失效模式及效應分析聯合PDCA循環管理應用于外科護理管理中的效果分析

曾湘嵐

[摘要] 目的 探討失效模式及效應分析聯合PDCA循環管理法對外科護理管理質量的影響，為臨床應用提供參考依據。方法 2015年1月—2017年12月將160例患者分為研究組和對照組。對照組80例，采用外科常規護理管理措施；研究組80例，加用失效模式及效應分析聯合PDCA循環管理。記錄兩組護理不良事件、護理滿意度差異。結果 研究組患者中，護理不良事件發生率為3.75%，明顯低于對照組的3.75%（χ2=5.625，P<0.05）。研究組患者中，非常滿意47例、滿意28例，其護理滿意度為93.75%，明顯優于對照組的33例、30例及78.75%，差異有統計學意義（χ2=6.377，P<0.05）。結論 失效模式及效應分析聯合PDCA循環管理法可有效減少護理不良事件發生，改善護理工作質量及患者滿意度。

[關鍵詞] PDCA；失效模式及效應分析；外科；護理管理

[中圖分類號] R7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）05（b）-0035-02

外科是醫院主要科室之一，具有病情危急、病種繁多及病人數量龐大等特點，對醫護水平均有極高要求。就護理管理而言，若不能妥善安排、管理，會嚴重影響患者住院效果、醫院管理效率[1]。因此，如何更有效地進行外科護理管理、提升工作效率、減少護理不良事件發生，已成為醫院管理重點環節之一。該文選取該院2015年1月—2017年12月所收治外科患者160例為研究對象，以評估失效模式及效應分析聯合PDCA循環管理法的臨床價值?，F將詳細情況報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院所收治外科患者160例，隨機分為研究組和對照組。研究組80例，男47例，女33例，平均年齡（45.17±9.46）歲；對照組80例，男45例，女35例，平均年齡（44.87±9.51）歲。兩組病例數、性別比例、年齡范圍等差異無統計學意義（P>0.05）。

病例納入標準[2]：①均符合外科常見疾病診斷標準；②18～70歲；②對該研究知情并簽署知情同意書。病例排除標準：①合并嚴重精神障礙或認知功能不全者；②臨床資料不全者；③不能配合研究者。