淺析信息化背景下家校互聯學生管理模式的構建

【摘要】本文構建了一種基于信息化技術的家校互聯學生管理模式，并于入學教育、日常管理、學生資助、就業工作等不同的學生管理階段進行實踐。通過該模式的實踐，有效增強了學生管理的效率，提升了學生的上進心和自律性，擴大了學校的社會影響力，取得了良好的效果。

【關鍵詞】信息化；家校互聯；學生管理

高校學生管理一直以來都是一項任務重、事物雜、責任大的工作。隨著社會、經濟的飛速發展，大量的新事物、新觀念不斷涌現，又使得學生管理工作出現了諸如網貸、電信詐騙等新問題，給廣大輔導員和學生工作者提出了更大的挑戰。因此，改變傳統的只依靠學校進行學生管理的模式，引入學生家庭的力量，建立一種家校互聯的學生管理模式迫在眉睫。以往，巨大的交互成本限制了家校互聯的廣泛性和持續性，而在信息化技術飛速發展的今天，借用信息化通信手段，使得家校互聯學生管理模式的實施與推廣變得更加容易。

一、家校互聯學生管理模式的構建思路

（一）信息化平臺的選用

工欲善其事，必先利其器。家校互聯學生管理模式想要構建成功，首先就是要選擇一個適宜的信息化平臺，為后期的踐行提供有力的支持。信息化平臺的選擇要綜合考慮其功能性和普及程度，選擇一個既功能豐富能夠承擔起學生管理和家校互聯任務，又能夠為廣大家長、學生所普遍接受和經常使用的信息化平臺。

微信、QQ等信息化平臺雖然普及度很高，但是在功能上偏重于社交，不足以支撐日常學生管理活動，雖然可以通過一些公眾號的功能來彌補，但又會增加推廣的難度。對于一些專門的學生管理軟件，雖然其功能上是為學生管理服務，但是推廣難度較大，且軟件購置成本較高。經過比對篩選，本研究選擇了一個信息化教學平臺“藍墨云班課”作為依托來進行家校互聯學生管理模式的構建。一方面是因為，隨著我校近年來信息化教學的普及，“藍墨云班課”已經被學生廣泛應用，將其用于學生管理的話，只需進行家長端的推廣，大大減小了推廣難度。另一方面，教學與學生管理不乏相通之處，“藍墨云班課”雖是為教學設計，但是其中的很多功能，如信息查閱狀態顯示、調查問卷、學生互評、數據分析統計等，均可直接應用于家校互聯和學生管理工作中，且該平臺完全免費，降低了使用難度和成本。

（二）家校互聯的初步建立

家校互聯學生管理模式的開端就是建立輔導員與學生家長的長效聯系機制，這種聯系建立的最佳時機是新生入學伊始。許多家長會送學生入學，這就使得輔導員有了更多面對面同家長交流的機會，而此時的家長和學生對學校的一切都還很陌生，更樂于交流，且溝通過程中不帶任何目的性，信息更真實可信。借此機會，初步了解學生及其家庭基本情況，建立同家長的初步聯系，同時進行信息化平臺“藍墨云班課”的推廣。告知家長可以通過該信息化平臺進行家校之間的互聯互通，交換意見，共同管理學生，同時還會在平臺上推送一些學生在校學習、生活情況。家長對學生在校情況十分渴望了解，但學生往往不愿過多提及，以往又缺乏其他了解途徑，這就讓家長對于信息化平臺“藍墨云班課”更易接受，樂于使用，使家校互聯學生管理模式的構建邁出了堅實的第一步。

