ABB：從工業(yè)邁向物流
——專訪上海ABB工程有限公司銷售經(jīng)理楊立飛

文/本刊記者 孫昊

在工業(yè)機(jī)器人制造領(lǐng)域，ABB的大名可以說聞名于世。作為全球工業(yè)機(jī)器人制造的巨頭，ABB對各種應(yīng)用場景都可以說是駕輕就熟。但是面對不斷發(fā)展的物流業(yè)工況，他們將如何滿足新客戶的需求？本刊記者采訪了上海ABB工程有限公司銷售經(jīng)理楊立飛先生，請他來談一談ABB將如何進(jìn)軍物流業(yè)。

物流業(yè)新軍

楊立飛表示，ABB在機(jī)器人研發(fā)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗。機(jī)器人在物流行業(yè)的應(yīng)用按工況可分為兩大類。一類是“貨到人”機(jī)器人和搬運(yùn)、碼垛機(jī)器人。另一類則是分揀機(jī)器人。“搬運(yùn)只是簡單的上下料工作，而分揀有目的性，要按照訂單進(jìn)行操作。由于工況需要一定的智慧，就需要更加復(fù)雜的算法作為支撐，更好的算法，也是我們一直以來的研發(fā)重點。”雖然目前在市面上的分揀設(shè)備很多，滑塊分揀機(jī)、交叉帶分揀機(jī)、擋板分揀設(shè)備等系統(tǒng)分別適用于眾多不同的工況，但楊立飛認(rèn)為機(jī)器人系統(tǒng)依然能夠闖出一片天地。“我們希望我們的產(chǎn)品能夠在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，找到屬于自己的目標(biāo)市場。目前，我們的機(jī)器人分揀速度達(dá)到了10000件每小時，可支持槽道的數(shù)量也可以根據(jù)用戶的需求增加，從成本上來看，也比現(xiàn)有的解決方案要低得多，這些都是我們的優(yōu)勢。”楊立飛表示，ABB要做的是找到真正適合機(jī)器人解決方案的工況，讓這些客戶充分享受到機(jī)器人產(chǎn)品的便捷，而不是要去替代所有的已有設(shè)備。“機(jī)器人并不是在任何情況下都是最優(yōu)解，我們只是倉儲整體解決方案的一個有機(jī)組成部分。”

靈活與柔性

對于客戶來說，機(jī)器人解決方案無疑是一個新概念。楊立飛認(rèn)為，現(xiàn)階段很多客戶還沒有意識到機(jī)器人能為他們做什么，實現(xiàn)什么樣的價值。“可以說，客戶對于目前市面上傳統(tǒng)的自動化物流設(shè)備已經(jīng)有了一定的使用慣性，甚至有的企業(yè)所采用的設(shè)備已經(jīng)過了數(shù)次換代及完善。我們要做的，就是把機(jī)器人能實現(xiàn)的價值展現(xiàn)給他們，讓他們感受到靈活與柔性的重要性。”他舉例說，譬如客戶的工況需要一種夾具，ABB可以在當(dāng)時提供給客戶。如果未來客戶不再需要了，ABB也可以把夾具換下來，再換上客戶所需要的設(shè)備。甚至可以通過程序更新，把機(jī)器人派到倉庫內(nèi)其他地方做其他工作。相比原來功能固定的設(shè)備，這一優(yōu)勢可以讓倉庫變得更加靈活，避免客戶因為工況改變造成浪費(fèi)。楊立飛表示，ABB機(jī)器人的產(chǎn)品多樣性可以幫助客戶解決許多問題，同一款設(shè)備可以應(yīng)用在倉庫的不同工況環(huán)節(jié)，還能根據(jù)不同的訂單數(shù)量調(diào)節(jié)工作強(qiáng)度，安裝調(diào)試也更加便捷。

“雖然我們有這些優(yōu)勢，但如何將這些優(yōu)勢利用在具體的物流場景上，是我們一直在探索的問題。在這一點上，我們與京東、唯品會等企業(yè)的合作取得了明顯的效果，他們試圖通過引進(jìn)機(jī)器人，從一開始的物流設(shè)備系統(tǒng)的補(bǔ)充，到實現(xiàn)更多的功能，并最終成為整個倉儲物流環(huán)節(jié)的主力，真正在系統(tǒng)中起到核心作用。”楊立飛指出，新生事物要被一個廣大的市場接受，是需要時間的。一旦新思路被接受，就會顛覆整個倉庫的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。“這正是為什么ABB關(guān)注物流業(yè)的理由：這一市場擁有近乎無限的潛力。”

但與此同時，隨著光明前景一起到來的是復(fù)雜的工況。“我們的產(chǎn)品和方案要接受從倉庫布局到龐大訂單數(shù)量，以及倉庫個性化的一系列考驗。對于自動化來講，標(biāo)準(zhǔn)化和定制化是永遠(yuǎn)繞不開的問題。在物流行業(yè)中，我們也希望能在未來看到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工況，通過人為的努力來抵消掉物流業(yè)先天存在的離散性所帶來的困難。但這條道路還很長，我們所面臨的市場是一個剛剛起步，還不成熟的市場，我們需要與客戶共同努力，構(gòu)建更適合機(jī)器人發(fā)展的行業(yè)體系。”

市場在成長

楊立飛認(rèn)為，ABB相比其他同類企業(yè)，在方案的定制和應(yīng)用方面具備優(yōu)勢。“應(yīng)用永遠(yuǎn)是機(jī)器人立足的根本。我們可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行量身定制，為客戶節(jié)約人力資源和不必要的浪費(fèi)。滿足客戶的需求只是設(shè)備商入門的門檻，只有真正理解客戶想要什么，并根據(jù)客戶的使用習(xí)慣和實際情況拿出最適合的產(chǎn)品解決方案，才能實現(xiàn)一個品牌的真正價值。”楊立飛表示，在未來，客戶的需求會隨著機(jī)器人發(fā)展升級而發(fā)生新變化。“我們一方面引領(lǐng)潮流，一方面也被潮流挾裹前進(jìn)。就像電腦的進(jìn)步影響了我們的生活一樣，設(shè)備的發(fā)展會帶來整個物流倉庫工作方式的變化。機(jī)器人也是這樣，隨著機(jī)器人能在倉庫中做的事情更多，越來越多的客戶需求也會被發(fā)掘，這些新需求也會指引著我們不斷更新完善設(shè)備和產(chǎn)品解決方案，從而實現(xiàn)一種良性循環(huán)。在這種趨勢下，我們目前這種用已有的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品來匹配物流工況的模式將會得到改變。”未來，ABB會通過加強(qiáng)人機(jī)協(xié)作等方式來增加產(chǎn)品的適應(yīng)性，讓產(chǎn)品和方案更加符合客戶需求。采訪的最后，楊立飛打了個比方：如果說機(jī)器人在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用是一個青壯年的話，那么機(jī)器人在物流領(lǐng)域的應(yīng)用還只是一個嬰幼兒。但這個小寶貝未來必將成長為一個健壯的青年。他相信隨著市場和技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，ABB將會在物流領(lǐng)域取得更大成就。