淺析關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護

劉璐

摘 要：計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)的一項重要應(yīng)用領(lǐng)域，計算機網(wǎng)絡(luò)的便捷、高效、低廉為計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加提供了保障，但計算機網(wǎng)絡(luò)故障一旦發(fā)生就會給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來使用上的巨大不便，甚至造成巨大的損失。因而必須進一步加強計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護研究，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。

關(guān)鍵詞：計算機；網(wǎng)絡(luò)故障；維護分析

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)故障也十分復(fù)雜，本文初步概括了常見的幾類故障及其排查方法。針對具體的診斷技術(shù)，總體來說是遵循先軟后硬的原則，但是具體情況要具體分析，在此過程中，加強對技術(shù)人員的綜合素質(zhì)提高具有十分重要的意義。

1、計算機網(wǎng)絡(luò)維護

計算機網(wǎng)絡(luò)維護是減少計算機網(wǎng)絡(luò)故障，維護計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的重要的方式方法。計算機網(wǎng)絡(luò)維護一般來說包括以下方面：

1.1對硬件的維護。首先檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡是否進行了正確的安裝與配置。具體來說要確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求，計算機配置的硬件不會與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。要對計算機聯(lián)網(wǎng)所需的硬件定期進行檢查，同時對于計算機的硬盤、顯示器、內(nèi)存也要定期進行檢查，對于損壞的硬件要定期進行維修或更換。

1.2軟件維護

對于一些網(wǎng)絡(luò)安全性能要定期檢查、對于安全軟件要定期升級、對數(shù)據(jù)加密的方法手段要不斷更新。對與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要頂?shù)踢M行裝置的檢測，要確保設(shè)備的配置與網(wǎng)絡(luò)要求配置一致。對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)置要定期進行檢查，這些檢查包括服務(wù)器的工作是否正常、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)是否正常等。

（1）計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查。具體來說檢查服務(wù)器是否正常，訪問是否正常，以及檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、協(xié)議是否正常。

（2）對集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查。具體來說，包括檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)配置。

（3）對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測。對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測主要包括，對服務(wù)器上安裝的防病毒軟件進行定期升級和維護，并對系統(tǒng)進行定期的查殺毒處理；對服務(wù)器上安裝的防火墻做不定期的系統(tǒng)版本升級，檢測是否有非法用戶入網(wǎng)入侵行為；對聯(lián)網(wǎng)計算機上的數(shù)據(jù)庫做安全加密處理并對加密方式和手段進行定期更新，以保障數(shù)據(jù)的安全性。

（4）網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測。在進行網(wǎng)絡(luò)維護的過程，經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡(luò)通訊不暢的問題，其具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中的某一結(jié)點ping其他主機，顯示一個很小的數(shù)據(jù)包，需要幾百甚至幾千毫秒，傳輸文件非常慢，遇到這種情況應(yīng)首先看集線器或交換機的狀態(tài)指示燈，并根據(jù)情況進行判斷。

1.3加強病毒預(yù)防

對于計算機病毒我們要安全相應(yīng)的殺毒軟件、不安裝惡意插件，同時對于一些不明的網(wǎng)絡(luò)信息我們應(yīng)盡可能避免接收，對于不明來路的聯(lián)機移動硬盤要進行病毒查殺，來路不明的電子郵件不要打開，非法網(wǎng)站不要登錄。

2、計算機網(wǎng)絡(luò)的常見故障和排除措施

2.1本地連接受限制或無連接

當(dāng)計算機網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)這類故障的時候，我們可以根據(jù)經(jīng)驗判斷，這種錯誤的原因絕大多數(shù)是術(shù)語邏輯故障，也就是屬于計算機軟件故障，因此我們可以對計算機軟件進行排查，我們可以檢查計算機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置是否出錯、計算機的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝是否出錯、計算機網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)的配置是否出錯等，然后對這些方面一一進行排查，然后進行故障的修復(fù)，我們可以對一些設(shè)置進行重新的設(shè)定或者重新安裝一些軟件來對故障進行修復(fù)。