（三）家校互聯在學生管理各個階段的實施

家校之間建立初步聯系后，要把這種聯系不斷加強，通過家校互聯互通獲取信息，反饋意見，協同管理，使其真正為學生管理服務。

家校互聯學生管理模式的初次實踐是在學生的入學教育過程中。入學教育其實是一個互相了解，互相溝通的過程，老師了解學生的學習情況、家庭情況、興趣愛好、品格習性、學習愿望等信息，便于今后的教學和管理，同時對學生進行學校文化、規章制度、專業設置、培養計劃、就業情況等方面的宣教，使學生了解學校，了解專業，建立集體榮譽感，樹立學習目標。在這個過程中，家長對信息的渴求和對交流的幫助往往被忽略。通過信息化平臺實現家校互聯之后，對學生的入學教育就可以通過信息化平臺實現，同時可以將教育對象擴展，讓學生家長加入其中，使家長對學生學的是什么，將來做什么，吃住怎么樣，都有了一定的了解，以便于將來更好地配合學生管理工作。此外，通過調查問卷、私聊等功能和家長進行溝通，了解家長視角下的學生性格特點，使對學生的認識更加全面、立體，為今后的學生管理工作積累豐富的第一手資料。

在日常學生管理工作中，信息化家校互聯的應用十分廣泛。例如將學生宿舍的照片或小視頻，學生上課出勤情況，學生在學習生活中的一些閃光點，不定期推送至信息化平臺中，使得家長能夠通過信息化平臺了解到學生在校期間的學習生活狀況，并針對學生存在的問題協助輔導員進行教育、開導。又如將學生的請假信息通過信息化平臺傳達給家長，在家長的幫助下進行核實，對于假期歸家和開學報到期間，也可以通過信息化平臺同家長溝通，了解學生行程，確保學生安全。

信息化家校互聯助力學生資助工作。學生資助工作是學生管理工作的重中之重，是國家教育扶貧政策落到實處的重要保障，容不得一絲疏忽大意。過往的學生資助工作中只能通過學生談話和證明材料來對學生家庭情況進行摸排統計，對學生家庭經濟狀況的了解多數流于紙面之上，可能會與實際情況有所偏差。建立了信息化家校互聯渠道后，可以在資助工作開始之前就進行家庭經濟情況調查，同家長直接聯系，通過日常的點滴溝通，逐漸勾勒出每個家庭的實際境遇，了解學生家庭的具體困難。在貧困生申報開始后，就可以通過這些積累的信息與學生申報材料相比對，來判斷學生申報情況的真實性，從而提高學生資助工作的精準性。此外，通過家校互聯使家長及時了解學生的資助情況，督促受資助學生將資助款用于真正需要的地方，幫助學生順利完成學業，避免將資助款用于非正常高消費的情況出現。

信息化家校互聯對學生就業滿意度的提升效果明顯。學生的就業不僅是學生的事，更是學生家庭關注的焦點，關系著整個學生家庭的未來。但是在就業中，由于學生自身社會經驗的缺乏和思維的不成熟，往往會造成擇業困難或盲目就業，影響就業質量，對學生未來的發展造成不良影響。對于這種情況，輔導員的引導十分重要，但是如果在引導過程中結合學生家庭的意愿，甚至在學生家長的協助下對學生進行就業指導，那么就業指導工作就能事半功倍。輔導員通過信息化平臺向家長介紹學校相關就業政策及合作企業信息，指導家長根據家庭需求進行合理的擇業，并在家長的協助下，幫助學生進行企業的選擇和職業生涯的規劃，使學生的就業既能夠讓學生自身得到充足的發展空間，又能讓學生的家庭滿意放心，極大提升了就業質量和滿意度。

（四）信息的反饋及管理體系的優化

在信息化家校互聯管理模式的實踐中，同學生家庭的溝通貫穿始終，而溝通的主要目的在于信息的收集反饋。通過不斷對溝通得到的反饋訊息進行統計篩選，并將其應用于學生管理之中，就使得管理體系不斷得到優化，始終能夠適應形勢的發展和學生及其家庭的需求，培養出更加優秀的學生。

二、家校互聯學生管理體系的實施成效

（一）提升了學生管理的效率和效果

采用信息化家校互聯學生管理模式，極大豐富了輔導員的信息獲取渠道，提高了信息獲取的效率，借助信息化平臺的問卷調查、數據分析統計等功能，能夠快速對所獲取的信息進行統計分析，幫助輔導員快速確定工作的重點和難點，有的放矢地對學生實施管理。同時，采用信息化平臺進行學生管理，能夠觀察學生對班級管理活動的參與度，能夠針對重點對象加強管理，此外，輔導員的所有管理活動都被記錄在信息化平臺中，節省大量的資料整理存檔時間。

