“后媽”也好當(dāng)

胡永鋼 于曉萌

摘要：班主任難當(dāng)，而對(duì)于中途接管的班主任更難當(dāng)，工作比較難開展，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很難扭轉(zhuǎn)，學(xué)生易產(chǎn)生排斥心理，而且往往會(huì)被學(xué)生稱之為“后媽”。面對(duì)這樣的情況，為了有效進(jìn)行班級(jí)管理，加強(qiáng)師生心靈溝通，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，我采取了運(yùn)用“首輪效應(yīng)”，留下第一印象；保持“雙贏心態(tài)”，穩(wěn)定班級(jí)狀態(tài)；加強(qiáng)“雙向溝通”，縮短心理距離；應(yīng)用“親和效應(yīng)”，和諧師生關(guān)系；穩(wěn)抓“管理控制”，扭轉(zhuǎn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)等方法，使班級(jí)日常工作走向了規(guī)范化，并在規(guī)范化的基礎(chǔ)上再求發(fā)展、求創(chuàng)新。因此說只要我們肯努力、肯付出，工作方法得當(dāng)，“后媽”也好當(dāng)。

關(guān)鍵詞：后媽；新班；策略；溝通；發(fā)展

班主任難當(dāng)，而作為學(xué)生眼中所謂的“后媽”在中途接管的新班主任在班級(jí)管理中的難度更大。新舊班主任工作的銜接是非常重要的，也是比較困難的。新班主任工作很辛苦，結(jié)果收效比較小。原因是問題學(xué)生的行為規(guī)范差，學(xué)習(xí)成績(jī)差，背后有許多復(fù)雜的家庭原因，所以工作比較難開展，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很難扭轉(zhuǎn)。班主任對(duì)學(xué)生、班級(jí)缺乏了解，而學(xué)生之間卻是熟悉和了解，對(duì)新班主任敬而遠(yuǎn)之，還易產(chǎn)生排斥心理，如果管理不當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致班級(jí)工作陷入癱瘓狀態(tài)。面對(duì)這樣的情況，應(yīng)怎樣進(jìn)行班級(jí)有效管理，加強(qiáng)師生心靈溝通，構(gòu)建和諧師生關(guān)系呢？

一、運(yùn)用“首輪效應(yīng)”，留下第一印象

“首輪效應(yīng)”的核心是人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、某物、謀事所產(chǎn)生的即刻印象，通常會(huì)在對(duì)該人、該事、該物的認(rèn)知方面發(fā)揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。接管新班過程中，與學(xué)生接觸，第一印象特別重要。我們每個(gè)人的習(xí)慣是愿與成功的人、高尚的人、熱情的人、誠(chéng)實(shí)的人、有著青春活力的人、具有一定人格魅力的人打交道，就是人往高處走。所以作為現(xiàn)任班主任，先推銷自己最重要。衣著、言談、情感、禮節(jié)等綜合反映出自己的熱情、誠(chéng)肯、禮貌、大方、關(guān)心、整潔的形象。尤其應(yīng)熱情，教師要有學(xué)生雙倍的熱情，一半給自己，一半給學(xué)生。學(xué)生只有先接受了班主任，成為自己人，才可能進(jìn)一步接受班主任的教育和管理。在班級(jí)交接會(huì)上，我通過演講、與學(xué)生交流等方式塑造自己的形象，告訴學(xué)生我和原班主任在工作中是志同道合的朋友，也許帶班的方式不一樣，但出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)目標(biāo)不會(huì)變，使學(xué)生從心理上接受這個(gè)事實(shí)、這位新班主任。

在心理學(xué)中，第一印象具有非理性的特點(diǎn)，一旦形成以后，通常都是難以逆轉(zhuǎn)的，也就是產(chǎn)生了一定的心理定勢(shì)。通過塑造第一印象，學(xué)生接受了新班主任。

二、保持“雙贏心態(tài)”，穩(wěn)定班級(jí)狀態(tài)

