中國旅游服務(wù)貿(mào)易出口存在的問題及對策分析

王洋 黃佩棟

【摘要】目前，我國進(jìn)入了“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”階段，旅游服務(wù)貿(mào)易出口在國際上的競爭也愈發(fā)激烈。在此情況下，旅游服務(wù)貿(mào)易出口的諸多問題在最近幾年愈發(fā)突出，這引起了包括業(yè)內(nèi)專家在內(nèi)的多方關(guān)注，如何有效地應(yīng)對，已成為亟待解決的問題。

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)貿(mào)易；出口

一、我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口現(xiàn)狀

我國旅游服務(wù)貿(mào)易總額近幾年不斷增長，進(jìn)入“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”階段后，我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口規(guī)模不斷擴(kuò)大，但由于我國旅游服務(wù)貿(mào)易體系不完善，旅游服務(wù)貿(mào)易出口面臨諸多問題，如何進(jìn)一步發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易，成為影響我國旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重點，對我國旅游服務(wù)貿(mào)易的健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

（一）國際旅游外匯收入

如圖1所示，總體來看，2004年以來，除2008年因受美國金融危機(jī)影響略微減少外，我國國際旅游外匯收入呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。旅游外匯收入彌補了我國部分貿(mào)易逆差，為國家創(chuàng)匯、平衡國際收支上起了重要作用。

（二）出口國別結(jié)構(gòu)

如表1所示，2012—2016年韓國、日本、美國、俄羅斯、蒙古、馬來西亞、菲律賓、新加坡、印度和泰國分別位列入境游客數(shù)量的1到10名，總共占總?cè)刖秤慰偷?3.81%。從2012—2016年游客的數(shù)量變化來分析，印度、馬來西亞、蒙古、菲律賓、韓國、泰國、加拿大、美國等國是創(chuàng)5年來新高。從大洲分布來看，主要是以亞洲、歐洲、北美洲為主要客源地。

二、我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口存在的問題

一是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。由于旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，旅游安全度不高，導(dǎo)致國際游客對我國國內(nèi)旅游滿意度低。與旅游發(fā)達(dá)國家相比，我國旅游產(chǎn)業(yè)還存在旅游景區(qū)衛(wèi)生條件差，頻繁發(fā)生諸如旅游大巴側(cè)翻事故、游客與導(dǎo)游的打架爭斗事件、食物中毒等影響游客切身利益的事件。

二是出口產(chǎn)品單一。我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口產(chǎn)品品牌單一，定價模式呆板僵化。初期投資少的初級旅游產(chǎn)品只能滿足低層次旅游消費者的需求，使我國旅游產(chǎn)品層次不高、體驗性不強，難以吸引境外游客再次游覽。不僅如此，具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品和紀(jì)念品的缺乏，與國際旅游市場細(xì)分度高、多樣化等消費特點有較大差距，不能滿足海外游客多方位的需求。

三是國際宣傳不足。我國每年用于旅游出口宣傳的費用遠(yuǎn)低于一些旅游發(fā)達(dá)國家和旅游發(fā)展中國家，旅游出口宣傳費用不足，直接影響了我國旅游產(chǎn)品在國際市場上的品牌效應(yīng)，造成旅游出口產(chǎn)品知名度不高，使我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口難以與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家競爭。

三、我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口發(fā)展的對策

第一，政府的對策。政府應(yīng)加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建立一個多層次的旅游服務(wù)貿(mào)易體系，加大旅游出口產(chǎn)品開發(fā)力度，以投資消費帶動旅游出口發(fā)展，還應(yīng)將旅游服務(wù)貿(mào)易出口納入國家戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推動全域旅游。不僅，在維持人民幣的匯率的穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，適當(dāng)降低旅游出口產(chǎn)品的稅率，為我國服務(wù)貿(mào)易相關(guān)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供保障。

第二，行業(yè)的對策。行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會在旅游服務(wù)出口發(fā)展中的作用，通過對旅游出口發(fā)展戰(zhàn)略、國際旅游管理體制、國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展態(tài)勢等進(jìn)行調(diào)研，向國家旅游行政主管部門提出意見和建議。通過主動開展對外交流與合作，積極學(xué)習(xí)對方優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自身行業(yè)發(fā)展的瓶頸和不足，助力旅游服務(wù)貿(mào)易出口更快發(fā)展。

第三，企業(yè)的對策。企業(yè)應(yīng)主動建設(shè)大型現(xiàn)代旅游企業(yè)集團(tuán)，形成品牌效應(yīng)，以建立共同市場為目標(biāo)，旅游企業(yè)要主動參與院校旅游人才培養(yǎng)全過程，提高企業(yè)旅游服務(wù)人員的整體素質(zhì)。各個旅游公司要進(jìn)行旅游市場專業(yè)化分工，積極開拓新市場，主動利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[2]崔秀妹.新常態(tài)下我國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展路徑研究[J].商，2016（25）：128.

作者簡介：王洋，女，山東淄博人，博士，上海電機(jī)學(xué)院商學(xué)院，講師，研究方向：國際商務(wù)；黃佩棟，男，上海人，上海電機(jī)學(xué)院商學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生。