“健康中國”國家戰略背景下婦女兒童專科醫院工會的創新發展

蔡雯雯 胡宗梅

[摘要] “健康中國”國家戰略要求健全現代醫院管理制度，提升醫療質量和醫療安全。醫院工會作為婦女兒童專科醫院最基礎的組織結構，以及職工根本利益的代表者，其創新發展是促進醫院創新發展的必然要求。該文通過婦女兒童專科醫院工會在提高職工幸福感、增加醫院凝聚力、促進醫院文化建設方面的具體創新發展舉措進行綜述。

[關鍵詞] 工會；醫院管理；創造性；醫院文化

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）12（a）-0194-03

習近平同志在黨的十九大報告中提出“實施健康中國戰略”，這是以習近平同志為核心的黨中央從長遠發展和時代前沿出發，堅持和發展新時代中國特色社會主義的一項重要戰略安排[1]。“健康中國”國家戰略要求健全現代醫院管理制度，提升醫療質量和醫療安全。而作為現代化醫院最基礎的組織結構，以及職工基本利益的代表者和維護者，醫院工會的建設、發展是現代醫院管理的重要組成部分，亦與醫院發展息息相關。因此，為了健全醫院工會的組織建設，完善工會工作的各項制度，增強醫院職工的歸屬感和幸福感，促進醫院文化建設，推動醫院長遠發展，新時期醫院工會的創新發展勢在必行。筆者就“健康中國”國家戰略背景下婦女兒童專科醫院工會的創新發展進行綜述如下。

1 “健康中國”國家戰略背景下婦女兒童專科醫院的創新發展是促進醫院創新發展的必然要求

工會是黨領導的工人階級群眾組織，工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分。近些年來，尤其是在黨中央實施“健康中國”國家戰略以來，深化醫藥衛生體制改革的各項工作穩步推進，現有醫療體系不斷完善，現代醫院管理也不斷發展創新，并且逐漸建立起充滿生機活力的運行機制，增強了醫療體系運轉的生命力。工會作為婦女兒童專科醫院最基礎的組織結構，其工作內容的創新是支撐醫院創新發展的基礎動力[2]。由于工會是代表和保障最基層職工權益的保障組織，而職工作為醫院最基礎的組成元素，他們的創新意識、創新能力和創新欲望會直接影響醫院的創新水平和創新結果，所以，說對醫院工會工作的創新，是促進醫院創新發展的必然舉措。

2 “健康中國”國家戰略背景下婦女兒童專科醫院工會創新發展的工作舉措

新時期，婦女兒童專科醫院工會要實現科學發展和穩中求進，就應把做好醫院職工的群眾工作、調動醫院職工的積極性和創造性作為中心任務，從婦女兒童專科醫院的特征出發，因地制宜、全心全意為醫院職工服務，時刻維護職工權益，才能婦女兒童專科醫院工會組織的生機和活力，其具體工作舉措包括提高職工幸福感、增加醫院凝聚力和促進醫院文化建設。

2.1 提高職工幸福感

2.1.1 搭建職工成長平臺 職工是婦女兒童專科醫院的組成基礎，而職工的個人發展和成長是醫院發展的基本單元，亦是醫院發展的前提條件。要促進醫院的和諧有序發展，首先工會就應秉持以人為本理念，創新性搭建職工成長平臺，促進醫院職工全面發展，把職工的個人發展當作醫院發展的目的和手段。職工成長平臺包括：①專業學習平臺，工會圍繞婦女兒童專科醫院醫院學科建設和人才培養的中心工作，按照職工專業、工作性質的不同，依托臨床科室及行政部門，有針對性邀請相關專業的權威專家及經驗豐富的老職工進行授課，通過“傳幫帶”作用，提升職工的專業素養和工作能力，并且以團隊配合的集體活動為載體，提高職工間配合默契度，最終達到提高團隊醫院凝聚力的目的。②個人發展平臺。工會鼓勵職工全面發展，提供多種學習和展示的機會，提升職工素質。遵循“工會搭臺，職工唱戲”的原則，婦女兒童專科醫院工會積極探索開展勞動競賽工作的新思路，為員工搭建起了形式多樣的勞動競賽平臺，從而發現、培養創新型人才，并且幫助青年職工進行自我職業規劃及制定發展目標，并且按照該目標在一定期限內進行考核。③生活品質培養平臺，針對婦女兒童專科醫院職工文化程度相對較高、素質相對較好但是工作繁忙、無暇顧及生活品質的特點，婦女兒童專科醫院工會有針對性開展職工幸福生活系列講座，包括詩詞鑒賞、幸福理財、攝影技巧、防災減災應急技能等內容，還可針對醫院女性職工數量龐大的特點，開展服裝搭配、職業妝技巧、禮儀知識等特色講座，豐富職工的人文情懷，全面提升職工生活品質。④溝通交流平臺，工會按照職工的不同團隊、不同年齡層次、不同興趣愛好等，將利用座談、讀書會、野外拓展等線下活動和利用微信、QQ等通訊工具的線上活動有機結合，搭建職工溝通交流平臺，尤其對于優秀青年群體定期舉行沙龍活動，提升醫院核心競爭力儲備力量。