傳統(tǒng)班級(jí)管理的做法是：不管采用什么辦法，只要把學(xué)生管住就成功了。現(xiàn)在一些班級(jí)管理仍在采取這樣的管理策略。這是典型的單贏管理策略，不會(huì)穩(wěn)定、持久的。現(xiàn)在的班級(jí)管理應(yīng)采取雙贏甚至是多贏的管理對(duì)策。一個(gè)教育者的心態(tài)一定要放在引導(dǎo)學(xué)生上，在引導(dǎo)學(xué)生的前提下，進(jìn)行班級(jí)管理，最后學(xué)生滿意，班主任進(jìn)行了教育。班主任一定有要雙贏的心態(tài)，只有更多的引導(dǎo)幫助學(xué)生，才能使班級(jí)管理獲得更大的成功。基本做法是：

1、敢于管理學(xué)生：對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的個(gè)別學(xué)生，按校規(guī)嚴(yán)肅處理。

2、有情感投入，化解與學(xué)生的對(duì)立情緒，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到違紀(jì)的后果。讓學(xué)生感受到自己對(duì)他的真正關(guān)懷。

3、鼓勵(lì)正氣，爭(zhēng)取大多數(shù)學(xué)生的支持。在班會(huì)中，我給學(xué)生講：在新兵的訓(xùn)練中心，每天吃完午飯要求要睡午覺，但睡午覺時(shí)間不能很長(zhǎng)，很多時(shí)候是差不多快進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，哨子就響起來，馬上集合，在中午大熱天拿著鐮刀割草。這對(duì)這些新兵來說是非常痛苦的事。當(dāng)時(shí)帶新兵的連長(zhǎng)講了一句話，他說：“割草是我們的工作，高興也要割，不高興也要割，你為什么不高高興興地割草呢？除非你可以選擇不割草，但是你不能選擇。”我告訴學(xué)生：“如果你認(rèn)可這種變化，你就可以心平氣和，就不會(huì)心浮氣躁。”我們一起憧憬希望，共同建立積極向上的班集體。

4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與支持。結(jié)合學(xué)校組織的表彰會(huì)召開家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)見面，介紹自己，并明確學(xué)校和班級(jí)對(duì)學(xué)生的要求，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和協(xié)助，便于開展班級(jí)教育工作。

在班主任工作中，準(zhǔn)確“角色定位”，才能做好學(xué)生引導(dǎo)工作。我把新班主任定位為班級(jí)的教育者、引導(dǎo)者和幫助者，定位為學(xué)生的老師+朋友。根據(jù)定位設(shè)計(jì)班級(jí)管理的方法和策略，把“你們班”變成“咱們班”。

三、加強(qiáng)“雙向溝通”，縮短心理距離

1、理解溝通對(duì)象。

人是需要理解的，對(duì)班主任而言，理解溝通對(duì)象即要求對(duì)于學(xué)生的實(shí)際情況與實(shí)際需要，盡可能的掌握的清清楚楚。學(xué)生是各種各樣的性格、特點(diǎn)，作為新班主任，我從不同方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解：班級(jí)資料、原班主任、學(xué)生自己、學(xué)生家庭、各任課教師等，掌握學(xué)生的基本情況，為溝通做好準(zhǔn)備工作。

2、加強(qiáng)相互理解。

僅有班主任對(duì)學(xué)生的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，成功的班級(jí)管理有賴于班主任與學(xué)生在交往過程中的相互理解。因此，在溝通過程中，使學(xué)生理解并明確教師的想法與意圖是非常重要的。大到學(xué)校的方針政策，小到班級(jí)的每一個(gè)課桌椅的擺放，我都力求學(xué)生先理解為什么，再支持怎樣做，取得了良好的效果。

