基于“互聯網＋”移動醫療APP功能分析及發展建議＊

趙緒言，張 雷

（重慶交通大學，重慶 400074）

移動醫療APP（Mobile Medical Application）是指基于安卓、iOS等移動終端操作系統的醫藥健康類的應用，主要是預約掛號、導診、問診咨詢、健康咨詢等服務。移動醫療相較于傳統醫療的優勢在于成本低、高效、快捷。患者通過簡單操作APP，可以足不出戶與醫生進行交流，在家即可享受到高水平的醫療服務。我國移動醫療起步較晚，2011-03，“好大夫”發布了iOS版APP；同年11月，“春雨掌上醫生”上線；2011-12，“丁香園”健康互聯頻道開始發布專題文章。在短短幾年時間里，時至今日，開發公司已經超過500家，移動醫療健康類APP也有2 000多款。盡管當前移動醫療行業發展迅速，但仍處于起步階段，APP的功能也不盡相同。

1 移動醫療APP功能分析

本文選取了目前市面上較為流行的幾款移動醫療APP，主要對春雨醫生、平安好醫生、丁香醫生、好大夫在線、快速問醫生、微醫6款APP進行功能比較。分別下載安裝這6款APP，針對其中預約掛號、導診、醫療咨詢、疾病查詢、醫藥電商、健康咨詢、健康檔案、報告查詢、社區交流、家庭醫生、其他功能板塊進行分析，統計情況如表1所示。

表1 部分較流行醫療APP核心功能對比

從縱向功能上來看，幾乎全部APP都有導診、醫療咨詢、健康咨詢功能。大部分APP有預約掛號、疾病查詢、健康檔案、社區交流、家庭醫生的功能。少數APP有醫藥電商、報告查詢功能，說明這2項功能普及率不高，今后移動醫療APP可更多著手于該2項功能的開發。其中，平安好醫生和微醫擁有10項核心功能中的8項，功能較為全面。丁香醫生涵蓋的功能較少。除此之外，春雨醫生還有附近藥店功能，平安好醫生有計步器功能，好大夫在線有電子處方功能，微醫有手術直通車功能，丁香醫生有藥品推薦功能，快速問醫生有919急救功能。

目前，“春雨醫生”和“好大夫在線”等都與二甲以上醫院醫生合作，使得用戶對這幾款軟件的信任度大大提升。醫院醫生可在線解答用戶問題，大大降低了就醫成本，為患者提供了極大的便利。隨著智能技術的發展，移動APP更好地利用了移動終端的智能化，用戶可通過實時聊天、實時視頻等方式與醫生進行線上交流。其中，“春雨醫生”通過智能提示引導用戶更清楚地陳述病情，使得用戶體驗大大提升。遇到緊急情況時患者還能通過APP直接電話聯系醫生，得到最及時、專業的建議與幫助。疾病查詢功能允許用戶通過關鍵字來搜索需要的醫療信息，這使得用戶可以及時地了解到一些疾病的基本癥狀并采取相應措施。醫藥電商則提供了一個專業的藥品和保健品的購買渠道，供用戶購買產品，這也是醫療類APP重要的盈利方式之一。報告查詢使用戶檢查完后可通過手機端獲得報告結果，而不用親自到醫院領取結果單，大大提高了就醫效率。健康檔案是個人就醫的記錄，相當于一個電子病歷本，記錄患者的健康信息。社區交流是一個線上的用戶論壇，用戶可在其中交流病情信息、健康經驗等。家庭醫生則是聘請醫生直接上門提供高質量醫療服務。

2 移動醫療APP發展建議

2.1 完善移動端醫療硬件與軟件的結合

移動醫療APP不同于其他行業的軟件，其準確性十分重要。但就目前的移動醫療APP而言，當醫生通過互聯網診斷時，由于移動端設備無法提供給醫生患者的各種專項檢查數據，比如驗血化驗、Χ光透視等，這給醫生的診斷帶來了極大的困難，所以極有可能出現無法診斷或者誤診的情況。因此研發人員必須與醫療機構合作，研發高精度、安全的移動智能硬件設備配合APP的使用。在保證患者隱私的情況下采集患者的日常健康監控數據，經過大數據分析預測患者的病情發展，并提前制訂治療方案，這將是移動醫療領域最大的潛力和優勢。

2.2 大力發展社區醫療服務

目前，國家大力發展社區醫療服務，具體來說，就是引導患者在社區醫院看小病，大病才到大醫院就診，在充分利用社區醫院資源的同時，為大醫院減負。移動健康APP就可以充當社區醫院與患者的紐帶。然而，我國社區衛生服務資源短缺，利用率也不高。當前，基于社區醫院的APP數量少，開發者多為醫藥公司和互聯網公司，與社區醫院或社區衛生服務機構缺乏聯系與合作，其可靠性、安全性和公益屬性得不到保障。中國青年報社會調查中心的數據顯示，68.3%的受訪者不信任身邊的社區醫院。所以，如何提高社區醫院在患者心中的認可度，整合政府與社會資源，促進移動健康在社區衛生服務中的功能和作用，都需要深入研究。

參考文獻：

［1］張閣，于琦，賀培風.我國移動醫療APP核心功能分析及發展建議［J］.中華醫學圖書情報雜志，2017，26（4）：21-25.

［2］張彤.移動醫療APP功能模塊的比較分析與發展建議［J］.廊坊師范學院學報（自然科學版），2016，16（2）：28-31.

［3］宋雅云.移動健康醫療APP現狀分析研究［J］.中國衛生信息管理雜志，2017，14（4）：557-560.