淺談煙草工業企業產品質量分析

張柳枝 王華玲

河南中煙工業有限責任公司黃金葉生產制造中心 河南鄭州 450000

煙草行業在對產品質量和工序加工水平評價的各項指標既有定性的指標也有定量的指標，如何合理利用數理分析工具，將隱藏在一大批看似雜亂無章的質量數據背后的信息進行集中和提煉，對各項質量指標和工藝參數進行統計、分析，總結出產品質量的內在規律。為工藝質量改進、產品質量持續提升提供有效的數據支撐。

1 質量分析的類別

煙葉企業產品質量分析，依據其指導作用和側重點不同，可分為階段性質量分析和專題性質量分析，

2 階段性質量分析

（1）階段性質量分析主要作用是對卷煙產品在一個階段內產品各項指標與設計指標的符合度進行對比，準確判斷出影響產品質量的因素，并提出合適的意見和下一步整改建議，為決策者提供產品質量主要指標的質量狀態及現階段存在的質量問題及相關建議。階段性分析要善于捕捉相應時間段領導和消費者的“關注點”；在工具的運用方面，主要是運用“七種工具”對抽樣檢驗的數據進行分類、匯總、分析，運用柱形圖對不同階段指標的完成情況進行對比，運用排列圖對不同缺陷占比情況進行分析等等。（2）依據不同指標對產品質量的影響不同及指標的特點進行針對性選擇不同的工具，同時，由于不同時間消費者關注點不同，選取質量指標側重點不同。2010年左右，對單支質量和吸阻的單支質量標偏、CPK等進行分析，隨著單支質量控制水平的提高，單支質量對質量的影響已經變小，在質量分析過程中，就要弱化單支質量的分析，特別是細支煙的生產和在線打孔技術的運用。強化了吸阻和總通風率標偏和CPK的分析，分規格、分班次進行分析，查找影響吸阻和總通率的原因和質量情況。并且對總通率和吸阻的關系進行分析。

通過選取一定時間段的數據指標，對不同規格的煙支吸阻的控制區間和控制精度進行分析，并對吸阻的控制情況環比情況進行分析。

表1 分規格煙支吸阻情況表

由表可知，細支煙的控制精度有待進一步提高，規格一的吸阻與設計的偏離較大，須在生產中強化自檢自控，減少與設計值的偏離。

3 專題質量分析

（1）是對某一指定的問題或工藝研究、產品維護等方案，進行數據相關性分析，尋找問題相關的指標情況。強調數據分析的針對性，通過分析理論、方法和技巧對準備好的數據進行描述、探索、分析，從中發現因果關系、內部聯系和業務規律。（2）在專題性分析過程中要有針對性進行數據收集，數據量要大，且處于正常狀態，對數據進行預處理：數據清洗、數據集成、數據轉換和數據消減等。根據工藝研究、設備調整及產品提升的需求，有針對性地對特定的指標進行分析，提出這些指標的相關性及關系。根據對產品質量的影響不同和不同階段消費點的關注點以及工藝研究的側重點不同，選擇不同的質量指標進行數據分析。（3）專題分析主要采用相關分析和回歸分析等，研究指標（參數）之間是否存在依存關系，并對具有依存關系的指標（參數）探討其相關方向和程度。從而指出同下步研究方向，分析過程中要強調數據分析的針對性，通過分析理論、方法和技巧對數據進行描述、探索、分析，從中發現因果關系、內部聯系和業務規律，為質量的改進和研究提供數據支持。專題分析主要服務對象是工藝研究、產品設計和設備調試等技術人員。

4 階段性分析與專題分析的關系

（1）二者選擇的受眾不同：由于二者的報告內容不同，受眾也有所不同，階段性質量分析范圍較廣，受眾較多，包括從決策領導和一般的操作工；專題性質量分析有針對性較強，主要的研究人員和專業技術人員。（2）二者運用的工具不同：階段性分析主要運用：對比分析、平均和變異分析法、分類分析，對產品質量的狀態進行描述；專題性質量分析分析：多采用關聯分析、相關分析、加歸分析、主成分分析對質量問題或現象進行深層次的分析，分析各指標的相關關系，為下一步的研究工作和質量改進提供更加準確的方向。（3）二者的關系。二者又具有較強的關聯性，階段性質量分析提出問題，往往由研究人員或技術人員對其進行專題性質量分析研究，提出質量改進的方法。

5 結語

多維度產品質量分析實現了產品質量動態評價。依據工藝研究、產品維護和質量改進的需要，及時對不同時間段的不同指標數據進行清洗、集成、轉換和消減等處理方法，準確提煉工藝生產和質量檢測數據背后的質量信息，準確判斷出影響產品質量的因素，并提出合理的意見和下一步整改建議，為領導決策、產品維護、工藝研究和工藝監控提供實時、綜合數據信息；捕捉相應時間段領導和消費者的“關注點”和問題點，深入查找潛在的質量隱患，并進行有效的整改，促進產品質量的持續改進。