高校基于微信平臺進行學生管理的途徑研究

胡景蓉

摘要：微信自2011年誕生以來，至今為止已經有七年時間，目前的微信平臺已然成為了在校大學生開展社交活動、探索世界、學習文化知識的重要工具。由于大學生普遍使用微信頻率較高，因此將微信平臺運用到學生管理工作中，可以更好的提升高校的管理服務能力，但具體如何應用還需要進一步開發與實踐。本文從管理意識、管理渠道、管理方式等三方面著重分析了高校基于微信平臺進行學生管理的途徑，旨在可以進一步發揮微信平臺的正面作用，并將其打造為高校開展學生管理工作的新途徑、新模式。

關鍵詞：微信平臺；學生管理渠道；影響

高校針對學生開展有效的學生管理工作是其培養高質量人才的基礎。近幾年隨著各大高校的不斷擴招，學生的人數也處于持續增長的狀態中，這對高校的教學及管理都提出了更高的要求。與中小學生不同的是，大學生多來自于不同的省市，生源地極其復雜、學生的綜合素質也是高低不齊，加之人數眾多，這些因素都在一定程度上給高校學生管理工作的開展帶來了更大的難度。微信平臺應用于高校學生管理既有優勢也有不足，如何將發揮優勢、避開不足，積極尋找基于微信平臺開展學生管理工作的新途徑，已成為各大高校目前亟待解決的問題之一。

一、基于微信平臺進行學生管理的優勢

當前的大學生多數都是95后，與80后、90后不同的是這代人從小就有機會接觸計算機和網絡，可以說是于新媒體環境中成長的一代人，他們也十分享受微信這類社交軟件對生活的改變，樂于接受新思想。目前微信在大學生群體中非常普遍，幾乎是人人都在使用，高校基于此前提運用微信平臺進行學生管理工作的創新與探索，并非偶然，而是基于時代發展的必然。

（一）微信在大學生群體中普及率較高

2017年，經過互聯網信息中心調查的數據顯示，在大學生群體中，基本實現了人手一機的標準，并且都是智能機，而微信作為通訊軟件，已經成為大學生與外界交流的重要工具之一，經過與一部分學生訪談得知，部分學生每天都瀏覽朋友圈、查看各種微信公眾號信息、運用微信與他人交流等。同時他們也都有關注本校的微信公眾號，由于學生們平時使用微信較多，都可以第一時間收到學校推送的各種信息，并可以將收到的信息即時分享到朋友圈及其他平臺，無形之中增進高校與學生之間的互動。由于大學生幾乎人人都在使用微信，進而積極運用微信平臺進行學生管理工作，是高校管理工作的創新與進步。

（二）微信平臺的操作門檻較低

過去高校發布重要信息主要依靠網站發布，與微信公眾號這種平臺相比，網站的操作程度比較復雜，對操作者的圖文編輯水平都有較高的要求，管理與操作難度較大，因此很多高校的校園網都有專人維護。而微信平臺的出現，則改變了只有專人才能操作學校網站發布信息的狀況，無論是管理人員、輔導員，還是普通的學生干部，都可以在簡單操作之后發布簡單信息，而且發布信息的時間和地點都沒有約束，可以說隨時隨地都能運用手機發布，學生也可以隨時隨地的收到信息。

（三）發布正能量信息

在新媒體時代，每個人都可以運用手機發布各式各樣的信息，信息數量呈現爆炸式的增長，有些消極負面的消息難免會充斥其中，部分居心不良之人甚至會利用微信行騙、發布反動信息、進行淫穢色情交易等。很多大學生會通過手機微信平臺，收取到各類具有暴力、血腥、淫穢以及反動等方面的信息。若長此以往，大學生剛剛構建起健全的世界觀、人生觀以及價值觀等，將會受到嚴重影響，此種現象不僅會影響學生自身，更會給學生群體帶來極大的危害。高校作為教書育人的場所，其微信公眾平臺在學生群體當中的認可程度非常高，高校運用微信公眾號平臺所發布的各種信息，都是經過精心挑選之后，進行編輯推送，內容雖然多元化，但更多的都是真實可靠、正能量滿滿的信息，有助于幫助學生樹立正確的價值觀。

二、高校基于微信平臺進行學生管理的途徑

（一）建立管理新渠道

首先，高校利用微信公眾號定時發送與本校有關的新聞、規章、政策及就業等信息，這些官方信息可以直接提升學生的歸屬感，激發學生的參與興致。其次就是將學校的管理工作進行分類，比如分為“招生要求詳解”、“獎學金咨詢”、“就業指導”、“學位論文”等模塊，學生通過編輯模式找到相對應的模塊，并且針對大學生群體存在的一些常見問題，提前編輯做好解答，部分難題學生可以通過在線問答的方式進行在線咨詢，不僅可以提升學生自我管理的積極性，還直接提高了高校管理學生的工作效率。最后，高校輔導員可以依托微信公眾平臺定時推送與大學生成長相關的圖文信息，選取大學生普遍關注的主題，以“心靈雞湯”的方式，解決大學生的思想和心理困惑，實現思想引領。同時，還可以針對社會上發生的熱門事件或在學校引起討論的熱點輿論，及時發布理性客觀、旗幟鮮明的評論文章，主動占領網絡輿論高地，增強校園輿論引導的實效性。

（二）提升服務意識

基于傳統高校管理模式不同的是，新媒體時代，高校學生管理不僅體現在管理方面，還需要向服務職能方向轉變。微信公眾平臺作為學生工作的新媒介，其根本宗旨就是更好、更快、更全面地服務學生，潛移默化的引導和教育學生。因此，微信公眾平臺推送的內容，要時刻注重學生工作的服務性定位，突出高校學生的主體地位，弱化行政化管理的色彩。通過微信上的錢包功能，便能夠進行每學年學費、電費、網費等的繳納，這使得對于學生的日常生活管理呈現出規范化態勢；而通過微信公眾平臺的構建，也能使學生在其中查詢到學校所發布的各類信息，如選課信息、考試信息以及招聘信息等，在今后高校還需不斷的拓寬其為學生提供服務的渠道和范圍，在管理學生的同時提升自身的服務意識。

（三）轉變管理方式

傳遞信息是高校學生管理工作的重要內容，為了便于通暢的自上而下的傳遞信息，高校管理者可以利用微信群的方式，將工作信息在群內傳達，之后各輔導員在各自的班級微信群內傳遞信息。此外除了文字編輯之外，輔導員還可以利用圖片、視頻、語音的方式豐富信息內容，吸引學生的注意力，提高信息的感召力度。過去師生之間的交流主要限于面對面的溝通，但是因為學生數量的增多，輔導員很難有時間與每個學生進行面對面的溝通與交流。有了微信平臺之后，輔導員與學生都是好友，學生在朋友圈發送的內容，輔導員都可以查看到，一旦發現學生出現悲傷消極等不良心態，可以通過一對一的溝通，及時加以糾正。另一方面，高校輔導員還可以利用微信與學生進行一對一的溝通，打破時間與空間的限制，對學生進行靈活地管理。

結語：微信時代，作為高校的管理者有必要依據時代的發展、形式的變化，緊跟潮流，將微信平臺的優勢運用到當前的高校管理工作，在管理渠道、服務意識、管理方式等三方面，探索出學生便于接受、樂于接受的管理模式。目前每個高校都有自己微信平臺，但是如何真正發揮微信平臺的作用，使其可以更好的服務高校、服務學生，成為高校未來建設校園文化的新平臺，仍是今后高校學生管理研究的重中之重。

參考文獻：

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