2.1.2 關心職工身體健康 婦女兒童專科醫院工會可利用自身醫療優勢，定期免費為全體職工開展體檢，并根據職工性別、年齡段等設計個體化檢查方案，如對女性職工進行TCT液基細胞學檢查，對50歲以上職工進行CT檢查等，力爭全方位保障職工身體健康。工會堅持關心、慰問離退休職工和患病職工，切實了解其身體、生活情況，并幫助解決生活困難。針對酷暑燥熱，醫院工會深入一線創新性開展暑期送清涼活動，將涼茶、雛菊、藿香正氣液等解暑食品、藥品送到一線職工手中。此外，工會還可利用醫院醫療資源，聘請專家對全院職工進行食品與健康、更年期知識等健康知識的線上、線下分享活動，促進職工及其家人的保健意識。

2.1.3 關心職工婚戀、子女情況 婦女兒童專科醫院工會不僅職工本人，更將關心延伸到職工的家庭、職工的子女。由于醫務人員培養周期較長，入職后更是工作繁忙，從而產生許多大齡單身職工，為解決其婚戀問題，醫院工會根據大齡單身女青年較多的現狀，與團委聯合，有針對性的與大齡單身男青年較多的設計院、科技研究所等機構進行線上、線下的聯誼活動，拓寬大齡青年的交友空間，使更多單身職工找到合適伴侶。婦女兒童專科醫院工會結合醫院特點，連年舉辦六一親子趣味運動會，為職工和子女的情感交流創造良好的氛圍。針對婦女兒童專科醫院的職工媽媽們最頭疼的摸過去“熊孩子”放暑假該去哪兒的問題醫院工會對職工訴求進行摸底調查，開設學齡期職工子女的暑期托管班，解決職工后顧之憂，讓其更有歸屬感。醫院工會還創新性開展首次職工子女醫院體驗日活動，通過參觀父母的工作環境了解其日常工作情況，加深對父母的理解，幫助和促進職工家庭幸福度，從而提高其對醫院的認可度和幸福感。

2.1.4 關心職工心理健康 醫療本身即是高壓力、高風險的行業，而醫療工作者往往承擔著比常人更大的壓力和責任，加上正常生活規律不能保證及經常超負荷工作，醫院職工的心理健康問題，也應引起高度重視。婦女兒童專科醫院工會應設立“職工心靈驛站”，開設職工心靈熱線，定期請心理咨詢師進行團隊心理輔導，加強醫務工作者心理健康、緩解職工群眾在生活工作中遇到的心理壓力。同時，工會邀請心理學專家結合目前醫患關系進行情緒管理、非暴力溝通等心理講座和培訓，學習正確管理情緒、愉快工作和生活的知識，有效提升了醫院職工的心理健康觀念。此外，醫院工會針對女職工開展“爭做書香女性”活動，職工可以在工會小組及工會閱覽室借閱心理健康相關書籍，讓職工在繁重的工作之余，通過閱讀吸取能量、調整情緒、放松身心。

2.2 增加醫院凝聚力

2.2.1 充分發揮民主參與、民主監督作用 婦女兒童專科醫院工會為職工參與醫院民主管理提供了渠道。工會重視雙代會工作，鼓勵職工為醫院發展建言獻策。醫院重大事項應經雙代會民主投票，保障職工知情權和參與權，也促進了決策的民主化。工會積極做好“雙代會”提案的處理和落實工作，及時召集相關部門加強提案培訓， 不斷提高提案質量。同時，工會更加重視提案和建議的督辦與落實，對提案的落實情況進行追蹤和反饋。

2.2.2 構建和諧勞動關系 工會委員會定期面向全院職工召開院情通報會，這亦是醫院實行民主管理、落實院務公開的重要形式。工會不斷加強與職工的溝通交流，通過院領導接待日、院長信箱、定期工會滿意度調查等多種形式，了解廣大職工的意見和建議，認真傾聽職工的呼聲，積極發揮工會的橋梁和紐帶作用。

2.3 促進醫院文化建設

醫院文化建設是打造婦女兒童專科醫院品牌和基礎的關鍵，對醫院的發展具有長遠影響，而工會在醫院人文建設過程中發揮十分重要的作用[3]。醫院文化建設的重要內容是各種文化活動，通過工會開展各種文體協會活動，能挖掘職工的潛能和創造力，使其主動地為醫院發展出謀劃策，使醫院的社會效益和經濟效益能夠得到雙重提升。

