跨境電子商務為我國外貿企業帶來的機遇與挑戰

羅天琪

跨境電商在我國的發展

（1）跨境電子商務的概念

跨境電子商務是指分屬不同的國家的交易主體，通過電商平臺達成交易，并利用跨境物流配送商品的一種新型國際商務活動。早在2010年，國際郵政組織（IPC）在其《跨境電子商務報告》中對跨境電子商務的概念就提出了“onlinecross-border shopping”的說法。認為跨境電子商務是我國前所未有一種新東西，在姚鐘華之前，沒有人提出過這個說法。他認為這是一種新模式，通過這種新型的貿易模式重新將傳統的貿易模式進行洗牌和重組，從而實現貿易的長足發展。從跨境電子商務的概念可以看出，跨境電子商務既有類似傳統國際貿易之處，也有其獨特的地方。

（2）跨境電子商務的特征

1.全球性（GlobalForum）

跨境電子商務所依附的技術基礎是網絡技術，網絡技術的進步和發展也是跨境電子商務進步和發展的條件。網絡不像傳統的貿易一樣有地域和國界這種邊界，它是不受地域限制的，所以它可以在把全世界聯系成一個整體，在這個整體中，每一個點都可以是一個中心。所以以網絡技術為基礎的跨境電子商務也是這樣，不受地域國界的限制，這就給許多外貿企業，尤其是中小型的外貿企業提供了更多的機遇和更加廣闊的市場。在網上銷售自己的產品，不用考慮自己在哪里，而只需要注意如何將已賣出的商品運送到買家手中，這就省去了許多中間環節，提高了商家的利潤空間。網絡的全球性不僅有好處，但是也有不好的方面，這就要求賣家必須了解多方面的知識，以避免因各國文化和其他方面的差異引起的不必要的損失。

2.無形性（Intangible）

在網上交易不像傳統的交易，電子商務的交易對象既可以是實物的交易，也可以是無形產品的交易。在電子商務中，商家是通過產品的圖片以及規格數據來向消費者傳達產品信息的，網絡的發展以及電子商務的發展就使得這種形式更加的流行和普遍。雖然在我們眼前呈現的是圖片和產品的具體信息，但是在電腦中這些圖片和產品信息是以代碼的形式在各個網點之間傳播的，所以電子商務具有無形性。正是由于這一點，使得涉及電子商務的企業有機會逃避國家的稅收，逃避應盡的義務，因為交易信息都是以電腦代碼的方式存在，真實的交易信息和交易活動很難被查證。

3.匿名性（Anonymous）

很多人為了將自己的責任最小化，通常不會用自己的真實身份來進行網上交易。網絡世界是一個虛擬的世界，雖然消費者沒有提供自己的真正的身份信息，但是網上的交易卻可以順利的進行，而且絲毫不受影響。由于跨境電子商務所在的范圍是全世界，而且每一個點都可能是中心，所以消費者的真實身份和具體信息就很難得知。正是如此，網絡用戶逃避稅務，減少成本，使得所得的自由遠遠大于盡到的責任。逃稅情況的加劇正是由于跨境電子商務的匿名性引起的，為避免情況更加惡化，不僅相關部門應該加強監管，盡力彌補網絡銷售所帶來的漏洞，同時作為一國公民，也應該盡到自己的義務。

（3）中國跨境電子商務的產生和發展

2008年的次貸危機搏擊全球，國外市場需求萎縮，傳統貿易受到一定沖擊，我國很多外貿企業，尤其是缺乏競爭力的中小外貿企業紛紛倒閉，我國進出口貿易增速明顯下降。在這樣的情況下，互聯網技術的快速更新和發展則為我國的外貿企業提供了新的生機，我國對外貿易企業開始涉足于跨境電子商務領域。

（4）跨境電子商務的應用現狀

我國的貿易結構以及國民經濟都被跨境貿易電子商務的進入所影響。在我國，有五千多家跨境電子商務的平臺，二十多萬家的外貿企業都開始運用跨境店長平臺來開展自己的業務，這顯然比以往有所增加，而且增加的速度也非常的驚人。現在，依然不斷地有很多商家在跨境電子商務平臺上注冊，其中大約九成以上是個體商戶和中小型企業。此外，我國跨境電子商務的發展也得益于在印度、俄羅斯、巴西等新秀市場電子商務交易額顯著增長。目前，我國跨境貿易電子商務的出口規模大、進口規模小，出口商品主要以勞動密集型的日用品為主，如服飾、數碼產品、小家電等，每年增速很快、規模大；而進口商品主要高端食品、化妝品和奢侈品，這些都是利潤空間極大的商品。

