共享經濟與新興人力資源管理模式探究

張麗娜

共享經濟在發展過程中，逐漸普及，并對整個社會的發展產生深遠的影響。而受共享經濟背景影響，人力資源管理逐漸面臨新的挑戰，對當前的勞動關系造成障礙，導致勞資關系逐漸松散化。基于此，本文從當前的共享經濟背景入手，深入進行分析，明確當前共享經濟下的人力資源管理模式，并通過案例進行總結，以供參考。

隨著時代不斷發展，共享經濟逐漸成為當前時代發展的潮流，并逐漸普及。現階段，共享經濟納入政府工作報告，并促使我國經濟發展模式呈現出全新的狀態，靈活應用當前的互聯網技術，通過網絡信息平臺進行創新，充分利用當前閑置的資源，改變傳統的經濟結構，突破原有的人力資源管理思維模式，實現新經濟秩序的建立。

一、共享經濟下人力資源管理模式

現階段，共享平臺的管理人力資源隊伍主要可以分為兩類，一類是與傳統的平臺與企業相同的核心職能隊伍，其自身的功能主要是保證當前的整體運營與模式。另一類則是當前共享平臺的閑置資源提供者，其對于該類人力資源管理也是當前新經濟模式的重點與難點。其新模式的發展對于傳統的人力資源管理帶來巨大的沖擊，需要結合實際情況進行合理的創新，以滿足當前的需求。

（一）松散型人力資源管理

共享經濟的發展，促使當前傳統意義上的勞資關系創新發展，改變了傳統的模式，其主要的原因在于當前的資源提供者與平臺之間屬于非雇傭關系，進而導致形成松散型人力資源。例如，在傳統的人力資源管理過程中，主要是以當前的企業雇傭為基礎，屬于全職就業模式。共享經濟理念的出現，促使當前的平臺資源更加優化，提供更為優質的服務，而大部分的資源提供者自身都具有本職工作，進行共享資源主要是獲取額外的收入。基于此，促使當前的平臺具有良好的靈活性，既實現了資源提供，又避免了傳統的繁瑣復雜程序，優化資源。相對來說，當前的松散型人力資源在進行管理過程中，其最為明顯的特征就是將傳統的人力資源職能進行淡化，優化當前的配置，實現共贏。

（二）市場化結算體系

受當前的共享經濟影響，人力資源管理是以當前的評價體系為基礎，而并不是當前的非傳統考核體系，進而利用其自身的優勢實現資源供給者與平臺之間的市場化結算，滿足當前的需求。與傳統的企業雇傭存在較大的差異，傳統是提供服務或者產品，根據其績效進行薪資計算，而當前的共享經濟平臺是選擇用戶付薪的機制運行，二者在本質上存在差異。例如，共享經濟平臺為消費者與提供者提供良好的對接平臺，并且其自身并不揮考核與結算的功能，而是利用其自身的優勢，建立完善的評價體系，在完成交易后由消費者對提供者的服務進行評價而進行酬勞給予，并對其后續的合作奠定良好的基礎，真正意義上實現市場化對接，滿足當前的需求。共享經濟平臺自身利用機制優勢，促使當前的資源提供者通過自身的品牌、信譽以及個人形象直面市場，從根本上凸顯出當前平臺的服務優勢，為需求者提供良好的服務，進而利用當前的評價體系市場化結算促使當前的松散型人力資源充分發揮出創造性與能動性，迎合時代發展。

（三）人力資源全球庫

共享經濟的出現，促使現階段的人力資源不受原有的特定領域與區域的限制，而是呈現出全球化的狀態。同時，互聯網的迅猛發展，使當前的共享經濟展現出與互聯網相同的人力資源特征，將傳統的企業所有人才進行轉變，轉變為當前的價值創造所有，并帶動企業人才平臺實現開放，滿足時代發展的需求。例如，當前較為常見的“分布式”管理，直接反映出當前的人力資源特點，實現全球資源的利用，將現有的閑置資源進行充分使用，發揮出其自身存在的社會性，加強規模經濟與網絡外部的效益，為共享經濟的發展奠定良好的基礎。

