PDCA循環護理管理應用于呼吸內科護理的效果探討

張紅娟 蔣靜

（寧夏回族自治區人民醫院 寧夏 銀川750001）

本次研究應用回顧分析法將我院收治的100例呼吸內科患者作為研究對象，旨在探討呼吸內科護理應用與于DCA循環護理管理的具體效果，現分析報道如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年5月—2017年5月收治的100例呼吸內科患者作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，每組均50例，其中對照組男性24例，女性26例；年齡41～68歲，平均年齡（54.42±6.94）歲。觀察組男性22例，女性28例；年齡41～70歲，平均年齡（52.58±7.48）歲。兩組資料無明顯差異，不具有統計學意義（P＞0.05），可以進行對比分析。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組 對照組患者實施常規護理，主要包括用藥指導、健康宣教、生活服務等內容，盡量滿足患者的合理要求。

1.2.2 觀察組 觀察組患者實施PDCA循環護理管理，具體包括以下護理內容：

（1）計劃階段：通過查閱患者病例記錄，和患者及家屬進行溝通等方式，全面了解患者的身心健康情況，病情的進展情況，了解并初步掌握患者的情緒狀態，對患者的整體情況進行評估[1]。

（2）執行階段：增加病房的巡視頻次，主動和患者溝通，通過觀察和了解，獲得患者的信賴，建立起良好的醫患關系。

（3）檢查階段：檢查工作是對護理工作的自我檢討，包括短期檢查和綜合檢查，總結護理工作中出現的不當之處，依據發現的問題，對護理計劃進行修正，保證護理工作按照既定計劃進行實施。

（4）處理階段：對發現的問題進行分析，處理能夠處理的問題，篩選出不能處理的問題，對護理工作進行不斷的改進，逐步提高護理工作的質量[2]。

1.3 觀察指標

根據本次研究的具體內容，設計《護理滿意程度調查問卷》，對參與研究的兩組患者進行問卷調查，回收問卷并統計調查結果，分為非常滿意、滿意、不滿意3個等級。另外對護患關系、護理業務、護患溝通、健康宣教、細節服務等幾項進行評分，非常滿意記5分，滿意記3分，不滿意記1分。

1.4 統計學方法

使用版本為SPSS19.0的統計學工具，對研究過程中記錄的各種統計數據資料進行計算和處理，計量資料采用（±s）表示，計數資料采用（n，%）表示，分別用t和χ2進行檢驗，P＜0.05具有統計學意義。

2.結果

2.1 治療效果

在完成治療之后，觀察組患者的總滿意率為96%；對照組患者的總滿意率為84%。觀察組的整體護理效果要明顯好于對照組，差異明顯，有統計學意義（P＜0.05）。見表。

表 兩組患者的治療效果統計情況

2.2 各項評分結果

觀察組護患關系得分平均為（4.69±0.82），護理業務得分平均為（4.71±0.75），護患溝通得分平均為（4.62±0.71），健康宣教得分平均為（4.61±0.62），細節服務得分平均為（4.75±0.86）；對照組護患關系得分平均為（4.19±0.82），護理業務得分平均為（4.07±0.75），護患溝通得分平均為（4.03±0.71），健康宣教得分平均為（4.04±0.62），細節服務得分平均為（4.15±0.86）。觀察組的各項評分結果都要高于對照組，差異明顯，有統計學意義（P＜0.05）。

3.討論

患呼吸內科疾病的群體主要為老年以及重癥患者，且呼吸內科疾病具有變化速度快、病情不穩定、并發癥較多的特點。PDCA循環管理方法行之有效，在護理工作中熟練掌握并靈活運用此方法對提高護理管理的效率以及護理的質量有重要的價值。PDCA循環護理zhuyao包括計劃階段、執行階段、檢查階段以及處理階段四個環節，旨在提高對患者的管理效益以及護理質量[3]。

經過對照試驗證實，使用PDCA循環護理的觀察組患者的護患關系、護理溝通、護理操作、護理細節以及健康教育等方面的評分均明顯高于對照組；觀察組患者對護理的滿意度為96%，對照組患者對護理的滿意度為84%，差異明顯，具有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，對呼吸內科的患者應用PDCA循環護理的效果較常規護理更佳，患者對護理的滿意度顯著增高，值得在臨床上推廣使用。

【參考文獻】

[1]郭波霞.PDCA循環管理理論在呼吸科臨床護理教學中的合理運用[J].世界最新醫學信息文摘:電子版,2015(90):209-210.

[2]尹瑞華,石換華,劉玉芬,等.PDCA循環護理管理模式應用于呼吸內科的效果探討[J].臨床醫學工程,2017,24(7):1013-1014.

[3]陳曬曬,屠益微,梁艷.PDCA在呼吸科危重癥患者護理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2016(24):113-114.