2.3.1 職工小家 職工小家是醫院文化的重要組成部分。醫院工會不斷完善組織建設，建立受到職工群眾信賴的“職工之家”，在開展建家活動中，盡量貼近職工群眾進行。醫院工會應遵循組建方案細致、文體活動多樣、職工良性競爭、民主通明管理的原則，充分發揮工會職能，使建小家工作落到實處，并且以建設職工小家為基石提升工會組織和醫院的凝聚力，促進醫院文化建設。

2.3.2 文體活動 除春節文藝匯演、運動會、各種知識競賽和球類競賽等工會傳統文化體育活動外，醫院工會還應開展創新性文化體育活動，即從組織形式到活動內容進行革新和再造[4]。在醫院工會對職工年齡層次、知識水平、性別構成等基本情況進行調研情況下，制定符合醫院特色的文體活動實施方案，包括：①組織系列文體活動，只有系統化、連續性的文體活動，才能給職工留下深刻印象，例如醫院工會每年組織“我愛我家”文化作品展、職工幸福生活系列知識講座、青年發展系列活動等；②組織主題文體活動，主題是工會文體活動的靈魂所在，具有強大的吸引力和影響力，融入文化內涵、創新活動形式的文體活動可以提高職工對醫院文化的認可度，增加其參與感，例如針對一線醫務人員開展醫生減壓的繪畫體驗，針對急診護理人員的插花藝術課等，吸引職工積極參加，以此來滿足職工逐年提高的文化欣賞品味；③組織廣覆蓋文體活動，在文體活動設計時，應充分考慮全體職工的需要，組織覆蓋面較廣、參與度較高的文體活動，例如乒乓球、共享單車騎行、環湖夜跑等技能層次要求較低的體育項目和手機攝影、短文征集等文化活動，使工會文體活動盡可能得被廣大職工認可和接受。

2.3.3 文體協會 醫院工會進行員工興趣愛好調查，并根據數據統計，分別建立游泳、田徑、舞蹈、瑜伽、棋牌、球類等多個工會文體協會，并對每個協會設立一名協會會長和一名協會秘書，根據參加協會的職工人數，進行場地協調和經費發放。工會在對鼓勵各個協會積極開展活動的同時，也嚴格進行集中管理和監督，要求協會會長及秘書進行季度及年度協會運行情況匯報，對優秀協會進行表彰，對出現問題的協會及時進行整改。

環湖夜跑活動倡導了積極、健康、陽光、和諧的生活方式，豐富了教職工們的業余生活，而且為廣大教職工搭建了一個良好的交流溝通平臺，讓廣大員工既享受體育運動的樂趣，又營造了一種健康文明的生活方式。

2.3.4 特色節日、生日慶祝活動 醫院工會根據機構性質，除了在春節、端午節、勞動節、國慶節、中秋節等傳統節日向全院職工進行慰問外，還利用母親節、護士節、教師節及首次設立的醫師節，對不同群體職工開展節日慶祝活動，提高其節日儀式感，增強其醫院歸屬感。工會還對每位職工的生日進行登記，并分別在其生日時，送上印刷精致的生日祝福卡片，讓職工溫暖在心。

2.3.5 新媒體 新媒體的產生和普及帶來了傳播方式的革命性變化，越來越多地成為教職工了解信息、學習知識、休閑娛樂的重要渠道。醫院工會可利用在青年教職工中盛行的微博、微信、微視等新媒體工具，通過建設完善工會微信公眾平臺及建立跨部門協作溝通的群組，抓住互聯網及大數據的影響力，密切追蹤職工的文化需求，并且可以更廣泛、更直接、更實時地提升醫院工會文體活動的組織效率和宣傳效果，使“互聯網+工會”成為一種工作運行常態，讓工會服務更加高效化、精準化[5]。

3 結語

“健康中國”國家戰略背景下，婦女兒童專科醫院工會作廣大職工的代表，應該適應社會和醫院發展的步伐，把握機遇、找準定位、不斷創新，進一步提升工會工作和服務效率，進而實現對提升醫院服務水平，促進醫院全面及可持續性發展。

[參考文獻]

[1] 李斌.實施健康中國戰略認真學習宣傳貫徹黨的十九大精神[J].中國衛生監督雜志，2018（1）：3-5.

[2] 趙寶紅.新形勢下的醫院工會工作的創新[J].科技與企業，2016（8）：182.

[3] 馬建芳.工會職工俱樂部在醫院人文建設中的作用[J].中國管理信息化，2017（12）：86-87.

[4] 李喆.通過文化體育活動創新醫院工會工作的意義[J].企業改革與管理，2016（2）：160.

[5] 顧琦靜，顧斌，吳曉菁.運用新媒體推進基層工會工作創新發展的調研—基于新華醫院工會微信公眾平臺的分析[J].工會理論研究，2017（5）.

（收稿日期：2018-09-05）