關于統計檔案在醫院管理中的應用探討

朱占福

在我國醫療體制改革迅速發展的背景下，國內的醫院檔案管理也因此越來越重要，有利于醫院統計發展的全過程。并可對統計檔案中的反饋信息來評價自身發展實際，找到醫院管理中的規律與特點，從而不斷提高醫院的管理水平。因此，做好統計檔案工作，能有效提高醫院的管理水平，推動我國醫院事業快速發展。

統計檔案 醫院管理 應用

近年來，醫院檔案收集整理工作日益加重，借閱數量也呈上升趨勢。統計檔案是醫院管理工作的重要內容之一，是醫院各實踐工作以及各資源信息的集合。做好統計檔案工作，有利于醫院根據反饋信息來了解管理中存在的不足，并制定正確的解決措施，以推動醫院安全、穩定地發展。對此，筆者對統計檔案在醫院管理中的應用進行了分析，并提出了有效的建議。

統計檔案在醫院管理中的重要性及作用

統計工作是醫院實踐活動中必不可少的內容，也是醫院檔案管理中的關鍵環節。有利于對醫院的實踐活動進行連續性統計與記錄，并為醫院制定發展決策提供數據支撐，具有無可替代的分析價值。其重要性主要體現在以下幾點：一是醫院做好統計檔案工作，可對日常活動情況進行統計，直接反映醫院的經營運轉軌跡，便于醫院了解管理工作中存在的問題，并通過反饋數據來進行調整，確保管理措施符合醫院發展實際。二是統計檔案是醫院檔案管理中的重要內容，需要對各類數據信息進行統計、記錄、分析，以保障數據的真實性、有效性，不斷提高醫院的檔案管理水平。三是統計檔案需要將客觀數據真實、準確地記錄下來，可為醫院制定發展決策提供數據保障。同時，醫院在進行管理工作時，應充分認識到統計檔案的作用，不斷提高其管理地位。有利于提高醫院的核心競爭力，推動資源優化配置，提高醫院的綜合服務能力，從而實現醫院的綜合經濟效益。

統計檔案在醫院管理中的應用對策

（1）在醫院病歷檔案管理中的應用

病歷檔案醫院管理的一種特殊檔案形式，病歷檔案是醫務人員對疾病的診療過程加以記錄，從而形成有效的文獻，記錄患者發病、治療過程中病情診斷以及護理和治療，對患者發病治療全過程予以系統記錄，進而做出準確的治療和護理質量評價，醫院科研教學、臨床診治以及管理活動都不可缺少病歷檔案。醫院工作實踐中，可利用統計檔案資料編制各類型的統計圖表。比如，醫院年份衛生統計資料匯編、年度住院患者病因分析表等；住院患者疾病分類報表、住院患者地區分布表，還可借助統計臺賬編制醫療質量統計表以及醫技科室統計表等，還可根據醫院實際開展相應的患者滿意度調查，形成統計表，直觀反映醫院患者對醫院的滿意度和醫院醫療水平狀況。整理醫療質量分析表，如各臨床科室的醫療質量分析、工作效率和效益對比臺賬，以及醫院單病種費用統計等信息統計表，便于對各科室進行考核。同時，各科室結合住院患者人數、病床使用率、周轉率、手術臺次等統計信息，分析科室工作的效率和不足之處，從而做出調整和改進科室醫療水平。近年來社會上對檔案的借閱頻次也呈增長趨勢，利用統計手段，將醫院檔案分類管理，條目清晰，形成年份、地區或者病種相應的檔案卷，并借助現代化的查閱電子信息化系統，更好地服務于社會查閱。統計抽樣方法在病歷檔案管理中應用廣泛，即把研究對象視作總體，從中抽取部分個體，并開展調查研究，結合研究結果對總體特性予以評估推斷。

（2）在人力資源管理中的應用

人力資源是醫院實現核心競爭力的關鍵，也是醫院事業最重要的生產要素之一，對現代化醫院事業的發展有重要的價值。醫院傳統的人力資源管理工作，主要集中在事務管理層面上，未能對員工層面進行分析、管理，導致人力資源管理質量、效果受到了影響。因此需要醫院正確做好人力資源管理工作，利用統計檔案來收集、整理人資源數據，包括數量、種類、結構等，便于醫院分析、預測人力資源需求，從而科學制定管理措施。例如，當醫院采用績效考核制來進行人力資源管理時，需要對醫療職工的各方面業務能力進行考核，包括醫療能力、服務質量、崗位責任、病人滿意程度等。在考核期間會產生大量的數據信息，做好統計檔案工作，有利于醫院將職工的各項考核結果統計起來，可制成績效考核統計月報表，便于管理人員直接對統計檔案進行分析、計算。從而科學評估職工的實際情況，并根據反饋數據來制定正確的人力資源管理計劃，優化人才培養資源，推動醫院實現發掘人才、引進人才、善用人才的可持續發展目標。

（3）在財務管理中的應用

現階段，我國的醫療衛生體制不斷完善，醫療環境也得到了很大的改善，能有效提高我國的醫療服務水平。而財務管理是醫院管理中的重要內容，其管理質量、效果會影響醫院的運營，甚至會使醫院陷入財務危機中。因此，需要醫院將統計檔案應用到財務管理中，便于會計人員進行成本核算，不斷提高醫院的綜合經濟效益。例如，當醫院進行成本核算時，需要根據醫院成本費用開支規定，對醫療服務過程中產生的各項耗費進行分類、統計、分析。既包括醫療成本，又包括隱形成本（會議成本、溝通成本、人才流動成本）等各方面內容。將統計檔案應用到財務管理中，有利于會計人員提高成本核算質量，掌握醫院成本控制現狀，并根據醫院實際發展需要來制定相應的成本控制措施，從而不斷提高醫院的財務管理水平。而做好統計檔案工作，可為醫院決策層提供必要的數據支撐，促使醫院領導通過統計數據來分析醫院發展實際，了解自身的經營狀況和財務實際，以保障決策的科學性、合理性，從而推動醫院快速發展。

結語

根據上述分析可知，統計檔案是醫院管理中的重要內容，可應用到各個管理層面中，從而整體提高醫院的管理水平，推動醫院安全、穩定地發展。需要醫院了解、掌握、運用現代化技術，全面收集數據信息，以保障統計檔案的真實性、全面性。同時，還要做好統計檔案的開發與利用工作，從而發揮其綜合應用價值，為我國醫院事業的發展提供數據保障。

[1]黃昕.探究檔案管理在醫院管理中的重要地位與作用[J].辦公室業務，2017（07）：107.

[2]李娜娜.關于統計檔案在醫院管理中的應用探討[J].科技展望，2015，25（12）：186.