實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目在專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究

【摘要】銷售在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要地位，當(dāng)下電子商務(wù)如火如荼，無(wú)論從商品種類的豐富程度，還是從節(jié)省成本考慮，都為消費(fèi)者提供了極大的便利。因此，基于工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生三年的專業(yè)知識(shí)積累，緊抓互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)綜合實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目構(gòu)建和實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】工商企業(yè)管理專業(yè)；綜合；實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

銷售是企業(yè)非常重視的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換的重要環(huán)節(jié)。如今，企業(yè)不僅在實(shí)體銷售中搶占份額，更加重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)拓。基于工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生三年的專業(yè)知識(shí)積累，緊抓互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的特點(diǎn)，構(gòu)建出綜合實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，主要是從以下幾點(diǎn)考慮：首先，由于網(wǎng)上供應(yīng)的產(chǎn)品越來(lái)越豐富，許多人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，線上購(gòu)物成為她們生活的重要組成部分；其次，為了深入挖掘市場(chǎng)潛力，許多商家紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，用線上交易來(lái)補(bǔ)充線下交易，實(shí)現(xiàn)更多的盈利；最后，受過(guò)高等教育的年輕人接受新事物的能力非常強(qiáng)，敢于嘗試，且網(wǎng)上開(kāi)店的成本低，進(jìn)入的門檻低，所以把專業(yè)綜合實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)成基于互聯(lián)網(wǎng)的銷售實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

本項(xiàng)目主要把學(xué)生的校內(nèi)所學(xué)與實(shí)習(xí)崗位緊密聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中綜合運(yùn)用自己的所學(xué)，幫助學(xué)生盡快地適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)社會(huì)。學(xué)生把自己的實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)感受提煉成為設(shè)計(jì)方案，該設(shè)計(jì)方案主要體現(xiàn)為銷售策劃方案，具體包括促銷方案、銷售流程設(shè)計(jì)方案、銷售渠道創(chuàng)建方案等，全面檢驗(yàn)學(xué)生的崗位適應(yīng)性與專業(yè)設(shè)計(jì)之間的貼近度和緊密度，為今后校企合作的深入開(kāi)展開(kāi)拓新的途徑。

一、項(xiàng)目必要性及意義

（一）本項(xiàng)目活動(dòng)中的職業(yè)角色與專業(yè)學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向一致

工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向?yàn)椋ㄖ行。┢髽I(yè)基層主管，包括采購(gòu)、銷售、物流、行政管理等多個(gè)部門和崗位，本項(xiàng)目活動(dòng)組織實(shí)施過(guò)程中的多個(gè)角色與上述就業(yè)方向一致，配合實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練，將培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)能力。

（二）學(xué)生實(shí)施本項(xiàng)目所需能力與專業(yè)能力素質(zhì)要求匹配一致

工商企業(yè)管理專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中包括三大能力模塊：職業(yè)社會(huì)能力、職業(yè)方法能力、職業(yè)技術(shù)能力，銷售活動(dòng)組織與實(shí)施活動(dòng)涉及到能力標(biāo)準(zhǔn)中的多項(xiàng)能力，包括團(tuán)隊(duì)精神、市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)計(jì)劃、組織與領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)業(yè)務(wù)操作及管理、銷售及客戶溝通等。通過(guò)此次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，能有效地實(shí)施專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）配合前期課程教學(xué)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)性、提升性訓(xùn)練，提高職業(yè)人才水平

目前學(xué)生處于大學(xué)第三年，多門專業(yè)課程已經(jīng)開(kāi)設(shè)，學(xué)生在專業(yè)理論知識(shí)方面進(jìn)行了必要的儲(chǔ)備，在專業(yè)能力方面得到了一定的訓(xùn)練。在此前提下開(kāi)展本項(xiàng)目活動(dòng)，能更好地實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生能力有很大的提升，具體體現(xiàn)在兩方面，一是在實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中學(xué)生將課堂所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，既加深了學(xué)生對(duì)理論的認(rèn)識(shí)，又提高了學(xué)生的專業(yè)能力和素質(zhì)；二是在一個(gè)全面、真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中，有效地整合了學(xué)生各門獨(dú)立課程的知識(shí)和能力，這種提升性訓(xùn)練，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)實(shí)效。因此本項(xiàng)目的開(kāi)展對(duì)更好地實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)，尤其是促進(jìn)課程建設(shè)，具有十分積極的意義。

