推行“三式”管理模式 培養教練式管理者塑造現代新型員工 打造高績效團隊

姚樹青

推行“三式”管理模式 培養教練式管理者塑造現代新型員工 打造高績效團隊

姚樹青

蔚州礦業公司是一個在整合重組中逐漸發展壯大起來的企業，員工隊伍構成呈現多元化，分別來自開灤、井隆、峰峰、老虎頭以及大唐國際等不同的企業集團。不同的企業有不同的企業文化特性，不同企業的員工的習慣、行為方式等也各不相同。為進一步提高企業執行力，提升員工隊伍整體素質，強化企業管理，蔚州公司從2010年四季度開始推行“三式”管理模式，以推動企業管理創新，打造卓越的企業團隊。

一、推行“三式”管理模式的必要性

管理是做人的工作，通過管理者的決策、領導、組織和協調能力調動團隊里每個人的積極性，以完成既定目標。因此，蔚州礦業公司圍繞以人為本的管理理念，堅持提高全體員工素質，提升企業管理水平，不斷推進企業管理創新。

推行“三式”管理是提高全體員工素質，打造優秀企業團隊的需要。由于蔚州礦業公司是個新企業，人員來自不同的企業集團，面臨著管理隊伍年輕，技術人員缺乏，有經驗的老工人少等實際。推行“三式”管理不僅能使好的經驗、方法，操作技能得到快速傳播，同時也可以盡快提高員工的操作水平和管理人員的管理能力，規范工作流程，改善員工隊伍結構。以發揮每名員工的自身優勢，達到一加一大于二的作用，為共同的目標，打造卓越的企業團隊。

推行“三式”管理是強化執行力，提高企業管理水平的需要。蔚州礦業公司經過幾年的發展，管理水平有了大幅提高，但與先進單位對標還有一定的差距。推行“三式”管理，可以解決管理中存在的標準不嚴、制度不明、流程不清的問題，進一步轉變工作作風，提高企業的執行能力，增加管理的針對性和實效性，實現安全管理的本質化，生產管理的正規化，經營管理的精細化，黨建工作的科學化。

推行“三式”管理是企業管理創新的需要。是公司融合文化的進一步延伸；為進一步推進準軍事化職業行為訓練和培塑等工作提供堅實的載體，將企業的管理水平轉化為核心競爭力。

二、構建具有特色的新管理模式 實現企業文化建設的新跨越

“三式”管理模式的主要內容“教練式指導、裁判式檢查、交管式考核”重點圍繞有效提升管理者的領學力，促進員工學知識、學技術的積極性，極大地發揮每名員工的自身優勢，打造高績效的團隊，提高執行力。

教練式指導：分為兩個層次。一是管理層，對于各級管理者要推行教練式指導。二是操作層，對于操作員工，重點開展理論與實踐相結合訓練。

裁判式檢查：把員工崗位操作行為比作運動員的競賽過程，將公司各級安全檢查視為裁判員的評判過程。

交管式考核：即對員工“違章”行為、隱患問題的考核，供鑒交通違法處理模式，實行累計計分考核。

為扎實推進“三式”管理，針對“三式”管理主要內容，進行了細化，分別提出了《爭做“百名最佳教練式管理者”活動實施意見》和《全面推行“三式”安全管理的指導意見》。

爭做百名最佳教練式管理者：按高層（處級）；中層（科級）；現場層（區隊、班組長）；骨干層（技術骨干、業務尖子）四個類別劃分，依據“兩嚴四高一履行”標準進行組織、管理、活動。既：嚴格控制管理流程，嚴格規范管理行為；管理理論高層次，管理能力高水平，管理作風高標準，管理成果高績效；積極履行教練式管理者職責。在活動內容及方法上，要求教練式管理者不是“教練+管理者”的簡單組合。而是需要管理者將傳統的管理方法與新的管理技術相結合，在與員工建立起密切關系的基礎上，注重員工才能的培養，激勵員工，讓員工發揮創意，幫助員工成為一個更有價值的個體，打造團隊凝聚力。

“三式”安全管理：在踐行公司“安全統領生產、經營工作”理念的同時，突出“教學互動、標準檢查、嚴格考核”的活動主題，以提素質、抓基礎、嚴管理為重點，扎實有效地開展“三式”管理活動。

