高校圖書館文化建設的7S模型構建

易雪媛 龍興躍 張沁蘭 李 文

（1.成都醫學院圖書館 四川成都 610500）

（2.成都醫學院國有資產管理處 四川成都 610500）

高校圖書館文化建設是圖書館建設發展中歷久彌新的命題，隨著社會文化的不斷繁榮和多元化，把握文化建設的方向，提升文化建設的水平，是作為校園文化陣地的高校圖書館義不容辭的責任。高校圖書館應不斷創新文化建設的發展模式，借鑒各行業先進的管理理論，探索系統的文化建設模型，讓圖書館文化建設工作在充滿挑戰和競爭的內外部環境中有序推進。

1 高校圖書館文化建設的背景

高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，更是校園文化和社會文化建設的重要基地。大學對人才的培養不僅在于知識、技能的傳授，更在于文化的熏陶哺育[1]。中國共產黨的第十九次全國代表大會上，習近平指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。要堅持中國特色社會主義文化發展道路，激發全民族文化創新創造活力，建設社會主義文化強國。”[2]高校圖書館應以社會、學校的文化發展目標為指導，圍繞學校的總體目標，以高校的校訓和精神為指引，著力策劃并開展圖書館文化建設，創新性探索文化建設方式，營造榜樣文化，引領閱讀潮流等，最終達到高校圖書館“文化興館、文化聚心、文化塑人”的目標。

2 高校圖書館文化建設的7S模型構建

麥肯錫7S模型（MckinSey 7S Model），簡稱7S模型，是美國麥肯錫管理顧問公司提出的著名管理理論。該理論強調了企業在發展過程中必須全面考慮的問題，包括結構（Structure）、制度（SyStem）、風格（Style）、員工（Staff）、技能（Skill）、戰略（Syrategy）、共同價值觀（Shared values）7個方面[3]。將高校圖書館文化建設看作一個系統，引入麥肯錫7S模型的成熟管理理論和經驗，構建符合高校圖書館文化建設規律的7S模型。高校圖書館文化建設7S模型包括“文化戰略”“文化結構”“文化制度”“文化人員”“文化素質”“文化風格”和“共同價值觀”七大要素，形成文化工作系統化的工作模式。其中，“文化戰略”“文化結構”和“文化制度”構成文化建設的“硬件”要素，“文化人員”“文化素質”“文化風格”和“共同價值觀”是文化建設取得成果的“軟件”要素。

2.1 硬件要素

2.1.1 文化戰略

高校圖書館的文化戰略是在高校的校園文化大背景下, 對文化建設方向、途徑、指導思想等進行系統規劃，引導圖書館文化建設有序推進。這也是文化建設7S模型建構中的關鍵內容，是方向性與指導性的要素。文化建設的戰略思路要做到“三講”：一是高度講政治。保持圖書館文化建設的發展方向不偏，讀書育人，育人成才，培育社會主義核心價值觀，培育黨的事業的可靠接班人和國家事業的合格建設者。二是統籌講內涵。保持圖書館文化建設的發展力度不衰，服務是根本，人才是關鍵，環境是保障，唯有科學發展、有序發展才是經久不衰的力量源泉。三是務實講發展。注重圖書館文化建設的發展效果，因地制宜，實事求是，有特色，有內涵。

2.1.2 文化結構

高校圖書館文化建設是一項系統工程，其涉及的人員、制度、流程等都需要適宜的組合方式及最優化布置。文化設計要高起點、高標準、高格調。文化建設頂層設計思路清楚，高屋建瓴，能引導大學生讀群書、覽天下、贏未來，助力大學育人成才的目標。文化結構的運行要上規模、上臺階、上檔次。文化建設組織形式要有規模，并提高到學校層次，爭取到學校各級機關和相關職能部門的高度重視。文化建設管理方式要一步一個臺階的提升，明確相關責任部門和人員職責。文化建設管理理念要有未雨綢繆的前瞻性，關注創新發展，注重實際運行成效。通過不斷調整完善的文化結構形成由點到面、由散到整、由上而下的文化建設合力。

2.1.3 文化制度

高校圖書館文化建設必須有章可循，以保障文化建設能落到實處。制度是引領、指南，通過制度提振文化建設的決心，是實現建設目標、發揮圖書館文化功能的必然要求。制度建設應該從文化建設的核心戰略出發，建立圖書館文化的制度體系，制訂具有規范性、指導性、約束力的制度文件，以制度引導文化建設過程，以制度管理和控制文化建設。通過圖書館文化建設制度來促進文化精神培育，讓文化建設的使命和愿景更具有現實意義。

2.2 軟件要素

2.2.1 文化人員

文化人員是高校圖書館文化建設能否實現預期目標的核心要素, 決定著圖書館文化建設的最終水平和效果。高校圖書館文化建設的戰略、結構和制度等都必須依靠館員來實現，館員隊伍對圖書館文化建設起了關鍵作用。因此，“人”始終是圖書館文化建設發展的動力和支點，其代表著圖書館的文化品味。文化建設需要以人為本，通過隊伍建設優化人員結構，通過組織文化來塑造、激勵、凝聚館員。

