用“看見”與“共情”澆灌心靈之花

李肖頡

摘要：通過分析求助者的行為問題、學習問題和情緒問題得出其“求關注”、“討好”以及“無常性”的特點，進而通過“積極關注”和“共情”的手段來對他進行輔導，收到了良好的輔導效果。

關鍵詞：看見；共情；成因；輔導

一、基本信息

姓名：維維

年齡：10歲

性別：男

年級：小學中段

二、求助者的表現

維維的問題主要集中體現在行為問題、學習問題和情緒問題這幾個方面。

首先是學習問題。其實在學習成績上，維維的成績屬于中等偏上，看似沒有太大的問題，但是學習習慣卻有著很大的問題。比如說作業拖欠的問題，每次都是最后交、忘記帶作業或者不寫作業。在課堂聽講方面，基本上手里是要有小動作，或者跟周圍的學生交頭接耳，不會認真地聽老師講課，有時候還會發出奇怪的聲音來吸引你的注意。

其次，維維的情緒問題表現在特別容易激動，如果遇到他認為不公平的事情或者他受到了委屈就會大聲吼叫、歇斯底里、哭鬧，然后自己去角落里呆著不說話。他的這種情緒問題還會導致一些行為問題，比如如果別人嘲笑了他，他就會很激動的跟同學們拳腳相加。除此之外，他的行為問題還表現在中午廣播期間自己在外面溜達，不進教室；去專用教室上課的時候中途會逃課，自己回到教室玩；晚上放學時一直拖延時間，即使爺爺奶奶在外面等很久也不愿早點出去等等。

三、求助者的故事

在我接任這個班的第一天，維維給我留下了很深刻的印象。一個陽光帥氣的小男孩跑過來跟我打招呼，跟我聊天，我讓他幫我整理一下我的辦公桌，他非常樂意的忙來忙去，把我的辦公桌收拾的井井有條，我還夸贊這個小男孩真是細心周到，每次聽到我的夸獎，都能看到他臉上掩飾不住的笑意。

但是好景不長，在我接班的第一個星期，我就發現維維在課堂上的表現并沒有我想象的那么乖巧。上課鈴響了，其他同學都坐好了，他還在收拾上節課的東西，多次提醒都沒有太大的效果。不僅如此，上課總是發出一些奇怪的聲音來吸引注意，如果你不去理會他，他就會前后左右地跟同學說話。這種表現跟之前大相徑庭，但是接下來的表現更是讓我大跌眼鏡。

他在班里是生活委員，有一次中午吃飯的溜號出去玩，我讓學生把他找回來，批評了他，正在這時，我們班一個調皮的小男生嘲笑了他，當時我還沒反應過來，只見他激動地跑到那個小男生面前踢了他一腳，那個小男孩也不甘示弱，回踢了一腳，于是兩人扭打起來，我趕忙過去把他們拉開，正當我把他拉走的過程中，他順手拿起來地上箱子里的籃球，朝著那個小男孩恨恨地扔了過去，但是不小心砸到了一個小女孩的后背。

通過這件打架事件，我聯系到了經常接送他的奶奶，而通過這件事情也讓我對維維的成長經歷有了一個更加深入的認識。

維維的家境殷實，父母開了一家公司，平時出差繁忙很少有時間管他。家里有三個孩子他排行老大。通過跟奶奶的談話，我了解到維維從美國出生的，滿月后媽媽把他從美國帶回來就上班了，結束了母乳喂養。直到上小學一年級，奶奶取代了保姆開始照顧維維的生活，周一到周五住在奶奶家，由奶奶接送和照顧，周末的時候回到他爸媽那里，這種分家的模式從一年級一直持續到現在已經有三四年之久。

后來我陸續地找到了維維的爸爸和媽媽，想進一步地去了解他的經歷。通過聊天，我感覺到媽媽是一個特別溫柔的女性，為了彌補兒子多貴的東西都無限滿足、手機游戲可以隨便玩兒；而爸爸卻是一個很簡單粗暴的人，維維一不聽話那便是“棍棒教育”，也因此維維在家里最怕爸爸。而爺爺奶奶呢，更是維維撒嬌耍賴的對象，也經常會向爺爺奶奶嚷嚷，對老人也是不尊重。在對維維的教育方面，其實之前父母也意識到維維上課不能安心聽講，怕他的學習跟不上，所以給他每天都安排了不同的課外班，有英語、作文、演講等等，每天放學后的生活安排得滿滿，此外回家后奶奶對維維的學習要求很嚴格，每天都督促他的作業。通過對于維維家庭以及成長經歷的了解，我感受到維維的生活看似很充實，但是心里卻很空虛，很孤獨。

