淺析高校微信公眾號的運營策略研究

趙丹

隨著電子商務(wù)業(yè)發(fā)展速度越來越快，微信公眾號的使用人數(shù)也越來越多，微信公眾號作為一種宣傳自身精神以及一種營銷手段受載廣大使用者的一致好評。廣東經(jīng)貿(mào)電商多年來在電子商務(wù)行業(yè)方面有很高的發(fā)展，尤其是在自身特色品牌專業(yè)建設(shè)的方面有大量優(yōu)質(zhì)的資源以及頗多的教學(xué)成果。針對這些優(yōu)質(zhì)的資源廣東經(jīng)貿(mào)電商需要一個可以展示自己優(yōu)勢的平臺以此讓廣大群眾認識自己、了解自己。而微信公眾號的營運發(fā)展正好可以為廣東經(jīng)貿(mào)發(fā)展提供這樣一個便利的平臺。現(xiàn)如今學(xué)生在選擇專業(yè)選擇學(xué)院的時候s以往不同，對于廣東經(jīng)貿(mào)電商來說走出傳統(tǒng)的宣傳體系，用微信公眾號這一新平臺來宣傳自己、展示自己提高自身知名度是一項新的運營策略，因此探討高校微信公眾號的運營策略，提升廣東經(jīng)貿(mào)電商公眾號的影響力勢在必行。

微信公眾號 運營策略 研究分析

定位及品牌策略研究

（1）定位策略

對于公眾號的開展來說，確立好定位是促進微信公眾號正常運行的必要手段，明確定位簡單地講就是要梳理公眾號的自我定位和用戶定位，對自身公眾號要發(fā)表的內(nèi)容有一個大致的概況。目前公眾號的種類有很多，其各自的功能用途也不盡相同。不僅在各大高校中有自己的微信公眾號，細分至學(xué)校的各個專業(yè)、學(xué)校媒體甚至是師生都有自己的公眾號。所以，做好公眾號的定位對于對于其長遠發(fā)展有非常重要的意義。其定位也是各有特色，如提供信息的資訊號、提供查詢的服務(wù)號、推送活動的活動號等。“廣東經(jīng)貿(mào)電商”該公眾號的定位就是要通過一個具有影響力、充滿活力的微信公眾平臺進行特色專業(yè)的推廣。從而將廣東經(jīng)貿(mào)電商的電子商務(wù)專業(yè)以及各專業(yè)的優(yōu)勢全面推廣。通過專業(yè)的微信公眾號平臺，打開移動宣傳的窗口，將各專業(yè)的信息及時推送給學(xué)生。從而在潛移默化中凝聚了師生間的情感，也通過信息的不斷積累，為專業(yè)的招生宣傳工作中打下堅實的基礎(chǔ)，使公眾號成為電商專業(yè)的一扇窗戶，吸引五湖四海的新生前來報考。

（2）品牌策略

微信公眾號的順利推廣，除了在自身定位明確后更重要的一點是要明確自身的品牌策略。對于微信公眾號的使用用戶來說，公眾號的定位可能是比較抽象的概念，但是關(guān)于品牌方面是能夠直觀看到的。廣東經(jīng)貿(mào)電商公眾號在品牌方面是采用了卡通人物的形象。大體是以螞蟻為原型，再配上伊可兒這一卡通形象作為品牌代言人。總體上看來這一品牌賦予人的直觀感受是時熱情、可愛盼性格特征，而微信公眾號平臺后臺的運行更是以簡單的呢稱“可兒”代替，這種互動環(huán)節(jié)的可愛呢稱更是拉近了用戶與公眾號運營團隊之間的距離。微信公匯總好在運營期間一直堅持著團隊與用戶之間的親切互動。采用的元素多是受大學(xué)生廣泛喜歡和歡迎的動畫、視頻等豐富多彩的形式，打造一個傳遞電商前沿資訊、專業(yè)動態(tài)及校同信息的新主流媒體。

