文/本刊記者 孫昊

在工業(yè)機(jī)器人制造領(lǐng)域,ABB的大名可以說聞名于世。作為全球工業(yè)機(jī)器人制造的巨頭,ABB對各種應(yīng)用場景都可以說是駕輕就熟。但是面對不斷發(fā)展的物流業(yè)工況,他們將如何滿足新客戶的需求?本刊記者采訪了上海ABB工程有限公司銷售經(jīng)理?xiàng)盍w先生,請他來談一談ABB將如何進(jìn)軍物流業(yè)。
楊立飛表示,ABB在機(jī)器人研發(fā)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。機(jī)器人在物流行業(yè)的應(yīng)用按工況可分為兩大類。一類是“貨到人”機(jī)器人和搬運(yùn)、碼垛機(jī)器人。另一類則是分揀機(jī)器人。“搬運(yùn)只是簡單的上下料工作,而分揀有目的性,要按照訂單進(jìn)行操作。由于工況需要一定的智慧,就需要更加復(fù)雜的算法作為支撐,更好的算法,也是我們一直以來的研發(fā)重點(diǎn)。”雖然目前在市面上的分揀設(shè)備很多,滑塊分揀機(jī)、交叉帶分揀機(jī)、擋板分揀設(shè)備等系統(tǒng)分別適用于眾多不同的工況,但楊立飛認(rèn)為機(jī)器人系統(tǒng)依然能夠闖出一片天地。“我們希望我們的產(chǎn)品能夠在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上,找到屬于自己的目標(biāo)市場。目前,我們的機(jī)器人分揀速度達(dá)到了10000件每小時(shí),可支持槽道的數(shù)量也可以根據(jù)用戶的需求增加,從成本上來看,也比現(xiàn)有的解決方案要低得多,這些都是我們的優(yōu)勢。”楊立飛表示,ABB要做的是找到真正適合機(jī)器人解決方案的工況,讓這些客戶充分享受到機(jī)器人產(chǎn)品的便捷,而不是要去替代所有的已有設(shè)備。“機(jī)器人并不是在任何情況下都是最優(yōu)解,我們只是倉儲整體解決方案的一個(gè)有機(jī)組成部分。”
對于客戶來說,機(jī)器人解決方案無疑是一個(gè)新概念。楊立飛認(rèn)為,現(xiàn)階段很多客戶還沒有意識到機(jī)器人能為他們做什么,實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值。“可以說,客戶對于目前市面上傳統(tǒng)的自動(dòng)化物流設(shè)備已經(jīng)有了一定的使用慣性,甚至有的企業(yè)所采用的設(shè)備已經(jīng)過了數(shù)次換代及完善。我們要做的,就是把機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值展現(xiàn)給他們,讓他們感受到靈活與柔性的重要性。”他舉例說,譬如客戶的工況需要一種夾具,ABB可以在當(dāng)時(shí)提供給客戶。如果未來客戶不再需要了,ABB也可以把夾具換下來,再換上客戶所需要的設(shè)備。甚至可以通過程序更新,把機(jī)器人派到倉庫內(nèi)其他地方做其他工作。相比原來功能固定的設(shè)備,這一優(yōu)勢可以讓倉庫變得更加靈活,避免客戶因?yàn)楣r改變造成浪費(fèi)。楊立飛表示,ABB機(jī)器人的產(chǎn)品多樣性可以幫助客戶解決許多問題,同一款設(shè)備可以應(yīng)用在倉庫的不同工況環(huán)節(jié),還能根據(jù)不同的訂單數(shù)量調(diào)節(jié)工作強(qiáng)度,安裝調(diào)試也更加便捷。
“雖然我們有這些優(yōu)勢,但如何將這些優(yōu)勢利用在具體的物流場景上,是我們一直在探索的問題。在這一點(diǎn)上,我們與京東、唯品會等企業(yè)的合作取得了明顯的效果,他們試圖通過引進(jìn)機(jī)器人,從一開始的物流設(shè)備系統(tǒng)的補(bǔ)充,到實(shí)現(xiàn)更多的功能,并最終成為整個(gè)倉儲物流環(huán)節(jié)的主力,真正在系統(tǒng)中起到核心作用。”楊立飛指出,新生事物要被一個(gè)廣大的市場接受,是需要時(shí)間的。一旦新思路被接受,就會顛覆整個(gè)倉庫的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。“這正是為什么ABB關(guān)注物流業(yè)的理由:這一市場擁有近乎無限的潛力。”

但與此同時(shí),隨著光明前景一起到來的是復(fù)雜的工況。“我們的產(chǎn)品和方案要接受從倉庫布局到龐大訂單數(shù)量,以及倉庫個(gè)性化的一系列考驗(yàn)。對于自動(dòng)化來講,標(biāo)準(zhǔn)化和定制化是永遠(yuǎn)繞不開的問題。在物流行業(yè)中,我們也希望能在未來看到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工況,通過人為的努力來抵消掉物流業(yè)先天存在的離散性所帶來的困難。但這條道路還很長,我們所面臨的市場是一個(gè)剛剛起步,還不成熟的市場,我們需要與客戶共同努力,構(gòu)建更適合機(jī)器人發(fā)展的行業(yè)體系。”
楊立飛認(rèn)為,ABB相比其他同類企業(yè),在方案的定制和應(yīng)用方面具備優(yōu)勢。“應(yīng)用永遠(yuǎn)是機(jī)器人立足的根本。我們可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行量身定制,為客戶節(jié)約人力資源和不必要的浪費(fèi)。滿足客戶的需求只是設(shè)備商入門的門檻,只有真正理解客戶想要什么,并根據(jù)客戶的使用習(xí)慣和實(shí)際情況拿出最適合的產(chǎn)品解決方案,才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)品牌的真正價(jià)值。”楊立飛表示,在未來,客戶的需求會隨著機(jī)器人發(fā)展升級而發(fā)生新變化。“我們一方面引領(lǐng)潮流,一方面也被潮流挾裹前進(jìn)。就像電腦的進(jìn)步影響了我們的生活一樣,設(shè)備的發(fā)展會帶來整個(gè)物流倉庫工作方式的變化。機(jī)器人也是這樣,隨著機(jī)器人能在倉庫中做的事情更多,越來越多的客戶需求也會被發(fā)掘,這些新需求也會指引著我們不斷更新完善設(shè)備和產(chǎn)品解決方案,從而實(shí)現(xiàn)一種良性循環(huán)。在這種趨勢下,我們目前這種用已有的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品來匹配物流工況的模式將會得到改變。”未來,ABB會通過加強(qiáng)人機(jī)協(xié)作等方式來增加產(chǎn)品的適應(yīng)性,讓產(chǎn)品和方案更加符合客戶需求。采訪的最后,楊立飛打了個(gè)比方:如果說機(jī)器人在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用是一個(gè)青壯年的話,那么機(jī)器人在物流領(lǐng)域的應(yīng)用還只是一個(gè)嬰幼兒。但這個(gè)小寶貝未來必將成長為一個(gè)健壯的青年。他相信隨著市場和技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,ABB將會在物流領(lǐng)域取得更大成就。