智慧的心理方法是學(xué)生管理工作的有效法寶

古燕琴

摘要：通過(guò)分享學(xué)生跳樓的真實(shí)案例，再次敲響教育的警鐘，案例體現(xiàn)了教師與學(xué)生溝通的價(jià)值與意義。從事不關(guān)已高高掛起的心態(tài)中回神，進(jìn)入到有則改之無(wú)則加勉的隊(duì)伍里，這是杜絕下一個(gè)悲劇的發(fā)生應(yīng)該做的。由此可見(jiàn)，教育者如果不掌握一定的心理健康教育知識(shí)，沒(méi)有智慧的心理方法，那么施教者將直接成為導(dǎo)致學(xué)生心理問(wèn)題或心理障礙的原因。結(jié)合工作實(shí)際，淺談本人在學(xué)生管理方面的思考與實(shí)踐。主要分析了在應(yīng)用薩提亞“冰山理論”前后的初步感受，及智慧心理方法對(duì)學(xué)生管理的作用。

關(guān)鍵詞：智慧心理方法；冰山理論；激勵(lì)機(jī)制

鏡頭一：每次的作文課上，劉老師讀完最優(yōu)秀的范文后，都會(huì)再讀一遍珊珊的作文，以示訓(xùn)戒。然后再恨鐵不成鋼的痛惜一番，悵然離去…….這一次的期末考試，即使不公布也早在大家的意料之中。終于劉老師念出了珊珊成績(jī)---珊珊32分。依舊是痛惜的語(yǔ)調(diào)，依然是大家或同情或嘲笑的眼光。而此時(shí)，我們故事的主人公，依舊是低著頭沉默不語(yǔ)，就好像被捕獲后受到驚嚇的“小白兔”，極度不安的等待著“獵人”的從寬發(fā)落。她多么希望劉老師可以不要再當(dāng)著全班同學(xué)的面讀她的作文了；她多么希望劉老師可以口下留情，不再讓她那么無(wú)措和難堪；她多么希望老師可以關(guān)注到她這一次的成績(jī)比上一次多了兩分；她多么希望劉老師可以看到她這次的作文是用了心寫(xiě)的……。雖然珊珊有太多的期盼，但劉老師依然毫不留情的讀起了她的作文《我的理想》。短短兩分鐘，一篇不到100字的作文就這樣不帶溫度的讀完了。沒(méi)有任何肯定的字詞，沒(méi)有預(yù)想中的安靜，只聽(tīng)到同學(xué)們的哄笑聲，劉老師拿著試卷來(lái)到珊珊的桌前，面無(wú)表情的說(shuō)：“你的理想是當(dāng)一名作家，你說(shuō)說(shuō)就你得到的這5分，別說(shuō)當(dāng)作家了，你就是給作家去打雜，作家都嫌你笨。我就奇怪了，一樣在教你們，你怎么每次就及不了格呢？哎……”

下課鈴響了……同學(xué)們爭(zhēng)先恐后，像籠子里放飛的小鳥(niǎo)一個(gè)個(gè)的都離開(kāi)了教室，只剩下少數(shù)同學(xué)在教室里。珊珊拿起了試卷看了又看，然后放進(jìn)了書(shū)包里，接著她拿出了紙和筆，在桌面上整齊的寫(xiě)了幾行字，然后和坐在窗邊的同桌說(shuō)了一聲：“讓一下，我看看外面”，同桌的男生知道她心情不好，這一次竟然沒(méi)有說(shuō)話(huà)，站起來(lái)讓珊珊過(guò)去了。他以為珊珊又是看窗外的小河和綠樹(shù)，但讓他訝然的是，珊珊從椅子上直接跨到了桌子上。窗戶(hù)是敞開(kāi)的，她站在了窗臺(tái)上，看了一眼教室，然后對(duì)著同桌說(shuō)了句："把我寫(xiě)的交給老師"。面向窗外，沒(méi)有再回頭，毅然的跨過(guò)窗戶(hù)，決然的跳了下去……

劉老師拿著珊珊的絕筆，上面工整的寫(xiě)著："尊敬的劉老師，我知道我學(xué)習(xí)不好，但我就是想當(dāng)作家，這也有錯(cuò)嗎？你們可以瞧不起我，但不可以瞧不起我的理想！我恨你們！"

