基于焦點解決模式的高校輔導員自我效能感提升途徑研究①

王明娟

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高校輔導員自我效能感是指輔導員對自我是否具有影響學生的思想行為能力的主觀判斷，是否具有組織學生思想政治教育工作實現既定育人目標的能力的知覺和信念。焦點解決模式基于突破傳統思維尋求正向積極意義的思維理念，其在學校教育工作特別是輔導員的思想政治教育和學生管理工作中的運用，大大增強思想政治教育及學生管理的有效性和時效性，提升高校輔導員自我效能感，使其產生職業歸屬感與價值感，確保隊伍穩定性。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?焦點解決;輔導員;自我效能;途徑

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2018）27-0036-02

2013年5月，教育部黨組在《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013—2017年）》中提出：輔導員要開展思想政治理論教育、專業素養提升、職業能力培養等方面的培訓。2014年3月，教育部發布《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，明確指出，要進一步規范輔導員的工作范疇，逐步明晰輔導員的崗位職責和工作邊界，增強輔導員的職業自信心和職業歸屬感。然而，面對飛速發展的社會，職業競爭的生存壓力，輔導員的工作和輔導員自身逐漸呈現出許多新的問題。2016年，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因時而新”“提升思想政治教育親和力和針對性”。高校輔導員作為思想政治教育工作的骨干力量，對自我是否具有影響學生的思想行為能力的主觀判斷，是否具有組織學生思想政治教育工作實現既定育人目標的能力的知覺和信念，顯得尤為重要。這是輔導員教育效果、管理水平、對待學生的態度以及處理日常行為的動力來源。

一、高校輔導員自我效能感現狀

“自我效能感”源于美國心理學家班杜拉提出的社會認知理論，是指：“人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。自我效能感控制和調節著人們的行為，高的自我效能感會促使人去嘗試高挑戰的工作、設置較高水平的目標、表現出較強的目標承諾，促進績效的提高。反之，低的自我效能感則會影響一個人對自己的肯定和評價，抑制績效增長?！?/p>

高校輔導員的自我效能感是“輔導員對自我是否具有影響學生的思想行為能力的主觀判斷，是否具有組織學生思想政治教育工作實現既定育人目標的能力的知覺和信念。其反映輔導員的主觀體驗和能動性，不僅有助于輔導員適應環境，調節自己的教育管理行為和方式，保持個人身心健康，而且有利于促進輔導員工作能力和業務水平的提高，有效推進學生思想政治工作的深入開展?！?/p>

為了更直接、更客觀地了解當前高校輔導員自我效能感現狀，筆者面向本科和高職院校發放網絡調查問卷，從能力認知和工作信念兩方面進行調查，共調查回收有效問卷72份，對高校輔導員自我效能感進行了測評，結果如下：

根據上表結果顯示，在抽樣的高校輔導員中自我效能感總分在3.16分。按照最高分4分、最低分1分的分值對應而言，表明當前高校輔導員的自我效能感大部分處于中上等水平，但是在單項學習認知能力和自我心理調適能力方面，相對較弱，亟待提高。因此，培訓并掌握能適應時代需求的、有效的工作方法，是提高輔導員自我效能感的重要基礎，而焦點解決模式很好地符合這些要求，有望有效地提高高校輔導員的自我效能感。

二、焦點解決模式基本理念

焦點解決模式的創立和發展基于心理學家對傳統問題解決模式的反思，提煉于焦點解決短程治療的心理咨詢流派。是一種充分尊重個體、不斷發掘個體資源、相信自身潛能的后現代資源取向的心理助人模式。因此，其關注點聚焦于已存在的方法、資源、力量、優勢，構建“目標—例外—一小步”的思維構架，幫助學生發現已擁有的資源和經驗，確定小目標，嘗試小改變，以推動自身解決困擾。

焦點解決模式強調學生自身蘊藏的正向積極力量和資源，相信其能夠利用自身資源協助自己發生改變，“當事人是自己人生的專家，設定什么樣的改變目標，應由其自己決定”的這種基本理念，促進輔導員做好“以學生為本”的思想政治教育工作，增強輔導員工作的親和力和針對性。焦點解決模式在輔導員工作中的運用，使輔導員在與學生交談中，摒棄以往給學生“貼標簽”“找問題”的思維慣式，用正向眼光看待學生，肯定學生的積極方面，必將增加師生間的關系親密度和輔導工作效能，更重要的是，讓輔導員有力量、有信心、有方法、有思路去面對眾多學生的各種困擾和問題，成為學生成長道路上的“知心朋友”，提高輔導員自我效能感。

三、基于焦點解決模式的高校輔導員自我效能感提升途徑

高校輔導員的職業特點決定其是一個重視尊重和自我實現需要的群體，因此，在其自我效能感提升方面，更需注重內心成長、內外結合、內在為主的基調。輔導員自身首先要具有積極正向、善于發現資源的焦點解決人生態度，只有當輔導員對自身具有正確的自我認知，達到認識自我、悅納自我、調適自我，才能教育引導學生，實現“身教勝于言教”，有效提升輔導員自我效能感。