（四）項(xiàng)目主題具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義

專業(yè)綜合實(shí)踐是目前促進(jìn)學(xué)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措之一，對(duì)于商科管理專業(yè)而言，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目客觀上存在一定難度，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力倡導(dǎo)和專業(yè)教師的努力下，課程綜合實(shí)踐已有了良好的開(kāi)端，但如何進(jìn)一步完善，使整個(gè)教學(xué)更加系統(tǒng)、完善、高效，許多問(wèn)題有待于深入思考和研究，因此本項(xiàng)目意義重大。

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念

（1）該項(xiàng)目充分遵循了“學(xué)生主體、就業(yè)導(dǎo)向、企業(yè)參與、能力本位”指導(dǎo)思想，對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)崗位能力和素養(yǎng)有著重要的促進(jìn)作用。

（2）該項(xiàng)目綜合運(yùn)用了企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等的學(xué)科知識(shí)，全面檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，能較好地訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

該項(xiàng)目設(shè)計(jì)來(lái)源于工商企業(yè)管理專業(yè)的職業(yè)核心能力課程——企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)，該課程按照企業(yè)運(yùn)作的流程設(shè)計(jì)，內(nèi)容涵蓋了公司成立、人力資源管理、辦公室管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理等各個(gè)實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)，力求在有限的課時(shí)內(nèi)，使學(xué)生通過(guò)實(shí)實(shí)在在的訓(xùn)練，全面、系統(tǒng)地熟悉并掌握企業(yè)運(yùn)作的主要程序、主要環(huán)節(jié)和主要工作。在日常的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生都組成不同的管理團(tuán)隊(duì)，共同合作完成各實(shí)踐項(xiàng)目。

（3）該項(xiàng)目在企業(yè)運(yùn)作中具有典型意義，以此項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)可以有效帶動(dòng)其他項(xiàng)目?jī)?nèi)容的開(kāi)展。

（4）與企業(yè)密切交流，深化校企合作。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，學(xué)生深入企業(yè)，全面了解企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作流程，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極尋求解決問(wèn)題的對(duì)策與方法，形成方案，實(shí)踐方案來(lái)源于企業(yè)，最終服務(wù)于企業(yè)，通過(guò)這種方式，密切學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系，為進(jìn)一步的校企合作拓寬道路。

三、項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程

該項(xiàng)目的運(yùn)作流程是：借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的。

首先，創(chuàng)建不同的管理團(tuán)隊(duì)，人數(shù)6-7人，共組建7個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。其中2組為網(wǎng)售產(chǎn)品的供貨小組，其余5組為網(wǎng)售小組。

其次，通過(guò)招投標(biāo)確定供貨的2個(gè)小組，同時(shí)確定供貨的產(chǎn)品類型。其余5組為具體參與項(xiàng)目的網(wǎng)售小組。5組網(wǎng)售小組都必須在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)自己的店鋪，開(kāi)始銷售供貨組提供的產(chǎn)品。各網(wǎng)店的店面裝飾由各小組自行決定。銷售周期為八個(gè)星期，具體的銷售業(yè)績(jī)以網(wǎng)絡(luò)記錄為主，線下交易不計(jì)入最終銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)有真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)和客戶評(píng)價(jià)，這都為后期的評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