就是帶著這樣的遺憾，就是帶著這樣的決然，一個(gè)年僅12歲的女孩放棄了自己的生命。她最后留下的不是對(duì)親情的眷念，只是對(duì)老師的質(zhì)疑與恨意！而此時(shí)的劉老師，她多想收回那句話(huà)?。∷嘞胝f(shuō)她只是恨鐵不成鋼，她沒(méi)有完全放棄自己的學(xué)生，她只是沒(méi)有用對(duì)溝通的方式……她多想還有機(jī)會(huì)可以親自和自己的學(xué)生說(shuō)聲：對(duì)不起！是老師錯(cuò)了……然而太多的悔悟都沒(méi)有解藥。

各位教育者們，類(lèi)似這樣的事例，我們恐怕聽(tīng)到的不止一個(gè)吧！之所以分享這個(gè)案例，一是有真實(shí)度。二是再次敲響教育溫度的警鐘。三是重點(diǎn)體現(xiàn)了教師與學(xué)生溝通的價(jià)值與意義。從事不關(guān)已高高掛起的心態(tài)中回神，進(jìn)入到有則改之無(wú)則加勉的隊(duì)伍里。這才是杜絕下一個(gè)悲劇的發(fā)生應(yīng)該做的。可見(jiàn)，教育者如果不掌握一定的心理健康教育知識(shí)，不謹(jǐn)言慎行，經(jīng)常挫傷學(xué)生的自尊心、自信心等等，那么施教者將直接成為導(dǎo)致學(xué)生心理問(wèn)題或心理障礙的原因。下面本人結(jié)合工作實(shí)際淺談自己在學(xué)生管理方面的思考與實(shí)踐。

一、 目前初中生心理健康教育的誤區(qū)

素質(zhì)教育的關(guān)鍵組成部分就是心理健康教育，可現(xiàn)今的初中生在心理健康方面卻存在著很多問(wèn)題。

1.缺少專(zhuān)業(yè)心理教師，心理健康教育認(rèn)識(shí)不足，意識(shí)淡薄。開(kāi)展學(xué)校教育時(shí)，學(xué)校不關(guān)注，老師不注意，完全未能捕捉到學(xué)生在心理方面的需求，而只以“滿(mǎn)堂灌”的方式進(jìn)行授課，沒(méi)有真正了解學(xué)生的想法，最終影響了初中生心理的健康發(fā)展。

2.混淆了心理健康教育和思想政治教育。有些學(xué)校引進(jìn)了先進(jìn)的多媒體設(shè)備，花費(fèi)了高昂的成本。可是他們從一開(kāi)始就存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，以為只要做好思想品德教育，便能促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。

3.心理健康教育的手段單一?，F(xiàn)今的大部分學(xué)校進(jìn)行的心理健康教育都是知識(shí)的灌輸，通過(guò)枯燥的、無(wú)趣的教學(xué)方式，僅僅進(jìn)行心理教學(xué)，但這根本無(wú)法取得預(yù)期的效果。

二、 學(xué)校教育中開(kāi)展心理健康教育的重要性

1.為了保證社會(huì)的穩(wěn)定性，學(xué)校工作的順利進(jìn)行以及家庭的和諧，必須進(jìn)行中學(xué)生心理健康教育工作。這樣可以在很大程度上降低不正常行為的發(fā)生率，降低青少年違法犯罪的發(fā)生率，保證社會(huì)環(huán)境的穩(wěn)定性。

2.經(jīng)常進(jìn)行心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、成才。科學(xué)的心理健康教育能使學(xué)生在學(xué)習(xí)上更加得心應(yīng)手，并有較高的素質(zhì)，使學(xué)生能更好地為國(guó)家發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。

