高校保衛(wèi)人員應(yīng)具備的職業(yè)能力及提升途經(jīng)

摘 要：新形勢下，高校保衛(wèi)人員應(yīng)增強責(zé)任意識和憂患意識，從多方面提升職業(yè)能力，促進和諧校園建設(shè)，確保校園長治久安。

關(guān)鍵詞：高校保衛(wèi)人員；職業(yè)能力

2017年9月19日，習(xí)近平總書記在會見全國社會治安綜合治理表彰大會與會代表時指出：發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定也是硬道理，抓發(fā)展、抓穩(wěn)定兩手都要硬。要樹立法治思維、發(fā)揮德治作用，更好引領(lǐng)和規(guī)范社會生活，努力實現(xiàn)法安天下、德潤人心。要著力推進社會治理系統(tǒng)化、科學(xué)化、智能化、法治化，不斷完善中國特色社會主義社會治理體系。 2015年7月1日，第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十五次會議通過《中華人民共和國國家安全法》，并將每年4月15日確定為“全民國家安全教育日”。2015年5月29日，習(xí)近平在主持政治局第二十三次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，公共安全連著千家萬戶，確保公共安全事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。要牢固樹立安全發(fā)展理念，自覺把維護公共安全放在維護最廣大人民根本利益中來，扎實做好公共安全工作，努力為人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安編織全方位、立體化的公共安全網(wǎng)?？倳浀闹v話，是全國各條戰(zhàn)線、各種行業(yè)隊伍建設(shè)的指導(dǎo)方針。作為肩負保衛(wèi)校園安定環(huán)境、維護校園秩序重任的高校保衛(wèi)人員，必須清醒地認識到當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢，增強憂患意識和責(zé)任意識，加強自身能力建設(shè)，多方位提升自己的職業(yè)能力。

一、正確把握形勢和分析問題的能力

當(dāng)前，我們面臨著復(fù)雜多變的國際形勢，各種思想文化相互激蕩，各種矛盾錯綜復(fù)雜。我國的改革發(fā)展也處在關(guān)鍵時期，新情況、新問題層出不窮，人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾日益顯現(xiàn)。高校內(nèi)部的改革與建設(shè)也遇到了很多矛盾。在這種矛盾紛繁、復(fù)雜多變的形勢下，高校保衛(wèi)組織擔(dān)負著繁重的任務(wù)。既要保障校園正常秩序和公共安全，維護校園和社會穩(wěn)定，又要保護師生合法權(quán)益，與破壞公共安全和秩序、違反國家法律和校園規(guī)章制度的行為作斗爭。在工作過程中，保衛(wèi)人員必須具有正確把握形勢和分析問題的能力，只有這樣，才能做出正確部署，圓滿完成任務(wù)。否則就會貽誤戰(zhàn)機，甚至?xí)斐刹槐匾膿p失。因此，保衛(wèi)人員必須努力學(xué)習(xí)，不斷提高理論政策水平，認真研究新形勢下校園內(nèi)出現(xiàn)的各種矛盾和問題，對已經(jīng)出現(xiàn)的危機校園安全和國家安全的事件，要迅速科學(xué)處理；對隱現(xiàn)的危機事件，要分析問題的實質(zhì)，預(yù)測可能出現(xiàn)的事端，及時快速地將其扼殺在萌芽狀態(tài)。

二、保障校園良好秩序的能力

安全的校園，是保障師生正常工作、學(xué)習(xí)和生活的前提，是構(gòu)建和諧校園首要、基本的條件，沒有良好的校園秩序，和諧校園就無從談起。高校的擴招、合并和發(fā)展，使學(xué)校規(guī)模不斷擴大，學(xué)校和社會的聯(lián)系日益緊密。各種培訓(xùn)班的增多，對外交流和合作的頻繁，用人機制的改革和后勤工作服務(wù)的社會化，使校園內(nèi)流動人口激增。諸多因素造成各種沖突矛盾不斷。學(xué)校周邊的治安狀況和國內(nèi)外某些突發(fā)事件、熱點問題等，也會不同程度地對校園正常秩序造成沖擊。在此情況下，維護校園良好秩序的任務(wù)十分繁重。因此，保衛(wèi)人員必須不斷提高維護校園正常秩序的能力。特別在如今信息化時代，高科技設(shè)備越來越多地應(yīng)用到安全防范中，高校保衛(wèi)人員必須學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，掌握新技術(shù)，使用好新裝備，維護好新儀器，提高自身的科技素質(zhì)和維護校園秩序的能力。同時也要學(xué)習(xí)和掌握飛速發(fā)展的信息化知識，才能得心應(yīng)手地處置工作中越來越多的網(wǎng)絡(luò)和計算機問題，適應(yīng)信息化時代的要求，提高保衛(wèi)工作的科技含量，用高科技裝備武裝保衛(wèi)工作。熟練運用校園監(jiān)控系統(tǒng)、校園報警系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等高科技設(shè)備，有效打擊和防范犯罪，防止各種災(zāi)害事故的發(fā)生，保護國家和人民生命財產(chǎn)的安全，增強對校園突發(fā)事件和局勢的控制能力，提高維護校園秩序的能力。

