大學生情緒智力調查研究與教育啟示

馮曉杭　龔丹丹

[摘 要] 采用問卷法對大學生的情緒智力現狀進行調查研究。研究結果如下：大學生情緒智力總體水平趨向良好；大學生的情緒智力存在性別差異，并且差異顯著，男性大學生的情緒智力水平顯著低于女性大學生；在年級上情緒智力不存在顯著差異；城鄉情緒智力存在差異，來源于農村的大學生的情緒智力高于來源于城市的大學生的情緒智力；獨生與非獨生子女在情緒智力水平方面存在顯著差異，非獨生子女的情緒智力顯著高于獨生子女的情緒智力水平。

[關 鍵 詞] 大學生；情緒智力；心理健康

[中圖分類號] B848.5 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）16-0012-03

1990年薩洛維（salovey）和梅耶（meyer）接連發表了兩篇有關情緒智力的學術論文，在這兩篇論文中指出了情緒智力的相關定義和理論。在開始的時候，他們把情緒智力的定義定為：社會智能的一個重要組成部分是情商，其中包括監測自己和他人情緒情感變化的才能；獲得辨別和運用情緒與情感的信息的才能，用來指導思維與行為的才能。但是梅耶和薩洛維在1997年發表的論文中對自己在1990年的定義進行了修正。他們是這樣界定的：“情緒智力包括：精確感知能力、評估和表達情緒；同情的情緒，促進情緒情感的發展能力；感知情感和情緒的能力；并能調整與促進情緒智力的發展。”從1997年梅耶和薩洛維給情緒智力下的定義中我們可以看出它無論是從內涵還是在外延都比1990年的要完善。在后來隨著人類的發展與學科進步，于2000年又把情緒智力的定義訂正為：“一種領會情緒的表達意義以及它們之間的關系的才能與運用以往的學識判斷和解決問題的才能和用情緒來促成認識活動的才能，而且還得出它是交叉認知系統和情感系統兩個系統的操作，還常常以整體的模式進行。”同一時代的丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）推出了《情緒智力：為什么它比智商更重要》，該書一經推出就在全美國產生了非常大的反響，受到了非常多的人的喜歡，推動了情緒智力這一概念的廣泛傳播和普及。在這本書中，丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）將情緒智力定義為：“調控沖動的情緒、理解別人在內部的感情和處理人與人間關系的才能。”他認為個人成功的影響因素中智力智商只能詮釋20%，而剩余的80%都可以用情商來詮釋。1998年，丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）經過訂正將情緒智力的定義界定為：識別自己的和他人的情緒的本領、自我鼓勵本領、管理自己情緒的本領和在與人交往關系中的情緒管理的本領。

巴昂是以色列著名的心理學家，也是在這一時期為情緒智力做出努力的一位心理學家，經過他多年的研究、測驗，反復顛覆自己的研究和總結后，在1997年將情緒智力的定義定為：“是一系列情感人格特質的總和，它能影響人類對環境的需求和壓力以及與人交往的能力”，這也是巴昂第一次提出有關情商的概念，也就是大家常常在生活中說的EQ。然而情緒智力這一研究領域是在1997年才引入我國的，正是國外對此領域研究成熟時期，由于在我國各個研究者的理論背景，學科基礎，研究的出發點、動機和需要的不同也給出了不同的定義。王曉鈞的理論認為情緒智力包括很多的方面：個體對情緒的感知、思維、情緒的理性監控、社會情感意識等各方面的才能，從整體來看這些方面構成了情商的能力。盧家楣對情緒智力的概念和本質屬性作了相關研究，她得出情緒智力是以情感作為對象的，即在人們進行情感活動或行為的過程中需要的一種心理特征。而且在她的研究中還指出了情緒智力包括人的評價、觀察和理解的一些能力。

一、研究方法

（一）研究對象和方法

本研究選取隨機抽樣的方法抽取了長春市某大學162名大學生，發放162份問卷，有效數據150份，剔除12份數據。其中男大學生68人，女大學生82人。平均年齡20±1.498歲（SD=1.498）。