3、建立溝通渠道。

溝通渠道是實(shí)現(xiàn)溝通的前提。溝通是雙向的，溝通渠道必然也是雙向的。我借鑒企業(yè)管理中的tea time溝通渠道，效果良好。通過小規(guī)模，不同的崗位的相互溝通，比如說評(píng)查和班級(jí)的要求、課代表與班級(jí)課堂表現(xiàn)等，學(xué)生彼此間可以更多地相互了解，消除誤會(huì)，增強(qiáng)合作意識(shí)和班級(jí)凝聚力，學(xué)生也可隨時(shí)找班主任談一談。tea time一般是兩個(gè)小時(shí)，選擇在放學(xué)后的時(shí)間，5、6個(gè)人左右。通常前一個(gè)小時(shí)一般人不會(huì)講話的，這是“預(yù)熱”階段，培養(yǎng)感情階段，后一個(gè)小時(shí)，學(xué)生才會(huì)講很多話。我現(xiàn)在安排每個(gè)月做一次“Tea Time”，有很多班級(jí)管理想法，是來自“Tea Time”。在這個(gè)過程中，我了解到學(xué)生所關(guān)心的問題，以及班級(jí)相應(yīng)的管理上面出現(xiàn)什么問題，然后我再采取相應(yīng)的措施。

場(chǎng)景一：

當(dāng)遇到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中缺乏主動(dòng)性，表現(xiàn)不積極時(shí)， 一般我會(huì)對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出問題的原因和解決的辦法，然后，再找他徹談一次。有些學(xué)生因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)或者能力的限制，看不清自己的缺點(diǎn)和弱勢(shì)，這種情況下，我會(huì)明明白白地向他指出并為他分析這些缺點(diǎn)和弱勢(shì)給他學(xué)習(xí)和將來的工作帶來的影響和阻礙，幫助他總結(jié)自己的得失成敗，告訴他哪些地方?jīng)]做好，緊接著告訴他如何能做得更好。如李帥同學(xué)，我告訴他不要有心理負(fù)擔(dān)，從零開始。今后的工作要求你現(xiàn)在怎樣做，他也在一點(diǎn)一點(diǎn)的努力著。當(dāng)然，有的時(shí)候我會(huì)留些懸念，讓他自己去想該怎樣做才能做得更好，這種做法的好處在于培養(yǎng)他獨(dú)立思考的能力，如果自己能夠把問題想通，他的提高會(huì)非常快。目前的月度績(jī)效沙龍是一種比較好的管理工具，能夠使教師和學(xué)生在一個(gè)非常正式的渠道中各抒己見、有效溝通。

場(chǎng)景二：

在經(jīng)過多次溝通后，學(xué)生對(duì)于教師提出的要求每次都虛心接受，但屢教不改，多次用心良苦的溝通卻不見對(duì)方有改觀是令教師非常頭痛的一件事。不過，這個(gè)時(shí)候，我就從自己開刀了，看看問題是不是出在自己的身上，比如管理的方法不對(duì)，溝通的技巧和技能不到位，自己的公信力不夠強(qiáng)，自己的能力令人質(zhì)疑……如果問題出在自己，我會(huì)作出自我調(diào)整，這是必要而且必須的，也只有這樣，我才能真正稱職。如果不是自己能力的問題，但我仍然百思不得其解或者尋找不出更好的方法，求助外力就是最后一招了。或者，由第三方出面解決這個(gè)問題，使學(xué)生感到更公正、更透明、更有說服力。

四、應(yīng)用“親和效應(yīng)”，和諧師生關(guān)系。

相互接近，通常會(huì)使班主任和學(xué)生之間萌生親切感，并由相互接近到相互體諒，這種相互作用即親和力。親和效應(yīng)形成后，往往產(chǎn)生一種無形的向心力和凝聚力。