2.2.2 文化素質

圖書館文化戰略的落實, 依賴于館員的綜合素質，也就是其綜合的職業技能。面對不斷變化的信息環境、讀者需求環境和技術應用環境，文化建設也面臨諸多挑戰，這就要求圖書館必須重視人才技能的提升、館員素質的提升，不斷優化館員的知識結構和能力結構。挖掘人才特色，發揮才干，兼顧員工特長和崗位需求，充分調動館員文化建設的工作積極性，多渠道、立體化提高館員綜合素質。

2.2.3 文化風格

在社會主義核心價值觀引領下，圖書館文化建設必須牢牢以社會主義核心價值觀為核心要義和基本內涵。文化建設風格必須要貫徹黨中央對文化建設的大方向大要求。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央把傳承中華優秀傳統文化、增強文化自信納入治國理政新理念新體系，這也為高校圖書館文化建設指明了方向，確立了不可動搖的文化風格。

2.2.4 共同價值觀

共同價值觀是文化建設核心價值的體現，反映了整個圖書館文化建設的靈魂，是圖書館在長期文化工作實踐中培育而成的, 能激發全體館員甚至讀者的文化向往、文化熱情、文化修養、文化實踐，最終潛移默化地成為高校圖書館館員和高校讀者共同的行為準則。共同價值觀的形成是一個長期而持續的過程，是高校圖書館在進行文化建設中逐漸形成和培育的。如默默無聞、勇于奉獻的紅燭精神，讀者第一、服務至上的敬業精神，以館為家、館興我榮的集體精神，言傳身教、為人師表的表率精神等[4]。通過共同價值觀的精神教育和精神引領，形成圖書館良好的精神風貌與文化氛圍。

2.3 高校圖書館文化建設的7S模型

上述硬件要素和軟件要素有機整合，就可以構建完整的高校圖書館文化建設7S模型（見圖1）。該模型中各要素不是獨立存在，而是互相聯系、互相牽引，共同形成了完整的體系。在該模型中，每個要素代表不同的內涵，發揮不同的功能，在共同價值觀的核心作用下，軟件要素與硬件要素合力助推圖書館向共同的文化目標前進。

圖1 高校圖書館文化建設7S模型

文化建設7S模型以共同價值觀要素為中心，其內涵輻射于其他6個要素中，使每個要素都能具有所需建設文化類型的獨特標簽。而文化戰略的引導性和全局性決定了其他要素的設計必須符合文化戰略思路，使所有要素在戰略框架中共同達成文化建設目標。文化制度則需要適應文化戰略的規劃，文化制度是文化精神和戰略思想的具體體現。文化結構則從形式上將各種要素有機整合，規范了各要素的相互關系，文化結構直接為文化戰略和文化制度服務，它協調各要素充分為達成文化建設目標發揮作用。文化風格體現了文化建設的理念，其直接影響著文化制度、文化人員、文化素質的類型和方向，不同的文化風格培育出不同的人才類型和素質內涵。文化人員和文化素質是文化建設過程中的靈魂，所有文化建設的構想必須依靠文化人員變為現實，而具備文化素質的文化人員就成為文化建設中不可或缺的人才?？偟膩碚f，7S模型的硬件要素與軟件要素通過內外部的聯系，將整個文化建設形成了相互協同的整體。硬件要素為軟件要素提供思路、支撐和保障，軟件要素則反向推動硬件要素的更新，使硬件要素的理論性轉化為實踐性，最終協同推動文化建設目標的完成。

3 推進圖書館文化建設7S模型運用的建議

當下正處于圖書館事業發展的重要歷史時期。在信息技術和網絡化的大背景下，無處不在的機遇、風險與挑戰，使高校圖書館不得不探索新的發展模式，挖掘圖書館文化內涵，提升圖書館綜合水平。用文化建設來推動高校圖書館可持續發展已成為必然趨勢。高校圖書館需要充分考慮自身所處的內外部環境，因地制宜地運用7S模型，讓該模型發揮其獨特的效果。

3.1 強化戰略意識，優化結構提升文化建設內涵

高校圖書館文化建設的戰略，是圖書館文化事業的靈魂和航標。文化戰略體現了圖書館的宗旨與價值存在，是圖書館承擔社會主義文化繁榮發展責任的戰略體現。在文化建設中，通過文化感染力和圖書館文化宗旨，使參與文化建設的圖書館員能進一步提升責任感與使命感，同時促使圖書館員克服職業倦怠和困惑，喚起與提升圖書館員的自信心，增強圖書館文化的凝聚力和向心力[5]。圖書館需要緊緊圍繞戰略規劃與發展目標，優化文化建設結構，根據學校發展的需求制訂計劃、開展工作。圖書館可以圍繞讀者第一、服務育人、文明服務、堅持學習、以人為本5種理念，實現由單一文化服務向多樣文化服務、隨機性文化服務向規范性文化服務、被動文化建設向主動文化建設的三大轉變，探索深層次、專業化、知識化的文化建設結構，在文化建設的實踐中整合、挖掘圖書館文化資源優勢和文化服務能力，切實將文化戰略有效體現在文化結構中去。