（二）實施方法與程序

在長春師范大學，用隨機取樣的方法選取不同年齡、不同年級以及不同專業的大學生作為研究對象。在問卷中，未答題超過1題者剔除，作答有明顯趨勢和傾向的剔除。

（三）測量工具

在本研究中采用的是“舒特情緒智力量表”修訂版，適合中國大學生，符合中國人特性的情緒智力量表，已有研究表明，該量表可以用來測量情緒智力。此次調查，該問卷的內部一致性系數（α系數）為0.843，分半信度為0.839，p<0.01。問卷一共有21個項目，采用5點計分法，包含對他人情緒調節（ERO）、對他人情緒評價（AEO）、對自己情緒評價（AES）、對自我情緒調節（ERS）、情緒運用（UEPS）5個維度。

（四）結果與分析

運用SPSS19.0對數據進行分析處理。

二、問卷數據結果

（一）被試的基本情況

有效被試的基本情況分布見表1。

（二）情緒智力的一般特點

關于大學生情緒智力特征的分析，見表2。

表2為大學生情緒智力在各個維度和整體問卷上的得分平均數（M）與標準差（SD），本問卷采用的是五級評分，項目得分越高，表明情緒智力水平越高，由表2得知，情緒智力的總體平均為84.28，反映整體趨向為正向。在各個因素中對他人情緒調節（ERO）平均為22.92、對他人情緒評價（AEO）平均為19.09、對自己情緒評價（AES）平均為16.00、對自我情緒調節（ERS）平均為12.54、情緒運用（UEPS）平均為12.92，其中對他人情緒調節（ERO）的得分最高，對自我情緒調節（ERS）和情緒運用（UEPS）的得分最低，說明了大學生在對自我情緒調節（ERS）和情緒運用（UEPS）這兩個方面的能力是欠缺的。

（三）情緒智力的性別差異分析

為考察大學生在情緒智力發展方面是否存在性別差異，見表3。

從表3情緒智力的性別分析表中我們可以看出，在總體水平上情緒智力的性別差異顯著（83.00<84.94，P<0.05），且女生高于男生。另外，在五個維度中只有在情緒運用（UEPS）因素上P<0.05，是有顯著差異的，在其他維度上差異并不顯著。

（四）情緒智力的年級差異分析

分析大學生情緒智力在不同年級的差異，見表4。

在情緒智力總體水平上，各年級的差異不顯著。在各個維度上，在對他人情緒調節（ERO）維度中大一與大四，差異顯著，且大四學生的情緒智力水平低于大一學生的情緒智力水平。在情緒運用（UEPS）維度中，大四的學生與大三學生、大四學生與大一學生，差異顯著，且大四學生在此維度上的得分明顯低于大三與大一學生。在對他人情緒評價（AEO）、對自己情緒評價（AES）、對自我情緒調節（ERS）維度中各年級的差異均不顯著。

（五）情緒智力的城鄉差異分析

不同的大學生來源，如來自于農村的大學生和來自于城市的大學生在情緒智力方面的差異分析，見表5。

表5為大學生情緒智力的城鄉差異分析表，從表中我們可以看出，總體水平上情緒智力的城鄉差異顯著，且來自于鄉村的大學生的情緒智力平均得分高于城市大學生。在各個維度中，差異顯著的為對他人情緒調節（ERO）、對自己情緒評價（AES）和情緒運用（UEPS），且在對他人情緒調節（ERO）和對自己情緒評價（AES）維度上來自城市的得分低于來自農村的大學生，在情緒運用（UEPS）維度中來自城市的得分高于來自鄉村的大學生。