內(nèi)容策略研究

微信公眾號的推廣主要作用在于提升自身品牌的影響力以及知名度，對于高校開設(shè)的微信公眾號平臺主要是加強了與學(xué)生之間的互動，將學(xué)生的業(yè)余生活以及平時的學(xué)習(xí)情況在微信公眾號的平臺上展示，通過這樣接地氣的展示方式抓住學(xué)校學(xué)生與老師之間的情感共鳴點拉近彼此之間的關(guān)系。所以，公眾號平臺上的內(nèi)容發(fā)布是非常嚴謹?shù)摹：Y選合適的內(nèi)容發(fā)布可以提升師生間的情感，產(chǎn)生共鳴。而如果選取不合適的平臺內(nèi)容反而能起到不良作用。廣東電商經(jīng)貿(mào)的微信公眾號平臺主要分為了三個主菜單，分別為擁抱電商、專業(yè)概況以及我的校同。擁抱電商主要包括電商微訊、技能干貨以及微課堂三個子欄目，主要發(fā)布一些電商行業(yè)的資訊、專業(yè)技能教程以及學(xué)習(xí)資源，希望能幫助同學(xué)們獲得更多的專業(yè)能力的提升；專業(yè)概況這一個板塊是基于相關(guān)專業(yè)的介紹的，比如對于電子商務(wù)專業(yè)方面相關(guān)師資介紹、相關(guān)師資方面的宣傳片。

推廣策略研究

微信公眾號的推廣也是有適合自身發(fā)展的一套策略的，基本上高校微信公眾號的推廣與企業(yè)公眾號的推廣策略是不一樣的。高校的微信公眾號推廣相比商業(yè)推廣的公眾號最大的區(qū)別在于，高校的公眾號不是以盈利為目的，不追求高的點贊率以及轉(zhuǎn)發(fā)率。高校微信的公眾號的最佳效果是能夠引起學(xué)生與老師的持續(xù)關(guān)注。并產(chǎn)生一定的影響力。高校微信的公眾號平臺主要以學(xué)生和老師為切人點，通過班級、學(xué)生會以及老式逐漸向全校展開。通過優(yōu)質(zhì)文章的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)以及線下宣傳等方式大力推廣“廣東經(jīng)貿(mào)電商”公眾號。另外通過策劃一些活動，比如《網(wǎng)易云音樂樂評》平臺在視頻的前期制作環(huán)節(jié)就吸引了不同專業(yè)的師生參與，前期進行造勢，后期推廣階段覆蓋全校，我們設(shè)置的這些推文形式，在內(nèi)容上吸引人，引起大家的興趣之后并可以炸朋友圈里互相轉(zhuǎn)發(fā)，朋友圈遞推似的轉(zhuǎn)發(fā)甚至吸引到了網(wǎng)易公司的關(guān)注，獲得了非常好的效果。此外，微信公眾號作為一個公眾平臺，線下的推廣也是非常重要的，一般情況下我們是將線上和線下的推廣相結(jié)合。比如我們可以開展相關(guān)的活動，以節(jié)日為切入點，在母親節(jié)當(dāng)天的時候在線下推廣也是必不可少的。通過宣傳海報、易拉寶等形式，將二維碼直接印在上面即可。比如平臺母親節(jié)的主題推送，通過設(shè)置相關(guān)禮品引起同學(xué)們的注意然后掃描二維碼關(guān)注公眾號。這樣一來群眾集中參與，用戶的關(guān)注數(shù)增加很快，擴大了平臺用戶的覆蓋面。

結(jié)束語

微信公眾號作為一個很好的宣傳平臺，目前已經(jīng)被大部分人們使用并推廣。自華中科技大學(xué)首次運用微信公眾號平臺后，越來越多的高校陸陸續(xù)續(xù)的都開通了屬于自己的微信公眾號。高校微信公眾號現(xiàn)已發(fā)展成為傳遞信息、交流感情的重要平臺了。但從目前的現(xiàn)狀來說，專業(yè)的公眾號參差不齊，追求高質(zhì)量的專業(yè)公眾微信平臺依然不能停止。

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