中職班主任與學(xué)生溝通藝術(shù)探析

楊淵

有效的溝通能夠幫助教師與學(xué)生在心靈上建立聯(lián)系，從而了解學(xué)生的內(nèi)心世界，增強教育效果。本文首先分析了當(dāng)前中職學(xué)生的心理特征，并就中職班主任如何實現(xiàn)與學(xué)生的良好溝通提出了建議。

一、中職學(xué)生心理特征

中職學(xué)校的學(xué)生大多因為學(xué)習(xí)成績不理想，在生活與學(xué)習(xí)中比較敏感、自卑，心理承受力較差，缺乏學(xué)習(xí)主動性。另外，中職生平時習(xí)慣了我行我素，自控力差，意志力薄弱。這些學(xué)生很容易形成“小團(tuán)體”，不喜歡與教師溝通。

二、中職班主任與學(xué)生溝通藝術(shù)與應(yīng)用

1.善于傾聽內(nèi)心

傾聽是一門藝術(shù)，它反映著教師的道德素養(yǎng)。中職學(xué)校的班主任只有善于傾聽，才能打開學(xué)生的心扉，實現(xiàn)有效溝通。因此，班主任在日常的教學(xué)生活中要多留心學(xué)生的各種狀態(tài)，真誠地向?qū)W生表達(dá)自己的善意，耐心傾聽學(xué)生的訴說，并幫助他們解決問題。當(dāng)學(xué)生做錯事情時，班主任要給學(xué)生辯解的機(jī)會，而不是一味的責(zé)罰，要實事求是地分析學(xué)生行為并給予指導(dǎo)、糾正。其次，班主任要尊重學(xué)生，鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中踴躍表達(dá)自己的想法，從而縮小師生距離。

2.“朋友”平等相處

中職院校的學(xué)生情感更為敏感，也更加脆弱。作為班主任要對班級學(xué)生一視同仁，做到人人平等。假若班上有甲、乙兩位同學(xué)都上課遲到了，甲同學(xué)平時學(xué)習(xí)成績好，比較乖巧，而乙同學(xué)平時調(diào)皮搗蛋，不愛學(xué)習(xí)，這時作為班主任不能偏袒甲，要對甲乙同時進(jìn)行教育，這樣才能在學(xué)生面前樹立威信，才能更好地做學(xué)生的思想工作。對于做錯事情的學(xué)生要嚴(yán)格批評，幫助他們糾正，對于表現(xiàn)好的學(xué)生要鼓勵表揚，做到公平公正，獎懲分明。

3.講究談話藝術(shù)

溝通是一門藝術(shù)，中職班主任與學(xué)生溝通同樣是一門談話的藝術(shù)。在教學(xué)過程中，談話是比較直接的溝通方式，班主任可以與學(xué)生面對面直接交流。但是班主任采取的不同的談話方式會引起不同的談話效果，這就要求班主任要掌握談話的技巧。

在談話時，班主任要換位思考，要能夠站在學(xué)生的角度看問題，深入分析學(xué)生的內(nèi)心與面臨的困惑，真正解決學(xué)生的問題。另外，班主任在進(jìn)行談話時要注意談話場地的選擇，要針對不同學(xué)生設(shè)置不同的談話內(nèi)容，要因人而異。班主任大多會選擇在辦公室與學(xué)生進(jìn)行溝通，事實上辦公室進(jìn)行談話常常會給學(xué)生帶來緊張感，造成心理壓力，學(xué)生也很難在老師面前敞開心扉，會抵觸這種說教，這肯定無法產(chǎn)生良好的談話效果。所以班主任要視學(xué)生的情況選擇談話場地，營造一個輕松的談話環(huán)境。與此同時，學(xué)生的性格總是多樣的，因此談話也不能死板，班主任要針對不同的學(xué)生靈活地選擇談話方式與內(nèi)容。對一些性格孤僻，有逆反心理的學(xué)生，班主任就可以采用商討式的交流方式，給予他們關(guān)懷和尊重；而對于一些性格比較內(nèi)向的學(xué)生，班主任就可以進(jìn)行漸進(jìn)式的談話，增加師生之間的信任，慢慢與學(xué)生實現(xiàn)溝通。最后，班主任要注重語言的運用，親切地與學(xué)生交流，與學(xué)生建立平等的關(guān)系。

4.把握溝通細(xì)節(jié)

語言是一門很難掌握的藝術(shù)，在師生的交流中教師要注意談話的細(xì)節(jié)。一方面，班主任要依據(jù)談話的情景來調(diào)整與學(xué)生的談話方式，可以用比較委婉的語言指出學(xué)生的問題，避免學(xué)生的叛逆與抵抗情緒。班主任也可以采取幽默的語言進(jìn)行交流，這樣可以使學(xué)生在輕松的氛圍中接受老師的教誨，在快樂中成長，保證師生的有效溝通。比如，在自習(xí)課上，班主任發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生望著窗戶發(fā)呆，有些老師就會直接點名批評，這時候不妨換一種提醒的語氣，可以說“不要留戀外面的優(yōu)美風(fēng)景了”之類的話來提示學(xué)生收心學(xué)習(xí)。這樣學(xué)生會自覺地意識到自己的錯誤，也避免了學(xué)生的尷尬與不安。另一方面，班主任要能夠換位思考，多從學(xué)生角度出發(fā)，避免語言傷害到學(xué)生的內(nèi)心。換句話說，老師與學(xué)生談話的細(xì)節(jié)可能會給學(xué)生造成或好或壞的影響。因此，班主任要多思考，注意表達(dá)方式，掌握溝通技巧。

三、小結(jié)

溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。中職院校的班主任要深入了解自己學(xué)生的情況，能夠采取合適的溝通方法與學(xué)生進(jìn)行交流，提高師生溝通的有效性。班主任的工作任重道遠(yuǎn)，不僅要教書，更要育人，只有不斷與學(xué)生展開溝通，時刻了解學(xué)生思想動態(tài)，才能保證思想教育工作的正常進(jìn)行，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

（作者單位：浙江省寧波市鄞州職業(yè)高級中學(xué)）