（四）以移動互聯網為基礎

實際上，松散型互聯網的發展是以當前的互聯網為基礎，既存在全球性，又體現出滲透性，通過第三方的依托進行市場化。共享概念早年間就已經出現，隨著近年來互聯網行業的全面發展，促使共享經濟逐漸實現陌生人之間的共享，甚至實現跨國共享。其原因主要在于當前的移動互聯網逐漸滲透，為當前的資源需求者與供應者提供良好的平臺，隨時隨地實現共享，將當前的閑置資源進行合理的優化配置，提升其經濟效益。同時，現階段的松散型人力資源市場化結算體系在實際的應用過程中，還需要以當前的第三方為基礎進行結算，例如，較為常見的支付寶支付、微信支付等，代表著當前的第三方結算工具逐漸實現成熟化，為當前的共享經濟發展奠定良好的基礎，迎合時代發展。由此，為人力資源的結算奠定良好的基礎，提供便捷性，從某種程度上提升了消費者、資源提供者以及平臺之間的信任度，實現三者的共贏。

二、實際案例分析

作者以當前的Airbnb為例，深入分析其在共享經濟發展中取得的成果，以供參考。Airbnb成立于2008年，并在發展過程中，逐漸滲透到190多個國家，充分發揮出當前共享經濟的優勢，引領共享經濟發展的熱潮。在Airbnb成立初期，其共享經濟理念源自于創始人在藝術會展初期將自身使用的床墊進行“出租”，進而萌發出全新的想法，并在發展過程中，提出全新的發展理念，迎合時代發展。實際上，Airbnb注重當前的松散型人力資源管理，其利用當前先進的理念，實現共享經濟下的資源管理創新，提升其經濟效益。因此，本文從以下幾方面對其進行分析：

首先，Airbnb在發展過程中，應對當前的全球化發展，積極促使全球范圍內的資源提供者參與該平臺，并實現全球范圍內的資源共享，豐富自身的資源庫。例如，Airbnb在進行資源提供者選擇過程中，從全球的人力資源庫中進行招募與甄選，例如，現階段全球約有一百萬的人通過Airbnb平臺將自己的房子實現共享，其共享涉及190多個國家的三萬多個城市，超過兩千萬人受益。受此影響，面對當前海量的人力資源，當前的Airbnb不可能利用傳統的方式對當前的招募程序進行甄選，而是選擇更為開放的甄選，建立完善的招聘標準，通過身份驗證與房源限制，促使當前的房東進行身份驗證，獲取資源共享的資格。同時，建立完善的信息平臺，加強與消費者之間的聯系，進而獲得更有價值的信息。

其次，合理進行培訓與考核，在當前的經濟共享背景下，閑置的資源提供者直接面對當前的市場，進而促使其自身的服務品質決定了當前的市場競爭力，通過當前的服務驅動力實現市場的競爭。建立標準化服務平臺，積極進行創新優化，將當前的狀態、溝通、設施等相關內容進行標準化，提供良好的幫助。當前的績效與考核是以當前的互評機制的市場結算關系為基礎，在傳統的企業中，通常對于當前的績效進行考核，并以此為基礎，衡量工作人員自身的績效，以滿足當前的需求。但該種方式存在一定的不足之處，尤其是在當前的共享經濟背景下，積極進行合理的創新，可以促使當前的市場結算關系逐漸完善，Airbnb通過建立完善的考評機制，將消費者、資源提供者以及平臺三者之間進行市場化結算，改變傳統的評價機制，從根本上實現雙向機制，進行雙向的約束，為人們提供優質的服務。

三、結語

綜上所述，在當前的時代背景下，共享經濟迅猛發展，促使傳統的人力資源模式發生改變，逐漸實現創新。實際上，共享經濟模式下，人力資源以松散型的非雇傭關系特征為主，呈現出全球化的人力資源狀態，依托市場評價體系，形成完善的市場化結算模式，實現人力資源的靈活性。（作者單位為龍巖市土地發展集團有限公司）