應用能力培養為導向的管理信息系統課程案例教學的探索與實踐

呂永林 伍茜溪 葉曉波

摘 要： 將課堂理論知識轉化為應用能力與實踐能力是地方院校本科教育的出發點和落腳點。結合管理信息系統課程的特點，根據地方院校管理類專業的培養目標，從教學原則、案例設計與選擇、教學組織與控制等方面，對該課程的案例教學進行了分析和探討。實踐效果表明，以應用能力培養為導向的管理信息系統案例教學在地方院校管理類專業本科教育中是可行的。

關鍵詞： 應用能力； 管理信息系統； 案例教學； 地方本科院校

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2018）03-63-03

The exploration and practice of case teaching of management information system

courses based on the cultivation of application ability

Lü Yonglin1， Wu Qianxi1， Ye Xiaobo2

（1. School of Economic and Management， Chuxiong Normal University， Chuxiong， Yunnan 675000， China；

2. Center of Information Management， Chuxiong Normal University）

Abstract： It is the starting point and the destination of education for local colleges and universities to turn the theoretical knowledge into application ability and practice ability. According to the characteristics of management information system course and the training goal of the students in the local undergraduate universities， this paper analyzes and discusses the principles of case teaching， case design and selection， teaching organization and control. The practical results show that the case teaching of management information system course is feasible for the education of local colleges and universities.

Key words： application ability； management information system； case teaching； local undergraduate universities

0 引言

培養應用型人才是地方本科院校人才培養的主要目標，而應用能力與實踐能力的培養則是應用型人才培養的核心內容。長期以來，以教師為中心的傳統教學模式是地方本科院教學的主導模式，這種單向灌輸教學模式已難于適應社會對應用型人才的現實需求。改革教學模式，調整教學方法，在課程教學中注重應用能力的培養是地方本科院校教學改革的主要方向。

管理信息系統是一門實踐性很強的課程，其大量基本概念、方法和理論都需聯系實際（如觀看演示、學習案例等）才能深刻理解[1]。在管理信息系統課程中引入案例教學，能強調以學生為主體，通過課堂和課后兩個空間，課堂分析討論、課外參觀、實踐，課后總結評價，來提高應用型信息管理人才培養質量。本文結合教學實際，對管理信息系統課程案例教學實施全過程進行分析與探討。

1 管理信息系統課程的地位及特點

管理信息系統（Management Information System，MIS）課程是一門將管理科學、計算機科學、通信技術、系統科學等多門學科的概念和方法整合在一起的具有邊緣性、綜合性、交叉學科性質的課程，是管理專業的專業基礎課，也是工商管理類專業和管理科學與工程類專業的專業核心課程[1]。課程的任務是：培養具有信息代特色的高素質管理者；課程目標是：讓學生初步掌握用計算機對管理數據進行組織、存儲、處理和使用的知識，并通過實踐培養學生綜合運用知識和分析開發管理信息系統，以及在管理工作中應用計算機的初步能力。課程的重點是：了解管理信息系統在企業管理中的作用，知道如何根據管理的需要，向系統開發人員提出設計要求，并配合建立信息系統，為管理決策服務[1]。

管理信息系統是信息技術與先進管理思想、方法和手段深度融合的綜合系統，其目標是輔助管理決策，提高管理效率和水平。課程的“管理性”特征體現了如何將管理的思想、方法、理念融入到信息系統中，使數據在收集、加工、處理、流動等環節均能體現管理者的管理思想；“技術性” 特征決定了管理信息系統從產生、發生到消亡的整個生命周期都離不開與計算機相關的數據處理技術、網絡與通訊技術、數據庫技術、大數據技術等一系列的信息技術，這些技術是管理事務得于信息化、自動化、智能化的根本；而“綜合性” 特征體現了課程內容多，知識面廣，學緣結構交叉，管理與技術相互交織，對教師綜合能力要求高、教學難度大；“實踐性”特征決定了課程教學具有理論與實際結合、跟蹤新技術、突出應用為目標。

