高校保衛人員應具備的職業能力及提升途經

摘 要：新形勢下，高校保衛人員應增強責任意識和憂患意識，從多方面提升職業能力，促進和諧校園建設，確保校園長治久安。

關鍵詞：高校保衛人員；職業能力

2017年9月19日，習近平總書記在會見全國社會治安綜合治理表彰大會與會代表時指出：發展是硬道理，穩定也是硬道理，抓發展、抓穩定兩手都要硬。要樹立法治思維、發揮德治作用，更好引領和規范社會生活，努力實現法安天下、德潤人心。要著力推進社會治理系統化、科學化、智能化、法治化，不斷完善中國特色社會主義社會治理體系。 2015年7月1日，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十五次會議通過《中華人民共和國國家安全法》，并將每年4月15日確定為“全民國家安全教育日”。2015年5月29日，習近平在主持政治局第二十三次集體學習時強調，公共安全連著千家萬戶，確保公共安全事關人民群眾生命財產安全，事關改革發展穩定大局。要牢固樹立安全發展理念，自覺把維護公共安全放在維護最廣大人民根本利益中來，扎實做好公共安全工作，努力為人民安居樂業、社會安定有序、國家長治久安編織全方位、立體化的公共安全網。總書記的講話，是全國各條戰線、各種行業隊伍建設的指導方針。作為肩負保衛校園安定環境、維護校園秩序重任的高校保衛人員，必須清醒地認識到當前面臨的嚴峻形勢，增強憂患意識和責任意識，加強自身能力建設，多方位提升自己的職業能力。

一、正確把握形勢和分析問題的能力

當前，我們面臨著復雜多變的國際形勢，各種思想文化相互激蕩，各種矛盾錯綜復雜。我國的改革發展也處在關鍵時期，新情況、新問題層出不窮，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾日益顯現。高校內部的改革與建設也遇到了很多矛盾。在這種矛盾紛繁、復雜多變的形勢下，高校保衛組織擔負著繁重的任務。既要保障校園正常秩序和公共安全，維護校園和社會穩定，又要保護師生合法權益，與破壞公共安全和秩序、違反國家法律和校園規章制度的行為作斗爭。在工作過程中，保衛人員必須具有正確把握形勢和分析問題的能力，只有這樣，才能做出正確部署，圓滿完成任務。否則就會貽誤戰機，甚至會造成不必要的損失。因此，保衛人員必須努力學習，不斷提高理論政策水平，認真研究新形勢下校園內出現的各種矛盾和問題，對已經出現的危機校園安全和國家安全的事件，要迅速科學處理；對隱現的危機事件，要分析問題的實質，預測可能出現的事端，及時快速地將其扼殺在萌芽狀態。

二、保障校園良好秩序的能力

安全的校園，是保障師生正常工作、學習和生活的前提，是構建和諧校園首要、基本的條件，沒有良好的校園秩序，和諧校園就無從談起。高校的擴招、合并和發展，使學校規模不斷擴大，學校和社會的聯系日益緊密。各種培訓班的增多，對外交流和合作的頻繁，用人機制的改革和后勤工作服務的社會化，使校園內流動人口激增。諸多因素造成各種沖突矛盾不斷。學校周邊的治安狀況和國內外某些突發事件、熱點問題等，也會不同程度地對校園正常秩序造成沖擊。在此情況下，維護校園良好秩序的任務十分繁重。因此，保衛人員必須不斷提高維護校園正常秩序的能力。特別在如今信息化時代，高科技設備越來越多地應用到安全防范中，高校保衛人員必須學習科學技術知識，掌握新技術，使用好新裝備，維護好新儀器，提高自身的科技素質和維護校園秩序的能力。同時也要學習和掌握飛速發展的信息化知識，才能得心應手地處置工作中越來越多的網絡和計算機問題，適應信息化時代的要求，提高保衛工作的科技含量，用高科技裝備武裝保衛工作。熟練運用校園監控系統、校園報警系統、火災自動報警系統等高科技設備，有效打擊和防范犯罪，防止各種災害事故的發生，保護國家和人民生命財產的安全，增強對校園突發事件和局勢的控制能力，提高維護校園秩序的能力。