1、學(xué)會(huì)溝通的最好方法就是傾聽。用心傾聽是對(duì)人最好的尊重和關(guān)心，對(duì)方的需要都是從傾聽中得來的。一場(chǎng)談話，用三分之一的時(shí)間說話，用三分之二的時(shí)間去傾聽，就是一場(chǎng)成功的談話。從學(xué)生的談話中獲取有價(jià)值的信息。有兩個(gè)同學(xué)沒上晚自習(xí)，他們主動(dòng)找到我，告訴我原因，我認(rèn)真聽取，并有針對(duì)性的表示關(guān)心，使學(xué)生感到應(yīng)真誠(chéng)的對(duì)待班主任，從而講了實(shí)話，師生的溝通達(dá)到了最佳狀態(tài)。

2、學(xué)會(huì)贊美。為什么要去贊美別人，了解一下人性可以得到。人首先是對(duì)自己感興趣，人們關(guān)心的是自己而不是別人。所以贊美的根源在于：（1）人們喜歡贊美他們的人；（2）人們不喜歡反對(duì)他們的人；（3）人們不喜歡被反對(duì)。贊美是增加人際親和的極好方法，通過贊美使學(xué)生感到自己很重要，是對(duì)學(xué)生的存在及其價(jià)值的肯定。美國(guó)心理學(xué)家威廉.詹姆斯說：“人性中最本質(zhì)的愿望，就是希望得到贊賞。”贊美還有一個(gè)重要功能，就是贊美別人其實(shí)也是在贊美自己。當(dāng)然班主任的贊美一定要發(fā)自內(nèi)心，一定要真誠(chéng)和實(shí)事求是。

五、穩(wěn)抓“管理控制”，扭轉(zhuǎn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

1、前控制。管理中的前控制是以預(yù)防為主為目的的，班級(jí)要根據(jù)自己的特點(diǎn)和風(fēng)格來進(jìn)行。主要是倡導(dǎo)正確的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使學(xué)生明確其重要性，并結(jié)合自身特點(diǎn)，有意識(shí)的進(jìn)行調(diào)整和改正。如從抓班干部的培養(yǎng)入手，班級(jí)干部是學(xué)生的骨干，班級(jí)干部的素質(zhì)直接影響班風(fēng)的形成，培養(yǎng)班級(jí)干部的凝聚力是關(guān)鍵所在。還有正確疏導(dǎo)中學(xué)生與異性交往，教會(huì)學(xué)生應(yīng)該與異性溝通的方法。注重行為要合乎社會(huì)準(zhǔn)則。

2、中控制。貫穿于班級(jí)常規(guī)管理的整個(gè)過程中。一般首先是衛(wèi)生管理，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；其次是個(gè)人規(guī)范的管理，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；第三是學(xué)習(xí)的實(shí)效性的管理，提高學(xué)習(xí)效果；第四是班級(jí)學(xué)生關(guān)系的管理，加強(qiáng)人際交往能力的培養(yǎng)。明確各自的分工，發(fā)現(xiàn)問題即使糾正和解決。

3、后控制。及時(shí)收集班級(jí)各種信息，并針對(duì)信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題要找出原因，從而有針對(duì)性的采取措施，保證班級(jí)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如解決學(xué)生與課任老師的矛盾，疏通各種關(guān)系。如學(xué)生對(duì)某老師的授課有意見，班主任在班級(jí)里介紹了老師的學(xué)識(shí)與風(fēng)格，分析老師的特點(diǎn)，學(xué)生從情感上接受了，后來與老師配合默契。學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性提高了，學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)變了。

經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，新班主任和學(xué)生已經(jīng)成為不可分割的整體。在共同的生活學(xué)習(xí)中，學(xué)生感到自己已經(jīng)適應(yīng)了，并且進(jìn)步了。班級(jí)也連續(xù)獲得學(xué)校的千分賽流動(dòng)紅旗，并在學(xué)校組織的足球賽中取得男子亞軍的驕人成績(jī)。班級(jí)日常工作走向了規(guī)范化，并在規(guī)范化的基礎(chǔ)上再求發(fā)展、求創(chuàng)新。看來，只要我們勤動(dòng)腦、善于掌握工作方法，這個(gè)所謂的“后媽”也是很好當(dāng)?shù)摹?/p>