我國(guó)圖書(shū)館殘疾讀者服務(wù)研究綜述*

陳艷偉

（深圳圖書(shū)館 廣東深圳 518036）

殘疾人包括視力殘疾、聽(tīng)力殘疾、言語(yǔ)殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾和多重殘疾幾大類(lèi)型。根據(jù)第六次全國(guó)人口普查我國(guó)總?cè)丝跀?shù)及第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查，我國(guó)殘疾人占全國(guó)總?cè)丝诘谋壤透黝?lèi)殘疾人占?xì)埣踩丝側(cè)藬?shù)的比例，推算2010年末我國(guó)殘疾人總?cè)藬?shù)8 502萬(wàn)人[1]。圖書(shū)館作為政府主導(dǎo)的為社會(huì)提供文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，對(duì)殘疾群體的服務(wù)體現(xiàn)出公共性、權(quán)益性、普惠性和服務(wù)性等特征。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界積極開(kāi)展殘疾讀者文化服務(wù)，研究成果層出不窮。本文對(duì)我國(guó)圖書(shū)館殘疾讀者服務(wù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述。

1 論文年代分布情況

筆者以CNKI的中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)和中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)為數(shù)據(jù)源，用檢索式KY=(‘殘疾’+‘視障’+‘聾啞’+‘肢殘’+‘智障者’+‘盲人’+‘弱勢(shì)群體’)*‘圖書(shū)館’進(jìn)行跨庫(kù)檢索，截止時(shí)間限定至2016年12月25日，共檢索出1 684篇論文，剔除消息、簡(jiǎn)訊等和研究無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)，共得到有效論文1 347篇。每年發(fā)表的研究論文分布情況如圖1所示。

圖1 圖書(shū)館殘疾讀者服務(wù)研究論文年代分布圖

從圖1可以看出，我國(guó)圖書(shū)館殘疾讀者服務(wù)研究分為3個(gè)階段：2001—2005年為研究起步階段，年均發(fā)文量為10～20篇，研究?jī)?nèi)容主要是對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展的殘疾服務(wù)的討論與總結(jié)，兼及殘疾服務(wù)面臨的主要障礙分析。2006—2010年為研究發(fā)展階段，年發(fā)文量保持在每年50篇以上，研究?jī)?nèi)容主要包括國(guó)內(nèi)外視障讀者的服務(wù)現(xiàn)狀、經(jīng)驗(yàn)介紹、存在問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展探討等。2011—2016年為研究大力拓展階段，發(fā)文量在2014年達(dá)到了頂峰。2016年發(fā)文較少，這和截止發(fā)文時(shí)間及數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)滯有一定的關(guān)系。此階段的研究?jī)?nèi)容基本還是以視障群體為主，但也開(kāi)始關(guān)注聽(tīng)障和智力殘疾等類(lèi)型讀者，視障數(shù)字閱讀和無(wú)障礙服務(wù)逐步興起。

2 研究機(jī)構(gòu)及研究作者分析

從表1可以看出，公共圖書(shū)館（不含少兒圖書(shū)館）是殘疾讀者服務(wù)研究的主力軍，發(fā)文量占比達(dá)58.26%。其次是高校圖書(shū)館，發(fā)文量占比23.75%。高校、研究機(jī)構(gòu)的發(fā)文量緊隨其后，占比13.39%。

表1 各研究機(jī)構(gòu)發(fā)文頻率及其占比

在各研究機(jī)構(gòu)中，殘疾群體服務(wù)發(fā)文量居前10的機(jī)構(gòu)為：深圳圖書(shū)館、平頂山學(xué)院圖書(shū)館、浙江圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館、南京圖書(shū)館、黑龍江省圖書(shū)館、重慶圖書(shū)館、南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館、廣州大學(xué)圖書(shū)館和南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院。這些機(jī)構(gòu)在殘疾群體服務(wù)研究中有一定的影響力。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看到，我國(guó)殘疾讀者服務(wù)核心作者研究群規(guī)模不大。發(fā)文量較多的是深圳圖書(shū)館的陳艷偉、大連市殘疾人康復(fù)文體活動(dòng)中心的劉瑋、平頂山學(xué)院圖書(shū)館的朱海英、浙江大學(xué)信息管理學(xué)院的王素芳、南京特殊教育學(xué)院圖書(shū)館的袁麗華等。這些作者多獨(dú)立發(fā)表論文，合作度較低。