三、維護校園穩定的能力

維護校園和諧穩定，是構建和諧社會，實現中國夢的必然要求。高校保衛組織要按照構建社會主義和諧社會與和諧校園的要求，深刻認識維護校園穩定的重要性，把維護穩定的工作滲透到學校工作的各個領域中去，采用各種手段，調動各種積極因素，用全新的理念和工作方法，綜合解決穩定工作中的問題，推動和諧校園的建設。校園的穩定關系著社會的穩定，保衛人員必須站在構建和諧社會與和諧校園的高度，認真研究新形勢下校園穩定和社會政治穩定工作面臨的新情況、新問題，正確把握新時代和發展社會主義市場經濟條件下做好維護穩定工作的特點與規律，不斷增強做好維護穩定工作的主動性和預見性，防止影響穩定的事件發生。要切實提高思想認識水平、政策水平和工作水平，深入了解各部分人的思想動態，認真研究分析可能出現的情況，建立健全突發事件預警機制和應急機制，努力化解矛盾，減少摩擦和對抗。大學生是校園里最活躍的群體，他們有著充沛的精力、敏銳的思維，也有易沖動、輕信他人的特點。作為高校保衛人員，要及時了解學生思想動態，掌握校園動態，對可能出現的新情況、新問題要有充分的準備和措施，通過各種途徑及時化解矛盾，解決問題。

四、為師生員工服務的能力

高校保衛組織是學校的一個職能部門，肩負校園內部治安、消防、交通等多方面安全管理的職能。保衛人員在履行管理職責的時候，要按照構建和諧校園的要求，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨，把按法規和學校規章制度辦事與為廣大師生員工服務統一起來。要在貫徹執行法規和學習制度的同時，改進管理方式，增強服務意識。構建和諧校園，對高校保衛人員的管理理念、服務水平提出了更高的要求。從根本上說，管理也是服務，從服務水平來說，又有高低之分。如何提高服務水平，一要提高保衛人員的辦事效率，強化服務意識。保衛人員應以服務全校師生為宗旨，熱情解答師生提出的各種問題，以高效率的管理水平為師生員工服務，以真誠的服務為他們辦好事、辦實事，讓保衛組織成為一個廣大師生都滿意的服務窗口。二是要辦好安全保衛網站。安全保衛網站是保衛工作的一個窗口，一個優秀的安全保衛網站，能被大家所認可，點擊率高，成為人們關注的一部分，就要提高其服務功能。廣大師生可以通過瀏覽安全保衛工作網站上的政策法規和典型案例，獲得許多安全知識，懂得如何防盜，防騙，保護自身安全，為廣大師生辦事提供便捷的服務平臺。另外，網絡的互動，又為保衛工作管理水平和服務水平改進提供了良好的條件。通過留言反饋和領導信箱，好的建議被及時采納，工作中存在的問題得到改進，這樣能有效改進和提高保衛工作。

五、調解處理糾紛與事端的能力

我國正處在社會轉型期，社會利益結構發生了重大變化，各種社會矛盾凸顯。作為保衛組織，提高調解處理糾紛和事端的能力，是努力創造和諧社會的具體表現。保衛工作在打擊犯罪、糾正違章、管理服務的同時，要促進和保障社會的和諧運轉。保衛人員還要具有良好的說話藝術和溝通技巧，能較好調解出現的糾紛和事端，耐心傾聽當事人的訴說，了解當事人的心聲和本意，對有情緒的當事人，應克制自己的情緒，練就平心靜氣的修養，認真傾聽，并幫助他們分析問題，真誠地與當事人溝通，調節當事人的心理狀態，有效化解人民內部矛盾，努力做到當事人雙方都滿意，在積極調解中建立信任，在堅持原則中充滿關懷。在處理問題時要有理有據，友好相處，努力為廣大師生營造一個良好和諧的校園環境。

作者簡介：王鐵俊（1986-），男，河南鄭州人，講師，研究方向：校園安保建設，大學生國防教育。

（責任編輯 馬慧萍）