3.心理健康教育在人生中占據(jù)著關(guān)鍵的位置，是青少年身心發(fā)展特點(diǎn)的需要。

三、 班級(jí)管理中開(kāi)展智慧心理健康教育的嘗試

教師應(yīng)當(dāng)是“智慧心理醫(yī)生”是現(xiàn)代教育對(duì)教師的新要求?，F(xiàn)代教育的發(fā)展要求教師“不僅僅是人類(lèi)文化的的傳遞者，也應(yīng)當(dāng)是學(xué)生心理的塑造者，是學(xué)生心理健康的維護(hù)者?！弊鲆幻睦肀＝」ぷ髡撸苍S不是一個(gè)班主任的主要任務(wù)，然而作為一班之“主”的班主任，能否以科學(xué)有效的方法把握學(xué)生的心理，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類(lèi)型學(xué)生的健康成長(zhǎng)，將對(duì)教育工作的成敗起到?jīng)Q定性作用。因此，在班級(jí)管理工作中，我有意識(shí)地運(yùn)用心理健康的教育原理和適當(dāng)?shù)慕逃Ｊ竭M(jìn)行了以下的嘗試。

（一）提高教師自身的心理健康水平，讓智慧的心理方法成為學(xué)生管理工作的基石

教師的心理健康水平，直接影響學(xué)生的心理健康及班風(fēng)班貌的形成。他們應(yīng)能從人的心靈深處出發(fā)，找到教育的契機(jī)和力量；在工作中要不斷摸索、反思，科學(xué)、靈活地把心理學(xué)知識(shí)用于學(xué)生管理實(shí)踐，用心理學(xué)的智慧提升教師工作效能。因此，關(guān)注自身的心理健康成為我做好班級(jí)工作的起點(diǎn)。首先，他們應(yīng)具有睿智、平和、博大的心胸，不斷要求自己學(xué)會(huì)解除或緩解高壓心態(tài)或煩躁情緒，不把個(gè)人的情緒帶入班級(jí)工作中；第二，努力培養(yǎng)自己的高尚情懷，時(shí)刻提醒自己要公平、公正地對(duì)待全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格；第三，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育藝術(shù)，掌握先進(jìn)的適合當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)的教育方法；一系列心理健康知識(shí)的積累使自己掌握了不同的管理理念和方法，我適時(shí)地運(yùn)用這些理念和方法并在班級(jí)工作中取得了事半功倍的效果。

著名心理和家庭治療師維吉尼亞·薩提亞的“冰山理論”是實(shí)用心理學(xué)標(biāo)志性心理分析模型。她用了一個(gè)非常形象的隱喻來(lái)形容一個(gè)人的自我：這就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對(duì)方式，只是露在水面上的很小一部分，大約只有八分之一，另外的八分之七藏在海面下。揭開(kāi)冰山下的秘密，我們才能了解一個(gè)人行為的背后，其深層的東西是什么。我們看到自己的行為，意識(shí)到自己的姿態(tài)，但不一定覺(jué)察到是什么觸發(fā)了我們的慣常應(yīng)對(duì)方式，更不能清楚說(shuō)出內(nèi)心的真實(shí)想法。行為與內(nèi)在的體驗(yàn)，有時(shí)并不一致。而埋藏在水體下的情緒和感受，是我們進(jìn)入更深層意識(shí)的重要端口。我們會(huì)看到生命中的渴望、期待，看到學(xué)生真正的那個(gè)自我。老師與學(xué)生在此基礎(chǔ)上的溝通，才能觸及學(xué)生內(nèi)心最柔軟的部分；在此基礎(chǔ)上的教育，才能四兩撥千金，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

鏡頭二：看小說(shuō)的風(fēng)波

未用薩提亞的“冰山理論”前：一次數(shù)學(xué)課上，我發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生注意力不集中，還經(jīng)常低頭。叫他回答問(wèn)題，他連我問(wèn)的什么問(wèn)題都不知道。我趁學(xué)生寫(xiě)練習(xí)題時(shí)，悄悄走到他身邊，發(fā)現(xiàn)他正在看《三國(guó)演義》。我很生氣地把書(shū)從桌箱中拿出來(lái)，當(dāng)這全班同學(xué)的面批評(píng)了他，并把書(shū)沒(méi)收了。然后讓他趕緊補(bǔ)練習(xí)題，但他坐著并不動(dòng)筆，一副無(wú)所謂的態(tài)度。這時(shí)，我就更加生氣了，非常嚴(yán)厲地批評(píng)了他，于是我們的矛盾更加惡化了......