2.2本地連接正常，可是瀏覽器不能訪問網(wǎng)頁

我們在平時上網(wǎng)的時候經(jīng)常會碰見這種情況，計算機本地連接沒有什么特殊情況，可是我們用瀏覽器去打網(wǎng)頁的時候卻怎么也打不開網(wǎng)頁，根據(jù)我們的經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)這類故障絕大多數(shù)屬于邏輯故障，一般說來這類故障原因比較復(fù)雜，有的是因為計算機ip地址和域名不能訪問網(wǎng)頁，出現(xiàn)這種情況的原因可能是因為瀏覽器被惡意軟件篡改破壞造成，出現(xiàn)這種情況的時候我們可是嘗試使用360安全衛(wèi)士對瀏覽器進行修復(fù)，我們也可以嘗試使用其他瀏覽器或者重新安裝瀏覽器。在使用計算機ip地址可以訪問網(wǎng)頁可是使用計算機域名無法訪問的時候絕大多數(shù)是屬于計算機DNS配置的錯誤，我們可以對計算機的DNS配置進行檢查，在計算機可以登錄騰訊QQ軟件，但是不能打開網(wǎng)頁的時候，我們可以嘗試使用第一種情況的修復(fù)方法對計算機瀏覽器進行修復(fù)。

2.3線路故障

在日常網(wǎng)絡(luò)維護中，線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的，約占發(fā)生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴(yán)重電磁干擾。

排查方法：假如是在短距離的范圍內(nèi)，判定網(wǎng)線好壞的簡單方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺確定能夠正常連人局域網(wǎng)的主機的RJ45插座內(nèi)，另一端插人確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據(jù)通斷來判定即可。假如線路稍長，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動，就用網(wǎng)線測試器測量網(wǎng)線的好壞；假如線路很長，比如是由郵電部門等供給商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，查看線路中間是否被切斷。對于是否存在嚴(yán)重電磁干擾的排查，可以用屏蔽較強的屏蔽線在該段網(wǎng)路上進行通信測試，假如通信正常，則表明存在電磁干擾，應(yīng)注意遠離如高壓電線等電磁場較強的物件；假如同樣不正常，則應(yīng)排除線路故障而考慮其他原因。

2.4端口故障

端口故障通常包括插頭松動和端日本身的物理故障。排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態(tài)大致判定出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其他端口查看連接是否正常。

2.5主機物理故障

筆者把網(wǎng)卡故障也歸為主機物理故障，因為網(wǎng)卡多裝在主機內(nèi)，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動，網(wǎng)卡物理故障，主機的網(wǎng)卡插槽故障和主機本身故障。排查方法：對于網(wǎng)卡松動、主機的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網(wǎng)卡，如若仍無法工作，可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理損壞，更換網(wǎng)卡即可。

3、結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)故障種類繁多，但是無論什么樣的故障我們都可以通過三個方面來進行處理，這三個方面就是：檢查計算機的網(wǎng)絡(luò)鏈路。檢查計算機的服務(wù)器和客戶機，然后對這三個方面進行分析和處理。對于計算機網(wǎng)絡(luò)鏈路我們可以通過一些測試工具或者測試軟件對其進行診斷和排查故障出現(xiàn)原因，對于計算機服務(wù)器和客戶機的問題可以通過對它們的硬件和軟件以及驅(qū)動和應(yīng)用程序進行故障診斷或排查，也可以對服務(wù)器和客戶機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及是否感染病毒進行診斷和排查。在對計算機網(wǎng)絡(luò)故障進行處理時我們應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的原因進行具體問題具體分析，在對網(wǎng)絡(luò)故障進行排查和診斷的時候要多加用心，同時要多多積累經(jīng)驗，這樣在處理這些故障的時候才能夠迅速找到原因并處理。

參考文獻

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[3]姚秀情 計算機基礎(chǔ)機房的網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護探討 機電技術(shù)-2012年4期

[4]孫海濤 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護方法探討 民營科技-2012年8期

（作者單位：保定市供水總公司）