跨境電子商務的分類及運營流程

（1）跨境電子商務的分類

我國跨境電子商務主要分為B2B和B2C的貿易模式。兩者的不同之處在于B2B的這種模式是企業只是在網上公開的平臺上發布自己的產品或公司信息，讓更多的消費者了解到，而交易的具體環節還是需要像傳統貿易一樣不能再線上直接完成；B2C的這種模式，買賣雙方可以直接在線上達成交易，賣方再選擇合適的物流方式進行貨物的寄出，買家收貨驗貨最終完成交易，這是不同于傳統貿易的地方。

（2）運營流程

跨境電商的誕生給人們的生活帶來了極大地改變，同時也給企業提供了巨大的機會，因為電子商務省去了很多中間環節，降低了企業的成本，在企業獲得同等利潤的情況下，消費者也可以獲利。正是由于電子商務平臺的跨境交易，企業將有機會與個體批發商、零售商直接建立聯系，從而省去渠道批發商、進口商、分銷商等中間環節，實現企業和消費者的雙贏。

跨境電子商務為我國外貿企業帶來的機遇和挑戰

（1）跨境電子商務為我國外貿企業帶來的機遇

1.降低交易成本

交易成本是企業在完成一筆交易時，在與合約方簽約之前以及之后所發生的各種相關成本。外貿企業的交易成本包括搜尋成本、協議成本、訂約成本等。交易成本遍布在業務進行的各個階段。在傳統交易方式下，我國外貿企業不僅要知道賣方的供給信息，還要知道買方的需求信息，在這個階段就會有一定的支出，這就要計入企業的成本當中。而在電子商務中，企業可完全掌握主動權，自行通過網絡尋找有用的信息，實現買方和賣方的對接，從而大大降低了交易的成本。

2.信息交流快捷方便

在國際貿易開展的過程中經常都會牽扯到許多的單據，比如提單、信用證及保險單等等。在傳統的貿易方式下，單據出現意外損壞或者其他問題的情況時有發生，這就很可能給企業帶來嚴重且不必要的損失。而在網上進行國際間的貿易通常可以最大程度的避免這些問題的發生，同時，相關單據的傳輸時間也被簡短不少，使得企業間的交易更加快捷和方便。

3.減少企業庫存

以往大量的庫存一直都是令企業頭疼的問題，無論是對生產企業還是物流企業，因為大量的庫存就意味著大量的資金被閑置，沒有及時的流通從而創造價值，同時大量的庫存商品可能在它需要出庫的時候并不受大眾的青睞，即使是這樣，傳統企業又不可能一點庫存也不保留。但是在電子商務的模式下就可以很好的避免這樣的難題，因為網絡的即使性，企業可以先了解市場上的需求，從而進行生產，或者一邊生產一邊了解，隨時關注市場的需求變化，及時對自己的生產速度和規模進行調整。所以，企業可以選擇一個最佳的庫存量，減少不必要的風險。

（2）跨境電子商務為我國外貿企業帶來的挑戰

1.產品同質化競爭嚴重

產品同質化是指產品與產品之間的差異很小，沒有新意。就拿服裝行業來說，市場上很多服裝商家都跟風，不管是網絡銷售還是實體銷售，仿照熱銷的品牌服飾的款式的情況相當普遍，一時間，很多山寨、盜版產品就銷往境外，這不僅損害；消費者的切身利益，也嚴重影響熱門品牌的發展，最重要的是這會使中國品牌在外國消費中心中大打折扣。

2.網絡支付平臺的安全性差

在線支付最重要的就是資金的安全問題。首先，由于在線支付所用的是電子貨幣，是從個人或企業的賬戶上直接劃走一部分，所以很容易出現資金被盜取的現象。網絡本身就是虛擬的，所以當財產受損時，很難迅速的查出資金的去向和交易方的真實身份，這也給相關的調查帶來了困難。在線支付這種新型的支付方式需要人們提高上當受騙的警惕。其次是技術層面的問題，交易雙方在線支付時通常選擇第三方支付平臺來進行，這就要求相關的支付平臺自身有過硬的技術，不斷更新代碼來保障客戶的資金安全，確保交易的順利進行。

