論高校圖書館信息服務的優勢與對策

摘要：本文介紹高校圖書館的現狀，闡述了高校圖書館開展信息服務的優勢，提出提高高校圖書館信息服務水平的措施。如何在改革開放大潮中堅持和發展下去，走出困境，提高自身發展、自我完善的能力，其有效途徑是創辦高校圖書館的信息服務業。

關鍵詞：高校圖書館;信息服務;優勢;對策

高校既是信息的生產者，又是信息的利用者，既為本校服務，又對社會開放，依靠學校本身具有的強大科研力量、先進實驗設備和完善的文獻信息資料三大優勢形成綜合實力，完全能夠推動高校圖書館的信息服務工作。

1、開展高校圖書館信息服務的優勢

1.1豐富的館藏是信息服務的基礎

圖書館作為高校的“三大支柱”之一，歷來是學校的重點建設項目，特別是近幾年來，隨著高等教育的快速發展，各高校在樹立教學質量生命線意識，強調教學中心地位，強化教學基本條件建設的過程中，日益重視圖書館的建設和發展，圖書館的藏書無論從數量還是質量上都有了一個飛躍式的發展，這為圖書館開展信息服務提供了豐富的物質基礎。

1.2 數字圖書館是信息服務的技術保障

數字圖書館是現代高新技術和文獻知識信息完美結合的體現，許多先進技術和先進手段被應用到高校圖書館的數字化建設中來。圖書館信息服務的提供需要有數字技術、網絡技術及數字資源作為構建平臺。當前，各高校圖書館都加大了對圖書館自動化、網絡化軟硬設備的投入、圖書館數字數據傳輸能力的提高使圖書館的自動化、數字化水平正在穩步得到提高。再加上信息推送技術、跨庫檢索服務系統及數據挖掘技術的應用，都為圖書館開展信息服務提供了堅實的技術支持。高校圖書館為讀者開展信息服務，提供技術支持和保障，為他們提供信息服務成為可能。

1.3 高水平的人才隊伍是信息服務的前提

高等院校作為知識分子的聚居地歷來重視人才的培養，是社會科研力量集中的地方，它集教學與科研于一體，擁有一支文化素質高，知識和專業較合理的隊伍。高校圖書館擁有一批掌握計算機技術、網絡技術、通信技術等復合型人才隊伍，專業技術人員不僅有扎實的圖書館基礎服務知識，還可通過計算機和網絡來獲取、分析、整理、傳遞信息。合理的人才隊伍比例結構，為高校圖書館提供信息服務打下堅實基礎。

1.4 相對穩定的讀者需求是信息服務的支柱

高校圖書館的主要服務對象是廣大的學生及教師讀者。隨著我國高等教育體制改革的不斷深化，高校的教學與科研任務日益繁重。教師不僅肩負著繁忙的教學任務，而且承擔的科研項目也越來越多。教師不僅需要及時獲取大量的信息，了解自己在教學與科研中所處的環境和背景，了解學科發展動向，而且對信息的需求與利用與越來越重視，并呈現出明顯的個性特征。另一方面，當代大學生在圓滿完成學業的基礎上，迫于就業壓力，與越來越強調個性的發展，個性化的信息需求日益明顯，考研、參與科研、參加各種各樣的設計比賽等等。這一切都為圖書館的信息服務提供了廣闊的舞臺。

2、 提高高校圖書館信息服務水平的措施

目前，我國高校圖書館的各種投入在不斷加大，信息服務水平有較大提高，但與發達國家圖書館相比，我們還有很多亟待改進和加強的地方。有些方面嚴重影響著我國高校圖書館信息服務的發展。為使我國高校圖書館的信息服務走上健康發展的道路，揚長避短，我們應采取以下措施來強化信息服務。

2.1 改變思想觀念，加強服務意識

高校圖書館的讀者信息服務，必須建立在現代科學的思想觀念基礎上，要盡快實現從“以信息為主體”的服務向“以人為主體”的服務轉變，順利完成從“物的傳遞”向“知識傳遞”的過渡，盡快改變封閉、靜態的信息資源存儲和收藏狀態，把圖書館建成開放、動態的信息服務系統，從而使圖書館高度信息化，為讀者方便地獲取信息提供快捷的幫助。因此，高校圖書館必須更新觀念，樹立全新服務意識。

2.2 提供多元化信息服務

作為高校圖書館，可充分利用自身的優勢與豐富的網絡資源，首先對信息進行挖掘。即對文獻的深加工，可制成文摘、摘要、綜述等二、三級文獻提供給讀者。另外，針對教學、科研人員設計出支持其個人教學內容和研究項目的數據庫，這才能體現出高校圖書館的專業服務水平和能力。

2.3 加強信息資源建設，構建完善的信息資源體系

信息資源是圖書館開展信息服務的基礎和前提。開展信息服務無論技術多么先進，功能多么強大，都離不開豐富的信息資源做保障。高校圖書館就是要創建以讀者為主導的信息資源環境，讀者需要的信息能夠充分有效地得到保證。

2.4 提升信息服務人員的素質

提升信息服務人員素質是搞好信息服務工作的保證。高校圖書館要滿足學校的教學、科研以及社會對信息情報的需求提供高質量的信息服務，就必須擁有一批既懂計算機、網絡技術、通訊技術又懂圖書軟件的設計人才，必須擁有一定數量掌握現代化管理知識、具有較高外語水平能熟練操作現代化設備的復合型人才。

2.5 搭建信息服務平臺

建立信息服務平臺是實施高校圖書館信息服務的重要措施。網絡是圖書館在網絡環境下的展示窗口，是圖書館信息服務在時間和空間上的延伸與拓展。高校圖書館應優化和充實網站的信息服務功能，通過對各種不同資源以及不同數據庫的有效整合，提供信息服務。全面、高效的信息服務既能讓讀者省時省力地獲取信息，也能享受舒適便捷的人性化服務，提高讀者對圖書館的信任度。

2.6 開拓信息服務的新渠道

建立聯機檢索目前高校圖書館基本能夠提供聯機模式或WWW 模式的公共目錄查詢服務。大多數院校的網上圖書館還為辦理圖書證的用戶提供個性化信息服務方式，可在網上查詢信息，預約圖書、進行續借等。建立特色數據庫高校圖書館要充分利用自己的館藏資源，大力開發有特色的數據庫供用戶使用。地方性特色信息資源是別人所沒有的，充分利用特色信息資源，也是高校圖書館信息服務的一條渠道。

綜上所述，高校圖書館發展信息服務是一項社會工程，是高校圖書館為改革貢獻力量和自我完善的必由之路。高校圖書館應更新服務理念，強化服務意識，及時收集、存儲各種信息，利用所掌握的文獻資源和檢索工具，大膽改變現有服務模式，拓展服務范圍，科學制定信息服務的發展策略，開創高校圖書館信息服務的新局面。