（一）體驗式學習，感受解構問題，正向積極的思維模式

體驗是一種親歷親為的活動，是一種積極參與活動的學習方式，是一種從整體上把握客觀事物與自身意義關聯的生活方式。對焦點解決模式教育方法的掌握，要引導輔導員完成特定任務，體會焦點解決模式帶來的積極效果，要讓輔導員自身首先體會到焦點解決模式的理念及效果，從內心逐步摒棄傳統的問題導向思維方式，逐步建立正向看待自身工作及解構問題思維習慣，體會焦點解決模式在自我生活方面帶來的改變。筆者在高校輔導員隊伍中，組織開展焦點解決模式的專題培訓，運用專題工作坊的方式，系統組織學習體驗，使輔導員接納焦點解決模式并產生直觀感受。

（二）角色扮演，演練焦點解決模式的談話技巧

角色扮演的目的在于運用戲劇表演的方法，發現問題、了解問題的癥結所在，進而更好地調整心理狀態，解決心理問題。在角色扮演中，輔導員能親身體驗和實踐他人的角色，從而更好地理解學生或工作的情境，體驗當事人在不同情況下的內心情感和變化，以身邊案例為指引，幫助輔導員靈活運用焦點解決模式的談話技巧和思維方式，嘗試在一對一的談心、班級團體輔導等工作中，熟練運用焦點解決模式以產生積極正向的效果。

（三）讀書研討，做到理論結合實際

在輔導員中開展讀書研討活動，營造積極向上充滿活力的校園文化氛圍，拓寬讀書途徑，搭建新的情感互動平臺，實現資源共享。這項活動對引導高校輔導員多讀書、讀好書，以及全面提高輔導員綜合素質、專業素質和推進學生思想政治教育工作有著十分重要的意義。高校輔導員定期開展讀書研討活動，閱讀《焦點解決短期心理治療的應用》《建構解決之道——焦點解決短期治療》等書籍，結合理論學習，輔導員能較熟練地掌握焦點解決模式思維方式和語言技巧，理解正向積極談話方式所激發改變的推動力，從而更加理解談話技巧和思維方式的運用，提升輔導員工作的效果和效能。

（四）同輩輔導，集思廣益解決“疑難雜癥”

同輩輔導是從心理輔導上借鑒的概念，它主要是指同輩互助，由受過專業訓練的人員，運用語言或非語言的互動交流，對需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢服務。在提高輔導員自我效能感中應該借鑒這種做法，讓輔導員之間相互幫助，大學生心理健康教育中心專業心理教師提供協助輔導，幫助輔導員談心談話工作起到更有效的作用，架起溝通的橋梁，充分發揮輔導自助助人的作用。對“疑難雜癥”共同出謀劃策，使輔導員學會尋找資源、發現積極變化，營造正能量的工作和生活氛圍，尋找解決辦法，提升輔導員工作的實效性。

（五）競賽評比，提升輔導員專業性

以賽促學、以賽促建是提高輔導員工作能力的有效途徑之一。技能競賽的舉辦可以很好地激發輔導員潛能和工作動力，增進輔導員現場分析問題、解決問題能力。舉辦焦點解決模式團體輔導大賽、談心談話比賽活動等，能很好地促進輔導員學習使用焦點解決模式的大膽嘗試，并在嘗試中有所思考和研究，為輔導員提供了提升自身素養，掌握焦點解決模式方法的鍛煉平臺，推廣焦點解決模式在學校中的應用，提升高校輔導員自我效能感。

高校輔導員的自我效能感能夠極大地提高其在工作崗位上的穩定性、持續性、專業性。焦點解決模式的掌握和運用，很好地引導了輔導員從“知”向“行”的轉化，無論是不斷增長的學生需求，還是職業本身職責范圍擴大帶來的挑戰，輔導員必須不斷磨礪自己的知識和技能，成為一個更專業的助人育人之人，將焦點解決模式運用到輔導員工作中，有效地為學生開展有價值的指導、教育、陪伴工作，是提升高校輔導員自我效能感的重要方式方法，增強職業歸屬感與價值感，必將確保隊伍的穩定性和可持續發展。

參考文獻：

[1]張鼎昆，方俐洛，凌文輇.自我效能感的理論及研究現狀[J].心理學動態，1999（1）.

[2]曹科巖，陳國梁.高校輔導員自我效能感問卷的編制[J].中國臨床心理學雜志，2008（5）.

[3]王勝迎，鞏建華.焦點解決短期咨詢：高校輔導員心理教育工作新視角[J].經濟研究導刊，2010，97（23）.

[4]張華敏.高校輔導員自我效能感的提升途徑研究[D].華東師范大學，2010.

[5]樓艷.基于焦點解決模式的高校輔導員工作探析[J].思想教育研究，2014（5）.

[6]黃麗，駱宏.焦點解決模式理念和應用[M].北京：人民衛生出版社，2010