老年干部病房優質護理服務的應用效果分析

萬麗萍

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）03--01

老年干部患者的年齡較大，且病情復雜多變，同時還伴有神經康復、心血管、糖尿病等慢性疾病，而且有部分患者無明顯的臨床癥狀表現，癥狀相對比較隱匿，進而加大老年干部病房的護理難度[1]。為此，予以優質護理干預顯得至關重要。為此，在本文研究中，選取本院2016年12月-2017年12月期間接收的192例老年干部患者，對其采取一般護理和優質護理，探究其干預成效。現將詳細探究內容進行以下報告。

1 資料與方法

1.1 基本資料

本次的192例研究對象均選自本院干部病房2016年12月-2017年12月期間接收的老干部患者，將其按照不同護理方式分為觀察組和對照組，各96例。對照組有男患52例，女患44例，年齡最小為67歲，最大為92歲，年齡均值為（75.62±3.25）歲，病程時間分布在1-5年之間，平均病程為（2.33±1.03）年；觀察組有男患48例，女患48例，年齡最小為67歲，最大為92歲，年齡均值為（75.62±3.25）歲，病程時間分布在1-5年之間，平均病程為（2.33±1.03）年。觀察組和對照組護理人員在年齡、性別等基本資料上無明顯差異性，統計學無意義（P>0.05）。

1.1.1 入組標準 ①均簽署了知情研究協議書；②均伴有多種病癥（心血管疾病、神經康復、糖尿病等）；③本次研究同醫學倫理學內的規定相符，并通過醫院倫理委員會的審核批準。

1.1.2 排除標準 ①語言意識、認知功能障礙者；②患有心理、精神疾病者；③合并心、肝、腎等嚴重器官疾病患者。

1.2 方法

對照組采取一般護理模式，主要為病房護理、飲食護理和健康知識教育等；觀察組采取優質護理服務模式，①提供安全護理 安全護理是優質護理服務的首要條件，特別是老年病房由于疾病及年齡等因素，癡呆反應遲鈍，病情變化時表現不典型。再加上病房年輕護士較多，臨床經驗不足。為了提供患者的安全優質護理服務，因此我科極力營造安全文化，增強護士的法律意識，責任意識及防范意識。每月開展安全知識講座，分析和討論各種典型案例及工作中出現的不允許行為的后果。每月進行專科知識學習，讀書報告會。因為老年病人疾病多樣化及復雜化[2]。護士必須不斷地學習和實踐才能在護理工作中具有預見性和主動性。我針對科室護士的能力及綜合水平進行分層培訓，制定本科室專科培訓計劃，并逐一落實。通過查房，小提問，疑難病例討論及對危重病人護理經驗總結及護理中出現的不足，以提高護士的觀察能力，臨床思考能力和實踐能力。規范工作標準，真正做到防微杜漸。②入院護理：依照老年干部患者的性格特點、文化水平、病情狀況等，為患者制定針對性的健康教育護理方案，并對患者講述患者該疾病的發病原理、危害以及生活習慣對該疾病的影響與危害，確保其積極配合治療。③用藥護理：向患者講述疾病藥物的使用劑量、方式和用藥的重要作用，并講解不良反應和處理措施。④基礎護理：告知老年其翻身，予以行定時的按摩，避免壓瘡。叮囑患者禁止食用三高食物，多食用新鮮的水果和蔬菜。④功能與心理干預：針對患者的具體病情狀況，指導其適當體育鍛煉，循序漸進增加運動量與時長。針對抑郁、焦慮、煩躁等不良心理情緒患者，予以有效的疏導與勸慰，使其感到安全感，積極配合治療，早日康復。

1.3 觀察指標

對比兩組患者的護理滿意度，將其結果分為十分滿意、滿意、不滿意個3級別，每項數值均為100分，分數越高則表示患者對護理工作越滿意。

1.4 統計學分析

將此次研究結果均錄入SPSS20.0統計學軟件中，并對研究結果整理分析。計數資料采用（n，%）表示，并用檢驗。間差異經P值判斷，差異有統計學意義（P

2 結果

觀察組患者的護理滿意度為95.83%，對照組患者的護理滿意度為75.00%，組間差異明顯，統計學有意義（P<0.05）。詳情見表1。

3 討論

隨著老齡化趨勢的發展，老年干部患者不斷增多，且隨著機體各項功能的衰減，糖尿病、心腦血管疾病、老年癡呆等病癥不斷提升，另外語言功能、反應遲鈍、健忘、聽力降低等問題不斷出現，進而增加護患溝通障礙[3]。同時，老年干部在進入病房以后，其由領導者變為服從者，會表現出孤獨、失落等不良情緒，這是予以更多的關系、尊重更能體現病房的優質護理質量。優質護理主要是以患者為中心，最大程度的滿足患者的需求，予以身心安慰，提升護患關系和滿意度，助于老年干部早日康復[4]。經過此次研究結果可知，觀察組患者的護理滿意度為95.83%，對照組患者的護理滿意度為75.00%，組間差異明顯，統計學有意義（P<0.05）。

總而言之，對老年干部患者采取優質護理服務模式，護理成效十分明顯，具有較高的護理滿意度，值得進一步普及應用。

參考文獻

丁慧. 干部保健病房優質護理服務的效果觀察[J]. 實用婦科內分泌雜志：電子版， 2017， 4（20）：54-54.

蔡津津. 優質護理服務對老年干部病房腦卒中患者康復效果及滿意度的影響[J]. 中國實用神經疾病雜志， 2015， 18（4）：133-134.

郭頌. 持續護理質量改進在老干部病房患者優質護理中的應用[J]. 中國民康醫學， 2015， 27（19）：126-127.

趙靜，鄭毅.優質護理服務模式對神經內科病房降低紅燈率的影響[J].中國醫藥導報，2013，14（10）：121-122.