通過信息化平臺實現家校互聯，在家長的協助下對學生進行管理。一方面，家長能夠幫助輔導員更深入、全面地了解學生的學習、心理情況，有利于學生管理工作的展開，另一方面，家長的適度參與，也彌補了輔導員管理的一些忙點，極大提升了學生管理的效果。

（二）增強了學生的上進心和自律性

采用信息化平臺實現家校互聯后，實現了家長對學生在校情況的實時掌握。以前，由于空間的限制，學生徹底脫離家庭管理后，大學校園經常會成為其放縱自我、肆意享樂的樂園。但是實現信息化家校互聯后，家庭的監管能夠延伸至校園之中，學生的校園生活不再和家庭脫節，使得部分學生不再毫無顧忌的放松對自身的約束，而是將更多的時間投入到學習或其他富含正能量的事情中去，大大增強了學生的上進心和自律性。這有利于良好的班風、學風的建立，對學生管理工作更是有莫大的益處。

（三）擴大了學校的社會影響力

通過信息化家校互聯在學生管理中的應用，學生家庭對學校的歷史文化、專業設置、人才培養、校企合作等信息都有一定的了解，每個學生家長都成為了學校的宣傳員，提升了學校在社會上的知名度、認可度，有利于學校影響力的擴大和招生工作的開展。

三、存在問題及改進方法

（一）家長意見的篩選及參與度的把握難度較大

學生家長之間價值觀、教育程度參差不齊，因此通過信息化平臺獲取的信息和意見存在較大差異，這就需要輔導員對信息進行甄別，去偽存真，使真正有用的信息和意見發揮作用。對于家長參與學生管理環境，要對家長的參與度進行控制，避免無人參與，使家校互聯學生管理不能落到實處，更要避免家長過度參與，喧賓奪主。因為家長的管理行為不可避免地帶有傾向性，所以一定要在輔導員的引導下，在特定范圍內協助輔導員對自己的孩子進行管理。總之，如何發揮好家校互聯學生管理中家長的積極作用，關鍵在輔導員的引導與篩選，把握好了，就能成為學生管理的一大助力，把握不好，只會徒增煩惱。

（二）部分學生家長的參與度仍然較低

在實踐過程中，發現有個別家庭對信息化平臺的推廣態度十分消極，甚至對學生在校情況也不甚感興趣。這是由學生家長的個體差異造成的，存在這種情況的家庭只占很少的比例。因此，可以通過其他的輔助手段彌補這些家校互聯的盲點，如定期和家長通電話了解家庭情況，通報學生情況，并進行溝通交流和意見反饋，或通過微信等其他信息化平臺單獨交流等，以保證學生家長的參與度。

（三）對重點家庭、重點事件的了解不夠全面、深入

信息化家校互聯學生管理模式的構建，雖然使得家校溝通更方便，相互了解更便捷，但是在一些重點家庭、重點事件上，通過網絡了解到的情況仍不如實地走訪、面對面交流更深刻，更具體。比如對某戶特困學生的家庭情況調查，只是通過網絡交流，從學生家長口中得知的情況僅僅就是交通十分不便，家庭收入微薄。直至假期實地去學生家中走訪，才知道道路可以坎坷到什么程度，學生的家庭如何的偏僻，干旱年份甚至需要出去挑水吃，讓我了解到了學生家庭的真正艱難，學生出去上學的不易，相比于網絡上的交流，更能幫助輔導員在資助工作中作出正確的判斷。由此可見，信息化的家校互聯固然高效，但是仍不能完全取代傳統的家校溝通方式，在具體的實施過程中仍需要其他溝通方式的配合，才能將家校互聯的作用充分發揮。

四、結語

實踐證明，信息化家校互聯是一種優良的學生管理的模式，在他的幫助下，輔導員可以優質高效地完成各項學生管理工作。模式雖好，但仍需用心，只要廣大學生工作者廣聽慎辯、齊心盡力，信息化家校互聯學生管理模式必定能夠為學生工作提供更多的便利，作出更大的貢獻。

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作者簡介：潘滋涵（1988—），河北承德人，碩士，承德石油高等專科學校，講師。