構建“鏈條式”管理一破解陶瓷企業發展困境

張新歡 張福生 吳雅婷 賴美金

當前陶瓷行業正面臨諸多不剎因素的制約，如招工難、生產成本高等一系列問題，本文闡述了當前陶瓷企業存在的部分z要困境，分析原因并針對性提出7改進措施，相信陶瓷企業只要積極轉交，會再一次引領陶瓷行業的大發展。人才緊缺企業品牌生產成本高

招工難 安全生產管理

引言

磁灶鎮位于中國福建省泉州市晉江市西北部的一個鎮，面積56平方公里，蘊含著豐富的瓷土資源。以燒制陶瓷而得名，自西晉武帝泰始元年磁灶鎮開始燒制陶器，直至宋朝，該地的陶瓷制品揚名海外。距今已有1700多年。是中國陶瓷發源地之一。2000年06月18日，磁灶鎮被中國建筑衛生陶瓷協會授予“中國陶瓷重鎮”稱號。尤其在新中國成立后，為國內的建筑行業蓬勃發展立下了汗馬功勞，磁灶鎮生產的外墻磚無論是數量還是質量在全國可以說是首屈一指，但是隨著全球市場經濟競爭日益激烈及國家對環保要求嚴格等一系列原因，導致陶瓷企業生存日益艱難，每況愈下。本文從歷史和當前市場的角度分析陶瓷企業目前存在的部分主要困境并針對性的提出解決措施。

磁灶鎮陶瓷企業的困境及其原因

（1）磁灶鎮陶瓷企業以中小型企業為主力，葛優在電影天下無賊又一句經典臺詞：21世紀什么最寶貴？人才！沒錯，人才，企業的競爭歸根結底就是人才的競爭。但是受限于企業規模及企業負責人的眼光，中小型企業不愿意發高價聘請高端人才，導致企業“人才凋零”，沒有優秀人才為企業的發展出謀劃策。企業的發展要么是保持現狀要么被市場淘汰。

（2）部分企業不注重企業品牌的建設，品牌知名度不高，這也是制約企業發展的又一個重要因素。受限于企業負責人對企業品牌的定位，大多數企業主的意識還是停留在小富即安的認識上，這種思維制約企業主對企業發展的思路，缺乏“長遠目光”，對企業品牌不重視，而是抱著走一步看一步的心態。競爭方式只是簡單的價格戰，而沒有想過通過提升企業品牌知名度，來提高產品的附加值。因為對品牌不重視，也就忽視了產品質量，只是一味追求銷量。久而久之，因為產品質量問題又反過來制約了企業的進一步發展，甚至導致企業倒閉。

（3）生產成本高，眾所周知，陶瓷企業組織生產離不開天然氣、煤、電等能源。在當前環境下，企業面臨壓力越來越大。一方面能源價格不斷上升，企業生產成本也不斷攀升，如果產品質量得不到改善，企業利潤會被削掉一大截，另一方面用工成本不斷上漲，使得陶瓷企業的發展舉步維艱。

（4）招工難，是陶瓷企業普遍“頭痛”的問題，特別是近幾年問題更加突出，導致“招工難”部分原因如下：

1.中西部地區國家加大投入，特別是西部大開發，更是減少了農村勞動力到東部沿海地區就業。

2.80后新生代為主的農民工對增加勞動報酬、改善勞動條件、享有公共服務等方面，提出來新要求。

3.時代的變遷，特別是國家實行“計劃生育”過去一家多子女的現象少了，也是導致農民工總量的減少。

4.老年化日益嚴重，勞動密集型務工人員以60、70為主力軍，隨著這些人員的退休，加劇了“用工荒”。

5.陶瓷企業的作業環境比較惡劣，粉塵較多，有可能會導致塵肺病，也是一大原因。

（5）安全生產隱患較多，陶瓷行業因為生產工藝較復雜，機臺設備多，加上人員流動性大，留下較大的安全隱患。

對策及建議

由上面的分析可知，造成陶瓷企業的困境的部分主要原因是：人才緊缺、企業品牌知名度低、生產成本高、招工難、安全生產管理存在隱患5個方面，那么我們將這5個方面當成企業運轉的鏈節，這5個鏈節會構成一個鏈條，這5個鏈節之間結合是緊密的，其中任何一個環節出現問題，對企業來說都有可能是失敗的，會牽一發而動全身的效應，只有把整體協調好，企業才能穩健發展。

（1）人才緊缺可以通過以下方法解決：

1.可以通過網絡向全國甚至是全世界招聘本行業的高級人才，依靠其廣博的理論與實踐經驗，制定全面有效的管理措施，摒棄原來不合理的管理模式。

2.利用政府的有利政策，吸引人才落戶晉江。特別是晉江市政府出臺的“晉江市優秀人才認定標準”政策，為優秀人才落戶晉江更是提供了良好的社會環境。

3.要讓人才看到企業的遠景及巨大的發展潛力，才能吸引人才加盟。 4.創造吸引人才的各種條件，企業要結合自身的情況，充分利用企業現有的資源，以各種凡是努力創造吸引人才的條件。

