5S管理在產科病房護理管理中的應用價值體會

桂亞林

[摘要] 目的 5S管理在產科病房護理管理中的應用價值體會。方法 選取2016年6月—2018年5月期間該院產科病房的160例患者，隨機分為觀察組和對照組，對照組給予常規病房管理，觀察組給予采用5S管理。比較兩組患者護理效果、患者護理滿意度、護理人員職業技能掌握情況。結果 觀察組患者護理總有效率以及對護理干預總滿意度明顯高于對照組患者（P<0.05）；觀察組護理人員職業技能掌握情況明顯優于對照組（P<0.05）。結論 5S管理能提高護理人員護理技能掌握度、臨床護理質量以及護理滿意度，應用價值高，值得推廣。

[關鍵詞] 5S管理；產科病房；護理管理

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）12（a）-0117-02

[Abstract] Objective To explore the application value of 5S management in nursing management of maternity wards. Methods A total of 160 patients in the maternity ward of the hospital from June 2016 to May 2018 were randomly divided into observation group and control group. The control group was given routine ward management， and the observation group was given 5S management. The nursing effect， patient care satisfaction， and nursing staff's occupational skills were compared between the two groups. Results The total effective rate of nursing and the total satisfaction of nursing intervention in the observation group were significantly higher than those in the control group （P<0.05）. The occupational skills of the nursing staff in the observation group were significantly better than the control group （P<0.05）. Conclusion 5S management can improve the nursing skill mastery， clinical nursing quality and nursing satisfaction， and the application value is high， which is worth promoting.

[Key words] 5S management； Maternity ward； Nursing management

根據臨床實驗研究可知，5S管理模式能夠有效地提高護理人員的護理水平，提高護理人員的職業素養，培養良好的工作習慣，有助于提高患者對臨床護理干預的接受程度[1]。由于產科病房的患者較為復雜、特殊的病癥情況，加劇了護理人員日常護理工作難度，對護理人員的職業技能熟練情況要求較高[2]。為了提高該院產科病房患者的分娩質量以及護理干預滿意度，降低患者分娩期間不良情況的出現，該實驗選取2016年6月—2018年5月期間該院產科病房收治的160例患者作為實驗的研究對象。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院收治的160例產科病房的患者，隨機均分為對照組和觀察組，各80例。其中，對照組患者年齡19～29歲，平均年齡（24.13±1.91）歲，產婦平均孕周（40.13±0.36）周，懷孕次數：1次50例，2次20例，3次10例。觀察組患者年齡20～30歲，平均年齡（25.13±1.81）歲，產婦平均孕周（39.13±1.21）周，懷孕次數：1次60例，2次10例，3次10例。將兩組患者的基本資料對比，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規病房管理。具體管理措施：給予患者及其家屬常規宣教以及護理指導，定期對病房進行清理，保持病房整潔以及空氣流通情況，盡量為患者建立一個優質、舒適、良好的治療環境。同時護理人員了解患者心理、機體情況，幫助患者緩解產前的不良反應。

觀察組患者采用5S管理。具體管理措施：①應對工作場所中所使用的物品進行明確分類標記，對于已使用過的器具進行及時消毒處理，并將經常使用的物品擺置于顯眼位置方便選取，以提高工作效率。對于日常工作所產生的醫療廢物，應及時登記入冊，并丟棄至指定地點。②臨床整頓的原則是定點、定量、定容。應將醫療必備以及非必備的藥品以及器械放置于指定地點，方便任何人及時取出所需要的物品，用完后還應將物品歸還于原處，方便負責人員日常清點、消毒以及補充。還應對各儀器使用程序制定一系列標準，并要求人人遵守，長期堅持。③定期對病房以及工作場所進行清掃，保持病房以及工作場所的整潔，給予患者及其家屬常規的知識宣教以及心理干預，幫助患者緩解產前焦慮、緊張情緒，為患者營造舒適、整潔的治療氛圍。④建立好制度化、規范化的管理模式，除了對日常工作進行長期要求，還應提高對護理人員的個人知識以及技能素養培養。因此醫院應定期對護理人員進行5S管理模式宣教以及考核，不僅幫助護理人員了解該種管理模式的優勢以及護理治療前景，還能有效地提高護理人員的職業素養以及操作技能。

1.3 觀察指標

在患者接受5S管理模式護理期間，觀察兩組患者的護理效果、患者護理滿意度、護理人員職業技能掌握情況。

1.4 評價指標

患者對護理工作滿意度、產房環境設備護理以及護理人員工作態度等評分均為5分，總計為15分。總有效率=顯效率+有效率，顯效：患者對護理工作評分為12～15分，有效：患者對護理工作評分為10～12分，無效：患者對護理工作評分<10分。

1.5 統計方法

利用SPSS 18.0統計學軟件進行處理，計量資料用（x±s）來表示，用t檢驗，計數資料[n（%）]表示，用χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者臨床護理效果情況比較

將觀察組與對照組臨床護理效果情況進行對比。見表1。

2.2 兩組患者護理服務滿意度比較

將觀察組和對照組患者對護理干預滿意程度比較。見表2。

2.3 兩組護理人員職業技能掌握情況比較

將觀察組與對照組護理人員職業技能掌握情況進行對比。

3 討論

在醫療工作中，護理工作所發揮的作用十分重要，護理工作質量有時直接會對患者病癥恢復情況，其中婦產科作為一個服務于特殊群體的科室，患者病癥大多局限于盆腔，且在治療期間容易出現恐懼、焦慮等不良情緒，有時甚至會對患者的手術進展以及預后情況造成影響[3]。因此產科護理不僅能夠有效地給予患者全方面的照顧，也能給予新生兒優質的護理以及珍視。

5S管理是一種源于日本的管理模式，該種管理模式包括整理、清潔、整頓、素養以及清掃等方面。該種管理模式具有操作簡單、高效等優勢，將其應用于產科護理，不僅能使病房的整潔度以及醫院形象得到顯著提升，且有效地提高了護理人員的工作態度以及對護理工作的責任心，有效地同患者及其家屬進行溝通，避免治療期間出現的突發情況，大力提升患者對醫護人員的信任度以及自身的治療依從性[4-5]。

該研究對5S管理在產科病房護理管理中分析可知，觀察者患者接受5S管理模式后，臨床護理總有效率以及患者對護理干預服務的滿意程度明顯高于對照組，且觀察組護理人員職業技能掌握情況明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，5S管理能提高護理人員護理技能掌握度、臨床護理質量以及護理滿意度，應用價值高，值得推廣。

[參考文獻]

[1] 察桂珍.5S管理在產科病房護理管理中的應用[J].中國衛生產業，2018，15（6）：38-39.

[2] 李曉燕.品管圈活動對提升產科病區5S管理達標率的效果觀察[J].當代護士，2017（6上旬刊）：178-179.

[3] 徐燕，彭桂芝，王遠流，等.精益管理在產前胎心監護室流程改善中的應用研究[J].中國保健營養，2017，27（2）：10-11.

[4] 夏家愛，周暉，張翔娣，等.品管圈提升產科病區5S管理達標率效果觀察[J].齊魯護理雜志，2016，22（2）：110-112.

[5] 徐曉艷.5S管理模式在產科病房護理管理中的應用研究[J].中國衛生產業，2017，14（18）：80-81.

（收稿日期：2018-09-03）