3 研究主題分析

從圖2中我們可以清晰地看出，“公共圖書(shū)館”和“高校圖書(shū)館”是圖書(shū)館殘疾群體服務(wù)研究的兩大前沿陣地，“弱勢(shì)群體”“視障讀者”“殘疾人”“盲人圖書(shū)館”等是殘疾群體讀者服務(wù)研究的熱門(mén)關(guān)鍵詞。在Citespace軟件的分析基礎(chǔ)上，深入挖掘論文詳細(xì)數(shù)據(jù)后，筆者歸納了如下5個(gè)圖書(shū)館殘疾群體服務(wù)的重要研究議題：殘疾群體服務(wù)理論、弱勢(shì)群體、高校圖書(shū)館殘疾人服務(wù)、公共圖書(shū)館殘疾人服務(wù)、無(wú)障礙技術(shù)及數(shù)字圖書(shū)館。

圖2 研究論文關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

3.1 殘疾群體服務(wù)理論

圖書(shū)館界一直積極關(guān)注殘疾群體服務(wù)，其研究理論也源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，一些學(xué)者進(jìn)行了有益的探索。殘疾群體服務(wù)理論主要包括殘疾群體服務(wù)的基本概念、服務(wù)屬性、目標(biāo)人群、核心目標(biāo)以及服務(wù)視角下的閱讀推廣和提升等。即殘疾人服務(wù)是什么、為什么、應(yīng)該怎么做一類(lèi)的問(wèn)題，解決殘疾人服務(wù)的服務(wù)目標(biāo)和價(jià)值定位。

《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》于1991年5月15日正式實(shí)行，使全社會(huì)對(duì)殘疾人的單純依靠自覺(jué)，由道德維護(hù)的義務(wù)性服務(wù)變成了法定的、明確的責(zé)任，受到法律的約束。20世紀(jì)90年代，王波、徐佩芳等人認(rèn)為，殘疾人圖書(shū)館是順應(yīng)國(guó)際潮流、實(shí)現(xiàn)殘疾人平等參與社會(huì)的基本權(quán)利的手段之一，紛紛呼吁圖書(shū)館不但要繼續(xù)做好現(xiàn)有殘疾讀者工作，還應(yīng)疏通思想，克服畏難心理，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，積極主動(dòng)地研究和分析潛在讀者，加強(qiáng)對(duì)殘疾讀者群的綜合研究，包括殘疾讀者的類(lèi)型、閱讀心理、文獻(xiàn)類(lèi)型、閱讀方式等。21世紀(jì)后，對(duì)殘疾人服務(wù)的理論研究逐漸增多和深入。周玉陶、邵建萍、王子舟、蔣永福、章忠平、金鑫等人從各自的理論知識(shí)和實(shí)踐背景出發(fā)，均從圖書(shū)館對(duì)殘疾人服務(wù)的內(nèi)涵、外延和性質(zhì)等問(wèn)題進(jìn)行探討，有宏觀層面的高屋建瓴，也有微觀層面的要素分析。學(xué)者們從圖書(shū)館服務(wù)平等、均等化、包容性等多方面論述了對(duì)殘疾人服務(wù)的意義及對(duì)殘疾群體實(shí)施知識(shí)援助的方式、方法。但也可以看到，殘疾人服務(wù)理論至今沒(méi)有主流的、統(tǒng)一的理論共識(shí)。

3.2 弱勢(shì)群體

這部分的研究論文較多，一般把殘疾人作為弱勢(shì)群體的一部分進(jìn)行研究。這部分針對(duì)殘疾人群的研究?jī)?nèi)容主要包括：①弱勢(shì)群體服務(wù)政策：張政分析了ALA弱勢(shì)群體政策中的《針對(duì)殘疾人的圖書(shū)館服務(wù)》（2001），從硬件和軟件方面進(jìn)行了詳細(xì)的解讀[2]；王素芳分析了IFLA弱勢(shì)人群服務(wù)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)組所制定的有關(guān)殘疾人的服務(wù)政策《殘疾群體利用圖書(shū)館——檢查清單》（2005）和《聾啞群體圖書(shū)館服務(wù)指南》（2000），對(duì)圖書(shū)館殘疾人服務(wù)的物理環(huán)境、館藏、設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了探討[3]。②弱勢(shì)群體知識(shí)援助：樊廣玲從社會(huì)意義、提供知識(shí)援助的措施及對(duì)弱勢(shì)群體知識(shí)援助的主動(dòng)性、持久性、多元性等方面探討公共圖書(shū)館對(duì)弱勢(shì)群體的知識(shí)援助[4]；肖雪研究了弱勢(shì)群體知識(shí)援助的實(shí)施內(nèi)容、意義、原則及公共圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)援助的必要性和可行性，詳細(xì)分析了公共圖書(shū)館知識(shí)援助應(yīng)進(jìn)行的新制度建設(shè)及應(yīng)采取的具體措施[5]。③弱勢(shì)群體服務(wù)現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策：洪偉達(dá)、周吉、趙國(guó)忠、潘擁軍、易菲等人從弱勢(shì)群體服務(wù)現(xiàn)狀著手，從不同的角度總結(jié)了近年來(lái)公共圖書(shū)館服務(wù)弱勢(shì)群體工作中存在的問(wèn)題，并分析其成因，進(jìn)而探討解決的對(duì)策，以便公共圖書(shū)館能更好地為弱勢(shì)群體服務(wù)，充分發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中的積極作用。