三、維護校園穩(wěn)定的能力

維護校園和諧穩(wěn)定，是構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)中國夢的必然要求。高校保衛(wèi)組織要按照構(gòu)建社會主義和諧社會與和諧校園的要求，深刻認識維護校園穩(wěn)定的重要性，把維護穩(wěn)定的工作滲透到學(xué)校工作的各個領(lǐng)域中去，采用各種手段，調(diào)動各種積極因素，用全新的理念和工作方法，綜合解決穩(wěn)定工作中的問題，推動和諧校園的建設(shè)。校園的穩(wěn)定關(guān)系著社會的穩(wěn)定，保衛(wèi)人員必須站在構(gòu)建和諧社會與和諧校園的高度，認真研究新形勢下校園穩(wěn)定和社會政治穩(wěn)定工作面臨的新情況、新問題，正確把握新時代和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟條件下做好維護穩(wěn)定工作的特點與規(guī)律，不斷增強做好維護穩(wěn)定工作的主動性和預(yù)見性，防止影響穩(wěn)定的事件發(fā)生。要切實提高思想認識水平、政策水平和工作水平，深入了解各部分人的思想動態(tài)，認真研究分析可能出現(xiàn)的情況，建立健全突發(fā)事件預(yù)警機制和應(yīng)急機制，努力化解矛盾，減少摩擦和對抗。大學(xué)生是校園里最活躍的群體，他們有著充沛的精力、敏銳的思維，也有易沖動、輕信他人的特點。作為高校保衛(wèi)人員，要及時了解學(xué)生思想動態(tài)，掌握校園動態(tài)，對可能出現(xiàn)的新情況、新問題要有充分的準(zhǔn)備和措施，通過各種途徑及時化解矛盾，解決問題。

四、為師生員工服務(wù)的能力

高校保衛(wèi)組織是學(xué)校的一個職能部門，肩負校園內(nèi)部治安、消防、交通等多方面安全管理的職能。保衛(wèi)人員在履行管理職責(zé)的時候，要按照構(gòu)建和諧校園的要求，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把按法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度辦事與為廣大師生員工服務(wù)統(tǒng)一起來。要在貫徹執(zhí)行法規(guī)和學(xué)習(xí)制度的同時，改進管理方式，增強服務(wù)意識。構(gòu)建和諧校園，對高校保衛(wèi)人員的管理理念、服務(wù)水平提出了更高的要求。從根本上說，管理也是服務(wù)，從服務(wù)水平來說，又有高低之分。如何提高服務(wù)水平，一要提高保衛(wèi)人員的辦事效率，強化服務(wù)意識。保衛(wèi)人員應(yīng)以服務(wù)全校師生為宗旨，熱情解答師生提出的各種問題，以高效率的管理水平為師生員工服務(wù)，以真誠的服務(wù)為他們辦好事、辦實事，讓保衛(wèi)組織成為一個廣大師生都滿意的服務(wù)窗口。二是要辦好安全保衛(wèi)網(wǎng)站。安全保衛(wèi)網(wǎng)站是保衛(wèi)工作的一個窗口，一個優(yōu)秀的安全保衛(wèi)網(wǎng)站，能被大家所認可，點擊率高，成為人們關(guān)注的一部分，就要提高其服務(wù)功能。廣大師生可以通過瀏覽安全保衛(wèi)工作網(wǎng)站上的政策法規(guī)和典型案例，獲得許多安全知識，懂得如何防盜，防騙，保護自身安全，為廣大師生辦事提供便捷的服務(wù)平臺。另外，網(wǎng)絡(luò)的互動，又為保衛(wèi)工作管理水平和服務(wù)水平改進提供了良好的條件。通過留言反饋和領(lǐng)導(dǎo)信箱，好的建議被及時采納，工作中存在的問題得到改進，這樣能有效改進和提高保衛(wèi)工作。

五、調(diào)解處理糾紛與事端的能力

我國正處在社會轉(zhuǎn)型期，社會利益結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，各種社會矛盾凸顯。作為保衛(wèi)組織，提高調(diào)解處理糾紛和事端的能力，是努力創(chuàng)造和諧社會的具體表現(xiàn)。保衛(wèi)工作在打擊犯罪、糾正違章、管理服務(wù)的同時，要促進和保障社會的和諧運轉(zhuǎn)。保衛(wèi)人員還要具有良好的說話藝術(shù)和溝通技巧，能較好調(diào)解出現(xiàn)的糾紛和事端，耐心傾聽當(dāng)事人的訴說，了解當(dāng)事人的心聲和本意，對有情緒的當(dāng)事人，應(yīng)克制自己的情緒，練就平心靜氣的修養(yǎng)，認真傾聽，并幫助他們分析問題，真誠地與當(dāng)事人溝通，調(diào)節(jié)當(dāng)事人的心理狀態(tài)，有效化解人民內(nèi)部矛盾，努力做到當(dāng)事人雙方都滿意，在積極調(diào)解中建立信任，在堅持原則中充滿關(guān)懷。在處理問題時要有理有據(jù)，友好相處，努力為廣大師生營造一個良好和諧的校園環(huán)境。

作者簡介：王鐵?。?986-），男，河南鄭州人，講師，研究方向：校園安保建設(shè)，大學(xué)生國防教育。

（責(zé)任編輯 馬慧萍）