反思自己言行，我嘗試著用薩提亞的“冰山理論”分析了我和學(xué)生內(nèi)在的冰山。

我內(nèi)在的冰山：我當(dāng)時(shí)采用了指責(zé)的應(yīng)對(duì)方式，認(rèn)為課堂是學(xué)習(xí)的地方，認(rèn)真聽(tīng)我講課、聽(tīng)我的教導(dǎo)是每個(gè)學(xué)生的責(zé)任。感受是很憤怒，很挫敗。渴望被尊重，被認(rèn)可。

學(xué)生內(nèi)在的冰山：學(xué)生采取逃避的應(yīng)對(duì)方式，覺(jué)得老師要尊重學(xué)生，當(dāng)眾點(diǎn)名讓自己很沒(méi)面子。感受很羞恥，憤怒。渴望被尊重。

當(dāng)師生陷入負(fù)面情緒中，溝通就極為困難，每個(gè)人都會(huì)使用防御機(jī)制保護(hù)掩飾自己。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，如果人們可以深入事件內(nèi)部，去探索人們內(nèi)心世界，探索自己和他人內(nèi)在的感受、想法，這樣就可以看到更真實(shí)的自己和他人，對(duì)事件重新賦予意義和解釋?zhuān)瑥亩_(dá)到事半功倍的效果。

鏡頭三：薩提亞“冰山理論”的微妙之處

當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在看小說(shuō)時(shí)，我悄悄走過(guò)去，示意他不要出聲。輕拍他的肩，提示他要認(rèn)真聽(tīng)講。然后遞過(guò)字條：“小說(shuō)確實(shí)有很多吸引人的情節(jié)，我也喜歡看三國(guó)，課下咱們?cè)俸煤媒涣骱脝幔俊?/p>

課下，我們?cè)诓賵?chǎng)談話(huà)。教師：“我還聽(tīng)說(shuō)你是個(gè)三國(guó)通，有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)你講的很精彩，對(duì)人物的性格特征理解的很到位，有機(jī)會(huì)也給我和其他同學(xué)講講，可以嗎？”

學(xué)生：不好意思的摸摸頭，說(shuō)：“是嗎？有點(diǎn)夸張吧?！?/p>

教師：“我有這樣一個(gè)想法，想在我們班的晨會(huì)開(kāi)展百家講壇活動(dòng)。結(jié)合中考必讀的名著，讓大家共同受益。你看成嗎？”

學(xué)生：“這主意不錯(cuò)，我喜歡。”

教師：“那，這任務(wù)就交給你了。”

學(xué)生欣然同意了。這次，我用了一致性溝通的方式，達(dá)到良好效果。

冰山理論的啟示：面對(duì)學(xué)生的不良行為，老師當(dāng)時(shí)的反應(yīng)大多是評(píng)判它是否符合制度要求，然后對(duì)學(xué)生講道理，這就使問(wèn)題停留在行為層面。出發(fā)點(diǎn)再好，也只會(huì)不斷強(qiáng)化雙方的負(fù)面情緒，導(dǎo)致師生間的沖突。薩提亞曾說(shuō)過(guò)，行為不是問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)才是問(wèn)題。教師應(yīng)該深入冰上內(nèi)部，洞察出學(xué)生的行為其實(shí)是在自我保護(hù)，并不是對(duì)自己不認(rèn)可不尊重。用溫和的態(tài)度與學(xué)生交流。學(xué)生也能感受到老師對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，感受到被尊重，被愛(ài)的感受。師生的溝通變得更簡(jiǎn)單了，教育效果比以往直截了當(dāng)?shù)呐u(píng)來(lái)得更明顯。

（二）心理效應(yīng)在學(xué)生激勵(lì)管理機(jī)制中的應(yīng)用，是班級(jí)管理的催化劑

激勵(lì)機(jī)制的實(shí)質(zhì)是通過(guò)一定的激發(fā)與鼓勵(lì)激活動(dòng)機(jī)，催人振奮，它是取得最佳領(lǐng)導(dǎo)效能的前提與條件。好的激勵(lì)機(jī)制不但是教育主體發(fā)生作用，更能激發(fā)受教育者進(jìn)行自我激勵(lì)形成合理的自我激勵(lì)機(jī)制。“水不激不揚(yáng)，人不激不奮”是我國(guó)古代典型的激勵(lì)思想。激勵(lì)機(jī)制的理論基礎(chǔ)主要是基于馬斯洛（A.H.Maslow）的需求層次理論； 赫茨伯格（Frederick Herzberg）的雙因素理論；弗?。╒.H.Vroom）的期望理論。

