一個(gè)人一種人一代人

師生關(guān)系是學(xué)校教育中最基本、最重要的人際關(guān)系。新型師生關(guān)系中師生在人格上是平等的，在交互活動(dòng)中是民主的，在相處的氛圍上是和諧的。但是在當(dāng)前社會(huì)背景下，師生關(guān)系發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的教師權(quán)威以及“師尊生卑”的師生關(guān)系發(fā)生了動(dòng)搖。再加上學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)、學(xué)生家庭教育、學(xué)校環(huán)境及社會(huì)等因素的影響和制約，學(xué)生挑釁教師現(xiàn)象日益凸顯。如何正確處理班級(jí)管理中的師生沖突事件，建立和諧平等的師生關(guān)系，是一線教師需要認(rèn)真研究的重要課題。

【摘 要】每一個(gè)教師在其職業(yè)生涯中或多或少都曾遇到過(guò)學(xué)生的“挑釁”。學(xué)生的挑釁行為可以分為情緒過(guò)激下節(jié)點(diǎn)爆發(fā)、性格氣質(zhì)影響行為方式、時(shí)代因素導(dǎo)致認(rèn)知差異三種不同的類型，教師需要掌握不同的處理策略，藝術(shù)地化解師生矛盾，從而促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】師生沖突;氣質(zhì)類型;認(rèn)知差異

【中圖分類號(hào)】G631 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2018）39-0045-02

【作者簡(jiǎn)介】邱俊，南京市大廠高級(jí)中學(xué)（南京，210044）教師，一級(jí)教師。

每一位教師在職業(yè)生涯中或多或少都曾遇到過(guò)學(xué)生的“挑釁”，如果教師應(yīng)對(duì)不佳，很有可能激化矛盾，造成師生關(guān)系的惡化，甚至可能出現(xiàn)不可控的極端局面。筆者認(rèn)為，學(xué)生“挑釁”的背后一定有其特定的情感訴求，教師要能夠正確區(qū)分學(xué)生的挑釁行為，進(jìn)而采取合理的應(yīng)對(duì)策略。

一、“一個(gè)人”——情緒過(guò)激下的節(jié)點(diǎn)爆發(fā)

日常教育過(guò)程中，有一些學(xué)生會(huì)突然“爆發(fā)”，與教師產(chǎn)生直接沖突，如爭(zhēng)吵、摔門(mén)而去等?！冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》（第6版）對(duì)“挑釁”的定義是：“借端生事，企圖引起戰(zhàn)爭(zhēng)和沖突。”借端生事，意味著學(xué)生在“挑釁”時(shí)，其心理存在兩種狀態(tài)：長(zhǎng)期的情緒積累和暫時(shí)的情緒爆發(fā)。學(xué)生心中長(zhǎng)期積聚負(fù)面情緒，可能來(lái)自教師，也可能來(lái)自家庭和人際交往等其他方面。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：在突如其來(lái)的外在刺激下，人會(huì)產(chǎn)生勃然大怒、欣喜若狂等情緒反應(yīng)。在這樣的激情狀態(tài)下，人很容易失去理智，甚至做出一些沖動(dòng)性行為，即“過(guò)激行為”。面對(duì)這樣的狀況，教師可以采取以下措施：

1.克制情緒，冷靜面對(duì)。作為成年人，教師必須學(xué)會(huì)克制自己的情緒，因?yàn)樵诩?dòng)的情緒狀態(tài)下很有可能采取一些極端的應(yīng)對(duì)措施和方法。因此，面對(duì)學(xué)生的“挑釁”，教師最好不要立刻處理，應(yīng)等心情平復(fù)之后，再和學(xué)生溝通。

2.具體問(wèn)題，具體分析。針對(duì)學(xué)生偶然的情緒過(guò)激，教師應(yīng)該就事論事，不能上綱上線，也不能因此否定學(xué)生的品行及人格。教師應(yīng)該要做到換位思考，滿足學(xué)生一些合理的訴求。

3.事后溝通，打開(kāi)心結(jié)。冰凍三尺，非一日之寒。也許學(xué)生的“挑釁”行為只是一時(shí)的過(guò)激行為，但是學(xué)生選擇的挑釁對(duì)象往往是自己不喜歡的老師，這種不喜歡可能是因?yàn)樾愿癫町?，也可能是因?yàn)閹熒涣鞑粫扯a(chǎn)生了誤解。所以，在“挑釁”事件發(fā)生后，師生之間的及時(shí)溝通非常重要。

二、“一種人”——性格氣質(zhì)影響行為方式

在教育過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一種來(lái)自學(xué)生的“挑釁”并不是單純的情緒過(guò)激，而是因?yàn)樾愿?、氣質(zhì)、成長(zhǎng)方式的影響，他們喜歡采用“對(duì)立”乃至“對(duì)抗”的方式處理問(wèn)題。針對(duì)這種類型學(xué)生的挑釁行為，教師需要慎重應(yīng)對(duì)。