2 案例教學的基本原則

由于管理信息系統課程教學方式存在以教師為中心的灌輸式教學、重理論輕實踐、重知識模塊講解輕知識模塊的融合與關聯分析等問題，不利于激發學生學習興趣，發揮學生的主動性和創造性，造成學生難于系統掌握課程的知識體系、理論與實際脫節、應用能力與實踐能力不強的問題。因此，為有效地彌補傳統教學方法的不足，在教學中使用案例教學法來解決上述存在的問題。結合管理信息系統課程的四大特征，提出以下基本原則來指導案例教學。

⑴ 以學生為中心。學生是教學的主體，以學生為中心是案例教學的核心理念。以學生為中心就是在教師了解學生學習的特點和尊重學生主體地位的基礎上，通過案例教，讓學生融入到案例中去發現問題、分析問題、思考問題、解決問題，最大限度地調動學生學習的積極性和主動性。

⑵ 以應用能力培養為導向。培養學生的應用能力是案例教學的出發點和落腳點[2]。以應用能力培養為導向就是讓學生通過實際案例的參觀、真實案例的分析、典型案例的講解、情景案例的模擬將自身真切融入到案例中，去理解知識、掌握知識、運用知識，并通過實踐培養應用能力和創新能力。

⑶ 以理論與實踐相結合為方式。理論與實踐相結合是案例教學的主要目標和本質特征。案例教學是將理論與實際之間建立紐帶，通過案例將理論與實踐結合在一起?！鞍咐R”模式，即在案例分析的基礎上歸納案例問題解決所需的理論、知識與技術；二是“知識→案例”模式，在傳授知識的基礎上通過案例情境來直接呈現理論、知識和技術在解決實際問題中的運用[2]。

⑷ 以案例為載體。案例是案例教學的基礎，案例教學是通過案例這個載體讓學生更好掌握知識和技能。強調案例的載體作用就是要構建一套符合地地方本科院校教學實際的教學案例，把其作為案例教學的重要內容來建設，并通過教學實踐不斷更新、充實、改進、完善和優化教學案例，以此來體現案例的載體作用。

3 管理信息系統案例教學的實施

管理類專業的性質決定了管理信息系統課程教學應以能熟練使用信息系統為管理服務，而不是去開發一個信息系統。因此，突出應用是課程教學的核心。案例教學能將枯燥乏味的理論知識及其邏輯體系關聯在一起，體現學科間的相互聯系，并與現實緊密結合，有助于激發學生學習興趣，形成系統的知識體系。案例教學自上個世紀二、三十年代在美國提出以來，被認為是一種行之有效的教學方法，得到廣泛使用，并取得了良好的教學效果[3]。在管理信息系統課程中引入案例教學，將其作為教學的一種主要形式，讓學生通過對案例的分析、討論，掌握隱藏在案例背后的知識。通過課前、課后對案例的體會、歸納、總結，達到以應用能力為導向的集成性學習，提高學生分析、解決實際問題的能力，提高決策能力?；趹媚芰ε囵B的管理信息系統課程案例教學的實施由四個步驟組成（如圖1所示）。

[案例的設計

與選擇][課前準備 ][課中討論 ][課后反思 ]

圖1 案例教學實施流程

在教學實施中，各步驟緊密銜接，環環相扣。弄清每個環節中的執行者及地位、發揮好各自的作用，把握好每個環節實施的要點，使教學順利、有序的開展，達到預期效果。案例教學實施環節、步驟及要點如表1所示。

表1 案例教學實施環節、步驟及要點

[環節 實施步驟 執行者及地位 實施要點

準備環節 案例選取與設計 教師 ① 明確案例中的知識點

② 精選案例（符合本科生實際） 課前準備 學生、教師 ① 學生準備對案例的討論與發

② 教師準備創設討論情景 主體環節 課中討論 學生是主體

教師是主導 ① 學生進行充分討論

② 教師引導、并調控好教學進程 反思環節 課后反思 學生、教師

平等地位 ① 突出反思與反饋

② 教師反思教學、學生反思學習

③ 教師與學生進行相互教學反饋 ]