3.3 高校圖書(shū)館殘疾人服務(wù)

這部分研究主要包括兩部分內(nèi)容，一是在實(shí)證調(diào)研的基礎(chǔ)上分析高校圖書(shū)館為殘疾讀者服務(wù)中存在的不足，從服務(wù)理念、閱覽環(huán)境、服務(wù)保障、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式等方面提出了高校圖書(shū)館為殘疾讀者服務(wù)的對(duì)策，這方面的研究者以王臻、何海釗、劉冬梅、叢淑麗等為代表。二是介紹國(guó)外高校圖書(shū)館對(duì)殘疾學(xué)生服務(wù)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館殘疾人服務(wù)進(jìn)行思考，這方面的研究者有徐漢榮、胡松慶、楊朝暉、鄂麗君、宗何嬋瑞等。

3.4 公共圖書(shū)館殘疾人服務(wù)

公共圖書(shū)館作為殘疾人服務(wù)研究的主力陣地，其研究論文也獨(dú)占鰲頭。這部分的研究主要包括：

（1）國(guó)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)介紹。1979年，吳則田編譯了《美國(guó)圖書(shū)館為盲人讀者服務(wù)近況》，用200多字對(duì)美國(guó)圖書(shū)館為盲人讀者服務(wù)進(jìn)行了介紹，這也是最早一篇介紹殘疾讀者服務(wù)的文章。1979年至1988年，殘疾讀者服務(wù)引起了國(guó)內(nèi)學(xué)者的關(guān)注，期間共涌現(xiàn)了十多篇國(guó)外圖書(shū)館殘疾讀者（多是盲人讀者）服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹文章。這些國(guó)家主要是美國(guó)、西德、蘇聯(lián)、日本、俄羅斯等開(kāi)展視障服務(wù)較早的國(guó)家。2000年以后，對(duì)國(guó)外殘障服務(wù)的介紹更加深入。劉博涵等分析了法國(guó)國(guó)家圖書(shū)館殘障服務(wù)個(gè)性化的無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施、多方位的殘障讀者數(shù)字服務(wù)、個(gè)性化的殘障讀者活動(dòng)、全面的館員和志愿者培訓(xùn)等特點(diǎn)，指出我國(guó)應(yīng)從完善相關(guān)法律與政策、關(guān)注殘障讀者服務(wù)細(xì)節(jié)、發(fā)揮國(guó)家級(jí)平臺(tái)作用、廣泛聯(lián)合各界力量推廣弱勢(shì)群體服務(wù)等方面提升殘障讀者服務(wù)水平[6]。王林軍對(duì)俄羅斯盲人圖書(shū)館視障服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，建議我國(guó)從法律支持、引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備、加強(qiáng)盲人文獻(xiàn)資源建設(shè)、整合資源和多渠道實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)送到身邊等方面進(jìn)行加強(qiáng)[7]。王薇對(duì)日本公共圖書(shū)館的殘障文獻(xiàn)資源建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行了梳理，指出我們應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)信息無(wú)障礙的立法工作，加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的研究，發(fā)揮公共圖書(shū)館資源等優(yōu)勢(shì)[8]。夏凡等對(duì)加拿大圖書(shū)館界為殘疾人服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，指出我們可以從基礎(chǔ)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、參考咨詢(xún)服務(wù)等方面效仿學(xué)習(xí)[9]。肖永英等分析了英國(guó)公共圖書(shū)館和專(zhuān)門(mén)志愿組織圖書(shū)館為視障人士提供服務(wù)的優(yōu)劣之處，介紹了近年來(lái)兩種類(lèi)型圖書(shū)館開(kāi)展的各項(xiàng)合作活動(dòng)，并說(shuō)明因缺乏科學(xué)管理和充足資金而出現(xiàn)的問(wèn)題[10]。