3.2 強化制度意識，把握風格落實文化建設保障

高校圖書館文化建設需要制度來保障建設的有序推進，制度也同樣需要體現新時代的文化風格。制度是規范文化建設必不可少的因素，科學合理的制度能促進文化建設的發展進程，保障文化建設水平。時代的發展賦予圖書館動態的文化內涵，從傳統圖書館到數字圖書館，再到智慧圖書館，每種類型的圖書館都需要文化作為內涵支持，這就需要文化建設的制度具有動態性、適應性、時代性。面對文化建設需求的不斷變化，必須要將符合實際的文化建設需求和文化風格作為一切文化工作的出發點和落腳點，要將文化建設風格始終和社會主義文化建設緊密結合。只有將制度有效地貫徹到文化建設工作過程中，充分發揮制度的指導性、鞭策性、規范性作用，才能讓文化建設過程有章可依，避免文化建設工作出現方向、路線的偏離，保障文化成果能依循文化戰略的路徑。

3.3 強化人才意識，凝聚團隊提升文化建設水平

阮岡納贊曾提出，一個圖書館成敗的關鍵還在于圖書館的工作者。同樣，高校圖書館文化建設的水平也與館員人才隊伍密不可分。圖書館從建立共同愿景進行目標激勵著手，多層次、立體化提升館員素質，打造學習型組織文化，促使館員養成終身學習的習慣，達到互相學習力爭上游的和諧團隊氛圍。除了員工自身的內涵建設之外，還需要全方位打造先進的組織文化，給館員人性化的關心和尊重，制度上給予更多的保障，以提高館員的歸屬感與忠誠度，促使他們以主人翁的精神投入到文化建設工作中。這些隊伍建設不僅可提高館員的素養，也可改變館員在讀者心中的形象，促進館員與讀者的和諧關系，讓館員通過內強素質外樹形象，達到文化建設的需求。通過強化人才意識，使文化建設成果不僅體現在硬件層面，也能惠及館員精神層面，促進圖書館人才發展，不斷提升文化建設水平。

3.4 強化共同價值觀，深度參與共促文化建設發展

高度認可的共同價值觀可以使圖書館文化與館員、讀者相互融合，通過館員和讀者的深度參與去構建高校圖書館本身與相關參與者共生共贏、良性互動的文化生態。在文化建設中凸顯人文關懷，打造以讀者為中心的環境文化，使讀者能因為圖書館而產生愉悅與文化需求。圖書館要將閱讀推廣作為文化傳播與文化培養的重要途徑，在閱讀推廣中充分與讀者進行互動，借助文化的吸引力來積極應對數字時代高校圖書館面臨的挑戰，開展富有文化創意的閱讀推廣工作，讓閱讀推廣的成果對文化建設形成強大的反推作用。使讀者與館員共同參與圖書館的文化建設，賦予其圖書館文化主人翁意識與責任感。圖書館要因勢利導，積極拓寬與各類讀者的交流渠道，創造一個積極、和諧、創新的文化建設氛圍，將圖書館打造為館員和讀者的精神家園。

4 結語

圖書館肩負著傳播人類文化、促進社會進步的重任，圖書館的文化工作離不開每個館員堅定信念、創新發展，需要其用智慧與真誠夯實文化建設的基礎，用理論與實踐不斷進行文化建設研究，不斷提升文化建設的能力，從而彰顯圖書館文化在高校乃至社會中的價值[6]。高校圖書館文化建設的7S模型為高校圖書館文化建設提供了一種新的思路，在7S模型的系統指導下，圖書館文化建設的各要素可以相輔相成，合力實現高校圖書館的文化建設目標。

參考文獻：

[1]朱波伊,劉岱.圖書館文化建設在高校校園文化建設中的作用[J].蘭臺世界,2016(8):35-37.

[2]習近平.決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利[N].人民時報,2017-10-28(001).

[3]李源泉.基于麥肯錫7S模型視角的高職學生職業素養培養研究[J].文教資料,2016(21):111-112.

[4]丁玉霞,顧英.圖書館組織文化建設與管理創新解讀[J].圖書館工作與研究,2015(1):40-43.

[5]白永紅.論“讀者至上”的高校圖書館文化建設[J].河南圖書館學刊,2017,37(6):72-74.

[6]黃俊鋒,李容.基于價值網結構的圖書館文化建設新思考[J].圖書館研究,2017,47(4):33-38.