化工企業(yè)績效考核問題分析與對策探討

吳金濤

績效考核是為了企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)，運用符合企業(yè)特定的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，利用先進的科學(xué)方法，對企業(yè)生產(chǎn)參與人員及負(fù)責(zé)結(jié)果人員完成指定任務(wù)的工作實績做出價值判斷。企業(yè)績效考核方法眾多，本身無優(yōu)劣之分，僅有適用之分。本文通過化工企業(yè)績效考核問題分析與對策探討，以期提高企業(yè)考核的成效，促進企業(yè)與員工共贏。

一、績效考核的含義及內(nèi)容

（一）績效考核含義

績效考核是指企業(yè)通過科學(xué)、合理的結(jié)構(gòu)體制，要求審查主體以工作目標(biāo)以及績效要求為參考，采用簡潔有效的考核手段，評價員工任務(wù)完成情況、職能實施狀況以及個體發(fā)展道路，并將評價結(jié)果反饋給員工的流程

（二）績效考核內(nèi)容

（1）特征導(dǎo)向型。績效考核的重點就是員工的自身特點，比如誠實度、合作性、交流能力等，也就是評估員工是什么樣的人。

（2）行為導(dǎo)向型。考核重點就是員工的具體工作模式以及現(xiàn)實行為，比如工作人員的態(tài)度，為人處世的理念等。也就是對工作流程的審查。

（3）結(jié)果導(dǎo)向型。績效考核的重點就是具體的工作內(nèi)容以及效果，比如產(chǎn)品質(zhì)量以及數(shù)目、工作效率等，關(guān)鍵點就是員工完成的具體項目以及制造的產(chǎn)品。

二、化工企業(yè)員工績效考核問題分析

（一）績效考核體系不夠完善

企業(yè)的績效考核是績效管理體系的核心內(nèi)容，因為績效考核如果完成的出色，是一項比較艱巨的任務(wù)，化工企業(yè)依靠大量人力物力資源完成任務(wù)，而且化工企業(yè)數(shù)量以及規(guī)模增長，績效考核難度逐步攀升，如果化工企業(yè)要想對每一位員工都進行合理科學(xué)的考核，不同職位考核要求不同，化工企業(yè)必須有專人進行合理的安排，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，新修改的績效考核體系明顯無法滿足目前化工企業(yè)的應(yīng)有條件，暴露出各式各樣的問題，因而必須通過創(chuàng)新績效考核體系，方可提高績效考核效率以及公平性，確保績效考核結(jié)果的科學(xué)性以及正確性提高，最大程度節(jié)約企業(yè)經(jīng)濟成本，降低員工勞動量。

（二）績效考核態(tài)度不嚴(yán)肅

化工企業(yè)績效考核工作實際上并沒有得到各個參與方的認(rèn)真對待，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于化工企業(yè)內(nèi)部人員存在著復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，承擔(dān)績效考核的工作人員會盡可能避免考核結(jié)果帶給自己瑣碎的煩惱，大幅降低績效考核結(jié)果的差異性，致使評價結(jié)果基本保持一致。應(yīng)該本著公平、公正、公開的原則進行的考核，最終卻為了考核而考核，結(jié)果讓其他員工難以信服，有損化工企業(yè)在員工中的口碑和形象。

（三）績效考核方法選擇不科學(xué)

化工企業(yè)一直采用領(lǐng)導(dǎo)制原則，即部門領(lǐng)導(dǎo)對部門下屬員工進行打分，并給予相應(yīng)的考核成績，但是這種方法非常不合理，因為部門領(lǐng)導(dǎo)工作比較繁忙，根本抽不出時間對每一位員工的工作都進行了解和評判，就會出現(xiàn)誤差和隨機的狀況，這對于員工來說相當(dāng)不公平，也就造成了工作態(tài)度消極的問題。除此之外，還包含類似于績效考核內(nèi)容設(shè)定不清、評價標(biāo)準(zhǔn)不一、評價流程不科學(xué)、結(jié)果質(zhì)量不高、考核人員主觀分?jǐn)?shù)過高等問題，最終導(dǎo)致績效考核僅僅流于形式。