（六）情緒智力的獨生子女與非獨生子女差異分析

考察大學生情緒智力在獨生子女和非獨生子女之間的差異，見表6。

表6為情緒智力的獨生子女與非獨生子女分析表，從表中我們可以看出，總體水平上情緒智力的獨生子女與非獨生子女差異顯著，而且非獨生子女顯著高于獨生子女。在這五個維度，其中對他人情緒評價（AEO）、對自己情緒評價（AES）與情緒運用（UEPS）這三個維度中獨生子女與非獨生子女水平上差異顯著，且在對他人情緒評價（AEO）中獨生子女高于非獨生子女，對自己情緒評價（AES）中獨生子女高于非獨生子女，情緒運用（UEPS）中非獨生子女高于獨生子女。在對他人情緒調節（ERO）和對自我情緒調節（ERS）維度中不存在顯著差異。

三、討論

根據研究結果，情緒智力總體水平趨向良好。在情緒智力的各個維度中：ERO>AEO>AES>UEPS>ERS。

根據研究結果，男性大學生與女性大學生在情緒智力發展水平方面存在顯著差異，男性大學生顯著低于女性大學生。在5個維度中只有在UEPS因素上P<0.05存在顯著差異，在其他維度上不存在顯著差異。本研究也驗證了前人的研究，就是女生的情緒智力要高于男生。

根據研究結果，在年級上情緒智力不存在顯著差異。在各個維度中，在ERO維度中大一學生與大四學生，差異顯著，且大四的發展現狀水平低于大一學生。在UEPS維度中大四與大三、大四與大一，差異顯著。且大四明顯低于大三與大一。在AEO、AES、ERS維度中年級差異均不顯著。結果證明，情緒智力并不受年級影響，不是隨年級遞增。

根據研究結果，城鄉情緒智力存在差異，農村高于城市。在各個維度中，差異顯著的為ERO、AES和UEPS，且在ERO和AES維度上來自城市的得分低于來自鄉村的，在UEPS維度中來自城市的得分高于來自鄉村的。

根據研究結果，獨生與非獨生子女存在顯著差異，非獨生大學生的情緒智力水平顯著高于獨生子女的情緒智力水平。在各個維度中，AEO、AES與UEPS維度獨生子女與非獨生子女的情緒智力水平上差異顯著，且在AEO中獨生子女高于非獨生子女，AES中獨生子女高于非獨生子女，UEPS中非獨生子女高于獨生子女。在ERO和ERS維度中差異不顯著。

四、教育啟示

情緒智力是人經驗積累、人格發展和認知能力發展的綜合反映，是在人的社會化過程中得以逐步發展的。盡管目前學術界關于情緒智力有“能力型”和“綜合型”兩種觀點，但二者都從另一個側面說明了情緒智力并不是遺傳，是可以進行培養教育的。

因此，本研究的結果對個體情緒智力的教育、培養和心理健康指導是有啟發意義的，就大學生情緒智力而言，要注重以下四個方面：

1.大學階段是個體發展的關鍵時期，在這一時期大學生會逐漸形成穩定的人生觀、世界觀以及一定的人際交往方式，除了學習專業知識和技能外，還要注意培養理解和表達自身感受的能力。應該多給他們提供表達自我感受的空間和機會，讓其充分認識自己。同時也體察他人的情緒，學會理解自己和他人，培養其自信心和獨立性。

2.在認知方面，積極引導大學生面對日常生活壓力，學會運用適當的、積極的應對方式，以減輕壓力對其心理健康造成的危害，正確認識生活中的困難和環境，提高心理承受力，培養積極樂觀的情緒品格。

3.在行為方面，積極引導其投入社會生活，增強自我調適、自我控制的能力，培養交往能力，以積極態度對待生活中的合作與競爭。培養良好的人際溝通能力，通情達理，做一名身心發展健全的當代大學生。

4.情緒智力的培養對培養大學生的健全心理是至關重要的。已有研究表明，情緒智力和人格之間存在緊密的聯系。因此，養成良好的人格特質，在實際生活中，大學生要不斷加強自我修養，有助于其情緒智力良好發展。

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