四、成因分析

（一）求關注

維維在課堂上發出奇怪的聲音引起注意，和同學交頭接耳是一種典型的求關注的表現；交作業拖延、上課拖延、放學回家拖延，不按時聽廣播出去玩這也是一種求關注的體現，因為最后老師會把關注點只放在他一個人身上，表揚也好批評也罷在他的心里能感覺到老師此時此刻是關注他的，因此他的心里會得到滿足。根據他從出生以來的經歷分析，可以初步判斷這跟他成長過程中“母親”的缺失有很大的關系，其次是“父親”的缺失，尤其是一年級家的“分化”，父母為了他的學習讓他搬到奶奶家住，他的心里感受到的是父母對他的“拋棄”，所以他表現出的很多行為都是為了引起別人對他單獨的關注來滿足內心的孤獨感。

（二）“討好”與“無常性”

在我一來班級時的“討好”是他非常急于跟老師建立表面上的聯系，但是由于他內心缺乏對別人的信任感，加之老師又沒有給他特殊的關注，信任感的缺乏和對“討好”對象的失望致使他很快就無形畢露，做什么事情都沒有“常性”，一感到沒有安全感了就退回原來的樣子，不去繼續做那個“優秀的自己”，如此惡性循環才會導致他現在的一些行為問題。

這些表現，究其原因也是小時候缺乏跟母親的情感連接，看似母親溺愛他，滿足他一切需要，但是內心深處他感受不到母親對他真正的愛，一邊擔心其他的兄弟姐妹分走了他媽媽的愛，一邊不信任媽媽做的這些真的是為了愛他，自己覺得很孤獨很空虛。爺爺奶奶雖然也溺愛他，但是在他內心深處也沒有跟爺爺奶奶有真正的情感連接。對于擅長“棍棒教育”的爸爸來說，情感的連接早已被“棍棒”打斷，只剩下了對爸爸的懼怕。

而對于初來乍到的老師，他一貫地在老師的身上“找媽媽”，他的“討好”由于沒有及時得到老師“媽媽般”的單獨關注和關懷，他對老師的這種信任感也就蕩然無存了，只能在每次“推心置腹”的交談中短暫了建立關系，而無法持久地建立關系。

五、輔導目標

針對求助者的問題表現，我選取了比較容易入手的輔導目標。

（一） 使維維減少在課堂上的交頭接耳和發出怪聲求關注的行為，中午能及時回到教室聽廣播，去專用教室上課時能做到不逃課。

（二） 減輕“拖延”問題，平時作業能夠及時上交，課前準備能夠及時做好，放學回家時能夠不拖拉及時回家。

（三） 通過引導可以使他的情緒更加的穩定，減少和同學之間的沖突，特別是肢體沖突。

六、輔導過程

根據設定的求助者的輔導目標，通過求助者問題表現的分析，我認為在輔導過程中對于這種內心孤獨和缺乏安全感的孩子，應該給予他更多的關注和理解，不斷用這種方式對他進行感化。

首先，我對他進行了“積極關注”，努力地“看見”他。其一是善于發現他身上的優點。我發現維維具有很棒的朗誦才能，讀課文或者回答問題的時候聲音洪亮，而且抑揚頓挫很有感情，但是之前由于他的行為問題一直沒有給予他太多的表現機會。這次，我利用我們班級升旗儀式展示活動，給他安排了一個朗誦的任務，沒想到維維特別認真地去準備了，還把稿子自己打印了出來，最后朗誦地非常好，得到了同學們的認可，我也對他進行了及時的反饋，肯定了他的優秀表現，于是他的臉上又浮現出了掩飾不住的喜悅。其二是對他的額外關注。每次上課的時候，我都會時不時看看他的表現，如果坐的很好我會點名表揚他，每次表揚完我發現他坐的更直了。如果他能夠舉手回答問題，我會及時把他叫起來，不論回答的對與錯，我會表揚他聽課很認真，很積極地和老師互動，專注力進步了很多。

其次，我會站在他的立場上去理解他，跟他進行“共情”。我反觀了之前我們之間的相處模式，發現我作為一個老師是站在一個高高在上的權威位置，就像上次他說一些不尊重我的話，我覺得我的權威受到了挑戰。但是后來我嘗試從那個高高在上的位置上跳下來，試著蹲下來，和他一個高度地面對一些問題，收到的結果竟是那么讓我出乎意料。

輔導片段一

每天早上來到教室，我會觀察他的表情，如果有一些異樣，我會在課下找他單獨談心。

老師：維維，今天你看起來心情有點不好。

維維：（沉默）

老師：老師很喜歡你的笑，很陽光很討人喜歡呢，笑一笑可以讓自己的心情好一點。

維維：我才不笑呢（嘴角已經有了笑意）

老師：老師看到你笑了呢，看看，笑起來多陽光啊！

維維：（終于笑了起來）

老師：那心情好了，現在能告訴我你發生什么事情讓你不開心了嗎？

維維：昨天去輪滑訓練，穿那么輪滑鞋把我的腳踝磨得很疼，我知道我今天做操肯定做不好，你又該批評我了。

老師：哦，如果我是你的話，被那么堅硬的輪滑鞋磨到了腳踝，我也會很不舒服的，做起操來當然不得勁兒。

維維：（抬起頭來看著我，眼睛里閃出了光。）

老師：你如果每次跟老師提前說明你的情況，老師會理解你做不好操的原因，不會批評你，不過如果你能認真地完成上身動作，老師也會表揚你的。

通過早上的這段對話，維維的早操做得十分認真，不僅上身運動做得好，腿部運動也盡可能地做好了，好像他忘記了昨天的疼痛一樣，我在早操結束后給他身上貼了一個小貼畫，他趕緊把小貼畫攥到了手里。