學(xué)校管理激勵(lì)機(jī)制中最常用到的有以下幾種模式：目標(biāo)激勵(lì)模式；典型激勵(lì)模式；獎(jiǎng)懲激勵(lì)模式；自我管理激勵(lì)模式。教育激勵(lì)的模式是靈活多樣的，不論是哪種激勵(lì)，如果單純從理論說(shuō)教的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行灌輸，次數(shù)越多、時(shí)間越長(zhǎng)效果越差。學(xué)生明明已經(jīng)在道理上明白了樹(shù)立正確目標(biāo)的重要性，可是管理者卻總是強(qiáng)調(diào)個(gè)沒(méi)完。從心理學(xué)上講，這種絮叨是一種重復(fù)刺激，會(huì)在大腦皮層上產(chǎn)生保護(hù)性抑制。越是強(qiáng)調(diào)，學(xué)生聽(tīng)不進(jìn)，甚至還會(huì)產(chǎn)生逆反情緒。所以，在激勵(lì)管理機(jī)制的應(yīng)用上要做到充分利用心理效應(yīng)的積極作用，合理規(guī)避心理效應(yīng)的消極作用。

鏡頭四：我們這個(gè)班有一部分是運(yùn)動(dòng)健將，他們不論是春運(yùn)會(huì)還是冬季越野賽，都曾為我校拿過(guò)不少成績(jī)，但也有一部分不善于體育運(yùn)動(dòng)，為了順利完成達(dá)標(biāo)任務(wù)，我運(yùn)用多元智能理論和激勵(lì)機(jī)制以強(qiáng)帶弱，以體能好的帶體能差的，開(kāi)展小組訓(xùn)練，一段時(shí)間里側(cè)重于體育達(dá)標(biāo)訓(xùn)練。對(duì)于達(dá)標(biāo)差的，運(yùn)動(dòng)智能偏低的學(xué)生，我就派專(zhuān)人進(jìn)行幫助，有時(shí)我也上陣指揮輔導(dǎo)。如果不去采取一定的措施進(jìn)行補(bǔ)救，那么落伍的就永遠(yuǎn)也跟不上，由于我重視了身體運(yùn)動(dòng)智能的培養(yǎng)采取了有效措施結(jié)果圓滿(mǎn)的完成了達(dá)標(biāo)任務(wù)。在多元理論的指導(dǎo)下讓那些有特長(zhǎng)的學(xué)生發(fā)揮其特長(zhǎng)，編排小節(jié)目，演課本劇，輔導(dǎo)其他同學(xué)舞蹈動(dòng)作，在一些重大節(jié)日和活動(dòng)中進(jìn)行表演，發(fā)揮了身體運(yùn)動(dòng)智能的優(yōu)勢(shì)豐富了學(xué)校的活動(dòng)內(nèi)容。

正象加德納所說(shuō)：“對(duì)于一個(gè)孩子的發(fā)展最重要、最有用的教育方法是幫助他尋找到一個(gè)使他的才能可以盡情施展的地方，在那里他可以滿(mǎn)意而能干?！?/p>

智慧的心理方法是學(xué)生管理工作的有效法寶。在學(xué)生管理工作中，運(yùn)用心理方法，能得到各層次各類(lèi)型學(xué)生的接受，并贏(yíng)得支持與合作；能減少工作障礙，化解矛盾，提高工作效率；能創(chuàng)造寬松、愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境和心境，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，形成和諧班級(jí)，促進(jìn)學(xué)生心理健康的和諧發(fā)展，進(jìn)而提高整個(gè)班級(jí)管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]馬斯洛.《人類(lèi)激勵(lì)理論》.1943.

[2]維吉尼亞·薩提亞轉(zhuǎn)化式系統(tǒng)治療.北京中國(guó)輕工業(yè)出版社.2000.