讓學(xué)校心理輔導(dǎo)“活”起來

石家莊第二外國語學(xué)校 商 亮

近幾年，中小學(xué)心理健康教育工作在不少學(xué)校轟轟烈烈地開展著。可是，作為一名中學(xué)心理教師，經(jīng)常會遇到這樣的困境：一是形單影只，二是心理輔導(dǎo)與學(xué)校教育教學(xué)工作脫節(jié)。

心理教師每天忙于上心理課、做心理輔導(dǎo)、組織心理測試，但是缺少同伴組織，不像其他學(xué)科組可以開展學(xué)科教研。心理輔導(dǎo)對學(xué)生的情況雖然分析得很到位，但是對班主任的工作缺少指導(dǎo)性建議。此外，依據(jù)心理咨詢保密原則，心理教師不能隨意將學(xué)生的情況透露給教師，這也增加了心理教師與班主任的距離。心理教師在不少學(xué)校一直被邊緣化，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科教師對心理輔導(dǎo)往往采取口頭重視、行動忽視的態(tài)度。

如何提高學(xué)校對心理輔導(dǎo)工作的重視程度，如何提高學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的實效性，心理教師如何獲得團隊的支持？這些問題始終令人困惑。最近，我參加了臺灣師范大學(xué)教育心理與輔導(dǎo)學(xué)系王麗斐教授的培訓(xùn)，王教授提出以學(xué)生為本的輔導(dǎo)資源圖“WISER”，使我受益匪淺。

W是指初級發(fā)展性輔導(dǎo)，即由校長領(lǐng)軍的全校層面、班主任的班級層面與心理輔導(dǎo)室的支援層面共同合作達成，面向80%的學(xué)生。ISE是指二級介入性輔導(dǎo)，即個別化介入、系統(tǒng)合作與評估。當(dāng)學(xué)生問題超出班主任的專業(yè)能力范圍，且持續(xù)出現(xiàn)適應(yīng)困難，問題無法改善時，則由心理輔導(dǎo)室主要負責(zé)，面向超出班主任輔導(dǎo)能力范圍之外的學(xué)生。R是指三級處理性輔導(dǎo)，即資源整合。當(dāng)校內(nèi)心理輔導(dǎo)與行政資源已盡力協(xié)助學(xué)生，但其問題仍持續(xù)出現(xiàn)，無法改善時，則由學(xué)生輔導(dǎo)諮商中心（校外資源）主要負責(zé)。由校外不同專業(yè)共同分工合作，面向超出校內(nèi)輔導(dǎo)資源的可協(xié)助的學(xué)生。

專家的引領(lǐng)讓我豁然開朗。心理輔導(dǎo)工作我們一直在做，不過只是心理教師與學(xué)生的合作，缺乏心理教師與班主任、家長、校長以及校外資源的合作，也缺少心理教師之間的合作。單打獨斗只能換來孤芳自賞，通力協(xié)作才能事半功倍。心理輔導(dǎo)工作和學(xué)校之間就像蜜蜂和花的關(guān)系。心理輔導(dǎo)工作就像花，要先開花產(chǎn)生花香；學(xué)校就像蜜蜂，聞到花香才會采蜜、釀蜜。所以，心理教師需要提高協(xié)作能力，同班主任、家長、學(xué)校行政部門以及校長協(xié)作，讓心理輔導(dǎo)工作“活”起來。

心理咨詢師身份角色角色更簡單，就是咨詢師，更容易保持價值中立。工作過程來訪者咨詢時，心理咨詢師會按照心理咨詢的程序，先評估再談咨詢計劃、咨詢目的，然后開始咨詢，最后是效果反饋。工作數(shù)量工作單一，只負責(zé)心理咨詢。面對群體費用學(xué)校心理教師首先是教師，其次是心理教師，再次是父母的替代者，要時刻做好不被來訪學(xué)生和父母“綁架”的準(zhǔn)備。學(xué)生、家長來訪時，心理教師容易跳過關(guān)系的建立，急于按照對方的意圖幫助其找方法，急于改變情況，證明自身價值。面臨各種工作，比如上心理課、組織心理測試、開展調(diào)查、培訓(xùn)教師等，心理咨詢是心理教師工作的一部分。面對全體學(xué)生、家長、教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，一對多。義務(wù)輔導(dǎo)面對個體或家庭，一對一。工作單一、深入、專業(yè)。有明確的收費標(biāo)準(zhǔn)

一、明確心理教師和心理咨詢師的不同之處

經(jīng)常有心理教師問我：我們學(xué)習(xí)了心理咨詢師的理論知識，又考取了心理咨詢師證，可是在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)，心理教師和心理咨詢師有很多不同之處，這兩者究竟有什么區(qū)別嗎？我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從身份角色、工作過程、工作數(shù)量、面對群體等方面進行了分析。

以上的種種不同決定了心理教師的角色定位不是社會心理咨詢師，而是學(xué)校心理教師；工作性質(zhì)不是社會心理咨詢，而是學(xué)校心理輔導(dǎo)；工作時長不是長期個體咨詢，而是次數(shù)少、時間短的心理輔導(dǎo)；工作性質(zhì)不是僅面向個體的心理輔導(dǎo)，而是面向?qū)W校群體的心理理念的傳播者和引領(lǐng)者。心理教師的工作態(tài)度不是認同父母改變孩子，或者認同孩子改變父母，而是早篩查、早轉(zhuǎn)介，發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為背后的心理語言。總之，學(xué)校心理教師做的更多的是初級發(fā)展性輔導(dǎo)，宣傳普及、測量篩查、培訓(xùn)群體。學(xué)校心理健康教育工作不是心理教師一個人的工作，而應(yīng)是在校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，自上而下地發(fā)起，再自下而上地推進。