輔導片段二

維維是我們班的生活委員，每次都負責把餐車推進來，然后組織同學們吃飯，有時候他就變成最后一個吃飯。有一次，在他去盛飯的時候，他發現菜已經被盛得亂糟糟，他馬上就不高興了，開始大發脾氣，把餐盤扔了，回到自己座位生悶氣。我把他叫到了教室外面。

老師：維維，看到飯菜亂糟糟的，你不高興了是嗎？

維維：是的，粉絲都弄亂了，紅燒肉里的鵪鶉蛋都沒了，怎么吃啊，這個飯沒法吃，我都是花錢了的，憑什么最后我吃不到！（情緒激動）

老師：是啊，老師特別理解你的感受，你最喜歡的鵪鶉蛋沒有了，飯菜也被弄亂了，肯定會影響你吃飯的心情啊！怪不得你這么生氣呢！

老師：但是為什么你是最后一個吃飯的呢？

維維：因為我是生活委員啊，每次叫完同學上來排隊候我才能吃

老師：老師從你身上看到了作為一個班委的責任感呢，為了能夠讓同學們有秩序的吃飯才最后一個吃，不僅是老師的小助手，也是同學們的好榜樣！不過，做事情也要講求方法呢，我們一起來想一想，如何能讓同學們有秩序地吃飯，你還能早點吃飯呢？

維維：要不，再增加一個生活委員，我們可以輪班管理（提起了興趣），或者我可以再想想。

老師：好的，你今天回家可以幫著老師想想午飯排隊秩序的管理方法，但是也別忘了你得早點吃飯。既然中午沒吃上飯，老師這里有幾個小面包，你吃一點好嗎？

維維：我不要了，謝謝老師。（有點害羞）

老師：沒關系，吃吧，這里沒有人看見，說著我又給了他一瓶水。

第二天， 他很認真地給我寫了一份午餐管理細則交給我，維維的午餐再也不是最后一個吃了。

七、輔導效果

通過幾次輔導，我們看到了維維的進步，逐漸達到了當初設定的輔導目標。

上課的時候，維維雖然還是不能馬上控制住自己不說話，但是如果你的眼光看向他時，他會馬上停止手里的小動作，坐好看著你，我認為這對于他來說就是一個很大的進步；上課每當老師提問問題的時候，他都能回答，雖然有時候他不舉手脫口而出，但是也在積極地參與到了課堂中，這也是一個可喜的進步。此外，任課老師向我反映，上課的時候再也沒有逃課的行為了，中午廣播的時候老老實實地坐在教室里，再也不出去溜達玩耍了，通過這些反饋，我認為在學習問題上基本達到了輔導目標。

不僅任課老師跟我反饋了維維的進步，我們班的孩子們也覺得維維有了很大的改變。在我們每周進行的班委評比中，我們班一共36個孩子，有22個孩子都給他投了一票，認為他在當生活委員期間還是很負責任的，并且一致同意他繼續擔任生活委員，同學們的認可更加增加了維維的自信心。

除此之外，維維的家人也給予了我反饋。在學期末的時候，維維的各科成績都達到了良好以上，維維的奶奶給我發了一個這樣的微信：李老師您好！辛苦了。轉眼您接這個班快三個月了吧，在這期間您的付出和不容易我都看在眼里，記在心里！特別是對維維的教育幫助，更讓我難忘！謝謝李老師！看到這條微信，我的內心其實是喜悅的，感動的，也特別為孩子的進步感到驕傲，相信今后繼續對他進行輔導和關注，他會有更多的驚喜給我們。

八、輔導感悟

通過學校的教師心理培訓，我學習到了很多兒童心理方面的知識，也不斷嘗試運用到了我的日常教學中，使我有很多收獲和感悟。其實像維維這樣“父母教育的缺席”“極度缺乏安全感和信任感”的孩子有很多，作為老師，我們能夠做到的就是把自己當成他學校中的“媽媽”，給予他媽媽般的關懷，呵護他幼小而又脆弱的心靈之花。其中真正的“看見”會讓孩子感受到他是被關注的，也是被愛的，通過真正地與他建立起情感的聯系，讓他能夠從心里信任老師，才能對他進行其他方面的教育。不僅如此，“共情”可以讓孩子在享受著被關注的同時，也獲得了被理解，心與心的距離更近了，更愿意打開心扉。在今后的教育中，我會繼續用“看見”傳遞愛，用“共情”建立愛，用“看見”和“共情”澆灌孩子們的心靈之花，期待心靈花園的欣欣向榮！

參考文獻

[1]李雪，《當我遇見一個人》，北京聯合出版公司，2016年6月

[2]苑媛 張志強，《做溫暖的父母》，北京師范大學出版社，2014年07月