中小企業網絡商城平臺分析

王珂琦 張耀

【摘要】網上商城與現實的實體商店相似，唯一不同就是網上商城是通過互聯網進行各種商務活動的，也就是平時所說的電子商務。網上商城是虛擬商店，用戶可通過網絡進行購物，不受時間地域限制。網上商城的興起，擴大了消費市場空間，促進了國家經濟發展。

【關鍵詞】網絡商城；企業商城

隨著電子商務的發展，人們改變了傳統的購物方式，由以前的逛街、去商場、面對面的與商家砍價格。轉變成在網上訂購物品，下訂單，拍寶貝。這樣不但節約了親自購物所花費在路途上的時間，也節省了來回的路費。這樣購物方式即省事，又省時，還省心。這種購物形式逐漸的被更多人所接受，人們足不出戶就能買到自己滿意的商品，還會有專人送到家門口。

一、網絡商城平臺目標與期望

網站建設的目標是利用網絡這個途徑，為企業和消費者搭建一個交流的平臺，幫助企業擴大經營的范圍，拓寬銷售渠道，減少銷售流程，降低銷售成本。同時，也為消費者提供了方便。（1）消費者可以不走出家門就能自由選購商品。（2）能更快地讓新產品上架，盡快打入銷售市場。（3）消費者可以及時了解服務和產品的信心。（4）減少了產品的流通環節。（5）廣告、招商、市場活動推廣。

二、網絡商城平臺設計原則

（一）商業性原則

網絡商城的建設，是本著服務地方經濟，促進經濟發展，服務于企業的發展，為企業和消費者搭建溝通的橋梁，完善企業服務體系，創造更多的商業機會。

（二）品牌性原則

要打造淘網絡商城品牌，重點塑造企業網絡品牌的個性化形象，吸引更多的消費者群體加入。

（三）經濟性原則

建設企業需要的網絡商城，提高完善的服務和產品。信息的流通準確并且安全性高，滿足更多客戶的需求，同時節約了企業成本，確保了較好的拓展性和開放性；在網站后臺管理方面，企業能自主管理，內容的更新更加的及時，節省了企業網站的運行成本。

（四）擴充性原則

網絡商城的規劃是具有可拓展性的，網站前臺的設計可以根據企業的需求增加欄目，同時不會破壞網站整體的結構。網站后臺的設計中使用模塊形式，擴充性較高，能使企業更快的更新內容或產品，十分方便地進行增加、刪除、及修改。

三、網絡商城平臺整體結構

（一）商城平臺欄目開發規劃

網絡商城主題的設計思想的是建設成B2C的網站形式，即用戶和企業可以直接交流，不通過經銷商的介入。功能上網站的設計要人性化、實用化、簡潔化，讓企業管理更加方便，讓消費者瀏覽更加人性化，網站整體樸實，不考慮花俏而無實際意義和作用的東西。欄目的開發合理而新穎，分別得當，使用方便。通過以上的分析，我們將網上商城做以下技術規劃：（1）首頁要功能齊全，信息豐富。（2）產品信息發布平臺安全可靠。（3）會員管理系統功能完善。（4）購物欄要人性化。（5）服務器的選擇要穩定，在訪問量大時能及時響應。

（二）商城平臺功能分析說明

（1）多模式用戶購物方。（2）支持非實體商品銷售。（3）優惠促銷方案。（4）限時搶購活動。（5）可選定單體系。（6）自定義擴展屬性，支持所有種類商品。

（三）在線咨詢系統

本欄目為動靜結合，“常見問題”是把網站瀏覽者來到網站后根據自己的情況經常提出的一些部題，在這里總結出來讓大家都可以參考，并根據自身的問題來參選相應的答案。

“在線反饋”和“我要留言”“查看留言”為互動動態欄目，是網站管理者獲得網站訪客反饋信息的一個重要來源。“聯系我們”是一個服務性欄目，主要就是讓需要我們的客戶很容易找到自己，從而增加一種透明度，以增進信任感。

客戶反饋：客戶或網站瀏覽者對網站或公司有什么見意或看法想告訴公司，但又并不想讓其他網站瀏覽者看到時，客戶就可在這欄目內在線填對產品或其他內容的意見，反饋表單以郵件形式發送到網站管理人員信箱中。

四、網絡商城平臺的類型

不同的企業建立網站的目的也會有所不同，每個企業都有自己特定的產品和服務，該網站的內容和類型必須始終著眼于核心業務或業務發展戰略。此外，企業在不同的發展時期，網站將不同，你應該選擇最適合當前需求的，最好能夠響應業務目標網站類型。例如，企業在一定的客戶群體或對象要逐步實現所有電子商務技術，或提供電子交易平臺。

要精確地分類是困難的，因為在實際應用中的網站都不是孤立的，不同類型的網站通常編譯不同，網站本身的不斷發展，根據市場的需求，出現了一些新的類型網站但一些網站也可能會消失，因為他們無法繼續生存下去。在同一時間，根據不同的分類方法，電子商務網站可以分為不同的類型。例如，根據要公司業務可以把網站分為主要幾種類型，商務網站、促銷網站、銷售網站、交易網站、服務網站。除此之外，網站還分為行業電子商務網站，電子商務網站，政府電子商務網站，服務機構網站等。

參考文獻

[1]何楓.電子商務技術基礎[M].成都：西南交通大學出版社，2007.

[2]ZhangB，JaminS，ZhangL.HostMultieast：AFrameworkfor DelivenngMultieasttoEndUsers[C].ProceedingsofIEEE INFORM02，Newyork，2002（06）：1366～1375.

作者簡介：王珂琦（1981.07—），男，漢族，河南漯河人，碩士研究生，講師，研究方向：計算機技術；張耀（1987.09—），男，漢族，河南漯河人，碩士研究生，講師，研究方向：計算機技術。