5.運用企業文化，良好的企業文化不但可以激勵全體員工的熱情，而且也是吸引人才的一個有效手段。

6.運用薪資福利，制定有自己特色和吸引力的薪酬制度，如“底薪+獎金”，底薪可以差別不大，但是“獎金”可以根據工作性質和人才層次不同采取不同的計量標準和評價方式。

（2）提高企業品牌可以通過以下方法解決：

1.加工產品創新能力，企業品牌好與壞，取決于產品的水平與質量。因此，企業應不斷引進先進的科學生產技術，擴大研發團隊，增加產品研發力度，使企業產品在市場上有強大的競爭力。

2.提高服務質量，服務質量體系是企業品牌形象建設的重要方面，一個企業的品牌形象是多方面潛移默化的傳達給消費者，作為產品的服務質量，則是企業形象中的重中之重。

3.加大品牌的體驗力度，要讓更多的消費者、經銷商來認知、認同企業的品牌，因此品牌體驗就顯得大為重要，才能讓品牌真正走進客戶的心中，提升消費者對品牌忠誠度。

4.推行品牌經營戰略，當今社會已進人品牌時代，品牌的競爭更多的取代了產品的競爭。將品牌作為市場營銷對象，推行品牌經營戰略是企業戰略中不可忽視的重要問題，企業一定要結合自身情況制定適合自己品牌的發展經營戰略。

企業品牌的塑造，不是一朝一夕就能完成，它是一個龐大的，系統化工程。品牌代表不僅僅是一個產品.更代表企業文化內涵。

（3）生產成本高可以通過以下方法解決：

1.提升企業自主設備技術創新，如對生產設備進行技改，不僅可以提高生產效率，而且也可以降低用工成本，從而達到降低成本的目的。

2.大力推廣節能降耗，首先改進球磨工藝實現原料加工過程中的節能降耗。其次，采用微波技術和余熱利用降低制成品干燥過程中的能耗。再次，采用先進的燒成技術實現節能降耗。

3.進行工藝改革，通過生產工藝改革和生產配方的優化，消除質量檢測環節和返工現象，也能在一定程度上降低生產成本。

4.通過通過人員“兼并優化”，也可以減少人工成本。

5.原材料供應商應一種材料只選擇一家供應商，跟其建立合作伙伴關系，幫助其提高管理水平，協助供應商建立各種運作體系，以便降低企業的管理成本和生產成本，從而達到降低本企業的生產成本的目的。

6.建立激勵導向的考核體系，讓生產成本跟生產管理人員的薪酬掛鉤，使生產管理人員也參與到成本管控中，通過各方共同努力，降低成本。

（4）招工難可以通過以下方法解決：

1.在企業中樹立以人為本的企業發展觀。

2.改善工作環境和住宿環境。

3.實行人性化管理。

4.企業在春節前，可以發出告員工書，動員回老家過年的員工帶老鄉來公司上班，可以給介紹新員工來廠上班的老員工發放介紹費和車費補貼等。激發工人招工積極性。采用“鏈條式”招工，通過親戚朋友及同鄉互相介紹，老員工帶新員工的方式吸納工人進廠，應該可以解決用工荒難題。

（5）生產安全管理可以通過以下方法解決：

構建班組安全“鏈條式”，陶瓷企業員工，只有樹立“安全第一，預防為主”的安全生產觀念，使安全生產成為企業員工工作和生活的“第一需要”才能最大限度減少或杜絕安全事故的發生，從而提高陶瓷企業的經濟效益。針對陶瓷企業一線員工本身受教育程度不高，安全意識薄弱，可以采取以下方法：

1.班前預警教育，強化班組安全預警，上崗前，各班組組織本班組職工，根據當日生產任務和生產過程確定安全重點和難點，明確告知班組成員。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育，避免員工存在僥幸心理，加大安全宣傳，做到人人遵紀守法，時時刻刻注意安全。

2.班中檢查，班組長要定時巡視現場作業情況，如發現員工有違規作業或其它安全隱患時，要及時予以糾正并排除安全隱患。

3.班后總結，班組長要在本班結束后及時對本班的工作完成情況及設備安全情況進行總結。對于工作中違章行為，工作怠慢等現象要及時提m批評和總結，必要時向上級領導提出處罰的建議。對于存在緊缺要舉一反三，制定有效整改措施并限期完成，以提醒班組成員避免以后工作中出現同類情況。

結語

鏈條，在陶瓷公司的很多設備上都可以見到，鏈條斷了，設備就要停產維修，而一根質量上乘的鏈條卻在無形中提高了設備的使用價值。一根鏈條就好比我們的一個組織、一個團隊，其中一節鏈條的質量再好，可是與別的鏈條扣合不上，他也發揮不出作用，反之，如果有一節劣質的鏈條充斥其中，也會影響整個鏈條的運轉。

人才緊缺、企業品牌知名度低、生產成本高、招工難、安全生產管理存在隱患這5個方面只是造成陶瓷企業的困境的部分主要原因。當然還有一些其它原因：如國家制定的政策、全球經濟低迷等等。

謹以此文，希望能起到拋磚引玉的作用，以共同研究和探索陶瓷行業的發展大計，加快我國陶瓷行業的快速、穩健發展。

[1]鄭姝敏，《德化陶瓷產業發展現狀及問題分析》《市場論壇》2015

[2]張愛，《淺談鏈條式管理》《北方牧業》2003年20期