跨境電子商務與物流融合的困境及對策

摘 要：跨境電子商務的蓬勃發展，對物流的發展提出了更高、更新的要求。目前物流的承受能力制約著跨國電子商務的發展，以往傳統的物流方式已經在跨國電子商務的發展過程中被經濟的車輪甩得很遠。跨國電子商務物流發展的實際中出現了明顯滯后的狀況，嚴重影響了跨國電子商務的前行。鑒于當前跨國電子商務與物流的融合在實際中出現的許多問題，現在我們就他們之間融合的困境和對策進行探討。

關鍵詞：跨境電子商務；物流；融合的困境及對策

引言

隨著電子商務的產生和近年來的迅速發展，物流成了電子商務發展中重要的生命線。在我國電子商務迅速崛起的過程中，其觸角伸向了國內大江南北的角角落落。近年來跨國電子商務的增長有了噴井式發展的跡象，物流的發展也需要與其同步前進，緊密的融合。才能促進商品的自由流通，滿足世界范圍內不同消費者的需求。

一、我國跨國電子商務與物流發展現狀

（一）跨國電子商務的特征

跨國電子商務在網絡交易的蓬勃發展中也出現了欣欣向榮的景象。電商成為人們日常生活中司空見慣的購物渠道和購物方式，帶來了經濟發展和生活方式的翻天覆地的變化。跨國電子商務更是打破了地域和國界使商品的流通實現了在世界范圍內的自由交易，給全人類帶來了生活上的便利和商品的極大豐富[1]。首先在跨國電子商務中商品流通的渠道實現了多樣化，其次在跨國電子商務中商品流通范圍更加廣泛，再次在跨國電子商務中商品的流通更加依賴于物流的發展。

（二）跨國電子商務中物流的發展現狀

跨境電子商務物流是由以往傳統的跨境貿易發展成為現在的跨境電子商務，是跨境貿易在當前科技發展下的新形式。跨境電子商務物流業近年也取得了一系列進展，但對于日益發展的跨國電子商務，物流行業在業務和服務上還是無法滿足目前的需要。目前的物流業存在著諸多問題和不足。就國內電子商務來說，物流的服務類別單一、服務的質量差強人意，在管理上粗暴簡單、調度方式落后等我們已經在媒體的報道上屢屢看到。因此對于跨國境外物流上不如人意的地方也不能避免，只能使問題更多、更復雜。目前我們跨國境外物流業務類型單一、運營人員多效率低、運輸范圍零散服務質量低以及沒有個性特色的物流服務。跨境電子商務物流在運營中需要將境內境外的跨國物流體系有效地連接起來，空間距離遙遠耗時也比較多，涉及到的行業和內容也明顯增多[2]。原始簡單的運營管理已經出現種種弊端。跨國電子商務物流流程復雜，任何一個環節的疏漏都會帶來不可估量的損失。而我們的物流在資源整合上還是板塊分割各自獨，在跨境電子商務的物流中難以實現無縫地直接對接，保證物流業務的暢通順達。

二、跨境電子商務與物流融合的對策

（一）海外集貨倉的建立

跨境電子商務物流的難點主要出現在境外的物流上，因此解決海外倉儲問題成為了非常關鍵的事情。解決海外倉儲問題的最好辦法就是我們建立海外集貨倉。目前的跨國電子商務物流由于空間跨度特別大大，遠途運輸過程中商品非常容易造成破損、毀壞和丟失等等意想不到的情況，如果建立海外集貨倉就在很大程度上能解決這個問題。我們可以通過網絡穿越地域局限對倉庫進行直觀的管理操作，通過網絡指示完成對境外貨倉的貨物進行分類包裝和配送工作。也可以通過網絡數據對貨倉的實時庫存情況進行掌握和分析[3]。現代化倉庫管理能夠更好地進行物流配送服務，降低物流配送的成本，對于物流的流程也能隨時進行優化處理，提高跨國電子商務的服務質量，增加境外購買者的后續購買欲望。總之對于我們的跨國電子商務的國外市場的開拓和良好的發展有很積極的作用和明顯的效果。

（二）優秀人才的培養

跨境電子商務物流的運營的環節涉及國內國外的物流行業、不同國家的海關檢疫部門等等諸多的環節。我們的跨境電子商務在運營過程中，要處理多種錯綜復雜的事務。當前的運營管理人員無論是電子商務的人才還是物流行業的人才，都只是單一領域知識的精通和知曉，無法滿足發展迅速的跨境電子商務物流。我們要著眼與培養復合型的人才，針對跨境電子商務物流行業的需求，實現學校與企業的緊密合作，從企業實際出發有目的、有計劃的培養出可以適應跨境電子商務物流發展的人才。這樣跨國電子商務在后續的發展才能保持長久的動力。對于現有運營管理人員，加強涉及領域知識的培訓和學習例如法律領域、海關檢疫領域等等，根據國內國際情況經常組織相關人員進行學習交流，關注行業內知識的更新和先進的技術經驗的學習和運用。

（三）優質資源的整合

跨境物流是跨境電子商務發展后應運而發展的行業。跨境電子商務進行的每一筆的網絡交易都涉及到商品、資金、信息、物流這些。物流是網絡交易環節的最后環節，也是不能缺少的必須的環節。在網絡交易中的物流決定消費者對購物過程的滿意度。若是商品沒有辦法準時配送或者是不能完整無缺完整的送到，商品的優惠程度和商家的服務態度就根本不值得一提。在跨境貿易中，涉及到的時間和空間跨度特別大，因此在整個的網絡購物中，消費者要承擔的風險其實是非常大的。因此在商品生產企業、網絡第三方支付平臺、大數據分析以及物流運輸上，我們要和各行業的品牌企業進行戰略合作，進行相關行業的資源優質組合，共同打造舒適的跨境電子商務消費環境和消費體驗[4]。怎樣能夠取得消費者的認可和信任，是跨境電子商務發展的必須考慮的首要問題。整合跨國電子商務和相關行業的優質資源，各方在業務上進行互相合作，互相融合發揮各自的行業優勢才能取得共同的發展，提升各自在品牌上和國際市場上的影響力。

三、結束語

跨國電子商務想要取得更大的市場，在國際上走得更遠，其與物流的融合是我們必須認真考慮的事情。怎樣使雙方更深層次地融合、相促成雙方共同的輝煌是我們的目的。目前跨國電子商務和物流的融合還處于困境之中，相信經過不斷努力和市場的考驗，走出困境用不了多長時間。我們堅信合作促成共贏，融合鑄就雙方美好的未來。

參考文獻

[1]閆履鑫.黑龍江省跨境電子商務物流發展存在的問題及對策[J].商業經濟，2016，（4）：11-12，85.

[2]王蘭敬.中國跨境電子商務物流的瓶頸因素及對策分析[J].創新科技，2017，（1）：72-75.

[3]曹允春，王曼曼.基于產業鏈視角的跨境電子商務與物流業協同發展研究[J].價格月刊，2017，（2）：66-70.

[4]李佳婷，樊重俊，王宇莎.我國跨境電商物流模式分析與市場研究[J].物流科技，2016，（8）：49-51，79.

作者簡介

張勇（1969-11），男，天津市人，名族：漢 職稱：副高，學歷：大學本科。研究方向：電子商務，網絡營銷。

（作者單位：蘭州職業技術學院 經濟管理系）