探究“動態管理”在教育考試管理中的應用

摘 要：“動態管理”是一種管理思想和方法，在日常的企業管理、工程管理等方面得到了廣泛的應用。教育考試管理中，要對影響考務管理、考試目標實現的各種動態變化的因素進行充分預估、提前分析可能的風險點、指定好相應的預案，才能做到有效掌控、科學應對與處理。本文通過借鑒企業等行業的管理經驗與措施，結合自己從事的教育考試工作的管理實際，對“動態管理”在教育考試中的應用做一些分析和研究。

關鍵詞：教育考試；動態管理；動態變化；機制

浙江高考是全國高考改革的試點省份，現在已經平穩落地，得到社會和考生的一致認可，隨著高考改革不斷變化與深入，作為考試機構的管理者，我們要時刻關注考試過程中的動態變化，充分利用“動態管理”，科學分析、提前介入、有效應對，讓我們的管理工作不偏離預設目標、預設流程，達到考試無差錯，保障考試的平安，同時也提高了教育考試工作的有效性。

一、 教育考試中的“動態管理”

1. 排查教育考試管理中的變化

在教育考試管理中，我們要除了積極關注考生與監考老師、工作人員、高考監控系統、防舞弊設備、廣播系統、考務材料、考務規范、數據等變化因素外，還要關注考點周邊的考試環境、考風考紀、輿論環境等，都要利用“動態管理”的方法，提前注意到變化，指定相應的策略，重視易被忽視的隱藏變化因素，往往被忽視的變化因素就有可能成為一顆地雷，所以我們在實際的考試管理過程中要重視去排查那些隱蔽的變化因素，利用對比法、數據分析法、調研法，也可以借鑒其他行業的動態管理中的排查法，甚至可以參考經驗豐富的管理者，他們有時獨具慧眼，能發現更多的變化與隱藏的地雷。

2. “動態管理”在教育考試管理中的指導思想與基本步驟

應對考試過程中的變化，我們的指導思想是建立各種預防機制與反應機制，充分利用考務手冊中的《偶發事件處理辦法》執行，才能做到有條不紊地采取相應的措施，實現考試平安順利進行，讓各類突發的變化對考試的影響減少最小，甚至杜絕。

結合自己的考務工作實踐，我認為開展“動態管理”的幾個步驟：

（1）管理人員要主動接受和發現這些動態因素。

（2）考前主動排查與預估考試變化帶來的風險，進行風險分析與評估；

（3）提出對策，通過模擬推演等方式，確定應對方案；

（4）利用形成的方案進行實踐，最終形成結果予以執行。

（5）應對現場出現的考試偶發事件，按照考務手冊來執行，同時啟動相應應急預案，并報上級主管部門處理。

二、 “動態管理”的實踐與思考

1. 以“嚴、精、實、早”四字為原則，加強“動態管理”

考試管理者，我們要求的“早”就是早發現，早處理，在起始階段就去處理它；“精”就是要重視變化，跟蹤變化，時刻提醒管理者：考試無小事、小題要大作；“實”就是要存在的變化的處理實實在在，做到調查要清楚，措施要有效，過程要時時關注，跟蹤要緊密；“嚴”就是執行嚴格的考試制度，做到逐級落實，不打折扣，堅決按制度執行到底。

2. 合理安排時間節點，科學安排進度

在實踐中，我們發現考試在各階段的工作中都有各自的動態變化，所以在每一個階段前都必須安排專門的動態管理，往往能起到事半功倍的作用：一是考試開始實施前；二是考試的各個階段包括啟動、報名、確認、組考、成績發布等工作開展前；三是每次考試的會議準備階段，這樣就在每個階段容易發現新變化，將動態管理全程落實，確保考試的順利進行。

3. 落實機制，保障“動態管理”

（1）發現機制：在考試項目實施前，考試的各個階段所涉及到的人員、責任區塊都必須進行動態排查，保證不遺漏新的變化因素，所以這種動態排查必須到位，有事要重復排查與發現。

（2）有效區分機制：在報名材料、會議講稿、組考手冊、匯報材料、考試場所、各類考試設備等均要列出“本次變化的不同點”作為醒目提醒，對變化不明顯的加強警示與研究，做到有效區分。

（3）分層管理機制：教育考試工作需要逐級分層落實，不同的變化信息在不同的層級中發布、報送、處置，需要有相應的崗位職責、操作規范、規章制度，建立一套完整的行之有效的管理體系。

三、 結束語

事物都是在不斷發展與變化的，從交互過程來看，變化分為主動求變與被動求變，主動求變是管理者根據需要發起，作用對象是受管理者的客觀事物及下一級管理者，被動求變則反之，所以我們在教育考試管理中不能單憑自己的經驗來進行管理，更要重視變化、加強管理、控制風險，隨著考試制度的改革不斷深入，要求我們教育考試管理者能有洞悉奧秘、防微杜漸的動態管理思想，主動去把握動態變化的因素，把控出現的風險點，積極迎接新的挑戰，樹立動態管理的思想，掌握“動態管理”的方法，把“動態管理”當做進步的源泉、創新的起點，從而更好地實現教育考試的管理目標，更好地辦人民滿意的教育考試，向教育夢想進發。

參考文獻：

[1]考務工作手冊.浙江教育考試院，2017，5.

[2]劉語平.動態目標管理[M].吉林人民出版社，1988，（5）.

[3]劉新華.問題管理（發現、分析與系統化解決問題機制）[J].諾達名師，2015，7.

作者簡介：

姚亮，浙江省麗水市，浙江省縉云縣教育局。