何一種教學模式的適應、改觀都不是一蹴而就的。[12]正如“教育無定法”一樣，教學效果也不可能立竿見影，更沒有哪一種教學策略是萬能的。翻轉課堂翻轉了課堂的時空與教學結構，為我國教學改革的深化提供了新的思路和方向。[13]可如何實現其本土化進程內涵與形式的雙重推進，還需要更多理性的思考與科學的實踐。但不可否認，隨著眾多教育研究者與實踐者的不斷反思與實踐，針對不同學科、專業以及院校的此類研究也會更加深入透徹，這都將對國內翻轉課堂本土化教學提供有益的幫助與參考。

參考文獻：

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[2] 何克抗.從“翻轉課堂”的本質，看“翻轉課堂”在我國的未來發展[J].電化教育研究，2014，（7）：55-61.

[3] 趙興龍.翻轉課堂中知識內化過程及教學模式設計[J].現代遠程教育研究，2014，（2）：55-61.

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[8] 南國農.信息化教育概論[M].北京：高等教育出版社，2004：31.

[9] 高子硯.碎片化學習環境下幼師生《現代教育技術》課程的內容設計[J].中國教育信息化，2017，（16）：24-26.

[10] 劉佳，孫利平，張婉，周嘉.SMCR模型視野下翻轉課堂多元化傳播要素的設計思考[J].佳木斯大學社會科學學報，2015，（4）：184-186.

[12] 高子硯.微項目學習的知識內化過程與教學設計[J].淮陰師范學院學報，2017，（3）：27-30.

[13] 呂曉娟.基于學生學習力的翻轉課堂教學設計[J].電化教育研究，2015，（12）：98-102.

（編輯：郭桂真）