新管理模式的構建，有效地推動了公司管理水平的提升，促進了員工技術業務素質的提高，增強了企業的核心競爭能力。

三、健全完善工作機制 保證新管理模式正常運轉

制度是各項工作正常開展的必要保證。因此，為確保“三式”管理工作的推進，健全和完善了多項工作制度。一是組織領導制度。為了強化“三式”管理的推行力度，保證活動的有效開展，成立了“三式”管理領導小組，確定由基層單位主要領導負責領導“三式”管理的具體工作。二是交流匯報制度。通過召開現場會、座談會、觀摩、研討等形式經常交流三式管理好的經驗、做法，改進工作，共同提高。各單位推進“三式”管理的進展情況，在每月公司安委會上作為一項重要內容進行匯報。三是定期活動制度。定期開展“三式”管理有關活動，如開展同業務教練比賽、教練課堂、安全檢查競賽等，做到活動經常，突出實效。四是考核表彰制度。制定詳細具體的考核標準和獎勵辦法，使“三式”管理便于操作，易于考核。根據考核結果表彰獎勵活動中的先進集體和個人，對于效果不明顯，流于形式的要給予通報或處罰。并將各單位推進“三式”管理的情況納入質量標準化和創先爭優主題實踐活動進行考核，與單位領導的績效掛鉤。

健全完善的工作機制，有效地促進了“三式”管理各項工作的展開。

四、堅持以職業化為方向 不斷提高員工隊伍素質 著力塑造現代新型礦工

員工是企業生產經營管理中最活躍的因素，是企業發展的力量源泉和勝利之本。提升員工隊伍整體素質，必須從每個員工的素質抓起。

首先，強化公司文化的引導作用。發掘員工群體中的積極因素，構建新時期文明蔚煤人標準體系，使之形成統一的新的心智模式和共同的價值觀、行為準則，著力提高員工文明素養。我們在開灤主體理念的框架下，形成了以“以人為本、以和為貴、學以養德、行以求實”的核心價值觀為主體的、具有蔚州公司特色的文化理念體系。同時，結合“三式”管理，進一步加強了生產現場文明行為、文明語言和文明環境的建設與考核，引導員工杜絕不文明語言和不文明行為，促進崗位關系和生產團隊的和諧融洽。

其次，堅持“三式”管理與“培塑”準軍事化職業行為訓練相結合，按照現場“4E”標準和“6S”規范基本內容和準軍事化職業標準，強化員工崗位行為規范，使精細化管理貫穿員工操作的全過程，提高了文明生產和安全生產水平，增強執行力。使以目標管理為導向的“教練式指導、裁判式檢查、交管式考核”管理模式得到了有效發揮，推動了企業管理創新，提高了員工的自主創新能力，提升了員工文化技能素質。

五、聯系實際 扎實推進 促進“三式”管理新模式落到生根

新管理模式的構建，有效地推動了企業管理水平的提升，提高了員工隊伍的整體素質。

一是形成較完備的考核獎懲體系。單侯、崔家寨、興源、鄭溝灣等礦在較短時間內形成了教練式指導、裁判式檢查、交管式考核的實施內容、檢查方式以及分類別分工種的考核獎懲體系。建立了教練式指導匯登卡，制定出了七大專業30多個工種近400多種違章情形的“交管”規定，形成完整的交管式考核體系。二是體現特色，堅持方式方法多樣性。各單位在推進“三式”管理中能充分把握自身實際和特點，充分發揮自身優勢，呈現出形式多樣的工作推進方法。崔家寨礦等礦利用礦領導、基層書記、隊長、技術員以及班組長盯班的時間送“三式”管理到現場，與員工進行面對面的交流。并充分發揮基層單位的自主性和積極性。機電隊打出了“把培訓主動權交給班組”的新思維培訓模式，使員工培訓由過去的“大鍋飯”轉換成班組自行調料配菜的“自助餐”。各班組本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，因工施教，靈活機動、有的放矢的抓好培訓工作。鄭溝灣礦針對所屬單位分散的特點，確定了以生產單位為單元，在各隊組設點引導，分類分層實行“一幫、二培、三演練、四考核、五比賽”工作法，確保“三式”管理推進的針對性和可操作性。三是立足實際，堅持管事管用。各單位在推進過程中，穩扎穩打，不搞花架子，想實招，求實效，真正做到將活動落于實處。單侯、西細莊等礦在本場內專門設立教學場地，進行各類知識的傳授，每周一次。還堅持外聘專家進行講授。機電管理中心針對青年員工多，普遍操作水平低的實際，組成“1帶2+1”教練綁帶結對子小組，緩解一線技能人才短缺的問題。南留莊、興源等礦在公司推行“三式”管理模式以來，各級管理者特別是各級教練的教練意識提高了，在日常工作中，既講方法，又傳經驗，既講理論又教實踐，既做思想疏導又進行技術的傳幫帶，提高了工作的針對性。

（作者單位：開灤集團蔚州礦業公司）