最后，八個(gè)星期銷售結(jié)束，各網(wǎng)售小組要提交銷售報(bào)告，對(duì)自己的銷售業(yè)績(jī)、人員管理、促銷、財(cái)務(wù)分析等內(nèi)容做全面的總結(jié)，同時(shí)根據(jù)自己的報(bào)告內(nèi)容，制作PPT，做小組工作匯報(bào)，與其他小組分享。此時(shí)，評(píng)委可根據(jù)銷售業(yè)績(jī)、客戶評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)，給每個(gè)小組一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，最終確定各獎(jiǎng)項(xiàng)的歸屬。

四、項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)

為了增強(qiáng)學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)生盡可能地投入與參與到本次實(shí)訓(xùn)中，達(dá)成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目標(biāo)，本方案詳細(xì)設(shè)計(jì)了各部分工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，以此對(duì)承擔(dān)相應(yīng)工作的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核。考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）銷售團(tuán)隊(duì)的總結(jié)演講考核

（2）網(wǎng)店裝飾的考核

（3）店鋪廣告宣傳的考核

（4）供貨小組的工作考核

五、項(xiàng)目特色

（一）從學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位入手，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義

本項(xiàng)目是針對(duì)畢業(yè)生設(shè)計(jì)的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，充分考慮到學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)生通過(guò)兩年多的校內(nèi)課程學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了一定的管理知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、營(yíng)銷管理知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐崗位，利用企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，綜合運(yùn)用各種知識(shí)并提高自身的社會(huì)實(shí)踐能力，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）促進(jìn)能力本位、工學(xué)結(jié)合的高職教育模式建設(shè)和優(yōu)化

對(duì)商科專業(yè)而言，學(xué)生的職業(yè)能力更多地體現(xiàn)為處理人對(duì)人、人對(duì)事的能力，校內(nèi)實(shí)踐教育對(duì)實(shí)訓(xùn)條件的要求更多地體現(xiàn)為一種商業(yè)情境，開(kāi)展能力培養(yǎng)有較大難度，本項(xiàng)目能夠在校內(nèi)建立一個(gè)完全真實(shí)的商業(yè)氛圍，建立真正的、以學(xué)生為主體的校企合作，從而使學(xué)生能夠在真正的市場(chǎng)環(huán)境中有效鍛煉職業(yè)能力。專業(yè)教師通過(guò)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的管理控制及其不斷優(yōu)化完善，使本次活動(dòng)更加有序、高效，因此本項(xiàng)目的開(kāi)展能夠有效地促進(jìn)能力本位、工學(xué)結(jié)合的高職教育模式建設(shè)和優(yōu)化。

（三）深化校企合作

作為高職院校，不僅要傳授學(xué)生理論知識(shí)，更重要的是提高學(xué)生實(shí)際操作能力，雖然學(xué)校有很多的實(shí)訓(xùn)室，并開(kāi)設(shè)了很多具有特色的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程，但學(xué)校與企業(yè)的真實(shí)情況還存在一定的差異。通過(guò)此項(xiàng)目的實(shí)施，學(xué)生走向各個(gè)企業(yè)，這為學(xué)校提供了更多與企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，為校企合作的深入開(kāi)展，開(kāi)拓了更廣闊的市場(chǎng)。

（四）設(shè)計(jì)方案來(lái)源于企業(yè)，最終服務(wù)于企業(yè)

項(xiàng)目的最后實(shí)施，是學(xué)生在實(shí)踐中得到的，來(lái)源于企業(yè)，最終服務(wù)于企業(yè)，使企業(yè)受益，同時(shí)提高了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)水平和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，為更好地走向社會(huì)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，使學(xué)生能力得到充分鍛煉，一方面檢驗(yàn)了自己大學(xué)里學(xué)習(xí)的內(nèi)容，提高了溝通協(xié)調(diào)能力、運(yùn)籌能力和系統(tǒng)化綜合實(shí)踐能力，另一方面也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，知道自己在今后的學(xué)習(xí)中如何努力，因此，本項(xiàng)目的開(kāi)展不僅密切聯(lián)系實(shí)際，還對(duì)今后專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

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作者簡(jiǎn)介：蔣智紅（1975.03—），女，漢族，杭州人，碩士，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：營(yíng)銷管理。