二、明確自身的從屬位置

學(xué)生往往是帶著心理問題前來尋求心理上的幫助。這時，心理教師非常容易把自己放在高高的位置上，給對方提建議找方法。可是對方有時不愿意接受，或者表面接受，回到班里又恢復(fù)常態(tài)。學(xué)生在心態(tài)、行動上沒有改變，導(dǎo)致心理輔導(dǎo)效果大打折扣。

千萬不要以為，通過一兩次心理輔導(dǎo)就能了解學(xué)生，或者徹底改變學(xué)生。這是不現(xiàn)實的，也是不客觀的。因為對于學(xué)生來說，他生活在一個系統(tǒng)里，在他的心目中最重要的人首先是家長，其次是同伴（對于青春期的學(xué)生來說重要他人是同伴），然后是班主任和任課教師，最后才是心理輔導(dǎo)室、教學(xué)處、教育處等教育工作人員。所以，在學(xué)校開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的重要人物是班主任，心理教師居于從屬位置。心理教師應(yīng)做到不接受不合理的期待，能做好的是理解傾聽、協(xié)助工作和陪伴成長。

班主任轉(zhuǎn)介學(xué)生至心理輔導(dǎo)室的適用原則是：出現(xiàn)突發(fā)危機性問題或違規(guī)行為征兆，班主任不知如何應(yīng)對時；持續(xù)出現(xiàn)適應(yīng)困難，且班主任已運用發(fā)展性策略處理，但問題仍未改善；學(xué)生在情緒、學(xué)習(xí)、人際、家庭、生活等方面出現(xiàn)適應(yīng)困難，顯著影響其學(xué)習(xí)與學(xué)校適應(yīng)；班主任已和學(xué)生進行多次對話，或運用班級輔導(dǎo)策略，問題仍未見改善；班主任已和家長溝通，家庭教育方法改變后學(xué)生問題仍未好轉(zhuǎn)等。

常見學(xué)生需要介入性輔導(dǎo)的情況：持續(xù)違反規(guī)定，影響班級教學(xué)活動，且經(jīng)班主任輔導(dǎo)無效；經(jīng)常出現(xiàn)人際沖突事件，影響同伴或師生關(guān)系，且經(jīng)班主任輔導(dǎo)無效；持續(xù)出現(xiàn)干擾學(xué)習(xí)行為，影響學(xué)習(xí)成效，且經(jīng)授課教師輔導(dǎo)無效；嚴重情緒困擾，影響學(xué)校生活適應(yīng)，且經(jīng)班主任輔導(dǎo)無效；經(jīng)常請假或不明原因缺席，且經(jīng)校方處理無效；出現(xiàn)傷害自己、他人的意圖或行為者；超過兩周以上且無原因的身心異常癥狀反應(yīng)者等。

三、在行動上應(yīng)起到橋梁作用

ISE二級介入性輔導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，是建立在成功的初級發(fā)展性輔導(dǎo)工作之上。心理教師應(yīng)與同事、教師、家長建立正向關(guān)系。重點是尊重學(xué)生個別化差異與問題背后的心理需求，重視與系統(tǒng)（班主任、教育處）的合作，隨時檢查與評估輔導(dǎo)成效。

每學(xué)期都會有班主任和教育處轉(zhuǎn)介到心理輔導(dǎo)室的學(xué)生。這時，心理教師可以發(fā)揮自己的專業(yè)特長，解決個體遇到的困惑。

第一步，建立師生聯(lián)盟關(guān)系，讓學(xué)生知道心理教師不是學(xué)校派來教育他的，而是和他站在一起、幫他走出困境的。

第二步，個別化評估，傾聽其背后的故事，找出問題核心，挖掘其自身力量。

第三步，在征得學(xué)生同意后，將他之前沒有說出的故事反饋給班主任、家長、教育處，幫助他們了解學(xué)生的真實想法，了解學(xué)生的真實情況。

第四步，大家一起整合校內(nèi)資源，規(guī)劃更有效率的介入?yún)f(xié)助方法。如果發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生具有嚴重心理問題和神經(jīng)癥性心理問題，可推薦學(xué)生和家長進行校外心理咨詢，或到專業(yè)醫(yī)院就診。

第五步，校長將個體學(xué)生的共性問題和普遍規(guī)律，反饋給全體班主任、學(xué)科教師，警醒教育工作者及時關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界。

學(xué)校心理健康教育是一個新興的專業(yè)，心理健康教育工作要想取得實效，必須要有團隊的輔助。心理教師可以開展每周一次的教研活動，每兩周一次的學(xué)生心理發(fā)展成長小組討論活動，每月一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，因為，人與人之間的協(xié)作比個人的盲目努力更為有效。

學(xué)校開展心理健康教育不能單純依靠心理課，而要全方位地動員學(xué)校、家長、社會力量的參與。這一全員參與的工程，是一項基于學(xué)生心理發(fā)展需求的學(xué)校心理健康服務(wù)體系。這項工程、體系需要“活”起來，心理健康教育工作需要“活”起來。