中職學校電子商務的教學探索

苗慧萍

[摘 要] 中職學校的電子商務專業要迎合市場需要，符合企業的用工需要，因而在實際教學過程中需要設置工作情境，通過情境教學方式，更好地引導學生學習，滿足學生的求學需求。

[關 鍵 詞] 工作情境；情境教學；電子商務

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）07-0145-01

中職學校的電子商務專業要突出實用性，強調的是學生在畢

業后能夠快速地適應企業崗位的需要，具有強烈的企業榮譽感、責任心以及本崗位需要的職業技能。現在中職學校面前臨的問題是學生文化素質較低、能動性較弱、利己主義較強、自身優越感膨脹等，我們如何能夠調動學生的學習熱情呢？

這就需要教師在實際教學過程中設置形象、直觀、具體的工作情境，吸引學生，讓學生置身于真實的企業環境中，主動思考、主動探求，從而調動學生對電子商務的求知欲。那么，教師該如何設置電子商務專業每一次課的工作情境呢？

一、工作情境的設定

孔子說：“不憤不啟，不悱不發，舉一隅不以三隅反，則不復也。”這是在肯定啟發作用的情況下，強調了啟發前學生進入學習情境的重要性；孟母三遷，擇鄰而居，就是在強調環境對人影響。

中職學校的學生對理論課排斥，但是對新鮮事物的接受卻是很快。我們怎么能夠讓學生在輕松的工作情境氛圍中快樂的學習，還要思考如何把企業文化、崗位需求、崗位職責等引入工作情境中。電子商務涉及市場調研、注冊網店、店鋪裝修、產品拍攝、產品上架、店鋪宣傳、訂單系統、物流管理、資金系統、客戶服務等環節。在課堂教學中，不是簡單地把這些環節進行復制，而是要建立在對工作環節、流程的清晰認識的基礎之上。我們在學習店鋪裝修時，需要了解店鋪裝修在電子商務環節中處于什么位置，電子商務專業學生在校期間所要學習的課程有哪些，自己所帶課程處于電子商務專業課程設置的哪個階段，有關店鋪裝修

前后銜接的課程有哪些。只有清楚地認識到這些，在設計店鋪裝修的工作情境時，才能做到心中有數。教師設定企業對店鋪裝修的要求，是簡約風格、卡通風格、時尚風格、環保風格等；根據店鋪裝修要求涉及具體崗位，如策劃、設計、拍攝、美工等，劃分具體的崗位職責；根據具體的崗位職責，結合學生的認知劃分詳細的任務。把工作情境設計的既貼合企業要求，又貼近學生學習需求。

二、工作情境中問題的提出

工作情境不是單一地把企業的工作環境進行復制，而是一個內含問題的工作情境，這一問題必是這次任務的核心與目的，也是貫穿整節課的線索，教師要通過這一問題有效地引發學生的思考與探求。同時，問題的提出不是簡單深奧與否，而是要考慮學生的文化水平與認知能力以及在企業中的實際效用和與本次的緊密程度。

就比如學習店鋪裝修，要結合現在電子商務當中出現的問題，是應該注重店鋪裝修？還是注重產品本身？教師給予學生自由思考、充分發表看法的時間，還要給予學生思考的方向，如果過分地注重店鋪裝修，那么會不會出現顧客只顧欣賞店鋪的裝修風格而忽視了產品本身的問題，這會造成顧客的流失。如果只考慮產品產品，而忽視店鋪裝修，會不會給人產生該店鋪銷售的產品質量不好的印象，這也同樣會造成消費者的流失。那如果既重視店鋪裝修，也關注產品的質量，讓兩者找到一個合適的平衡點，是否能夠即通過店鋪的裝修風格、也通過產品的質量，都能夠把顧客吸引過來呢？正所謂仁者見仁智者見智，通過問題的提出，既能引導學生思考的方向，又能通過一個個的問題抽絲剝繭，發現問題的答案。可以充分調動學生發現問題，從多個角度思考問題，還能使問題本身具有一定的哲學道理。

三、工作情境的情感培養

19世紀德國著名的民主主義教育家第斯多惠曾說：“我們認為，教學的藝術不在于傳授的本領，而在于激勵、喚醒、鼓舞，而沒有興奮的情緒怎么能激動人，沒有主動性怎么能喚醒沉睡的人，沒有生氣勃勃的精神怎么能鼓舞人呢？”

教學過程不是單一的教與學，而是教師情感的傳遞與延續。教師需要利用抑揚頓挫的語言、豐富的面部表情和相應的肢體動作影響學生的情緒，使學生的學習熱情與教師的教授情感產生共鳴，引領學生發揮想象，指導學生完成任務。在設計店鋪裝修的教學過程中，我們需要結合學生平時上網、購物的需求，分析學生更關注的是網站的哪一方面？為什么要關注？通過與學生的溝通、交流，引領學生學會思考如何站在消費者的角度去分析問題、思考問題；充分調動起學生的學習氛圍。通過引領思考，讓學生根據自己店鋪的產品學會獨立分析店鋪受眾群體的喜好和購買習慣，從而確定店鋪的風格定位，明確店鋪的企業文化……通過小組成員思想的匯集，從而培養學生的表達能力、溝通技巧、動手能力和團隊協作能力，使學生在工作情境中養成全局意識、團隊意識、崗位責任感和榮譽感，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

情境教學是為了把企業的工作環境、工作崗位、工作情感更好地引入學校的課堂教育中，為了讓學生在畢業后能夠更好、更快地適應企業的用人需要。因而，教師在設計教學工作情境時，就需要立足于市場需求、立足于企業的用工需要，培養符合企業崗位需求的、有企業責任感和榮譽感的、具有優秀工匠精神的學生！

參考文獻：

[1]靳敏.中職電子商務專業創業實戰教學探析[J].成才之路，2017（15）.

[2]王瑩.中職學校電子商務教學改革與實踐探討[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2017（8）.