（2）國(guó)內(nèi)工作實(shí)踐。隨著公共圖書(shū)館對(duì)殘疾人開(kāi)展工作的逐步深入，出現(xiàn)了大量對(duì)國(guó)內(nèi)殘疾人服務(wù)工作實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)分析的論文。這些論文采用案例分析法或調(diào)查方法，對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館領(lǐng)域的殘疾人服務(wù)工作進(jìn)行了比較深入的探討。以案例分析法介紹國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館殘疾人服務(wù)的論文大都是針對(duì)視障讀者。這些案例介紹涉及廣東省立中山圖書(shū)館、深圳圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館、浦東圖書(shū)館、蘇州圖書(shū)館、金陵圖書(shū)館、撫順市圖書(shū)館、南京圖書(shū)館、重慶圖書(shū)館、湖南圖書(shū)館、浙江圖書(shū)館、溫州市圖書(shū)館、廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館、黔南州圖書(shū)館、廊坊市圖書(shū)館、哈爾濱市圖書(shū)館、山西省圖書(shū)館、杭州圖書(shū)館等，這部分論文內(nèi)容豐富詳實(shí)，既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹，也有對(duì)存在的問(wèn)題的剖析及未來(lái)發(fā)展的探討，涵蓋資源、服務(wù)、閱讀推廣、志愿者服務(wù)、電子閱讀、社會(huì)合作等多個(gè)方面。

另外，有部分作者采用調(diào)查方法對(duì)地區(qū)公共圖書(shū)館殘疾人服務(wù)進(jìn)行了分析研究。如陳宏宙以陜西省111家公共圖書(shū)館視障閱覽室的建設(shè)和使用數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，就公共圖書(shū)館為殘疾人服務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施進(jìn)行了闡述[11]。張靖等從殘障用戶(hù)群體情況、無(wú)障礙設(shè)施、特殊館藏、特殊服務(wù)及管理等方面對(duì)廣東省市級(jí)以上公共圖書(shū)館的殘障用戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和分析，提出增加特殊館藏、提供特殊服務(wù)、設(shè)立專(zhuān)門(mén)服務(wù)部門(mén)和館員、增強(qiáng)服務(wù)宣傳和社會(huì)合作等建議[12]。趙榮等通過(guò)對(duì)北京市24家公共圖書(shū)館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并對(duì)開(kāi)設(shè)視障閱覽服務(wù)的7家公共圖書(shū)館進(jìn)行田野調(diào)查，從公共圖書(shū)館視障閱覽服務(wù)的環(huán)境、資源、服務(wù)和管理4個(gè)方面了解北京市公共圖書(shū)館視障閱覽服務(wù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題[13]。

此外，國(guó)內(nèi)對(duì)視障以外的其他類(lèi)型的殘疾人士的研究論文較少，這與國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館開(kāi)展其他類(lèi)型殘疾人服務(wù)實(shí)踐較少有密切關(guān)系。筆者以“聾啞”為關(guān)鍵詞搜索CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)，搜到的多是特殊教育方面的論文，探討如何在教學(xué)中提升聾啞學(xué)生的學(xué)習(xí)。只有一篇是萬(wàn)毅等就上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館如何為聾啞大學(xué)生提供人性化特殊化的服務(wù)進(jìn)行的探討[14]。在智障讀者方面，劉娟介紹了高雄市圖書(shū)館的“智障兒童玩具圖書(shū)館”[15]；張希對(duì)廣州少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展的“我是小小讀書(shū)蟲(chóng)”智障兒童主題閱讀服務(wù)進(jìn)行了歸納和總結(jié)[16]；梁祥珍介紹了天津市河西區(qū)少兒圖書(shū)館與河西啟智學(xué)校積極開(kāi)展閱讀輔導(dǎo)、講故事、講讀后感、讀書(shū)競(jìng)賽等各種活動(dòng)，為智障少年兒童送去好書(shū)，帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[17]。