⑴ 案例的設計與選擇

案例的設計與選擇是實施案例教學的第一步，也是最基礎、最重要的一步，案例的“好”與“壞”直接決定教學效果。教學案例的設計與選擇詳見文獻[4]，在此不在贅述。

⑵ 課前準備

課前，教師根據教學任務和目標，在考慮學生已有知識的基礎上，把要討論的教學案例布置給學生，要求學生在仔細認真閱讀案例的基礎上，自主查閱和學習案例相關內容，補充與案例相關背景知識，初步形成自已對案例問題的分析與解決方案，并擬定發言提要，為課中案例討論做好準備。教師做好教學組織與控制準備、時間安排、創設好討論情景，并做好學生討論中可能出現問題的應對方案。

⑶ 課中討論

課堂上教師根據班級實際情況將學生分成小組，創設案例情景（人物、角色，過程、背景）。首先在組內小組成員就各自的案例準備情況與案例問題觀點進行深入的交流和探討，形成小組討論方案，然后教師隨機選取一至二個小組向全班來闡述本組討論結果，教師引導學生從各自立場來進行充分的交流、分析、討論，開闊分析和解決問題的思路，以此來相互學習，最后，最后由教師進行總結與點評，幫助學生認識和問題，并給出補充資料或提出進一步思考的問題。

⑷ 課后反思

課后，教師和學生均需要梳理、總結與反思。教師從是否達到教學目標出發，通過詢問、了解學生教學中的體會、心得來對教學整體情況、滿意度進行梳理總結，同時反思案例的設計、教學環節、教學的組織與控制等還存在哪些問題，如何改進與優化。要求學生總結從中學到了什么，獲得了什么，反思學習中的不足，存在哪些問題，怎樣改進等，并寫出案例分析報告。

由于案例教學過程是一個師生互動、生生互動的動態過程，教學組織與與控制顯得由為重要。案例教學中要把握和控制好教師的主導作用和學生的主體地位，處理好老師與學生，學生與學生之間的關系，緊緊抓住教學每個環節的核心，通過精心安排、認真組織、靈活控制來保障案例教學的順利實施。教師在教學中是指揮者、引導者，負責創設討論情景、梳理討論主題、引導討論方向、評價討論結果。學生則從“聽講者”轉變為“參與者”，從“知識的接受者”轉變為“實踐的創造者” [5]。處理好師生、生生關系就是保持教師與學生、學生與學生在教學中的平等地位，教師應要引導學生發言，尊重每一位學生的發言，學生平等參與發言，學生之間尊重對方的觀點，鼓勵不同看法，鼓勵同學間的爭辯，使教學在平等、融洽的氛圍中開展。

4 實施效果

我校在管理類專業中均開設管理信息系統課程，目前已在2個管理專業中的3個班級共計126名學生開展了案例教學，并通過問卷方式隨機對45名學生（每班15名）進行了案例教學效果滿意度調查，調查結果如表2所示。

從表2中可以看出：六個調查項目中有超過80%的學生表示積極認可，有近70%的學生是滿意的，這充分顯示以應用能力培養為導向的案例教學是可行的。

5 結束語

案例教學是一個深化學生對知識理解和掌握的過程，也是一個培養學生應用知識來分析、解決實際問題的學習過程。這其中需要教師投入大量的時間、精力，需要學生的積極主動配合，需要學校在制度建設、師資培養、教學資源、激勵機制等方面建立相配套的支持與保障體系。只有學校、教師、學生三者相互配合，形成合力，才能保障案例教學達到預期的教學效果，進而提高學生學習滿意度。特別是教師，應適實地完善教學案例，調整教學方法、優化教學組織與實施，加強與學生的交流，得到學生的反饋，使管理信息系統案例教學真正成為學生應用能力與實踐能力培養的有效途徑。

參考文獻（References）：

[1] 黃梯云，李一軍.管理信息系統（第六版）[M].高等教育出版社，

2016.

[2] 謝曉專.案例教學法的升華：案例教學與情景模擬的融合[J].

學位與研究生教育，2017.1：32-36

[3] 尹子民，張彩虹.案例教學方法的探討與應用[J].遼寧工業大

學學報，2008.5：93-96

[4] 呂永林，伍茜溪，葉曉波.管理信息系統課程教學案例的構建

與設計[J].計算機時代，2018.1：74-76

[5] 張亮，張翔，余小鵬等.基于創新能力培養的經管類“管理信息

系統”課程案例教學研究[J].蘭州教育學院學報，2011.27（6）：192-194