三、化工企業(yè)績效考核對策探討

（一）化工企業(yè)績效考核需要改進的方面

加強績效考核的監(jiān)督力度，保證考核流程公平性，充實考核制度內(nèi)容，促使考核結(jié)果能精準(zhǔn)反映員工真實工作狀況。加強員工教育深度，從企業(yè)角度反思考核缺陷，要求員工從積極層面看待上級領(lǐng)導(dǎo)的考核結(jié)果，進而努力提高綜合素養(yǎng)以及技能，成為滿足企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。通過大量實踐，績效考核部門應(yīng)吸取過往經(jīng)驗以及教訓(xùn)，不斷完善并創(chuàng)新績效考核體系，以實事求是為準(zhǔn)則，有助于獲取全體員工的認(rèn)可，主動接受績效考核結(jié)果，共同致力于推動考核工作發(fā)展。

（二）化工企業(yè)績效考核改進的具體措施

（1）建立完善的績效考核體系

化工企業(yè)管理者和人力資源部的經(jīng)理要根據(jù)自身員工的綜合素養(yǎng)、化工企業(yè)發(fā)展定位、規(guī)劃設(shè)定等眾多部分著手，從員工的現(xiàn)實工作狀況著手，把定量和定性指標(biāo)融合起來，根據(jù)各類考核群體，選取能夠有效辨別的指標(biāo)。需要注意的是，績效工資考核的設(shè)定要求需要具備彈性，減少失誤的出現(xiàn)。

（2）合理分配各因素在考核中的比重

對于化工企業(yè)員工績效的考核，必須重視到自身技術(shù)部分，還需要關(guān)注到員工的綜合表現(xiàn)。在考核的時候，可劃分成動態(tài)以及靜態(tài)原因。前者包含員工的一般工作狀況、關(guān)鍵項目的解決水平、解決突發(fā)問題的應(yīng)急水平等，靜態(tài)因素涵蓋員工的基礎(chǔ)技能、職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度以及任務(wù)完成度等，動態(tài)因素應(yīng)占據(jù)整體績效考核內(nèi)容的百分之四十；反之，靜態(tài)因素應(yīng)占據(jù)整體績效考核內(nèi)容的百分之六十。只有綜合考慮動態(tài)因素和靜態(tài)因素，方可全面的分析員工的績效工作，進一步激發(fā)考核的效果。

（3）調(diào)動員工的參與積極性，打造輕松的考核環(huán)境

績效考核旨在了解員工一段時間內(nèi)的工作進展，并對結(jié)果實施公正評價，但是更關(guān)注的是利用考核，促使員工積極反思自身問題，考慮未來應(yīng)如何糾正問題，這便要求員工配合考核人員完成任務(wù)。因此對于生產(chǎn)管理部門這樣占整個化工企業(yè)員工數(shù)量較大的部門，存在著文化程度低、年齡大的員工，要做好事先輔導(dǎo)工作，加強宣傳和解釋工作，使他們真正理解將自己的薪酬和工作的情況聯(lián)系在一起，使員工感受到工作情況和自身利益的關(guān)系，提高其工作的積極性。

（4）績效指標(biāo)設(shè)置要科學(xué)規(guī)范

要根據(jù)化工企業(yè)的實際情況制定出科學(xué)的考核指標(biāo)，正確引導(dǎo)化工企業(yè)員工行為，可以從以下兩方面入手。第一，在確定績效考核指標(biāo)時，要從化工企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，確定關(guān)鍵績效領(lǐng)域。在前者的基礎(chǔ)上，將化工企業(yè)的績效指標(biāo)分解到各個部門，并對各部門職責(zé)進行整合，形成部門績效指標(biāo)；在確定部門績效指標(biāo)之后，再將之分配到每個部門的成員，并結(jié)合各崗位職責(zé)，形成個人績效指標(biāo)。尤其要關(guān)注工程部這個大部門的情況。第二，要遵循一切從實際出發(fā)，實事求是，堅持人人平等，確保考核流程公平、公開、公正，考核態(tài)度端正，方可令員工主動接受績效考核結(jié)果，提升化工企業(yè)在員工心目中的形象和地位。（作者單位為寧夏英力特化工股份有限公司）