3.5 無(wú)障礙技術(shù)及數(shù)字圖書(shū)館

信息技術(shù)在推動(dòng)圖書(shū)館為殘疾群體服務(wù)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展及在圖書(shū)館殘疾群體服務(wù)中的應(yīng)用，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)無(wú)障礙技術(shù)及數(shù)字圖書(shū)館的研究也逐漸活躍。研究的議題主要包括兩個(gè)方面：一是多媒體無(wú)障礙技術(shù)。1996年，張大華就對(duì)盲人自動(dòng)閱讀系統(tǒng)進(jìn)行了探討，分析了漢字識(shí)別模式、漢字識(shí)別類(lèi)型、漢語(yǔ)語(yǔ)音合成的原理和方法，并對(duì)盲人閱讀系統(tǒng)建立的問(wèn)題和解決方法進(jìn)行了研究[18]。劉瑋提出通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)、聽(tīng)覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)和觸覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)相結(jié)合的方式構(gòu)建盲人圖書(shū)館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，方便盲人讀者利用圖書(shū)館[19]。陳艷偉分析了圖書(shū)館利用多媒體推進(jìn)開(kāi)辦免費(fèi)電腦培訓(xùn)班、開(kāi)展有聲化OPAC服務(wù)、利用輔助器具擴(kuò)大服務(wù)資源、豐富殘障人士的精神文化生活、開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng)、共建助殘平臺(tái)、建立共建共享機(jī)制等無(wú)障礙服務(wù)的實(shí)施措施[20]。方彬[21]、劉波[22]、張科[23]分別從計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件的角度深入研究了面向視障用戶(hù)的個(gè)性化圖書(shū)搜索系統(tǒng)、有聲讀物系統(tǒng)和數(shù)字化圖書(shū)館信息獲取相關(guān)技術(shù)。二是視障數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。2008年10月14日，國(guó)內(nèi)首家盲人數(shù)字圖書(shū)館在國(guó)家圖書(shū)館成立，盲人用戶(hù)可通過(guò)盲人讀屏軟件上網(wǎng)，免費(fèi)收聽(tīng)國(guó)家圖書(shū)館的電子圖書(shū)、在線(xiàn)講座等數(shù)字資源。之后對(duì)視障數(shù)字圖書(shū)館的研究逐步興起。研究議題主要包括視障無(wú)障礙網(wǎng)站及數(shù)字圖書(shū)館的現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)策略、建設(shè)、架構(gòu)等。高恩澤等通過(guò)分析中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)特點(diǎn)及成效，指出中國(guó)盲人數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)中存在殘障人士“數(shù)字鴻溝”巨大、數(shù)字圖書(shū)館少、技術(shù)指南和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及資源建設(shè)規(guī)范不統(tǒng)一等問(wèn)題，提出致力于利用新技術(shù)、新平臺(tái)構(gòu)建全方位、立體式文化助殘信息服務(wù)體系，努力構(gòu)建覆蓋全國(guó)的信息無(wú)障礙體系[24]。陳艷偉從視障人士的電腦操作水平和使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了其使用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，并從網(wǎng)絡(luò)因素和視障人士自身因素兩個(gè)方面分析了其信息需求的障礙。在此基礎(chǔ)上從內(nèi)容設(shè)計(jì)、輔助配置設(shè)計(jì)和文本替換設(shè)計(jì)及志愿者加入等方面探討了視障圖書(shū)館的建設(shè)[25]。劉英華等從盲人數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理的角度，對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)和設(shè)計(jì)背景、功能需求以及技術(shù)架構(gòu)等方面進(jìn)行分析和論述，并對(duì)盲人數(shù)字圖書(shū)館的相關(guān)技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行必要的整理和歸納[26]。唐曉娟在對(duì)國(guó)內(nèi)外盲人數(shù)字圖書(shū)館分析比較研究的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、資源建設(shè)、信息服務(wù)、功能模塊四大方面提出盲人數(shù)字圖書(shū)館的設(shè)計(jì)策略和范例[27]。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)37年來(lái)我國(guó)圖書(shū)館殘疾讀者服務(wù)的研究論文分析可以看到，我國(guó)圖書(shū)館界在這方面的研究機(jī)構(gòu)以公共圖書(shū)館為主，高校圖書(shū)館也逐漸重視殘疾讀者服務(wù)的實(shí)踐與研究工作；研究的主題比較廣泛，國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)介紹及展望、閱讀推廣、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、無(wú)障礙數(shù)字閱讀是研究熱點(diǎn)，殘疾兒童服務(wù)、殘疾群體閱讀立法等研究也逐漸得到關(guān)注。同時(shí)，研究中也凸顯了一些不足，如研究主要集中在視障讀者服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)其他類(lèi)型的殘疾讀者研究較少；很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹僅僅是介紹自己館的做法，對(duì)未來(lái)發(fā)展提出的思考多泛泛而談，無(wú)實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容；殘障閱讀理論研究尚待完善，理論研究在指導(dǎo)實(shí)踐工作中顯得不足；持續(xù)研究的作者較少，核心作者研究群小；無(wú)障礙技術(shù)研究多停留在技術(shù)層面等。

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