1.掌握學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)。學(xué)生不僅僅是教育的對(duì)象，更是教育的主體，因此任何教育措施必須圍繞學(xué)生展開(kāi)，教師采取的任何教育措施都必須從了解學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)入手。《論語(yǔ)·先進(jìn)篇》中有這樣一段記載：

子路問(wèn)：“聞斯行諸？”子曰：“有父兄在，如之何其聞斯行之？”

冉有問(wèn)：“聞斯行諸？”子曰：“聞斯行之?！?/p>

公西華曰：“由也問(wèn)聞斯行諸，子曰，‘有父兄在’，求也問(wèn)聞斯行諸，子曰，‘聞斯行之’。赤也惑，敢問(wèn)?！弊釉唬骸扒笠餐?，故進(jìn)之;由也兼人，故退之。”

孔子用不同的教育方法對(duì)待子路和冉有，啟示我們對(duì)于沖動(dòng)易躁性格的學(xué)生需要“以柔克剛”，而對(duì)于性格內(nèi)向或怯懦的學(xué)生則需要肯定和鼓勵(lì)。

2.關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。居安思危，防患于未然，是降低損失的最佳措施。教師應(yīng)該及時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。當(dāng)然，在必要的情況下，我們應(yīng)該和學(xué)校心理教師及一些心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)配合，對(duì)出現(xiàn)心理障礙的學(xué)生進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)和治療。

3.加強(qiáng)家校溝通和協(xié)作。學(xué)生的行為方式也與家庭環(huán)境密切相關(guān)，學(xué)校教育離不開(kāi)家長(zhǎng)的參與和配合。讓家長(zhǎng)參與到孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中來(lái)，在教師、家長(zhǎng)、學(xué)生三者的良性互動(dòng)中形成教育合力，促進(jìn)三者加深對(duì)彼此的認(rèn)識(shí)，縮小在具體問(wèn)題上的認(rèn)知差異，最終達(dá)到共贏的局面。

三、“一代人”——時(shí)代因素導(dǎo)致認(rèn)知差異

隨著時(shí)代變遷，不同的學(xué)生群體在認(rèn)知結(jié)構(gòu)、行為模式上存在較大差異。而這種情形導(dǎo)致的學(xué)生挑釁行為卻容易被教師忽略，或者容易被教師視為個(gè)體學(xué)生的一種情緒應(yīng)激。但是兩者之間卻有著區(qū)別，換言之，在相似的情境下也許換一個(gè)學(xué)生仍然會(huì)產(chǎn)生一樣的后果，因?yàn)檎麄€(gè)群體的認(rèn)知會(huì)影響學(xué)生個(gè)體的性格和心理狀態(tài)。如現(xiàn)在的男女生的交往尺度遠(yuǎn)超他（她）們的父輩，“男閨蜜”“女漢子”成為一種正常的存在，假如此時(shí)教師因?yàn)閷W(xué)生之間出現(xiàn)一些親密行為就認(rèn)為他們?cè)鐟倭?，這可能會(huì)引起部分學(xué)生的不滿，從而引發(fā)“挑釁”行為的出現(xiàn)。故而學(xué)生一旦和教師就某些問(wèn)題出現(xiàn)認(rèn)知差異時(shí)，教師的工作就難以開(kāi)展了。這需要教師做到以下兩點(diǎn)：

1.尊重學(xué)生，平等交流。假如班級(jí)里絕大部分學(xué)生因?yàn)橐患聦?duì)教師不理解，甚至暗暗跟老師較勁，那么教師就要反思雙方是否在認(rèn)知方面出現(xiàn)了差異。此時(shí)教師切不可以教師的“權(quán)威”壓制學(xué)生，這樣往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)一步的挑釁。其實(shí)換位思考，班級(jí)里發(fā)生的很多事情并沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，教師應(yīng)該靜下心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生們的意見(jiàn)，思考下學(xué)生們這么想這么做的理由。尊重、同理心是良好溝通的開(kāi)始，當(dāng)學(xué)生把教師當(dāng)作自己人的時(shí)候，挑釁教師的概率就大大減小了。

2.巧妙引導(dǎo)，理性認(rèn)知。尊重學(xué)生絕不等于教師要完全依照學(xué)生的思維模式處理問(wèn)題，在遇到學(xué)生不理解、不配合教師時(shí)，教師應(yīng)該善于把自己對(duì)問(wèn)題的看法展示出來(lái)，讓學(xué)生判斷、評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)。這樣，學(xué)生的思維才會(huì)經(jīng)歷一個(gè)否定之否定的螺旋式上升的過(guò)程。我們應(yīng)該讓學(xué)生知道：真正的自主不是固執(zhí)己見(jiàn)，恰恰相反，而是能夠吸納別人中肯的意見(jiàn)來(lái)不斷完善自我。當(dāng)下的學(xué)生在其成長(zhǎng)過(guò)程較少遇到挫折，故而他們處理問(wèn)題時(shí)更多地從自我出發(fā)，對(duì)于一些行為可能引發(fā)的后果考慮不周到，這都需要教師的巧妙引導(dǎo)，幫助學(xué)生理性看待周圍的人與事。