3.跨境電子商務法律體系不健全

外貿企業在進行網上交易的時候，交易軟件經常被黑客盜竊，而我國跨境電子商務相關的法律法規的定制，遠遠跟不上跨境電子商務的發展，這就使得一些不法分子利用跨境電子商務的法律漏洞，偽造電子身份驗證、電子合同、交易信息和支付信息等，給跨境電子商務的貿易帶來隱患，從而阻礙了跨境電子商務的發展。不僅如此，當我國企業與其他國家企業發生貿易糾紛時，常常由于我國相關法律不完善的問題和用其他國家法律，這明顯是我國企業處于劣勢。

4.跨境電商的物流欠發達

跨境電商的發展離不開物流業的支持，從某種程度而言，跨境電商的物流發展狀況決定著跨境電商的發展狀況。跨境物流一直是我國電商發展中的短板，由于過去未意識到它的重要性，所以跨境物流的發展沒能跟上跨境電子商務的發展，從而影響到今天跨境電子商務創造更多的機會。

5.高素質的電子商務規劃和運營人才缺乏

目前，我國電子商務的相關人才還不能滿足市場的缺口，這已經成為制約我國外貿企業跨境電子商務發展的重要制約因素。無論時電子商務平臺的創建還是傳統的企業向跨境電子商務的轉型，只要是涉及到電子商務的領域，都需要大量電子商務的人才。受過相關教育的、接受過專業培訓的電子商務人才又大部分都去到懂不沿海經濟較為發達的地方，呈現出電子商務人才在我國分布嚴重不均衡的現象。外貿企業應對跨境電子商務的發展

的策略

（1）提高消費產品的質量，著力打造企業的品牌效應

現階段我國大多數中小外貿企業在開展跨境電商時仍然以量價取勝的策略去爭奪市場，品牌意識薄弱，在競爭中往往處于劣勢。而產品概念是互聯網時代企業最重要的企業成功的之一。因此，中小外貿企業在開展跨境電商時，需要側重于提升產品質量，不斷進行產品創新，制定品牌發展戰略。如今各企業之間的競爭越來越大，那么如果一個企業擁有良好的口碑和信譽就顯得十分的重要。良好口碑與信譽的建立，除了產品的質量要過硬以外，也要做好宣傳工作，得先讓大家知道有這個公司這種產品的存在。

（2）建立健全支付結算體系，選擇高效安全的電商平臺

伴隨著跨境電子商務的迅速發展，我國正逐步開放第三方支付平臺。解決跨境電商現在所面臨的支付安全問題，首先要建立和完善網絡安全體系。在交易的各個節點交易監督并建立全天候的預警機制，打造安全的跨境電商支付交易環境。其次，針對境外第三方支付機構成本較高的問題，國內有競爭力的支付平臺應該升級技術，為我國其他企業提供更實惠的支付服務。最后，平臺要不斷采取措施來確保交易資金的安全性，第三方支付機構不可隨意將企業與消費者的交易金額挪作他用或者進行凍結。

（3）合理規劃物流體系，發展快速高效物流模式

電子商務的有效開展需要相應的物流體系作為支撐，物流在跨境電子商務中更顯得重要。由于我國地域遼闊以及交通基礎設施方面相對前落后的特殊性，所以各外貿企業聯合起來，在各大經濟區域建立物流中心，優化我國各物流節點的布局，發揮比較優勢，這樣更能夠體現電子商務高速便捷的特點，實現一加一大于二的效果。此外，外貿企業在選擇物流配送的時候，可以充分考慮快遞物流，并盡可能與其形成相對固定的合作關系來降低運輸成本。

跨境電子商務不僅是我國信息經濟和經濟全球化的客觀要求，是我國外貿企業提高國際地位的重要手段，同時也是未來貿易的發展趨勢。作為未來貿易發展的新趨勢，跨境電子商務的運用還需要我們更加認真地積累實際經驗和高理論水平，所謂“前車之鑒，后事之師”，我們要立足的不僅是本國的經驗，也可以借鑒其他國家開展電子商務的經驗和教訓，但是不可以照搬，因為每個國家有每個國家的特殊性，有不同的國情。同時我國外貿企業必須增強認識，認清正確處理在轉型過程中的問題，積極應對。